國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

1、國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 人與人之間的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁， 為了實(shí)現(xiàn)和滿足商業(yè)利益，商務(wù)談判迅速發(fā)展起來(lái)并成為促進(jìn)貿(mào)易雙方達(dá)成交易的重要環(huán)節(jié)。 為了培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)談判知識(shí)水平和商務(wù)談判技巧，提高學(xué)生的談判能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)校為我們安排了5 天的實(shí)訓(xùn)課程。通過(guò)模擬真實(shí)的商務(wù)談判場(chǎng)景，給學(xué)生真實(shí)的談判體驗(yàn)，鍛煉心理素質(zhì)，積累談判經(jīng)驗(yàn)，順應(yīng)人才發(fā)展要求，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，使學(xué)生畢業(yè)后能盡快適應(yīng)工作崗位，走向成功。實(shí)訓(xùn)期間里，指導(dǎo)老師選擇一些常見(jiàn)的談判課題， 讓我們根據(jù)提示并結(jié)合背景信息完成談判前期的準(zhǔn)備工作，以及決定商務(wù)談判與推銷(xiāo)的內(nèi)容，制定議程，選擇策略。安排我們以小組為單位進(jìn)行

2、模擬談判， 按談判方案完成談判過(guò)程。 談判過(guò)程中，指導(dǎo)老師則根據(jù)談判雙方的表現(xiàn)， 提供一些干擾或提示信息， 以使談判過(guò)程復(fù)雜化，訓(xùn)練雙方學(xué)生的應(yīng)變能力。此次實(shí)訓(xùn)，我們共進(jìn)行了三個(gè)環(huán)節(jié)： 第一，在實(shí)訓(xùn)教室里觀看談判的音像資料；第二，組建商務(wù)談判與推銷(xiāo)小組，小組間進(jìn)行模擬談判；第三，進(jìn)行商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)與演示。實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)，在于模擬談判和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)。一支優(yōu)秀的談判隊(duì)伍， 應(yīng)該包括以下 5 個(gè)方面的人員：商務(wù)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、法律人員和翻譯人員。 在模擬談判的環(huán)節(jié)中， 我們組建的談判隊(duì)伍一共有 7 人，分別是一位主談判（兼主持人），兩位輔談判，一位技術(shù)人員，一位財(cái)務(wù)人員，一位法律人員和一位記

3、錄人員（兼接待人員）?！爸褐耍賾?zhàn)不殆”。一場(chǎng)談判的成功，不僅在于談判桌上的策略、戰(zhàn)術(shù)和技巧的靈活運(yùn)用，還有賴(lài)于談判前的準(zhǔn)備工作， 談判的準(zhǔn)備工作是談判策略、戰(zhàn)術(shù)和技巧靈活運(yùn)用的基礎(chǔ)。 準(zhǔn)備工作做得好， 可以使己方增強(qiáng)自信， 從容應(yīng)對(duì)談判過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題， 掌握主動(dòng)權(quán)， 尤其是在缺少經(jīng)驗(yàn)的情況下， 充足的準(zhǔn)備，能彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和技巧的不足。通過(guò)模擬談判， 我了解到自己性格的部分缺陷， 以及談判前信息準(zhǔn)備工作的重要性。這次的模擬談判， 我們小組要進(jìn)行的是關(guān)于汽車(chē)的價(jià)格談判。 作為談判中的賣(mài)方，我們需要對(duì)己方產(chǎn)品的性能、 優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)等信息進(jìn)行搜集整理， 并且搜集其他品牌的同款產(chǎn)品， 對(duì)它們進(jìn)行比

4、較， 羅列出己方產(chǎn)品獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。 但是，我忽略了這重要的一點(diǎn)。 在搜集資料時(shí)，我只搜集了關(guān)于產(chǎn)品的介紹和銷(xiāo)售情況。因此，在談判的一開(kāi)始，我方就處在了被動(dòng)局面，對(duì)對(duì)方提出的相關(guān)問(wèn)題，無(wú)法快速應(yīng)答，甚至無(wú)法回答。我也在這次模擬談判中， 充分了解到自己性格的缺陷：無(wú)法和別人進(jìn)行辯論或爭(zhēng)論， 不適合參加談判， 只適合做幕后的準(zhǔn)備工作； 而且在搜集信息時(shí)，也需要考慮得更加周全和詳細(xì)。國(guó)際商務(wù)談判，是雙方交往的重要活動(dòng)，談判雙方都渴望獲得對(duì)方的尊重和理解。禮儀是指在人際交往中，自始自終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、 敬人的完整行為。 它在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中極為重要， 是增進(jìn)彼此友誼和相互信賴(lài)的催化劑， 是解決僵局的潤(rùn)滑劑， 是不花本錢(qián)而收效甚大的 “魔棒”。因此，商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)是極其重要的。在這次實(shí)訓(xùn)中，同學(xué)們對(duì)于商務(wù)禮儀的演示，讓我受益良多。首先，我了解到，不同的民族、國(guó)家和地區(qū)，擁有不同的風(fēng)俗習(xí)慣甚至宗教信仰，在國(guó)家商務(wù)談判中，必須要充分了解對(duì)方的信息，尊重對(duì)方的信仰和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗。其次，我第一次了解到，化妝原來(lái)是這么的復(fù)雜枯燥；但是，即使再不愿意化妝，在今后的工作中，也要學(xué)會(huì)化妝，并且給自己化妝。因?yàn)榛瘖y是一門(mén)藝術(shù)，能夠美化自己，更是對(duì)他人的一種尊重。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，讓我更加清楚的了解及基本