人事酒店工作計(jì)劃合集八篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_人事酒店工作計(jì)劃合集八篇 人事酒店工作計(jì)劃 篇1 一、自我的計(jì)劃面對(duì)新一年的工作，在工作前我不能貿(mào)然沖刺，無準(zhǔn)備的努力不僅難以走向正確的方向，還有可能達(dá)不到酒店的目標(biāo)要求。在自我的管理上，我的首先要加強(qiáng)自身的思想，一以上一年的工作要求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)自我的管理要求，在工作中加強(qiáng)自我的管理，并積極契合酒店的計(jì)劃。其次，要為自己制定目標(biāo)，嚴(yán)格分析酒店的計(jì)劃，配合酒店的目標(biāo)在工作準(zhǔn)備個(gè)人目標(biāo)，做好對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備。此外，更要積極吸取上一年在招聘上的經(jīng)驗(yàn)，維持人力資源的穩(wěn)定，靈活有效的進(jìn)行人事招聘工作。二、招聘工作結(jié)合酒店目前的情況，分析第一季度的計(jì)劃和客

2、流量預(yù)計(jì)，分析出各部門所需人數(shù)，再進(jìn)一步的展開招聘工作。除了傳統(tǒng)招聘告示已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招聘之外，考慮到年初實(shí)習(xí)生眾多，可以多考慮多利用這些較為靈活的人力資源。與附近高校聯(lián)系，提供部分基礎(chǔ)工作崗位。此外，在面試上要著重與各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流，確定招聘條件，嚴(yán)格按照崗位要求以及部門領(lǐng)導(dǎo)的需求去進(jìn)行招聘，保證新人的實(shí)用性，能跟好的配合的酒店工作目標(biāo)。三、培訓(xùn)和管理在新人招聘后，要及時(shí)的組織人員培訓(xùn)工作，對(duì)基礎(chǔ)的酒店理念、文化、規(guī)定等進(jìn)行完善培訓(xùn)，保證新人能在工作中能最低限度的遵守酒店的要求下完成工作。此外，也要準(zhǔn)備好新人的考核制度，對(duì)新人的各方面能力進(jìn)行考核，確保能在工作中完成好負(fù)責(zé)工作。20xx年

3、的工作就要開始，“一年之計(jì)在于春”，作為酒店的人事員工，我也會(huì)努力的做好自身的工作，保證人事對(duì)酒店優(yōu)秀的人才輸送，為酒店提供的源源不斷的人才資源！在20xx年，我一定會(huì)將自己的工作做的更好，創(chuàng)造xxx更好的明天。 人事酒店工作計(jì)劃 篇2 轉(zhuǎn)眼之間，二季度的工作就要到來，回顧過去一個(gè)季度，我們度過了新的一年，也開始了新的工作，在上一季度的工作當(dāng)中，人事部門非常的努力，相比之前而言，新的一個(gè)季度一定要做好相關(guān)的工作規(guī)劃，人事工作一定要落實(shí)到底，不能忽視我相信大家一定有這么一個(gè)樂觀的態(tài)度，我們?nèi)耸虏块T是非常用心的，相對(duì)而言，新的一個(gè)學(xué)期肯定會(huì)出現(xiàn)各種問題，也會(huì)把這種態(tài)度帶過來，我現(xiàn)在是信心滿滿，相對(duì)

4、而言，我更加愿意保持這種樂觀的態(tài)度，下一季度的工作當(dāng)中，我一定會(huì)更加用，把這種心態(tài)傳遞下去，也會(huì)讓自己時(shí)刻保持清醒，做人事工作，我們部門義不容辭，人事部門工作一定會(huì)越來越好，也一定會(huì)越來越負(fù)責(zé)，對(duì)著二月份的工作也規(guī)劃一番。首先是在人事招聘方面，我們部門上一季度為公司一共招聘了30人，我認(rèn)為這是一個(gè)非常不錯(cuò)的成績(jī)，我們?nèi)耸虏块T從來不濫竽充數(shù)，從來都是從精英中挑選，我們公司一直都是本著一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，在招聘的過程當(dāng)中一定要考慮到各方面的因素，也要對(duì)人才的一個(gè)吸引，嚴(yán)格相對(duì)而言，上一個(gè)季度做出的成績(jī)是非?？捎^的，也是非常樂觀的，我相信我們一定能夠把這一點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，再接下來的招聘工作當(dāng)中，更加

