精品資料（2021-2022年收藏）中醫(yī)治療區(qū)各種應(yīng)急預(yù)案精

1、一、患者摔倒墜床時(shí)的應(yīng)急預(yù)案1患者不慎墜床摔倒，立即奔赴現(xiàn)場，同時(shí)馬上通知醫(yī)生。2對(duì)患者的情況做初步判斷，如測量血壓、心率、呼吸判斷患者意識(shí)等。 3醫(yī)生到場后，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行檢查，為醫(yī)生提供信息，遵醫(yī)囑進(jìn)行正確處理。4如病情允許，將患者移至搶救室或患者床上。 5遵醫(yī)囑開始必要的檢查及治療。 6向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，(夜間通知院總值班 。 7協(xié)助醫(yī)生通知患者家屬。8認(rèn)真記錄患者墜床摔倒的經(jīng)過及搶救過程，做好交班。9患者跌倒(墜床 發(fā)生后，應(yīng)組織本科護(hù)理人員進(jìn)行討論，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作。并及時(shí)將護(hù)理不良事件討論記錄上交給科護(hù)士長、護(hù)理部，大科、護(hù)理部針對(duì)科室提出的整改措施進(jìn)行跟蹤、指導(dǎo)。10跌倒(墜床

2、 護(hù)理不良事件安全管理小組每月對(duì)全院跌倒(墜床 不良事件進(jìn)行資料收集整理，確定性質(zhì)，提出改進(jìn)措施等。 二、停水和突然停水的應(yīng)急預(yù)案1、接到停水通知后，做好停水準(zhǔn)備，包括： (1告訴患者停水時(shí)間； (2給患者備好使用水和飲用水；(3病房熱水爐燒好熱水備用，同時(shí)盡可能多備使用水。2、突然停水時(shí)，白天與水電班聯(lián)系，夜間與院總值班聯(lián)系，匯報(bào)停水情況，查詢原因，及時(shí)維修。 3、加強(qiáng)巡視患者，隨時(shí)解決患者飲水及用水需求。三、停電和突然停電的應(yīng)急預(yù)案1、接到停電通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。備好應(yīng)急燈、手電等，如有搶救患者使用電動(dòng)力機(jī)器時(shí)，需找替代的方法。2、突然停電后，立即尋找搶救患者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持

3、搶救工作，并開啟應(yīng)急燈照明等。3、使用呼吸機(jī)的患者，平時(shí)應(yīng)在機(jī)旁備有簡易呼吸器，以備突然停電，立即將呼吸機(jī)脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。 4、通過電話與電工班聯(lián)系，查詢停電原因。 5、加強(qiáng)巡視病房，安撫患者，同時(shí)注意防火、防盜。四、失竊的應(yīng)急預(yù)案1、發(fā)現(xiàn)失竊，保護(hù)現(xiàn)場。2、電話通知保衛(wèi)科來現(xiàn)場處理，夜間通知院總值班。 3、協(xié)助保衛(wèi)人員進(jìn)行調(diào)查工作。4、維持病室秩序，保證患者醫(yī)療護(hù)理安全。 五、火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案 1、發(fā)現(xiàn)火情后立即呼叫周圍人員分別組織滅火，同時(shí)報(bào)告保衛(wèi)科及上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)，夜間電話通知院總值班。 2、根據(jù)火勢，使用現(xiàn)有的滅火器材和組織人員積極撲救； 3、發(fā)現(xiàn)火情無法撲救，馬上撥打“119

4、”報(bào)警，并告知，準(zhǔn)確方位。 4、關(guān)好鄰近房間的門窗，以減慢火勢擴(kuò)散速度。 5、將患者撤離疏散到安全地帶，穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。 6、盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品并搶救貴重儀器設(shè)備及重要科技資 料。 7、組織患者撤離時(shí)，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂 住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進(jìn)。 發(fā)現(xiàn)火情后要冷靜面對(duì)，立即呼叫周圍人員。 分別組織滅火及報(bào)告消防值班人員和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 火勢較小時(shí)，組織人力應(yīng)用病室 內(nèi)的消防器材和自來水積極滅火 火勢猛烈時(shí)，馬上打電話“119” 報(bào)警，并告之準(zhǔn)確方位 關(guān)閉鄰近火情房間的門窗，以減慢火勢蔓延速度 將患者疏散到安全地帶， 保證患者

5、的生命安全 盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品、貴重儀 器設(shè)備及有價(jià)值的科學(xué)資料 組織患者撤離時(shí)，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用 濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進(jìn) 六、處理醫(yī)療投訴及糾紛的應(yīng)急預(yù)案 1.醫(yī)療投訴發(fā)生后，科室應(yīng)立即向主管部門報(bào)告，隱匿不報(bào)者，將承擔(dān)可能 引起的后果。 2.由醫(yī)療問題所致的糾紛，科室應(yīng)先調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施， 控制事態(tài)爭取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認(rèn)真聽取患者 的意見， 針對(duì)患者的意見解釋有關(guān)問題， 如果患者能夠接受， 投訴處理到此終止。 3.主管部門接到科室報(bào)告或家屬投訴后，應(yīng)立即向當(dāng)事科室了解情況，與科 主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受，投訴處理到此終止。如果患者不能 接受， 請患者就問題的認(rèn)識(shí)和要求提供書面的材料，然后找有關(guān)責(zé)任人調(diào)查了解 問題的詳情， 提出解決問題的方法， 并向分管副院長匯報(bào)， 與患者協(xié)商處理意見， 如患者接受，處理到此終止。 4.對(duì)主管部門已接待，但仍無法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程 序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。當(dāng)事科室在一周內(nèi)備齊所需病案摘要、原始病案。有關(guān)資料及 科室意見。 5.當(dāng)事科室指定專人出席醫(yī)療事故鑒定會(huì)。 6.患者及家屬向法院起訴后，當(dāng)事科室指定專人和律師代表醫(yī)院出庭，必要 時(shí)職能部門陪同。 7.醫(yī)療主管部門根據(jù)醫(yī)療糾