5、用心，更加努力把這種方式傳遞下去，一定要用一個(gè)和睦的心態(tài)去對(duì)待它，新的一個(gè)季度，很多事情要去做，有很多要落實(shí)的，我也會(huì)更加努力。除了招聘工作之外，我們一定也會(huì)對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行一個(gè)嚴(yán)格的管理，人事部門日常的工作很多，對(duì)于我們內(nèi)部的一個(gè)制度落實(shí)跟日常，各種工作問題都要得到一個(gè)解決，人事部門工作非常重要，我作為一名人事的員工，我時(shí)刻為自己的工作感到驕傲，我認(rèn)為自己能夠幫助到別人，能夠幫助到公司為公司獲取到利益，是一種非常大的榮，現(xiàn)在我能夠非常負(fù)責(zé)任的告訴自己，自己努力了，也在接下來的工作當(dāng)中，一定會(huì)更加用心，二季度的工作肯定有更多的難題，在等著我，我不會(huì)因此退縮，也不會(huì)讓這件事情影響到我后續(xù)的發(fā)揮，有

6、壓力也就有動(dòng)力，這是一定的，現(xiàn)在我就是這么認(rèn)為，我相信自己能夠在未來的工作當(dāng)中保持一個(gè)清醒的態(tài)度，由一個(gè)樂觀的方式去對(duì)待，這是非常有必要的，二季度的工作肯定會(huì)圓滿的做好。 人事酒店工作計(jì)劃 篇3 面對(duì)酒店人事工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的分析才能夠找準(zhǔn)改進(jìn)的方向，盡管以往在人事工作中能夠做到這點(diǎn)卻因?yàn)槿鄙俳?jīng)驗(yàn)的緣故很大程度上降低了自身的效率，所以對(duì)待第二季度的工作應(yīng)當(dāng)事先做好規(guī)劃以免因?yàn)樽陨淼氖韬鲇绊懙骄频甑男б?，更何況根據(jù)市場(chǎng)的變化應(yīng)當(dāng)吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)才能夠?yàn)楹罄m(xù)工作中的成長(zhǎng)制定合理的發(fā)展計(jì)劃。由于近期應(yīng)屆生在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)不佳的緣故可以考慮適當(dāng)減少招聘比例，畢竟面對(duì)酒店的發(fā)展形勢(shì)應(yīng)當(dāng)招聘

7、綜合素質(zhì)更高的員工才能夠創(chuàng)造較好的效益，所以針對(duì)第二季度的到來可以將精力集中于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的招聘上面并投入許多精力，至少當(dāng)自己將招聘的條件與需求進(jìn)行標(biāo)注以后可以很大程度上篩除不符合要求的應(yīng)聘者，當(dāng)面試環(huán)節(jié)展開的時(shí)候自己便可以根據(jù)求職者的工作經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)素養(yǎng)來判斷對(duì)方是否符合要求，考慮到人數(shù)的增多可能存在著渾水摸魚的狀況應(yīng)該嚴(yán)格對(duì)待面試環(huán)節(jié)的工作才行。考勤工作的統(tǒng)計(jì)也要更加嚴(yán)格對(duì)待才能夠引起酒店員工的重視，因此對(duì)于請(qǐng)假或者曠工的員工應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)并向?qū)Ψ疥愂鲞@種做法的危害性，再加上大多數(shù)新員工不了解考勤制度與工資結(jié)算息息相關(guān)的緣故很容易因此遭受損失，但作為人事也需要讓他們明白造成損失的主要原因還是

8、對(duì)考勤制度不夠重視，初次之外搭配酒店領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立的全勤獎(jiǎng)應(yīng)當(dāng)在考勤工作中予以宣傳才行，另外每個(gè)月考勤工作結(jié)束之際都應(yīng)該將數(shù)據(jù)進(jìn)行備份并交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資結(jié)算。在完成人事工作的情況下應(yīng)當(dāng)協(xié)助其他部門處理事務(wù)順便進(jìn)行學(xué)習(xí)，畢竟在協(xié)助的過程中可以加深對(duì)酒店不同職務(wù)的理解從而學(xué)到實(shí)用的技巧，作為酒店人事應(yīng)當(dāng)妥善利用這方面的契機(jī)從而實(shí)現(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，除此之外可以參與到辦公物品的采購從而對(duì)市場(chǎng)行情以及酒店物資的消耗量有所了解，至于文案的書寫應(yīng)當(dāng)多請(qǐng)教人事部的同事從而對(duì)活動(dòng)策劃有著相應(yīng)的了解，但對(duì)于格式的要求以及領(lǐng)導(dǎo)的指示也要在策劃方面用心對(duì)待才能夠?qū)崿F(xiàn)自身能力的提升。也許第二季度需要面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)比以往要多導(dǎo)

9、致自己需要嚴(yán)格對(duì)待才行，至少以往在人事工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)不能再次輕易出現(xiàn)才能夠體現(xiàn)出自己知錯(cuò)就改的一面，而且對(duì)待人事工作應(yīng)當(dāng)更加注重對(duì)新員工的培養(yǎng)才能夠提升他們對(duì)酒店的認(rèn)同感。 人事酒店工作計(jì)劃 篇4 22XX年度人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的'大力配合下，秉承打造“鳴凰人的廚房”的經(jīng)營理念，按照年前制定的工作計(jì)劃，開展工作；在人力資源管理的各項(xiàng)工作中，取得了一些成績(jī)，也看到了一些工作中不足的地方，為了做好今后的工作，現(xiàn)將20xx年的安排做出如下打算：一、控制人員成本，對(duì)各部門崗位、人員進(jìn)行定崗定編。根據(jù)22XX年?duì)I收狀況和20xx年餐飲部營收指標(biāo)，各部門人員編制如下：1、

10、餐飲部：22XX年餐飲指標(biāo)為2400萬，20xx年餐飲指標(biāo)為20xx萬元，綜合22XX年指標(biāo)完成情況和餐飲所處的大氣候影響，20xx年前廳部各崗位人員配置如下：廚房部各崗位2、客房部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：3、工程部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：4、康樂部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：5、保安部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：合理利用資源，控制鐘點(diǎn)工數(shù)量和質(zhì)量。二、加大員工培訓(xùn)力度，提高服務(wù)質(zhì)量1、對(duì)新入職員工進(jìn)行酒店員工手冊(cè)和規(guī)章制度的培訓(xùn)，定期組織員工參加酒店服務(wù)禮儀的培訓(xùn)（培訓(xùn)由辦公室和工會(huì)負(fù)責(zé)），由各部門對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)技能的培訓(xùn)。2、規(guī)范酒店用人制度，酒店新入職人員必須經(jīng)過人事

11、部進(jìn)行統(tǒng)一面試，面試合格者方可錄用。三、規(guī)范員工入離職程序，加強(qiáng)員工穩(wěn)定性1、前廳服務(wù)員、傳菜員和廚房的打荷、切配流動(dòng)性較大，服務(wù)員在這一年中離職人數(shù)為110人，傳菜員為46人，打荷為35人，切配為36人，在上半年的員工離職中，自動(dòng)辭職情況較嚴(yán)重，對(duì)酒店員工進(jìn)行離職流程進(jìn)行規(guī)范，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，此培訓(xùn)部分可以并入入職培訓(xùn)中。2、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定，但是保安流動(dòng)性也很大，從22XX年5月到現(xiàn)在，離職保安人數(shù)為38人。針對(duì)人員流動(dòng)性大的情況，提出幾點(diǎn)建議：1、員工入職前，酒店提供入職培訓(xùn)，培訓(xùn)酒店禮貌禮儀，店紀(jì)店規(guī)，和員工手冊(cè)培訓(xùn)。培訓(xùn)由各部門或行政辦公室負(fù)責(zé)。2、對(duì)餐廳領(lǐng)班進(jìn)行考核，能

12、者居之。1）每月對(duì)領(lǐng)班進(jìn)行考核，包括禮貌禮儀、服務(wù)技能和管理技能的培訓(xùn)考核，連續(xù)考核不通過者，作降級(jí)處理。2）設(shè)立服務(wù)員/傳菜員小組長(zhǎng)職務(wù)，對(duì)優(yōu)秀服務(wù)員進(jìn)行升職不提薪獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)秀組長(zhǎng)經(jīng)考核可以晉升為實(shí)習(xí)領(lǐng)班。3、對(duì)服務(wù)員/傳菜員看臺(tái)給予1020元的獎(jiǎng)勵(lì)，給予人頭提成，提高服務(wù)員/傳菜員工作積極性。4、定期組織員工進(jìn)行規(guī)范酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)老師可以外請(qǐng)（或酒店資深領(lǐng)班/經(jīng)理擔(dān)任），滿足員工自身提高的需求。5、制作員工生日福利，寄發(fā)生日賀卡（總經(jīng)理名義），當(dāng)月月底定一天給員工舉辦集體生日會(huì)，讓員工感受到酒店對(duì)他的關(guān)心，滿足歸屬需求。6、設(shè)立年假，一線經(jīng)營部門員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時(shí)期，可享受帶

13、薪休假一個(gè)星期。7、針對(duì)保安離職率高的情況，經(jīng)調(diào)查，主要原因是因?yàn)槿肼毢蟮谋０策_(dá)不到主管的要求，針對(duì)此情況，20xx年嚴(yán)格控制保安入職面試情況，嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行二級(jí)把關(guān)制，控制保安流動(dòng)性，確保酒店安全工作有序的進(jìn)行。 人事酒店工作計(jì)劃 篇5 三月份的到來意味著人事工作應(yīng)當(dāng)予以調(diào)整才符合酒店的發(fā)展策略，而且通過這段時(shí)間的人事工作讓我發(fā)現(xiàn)的確存在著不少值得改進(jìn)的地方需要自己努力，無論是招聘方面的繁瑣事務(wù)還是日常的考勤都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待才不會(huì)辜負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的期盼，畢竟想要在人事工作中有所成就自然需要吸取以往的教訓(xùn)才能得到進(jìn)步，因此對(duì)以往的酒店人事工作進(jìn)行了分析并制定了3月份的計(jì)劃。招聘渠道方面可以沿用過去的

14、方式從而以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，畢竟對(duì)于酒店所需的人才來說這種方式往往能夠在數(shù)量方面占據(jù)較大優(yōu)勢(shì)以便于進(jìn)行篩選，只不過作為人事員工的自己也要仔細(xì)甄別從而在應(yīng)聘者中找出酒店所需的人才，除此之外校園招聘以及人才市場(chǎng)招聘也不能夠存在任何松懈才能履行好酒店人事的工作職責(zé)。員工培養(yǎng)方面則需要改進(jìn)崗前培訓(xùn)的內(nèi)容從而加強(qiáng)他們對(duì)酒店的認(rèn)同感，在這個(gè)過程中需要根據(jù)酒店自身的品牌或文化來引起新員工的認(rèn)同，有著對(duì)共同目標(biāo)的追求自然能夠提升員工對(duì)酒店的認(rèn)同感以便于激發(fā)他們的積極性?？记诠ぷ鲃t需要根據(jù)酒店自身的規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的約束，尤其是在酒店配備打卡機(jī)的情況下應(yīng)當(dāng)以這類數(shù)據(jù)為主防止部分遲到的員工心存僥幸，對(duì)待遲到的酒店員

15、工也要進(jìn)行告誡并闡述遲到的行為對(duì)職業(yè)發(fā)展造成的影響，至于請(qǐng)假或調(diào)休記錄則需要根據(jù)假條進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以免影響到后續(xù)的工資結(jié)算，若出現(xiàn)曠工行為則需要通知對(duì)方所在部門領(lǐng)導(dǎo)并作出相應(yīng)的處罰才行，另外對(duì)于離職員工的手續(xù)辦理也要符合酒店的流程才能體現(xiàn)出人事工作的嚴(yán)謹(jǐn)性?；顒?dòng)策劃雖然并非人事部門的主要職責(zé)卻可以利用三月份的節(jié)假日展開相應(yīng)的部署，在做好宣傳工作的同時(shí)也要征求酒店員工的意見以便于活動(dòng)的組織與安排，策劃書也要得到部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)才能提前準(zhǔn)備相應(yīng)的禮品來贈(zèng)予酒店員工，在進(jìn)行活動(dòng)安排的過程中還要符合酒店員工自身的需求才能夠獲得良好的反饋，至少在這部分事務(wù)結(jié)束以后能夠用作以后節(jié)假日活動(dòng)的參考以便于自己開展工作，

16、另外在酒店人事工作方面也不能有所松懈才能夠做好三月份的工作安排。盡管在制定計(jì)劃的同時(shí)自己內(nèi)心也存在著不少壓力卻也能體現(xiàn)出對(duì)酒店人事工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了不辜負(fù)部門領(lǐng)導(dǎo)的期待還是要認(rèn)真對(duì)待人事工作才能為酒店的發(fā)展帶來更多效益，關(guān)鍵還是要自己處理人事工作的時(shí)候站在酒店整體利益的角度思考問題才行。 人事酒店工作計(jì)劃 篇6 20xx年人事行政部工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，堅(jiān)持“以人為本，科學(xué)發(fā)展”的重要思想為指導(dǎo)。通過本部門和其他部門相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面對(duì)20xx年度的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)：一、招聘工作20xx年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，全年共面試208人。在20xx年春季開始進(jìn)行過集中

17、的招聘工作，后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多，內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。二、培訓(xùn)工作1、20xx年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的員工手冊(cè)裝訂成冊(cè)發(fā)到了每個(gè)員工的手上，并進(jìn)行員工手冊(cè)培訓(xùn)和相關(guān)問題解答，讓漫臣的員工一進(jìn)入漫臣就有這本手冊(cè)相伴，不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。2、5月我們進(jìn)行過全員軍事訓(xùn)練3天，通過三天的訓(xùn)練，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密，員工和員工之間更加了解。3、針對(duì)服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專

18、業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對(duì)新入職員工進(jìn)行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識(shí)培訓(xùn)。4、12月份，邀請(qǐng)我縣消防大隊(duì)專業(yè)人員到我酒店進(jìn)行消防培訓(xùn)與實(shí)際演練。人事行政部組織，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓(xùn)及消防演練。通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識(shí)。三、考勤管理：20xx年度按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，人事行政部對(duì)考勤管理進(jìn)行了嚴(yán)格管理，認(rèn)真做好每天各部門人員出勤打卡機(jī)的跟蹤檢查工作，及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象反饋到各部門，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進(jìn)，且取得了非

19、常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)了一些小問題，管理人員對(duì)部門員工的考勤管理不清晰，人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與主管溝通并及時(shí)改正。四、檔案管理： 酒店各類檔案的管理是人事行政部一項(xiàng)重要而又細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對(duì)各類檔案、花名冊(cè)進(jìn)行了較細(xì)的分類。從員工的應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職到每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整，嚴(yán)格按部門崗位進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對(duì)號(hào)入庫，使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項(xiàng)，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。20xx年度人事部工作計(jì)

20、劃一、招聘人才結(jié)合發(fā)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營狀況，20xx年招聘的主要目標(biāo)是為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ)，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費(fèi)或低成本投入為主。二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)1、根據(jù)20xx年部門培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)按量完成部門的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)為：崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識(shí)等培訓(xùn)。2、建立培訓(xùn)管理體制。建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部

21、將積極的配合與監(jiān)督各個(gè)部門的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。三、后勤管理加強(qiáng)對(duì)酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時(shí)了解員工的思想狀況，關(guān)心員工的生活，幫助員工解決實(shí)際問題。四、機(jī)制建設(shè)協(xié)助各個(gè)部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個(gè)部門的運(yùn)作更加暢順、高效。人事行政部 人事酒店工作計(jì)劃 篇7 為確保我酒店可持續(xù)性發(fā)展，做好人力資源的服務(wù)及日常管理工作，除繼續(xù)完善現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，現(xiàn)將我部20xx年的重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：一、在保證服務(wù)品質(zhì)的前提下嚴(yán)格控制人事費(fèi)用一般情況下，酒店人事費(fèi)用約占經(jīng)營收入的23%，占整體

22、費(fèi)用約50%。人事費(fèi)用是除了能源費(fèi)用之外的一項(xiàng)重要開支。而且近年來，由于整個(gè)行業(yè)的“用工荒”，使人員工資成本形成了逐年上升的趨勢(shì)。由此，我部將繼續(xù)秉承精簡(jiǎn)高效的用人宗旨，進(jìn)一步核算崗位定編人數(shù)，按淡、旺季合理調(diào)整用工人數(shù)及方式，嚴(yán)格把控錄用時(shí)間、加班及日?？记诤瞬椋皶r(shí)掌握固定人力與彈性人力的預(yù)算變數(shù)，對(duì)人力預(yù)算也會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整。目前已完成20xx年的人員編制，我部將根據(jù)酒店實(shí)際情況和運(yùn)營狀況合理的調(diào)整人員編制，使人力成本和酒店收益更加合理；進(jìn)一步調(diào)整現(xiàn)有的工資架構(gòu)，使之能夠更多的提高員工工作積極性和工作效率。此外，在遵守國家政策的同時(shí)，兼顧企業(yè)和員工意愿，適時(shí)適度地調(diào)整員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納辦法

23、。20xx年和20xx年相比，酒店參保人數(shù)已減少百人之多，一方面為企業(yè)節(jié)省了大量的資金，但也給部門做社保年審時(shí)帶來了一定的困繞。但我們力爭(zhēng)以最小的代價(jià)換取企業(yè)更多的利益。二、人員招聘1、根據(jù)20xx年人員編制和酒店經(jīng)營狀況，合理保持酒店人員數(shù)量，嚴(yán)格把關(guān)，招聘到高素質(zhì)和穩(wěn)定的員工。2、保持和鞏固現(xiàn)有招聘渠道的同時(shí)，進(jìn)一步開拓其他招聘渠道，及時(shí)保證部門用人。3、積極聯(lián)系各大學(xué)和學(xué)院，在酒店旺季到來之前為一線部門招聘實(shí)習(xí)生，保證旺季服務(wù)人員充足，同時(shí)補(bǔ)充素質(zhì)較高員工，逐步提升酒店員工的整體素質(zhì)。目前已和西安外事學(xué)院聯(lián)系建立“校企合作”的用工實(shí)習(xí)模式。4、開拓更加靈活高效的用工形式，采取除正式工外，

24、嘗試聘用實(shí)習(xí)生、周末幫工、臨時(shí)幫工等多種形式在旺季時(shí)緩解酒店人員壓力的同時(shí)降低費(fèi)用。5、與周邊社區(qū)、街辦和勞動(dòng)局就業(yè)中心等政府部門進(jìn)一步建立用工信息渠道，為酒店提供穩(wěn)定的人力資源；同時(shí)與各大人才市場(chǎng)和人才網(wǎng)站保持信息渠道的暢通，適時(shí)參加招聘會(huì)補(bǔ)充人員。6、重視酒店內(nèi)部招聘的方式，使酒店人員進(jìn)行內(nèi)部的合理流動(dòng)，給員工更多提高自身能力的機(jī)會(huì)，促成人才的良性循環(huán)。三、員工福利待遇企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)，也要讓員工共享勞動(dòng)成果。為進(jìn)一步體現(xiàn)“讓員工有尊嚴(yán)地工作”，提升各項(xiàng)福利待遇已成為員工最關(guān)心、企業(yè)最重視的主導(dǎo)方向。1、通過對(duì)現(xiàn)行工資架構(gòu)的調(diào)整，使酒店在保證員工最大利益和合理收入的同時(shí)增強(qiáng)工資福利對(duì)工作

25、積極性和工作效率的影響力度。2、計(jì)劃在20xx年工資福利中增長(zhǎng)員工店齡工資標(biāo)準(zhǔn)，增加生日及勞保的標(biāo)準(zhǔn)。此外，將視同行業(yè)來年的工資調(diào)查水平及個(gè)別崗位的用工情況調(diào)整員工的工資待遇。使我酒店工資水平與同星級(jí)和周邊酒店具有同等的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3、希望通過以上對(duì)員工福利的豐富和提高，建立具有五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的福利待遇，吸引到較高素質(zhì)的員工加入，從而提升我酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)形象。四、精細(xì)管理、質(zhì)檢工作更加專業(yè)、細(xì)致繼承“品質(zhì)升級(jí)年”的經(jīng)營理念，深入實(shí)行精細(xì)化管理模式，不斷推敲管理的措施和方法。從最基礎(chǔ)的員工儀容儀表抓起，嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)范進(jìn)行管理，樹立天朗人作為五星級(jí)的職業(yè)形象。在以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)已有制度專項(xiàng)

26、、逐一進(jìn)行梳理，重新建立并完善各項(xiàng)管理制度，制定各崗位人員的考核體系，嚴(yán)格按照新的制度進(jìn)行管理，真正做到管理的細(xì)致化、嚴(yán)格化和專業(yè)化。同時(shí)，嚴(yán)格控制我部各項(xiàng)花費(fèi)，重點(diǎn)是在員工餐廳的成本控制上，在花色品種上下功夫，在保證員工伙食的基礎(chǔ)上，努力控制好各項(xiàng)費(fèi)用支出。例如：做好和采購部的日常配合，員餐日常開銷較大的食用油，擬計(jì)劃從麥德友進(jìn)貨，做到質(zhì)同價(jià)更優(yōu)。再如，員工勞保之一的衛(wèi)生紙，也準(zhǔn)備換用質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的替代品。五、著力提升管理人員綜合素質(zhì)目前酒店的員工培訓(xùn)大都集中在基層員工的培訓(xùn)上，但作為管理階級(jí)中重要的一部分，中層管理人員卻少于培訓(xùn)。因此，秉承“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的模式，不定期安排企業(yè)中層管理人員的

27、內(nèi)訓(xùn)、外聘專業(yè)人事前來進(jìn)行講授，或者安排骨干中層管理人員赴其他先進(jìn)酒店觀模學(xué)習(xí)也將是未來三年的計(jì)劃之一。六、培訓(xùn)工作1、新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：酒店產(chǎn)品知識(shí)、酒店儀容儀表規(guī)定、人事政策與程序、安全消防知識(shí)、旅游知識(shí)、服務(wù)意識(shí)2、酒店英語培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：全年按周進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)象：在職員工培訓(xùn)者：人力資源部培訓(xùn)內(nèi)容：酒店專業(yè)英語分部門專業(yè)英語培訓(xùn)主題：前廳部：酒店禮貌英語、前廳服務(wù)相關(guān)詞匯、接待用英語、預(yù)定用英語、收銀用英語、商務(wù)用英語、旅游用英語、客房部：酒店禮貌英語、客房服務(wù)相關(guān)詞匯、樓層服務(wù)用英語、房務(wù)中心用英語、旅游英語中餐：酒店禮貌英語、中餐服務(wù)相關(guān)詞匯、中餐菜單、侍餐服務(wù)英語、旅游英語西餐：

28、酒店禮貌英語、西餐服務(wù)相關(guān)詞匯、西餐菜單、侍餐服務(wù)英語、旅游英語銷售：酒店禮貌英語、銷售用英語安全：酒店禮貌英語3、公共課程培訓(xùn)1）員工級(jí)公共課程：培訓(xùn)時(shí)間：全年按月分批次進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)象：在職員工培訓(xùn)者：人力資源部、安全部、外請(qǐng)（免費(fèi)講座培訓(xùn)）培訓(xùn)內(nèi)容：酒店儀容儀表規(guī)定、行為規(guī)范、禮貌禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)細(xì)節(jié)、衛(wèi)生知識(shí)、溝通技巧、員工素質(zhì)、員工工作態(tài)度、工作安全、節(jié)能意識(shí)、快樂工作信念、服務(wù)的價(jià)值、認(rèn)識(shí)客人的類型特點(diǎn)、電話禮儀、表達(dá)技巧、服務(wù)態(tài)度與技巧、處理賓客投訴的要點(diǎn)及原則、酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)理念、酒店意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、員工忠誠度、西安旅游知識(shí)、；文員辦公自動(dòng)化培訓(xùn)及考勤培訓(xùn)；團(tuán)隊(duì)意識(shí)拓展訓(xùn)練

29、；崗位交叉培訓(xùn)；安全消防知識(shí)培訓(xùn)、消防演習(xí)；化妝技巧、健康知識(shí)、急救知識(shí)培訓(xùn)2）督導(dǎo)層公共課程：培訓(xùn)時(shí)間：全年按季分批次進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)象：在職督導(dǎo)層員工培訓(xùn)者：人力資源部培訓(xùn)內(nèi)容：督導(dǎo)人員素質(zhì)訓(xùn)練：督導(dǎo)人員訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、創(chuàng)造力培養(yǎng)、激勵(lì)培訓(xùn)、領(lǐng)班訓(xùn)練、主管訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)職能、如何管理員工、時(shí)間管理培訓(xùn)、性格與溝通、贏在執(zhí)行、自信講話訓(xùn)練、講師素講師素質(zhì)培訓(xùn)、講師技能培訓(xùn)。 人事酒店工作計(jì)劃 篇8 辭舊歲，迎新春，過去的xx年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作做如下總結(jié)：一、制度建設(shè)方面。1） 年初整理、

30、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。2） 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。3） 規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)xx份。4） 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。5） 根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。二、招聘、培訓(xùn)方面。因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了xx月的一次招聘活動(dòng)。20xx年xx月xx加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。xx月底xx辭職，再次接手招聘工作，整理了xx交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招