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文檔簡(jiǎn)介
1、彥華電器廚房電器系列產(chǎn)品市場(chǎng)推廣方案中山市彥華電器燃具有限公司:李俊本方案擬就彥華電器廚房電器產(chǎn)品策劃出一套完整系統(tǒng)的市場(chǎng)操作指導(dǎo)全案。為化繁為簡(jiǎn),本案以銷售預(yù)期為基點(diǎn),以終端單店贏利為前提,通過“倒推”思路,來(lái)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體、產(chǎn)品主導(dǎo)功能、市場(chǎng)主攻領(lǐng)域、渠道開發(fā)策略、市場(chǎng)管理模式以及終端促銷組合等諸多市場(chǎng)因素進(jìn)行選擇與定位,達(dá)致差異化、低成本、快節(jié)奏、高績(jī)效的市場(chǎng)推廣目的。方案策劃原則:精確定位原則;細(xì)分市場(chǎng)原則;系統(tǒng)化、差異化、精細(xì)化管理原則;低成本快速擴(kuò)張?jiān)瓌t等.方案核心要點(diǎn):市場(chǎng)戰(zhàn)略:以業(yè)績(jī)倍增為目標(biāo),以終端贏利為核心,以滿足廚房電器市場(chǎng)需求為重點(diǎn),細(xì)分市場(chǎng),聚焦渠道,創(chuàng)新模式,漸次鋪
2、開,高舉高打,做透終端,力爭(zhēng)用一年左右的時(shí)間,完成廚房電器的市場(chǎng)操作任務(wù),用三年左右的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)公司“奔爭(zhēng)前列 ”的宏偉構(gòu)想。市場(chǎng)與銷售目標(biāo):廚房電器五年內(nèi)的市場(chǎng)開發(fā)與銷售目標(biāo)如下表操作期發(fā)展期成熟衰退期2012年卜半年總量2013年上半年總量2014年卜半年總量2015年總量2014-2015 年市場(chǎng)省會(huì)4101520穩(wěn)定渠道鞏固終端地市30100200300計(jì)開發(fā)替代品劃終端店總量503005001000銷售目標(biāo)2000 萬(wàn)1億一2億5億10-20 億銷售利潤(rùn)O 40%)萬(wàn)5000 萬(wàn)1億23億凈利潤(rùn)O 12%)萬(wàn)4000 萬(wàn)8000 萬(wàn)2。 0-2 。 5 億消費(fèi)者群體定位:鎖定市場(chǎng)品牌
3、客戶,兼顧其他家電客戶;并以數(shù)碼和其他群體首選目標(biāo)市場(chǎng)定位:以一、二線市場(chǎng)為操作期主攻方向;逐步深入縣市市場(chǎng)。(以地級(jí)為單位)產(chǎn)品定位:品牌化產(chǎn)品,款式大方,功能性價(jià)比高;產(chǎn)品賣點(diǎn):節(jié)能好廚電、省錢看的見;價(jià)格定位:中高價(jià)快速滲透策略;渠道定位:聚焦大賣場(chǎng)專賣(KA)渠道與,地級(jí)市代理,快速走量,發(fā)展縣市專賣店市場(chǎng)開發(fā)模式:扁平分銷,專賣店方式市場(chǎng)開發(fā)節(jié)奏:先做有限廣度,后做有限深度,系統(tǒng)推進(jìn),漸次鋪開;終端建設(shè)目標(biāo):通過精細(xì)化管理,做透終端,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)店店贏利;重要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn) :分銷加專賣店的渠道開發(fā)創(chuàng)新;支持“新客戶 " 的終端建設(shè)創(chuàng)新。一、項(xiàng)目背景彥華電器品牌創(chuàng)立于 1998 年成立
4、 . 成立為中山彥華電器燃具有限公司,專業(yè)生產(chǎn)灶具,煙機(jī),熱水器,電熱,壁掛爐等產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。然而,廚房電器自 2005 年市場(chǎng)以來(lái),并未達(dá)到預(yù)期的熱銷效果. 經(jīng)銷商在觀望,渠道未啟動(dòng),終端未展開。除河南局部地區(qū)開展了以低檔產(chǎn)品低價(jià)切入市場(chǎng)外,其他市場(chǎng)無(wú)法操作均無(wú)實(shí)質(zhì)性效果. 由此,帶來(lái)公司效益滑坡、資金緊張、后續(xù)推廣乏力、銷售團(tuán)隊(duì)人心不穩(wěn)等諸多實(shí)際困難。本案正是在這種背景下新鮮出爐 .二、 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析客觀地講,彥華廚電雖然有進(jìn)軍行業(yè)的良好機(jī)遇,但至少在眼前,還不具有大有作為的內(nèi)部環(huán)境。從公司綜合實(shí)力看,主要表現(xiàn)在: 一是市場(chǎng)營(yíng)銷理念不新. 可能是受彥華品牌的成功歷史與行業(yè)
5、惰性的影響,公司對(duì)“廣告轟炸式”等“一招致勝”的營(yíng)銷手段情結(jié)較深;同時(shí),對(duì)產(chǎn)品的依存度也較重, “好產(chǎn)品必然會(huì)有大市場(chǎng)”的觀念還很濃厚,從而,缺乏系統(tǒng)營(yíng)銷、精細(xì)化營(yíng)銷、科學(xué)營(yíng)銷的思想準(zhǔn)備。二是公司管理基礎(chǔ)薄弱。公司不規(guī)范的管理行為比較普遍,無(wú)論是產(chǎn)品生產(chǎn)、還是市場(chǎng)營(yíng)銷,都還沒有建立起一套適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的規(guī)范性的相互關(guān)聯(lián)的管理制度, 因此 , 企業(yè)組織的效能與效率還不能適應(yīng)市場(chǎng)開拓的需要。三是大發(fā)展的資源不足。公司進(jìn)入廚電產(chǎn)業(yè)的時(shí)間雖然很長(zhǎng),但公司及產(chǎn)品仍然缺乏應(yīng)有的知名度;產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力不足 , 市場(chǎng)業(yè)績(jī)平平,資金消耗過大、積累不足 ; 由此,也影響到人力資源特別是市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的管理性人才儲(chǔ)
6、備不足等等。從產(chǎn)品生產(chǎn)看,也還存在一些不適應(yīng)市場(chǎng)拓展的因素,突出表現(xiàn)在:產(chǎn)品生產(chǎn)線過寬,定位不清晰, 產(chǎn)品不斷擴(kuò)充 , 產(chǎn)品難以定型, 性能難以穩(wěn)定。從調(diào)研的情況看, 整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)還缺乏規(guī)范運(yùn)作的管理機(jī)制,與制造系統(tǒng)、營(yíng)銷體系還未形成有機(jī)聯(lián)系的體系。從營(yíng)銷角度看,存在的問題更加明顯。到目前為止,公司還未形成一套系統(tǒng)的營(yíng)銷思路,更不用說可行的操作方案。因此,造成了公司內(nèi)部思想混亂,主攻方向不清,營(yíng)銷活動(dòng)散漫無(wú)力等系列問題。正因?yàn)槿绱? 盡管公司所處的廚電行業(yè)市場(chǎng)誘人, 公司仍然無(wú)法有效撬動(dòng)市場(chǎng),打開局面。因此 , 很有必要正本清源,從審視內(nèi)外環(huán)境入手,揚(yáng)長(zhǎng)避短,探索出一套有效的營(yíng)銷思路與可行方案
7、,打破僵局,以良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)帶動(dòng)公司步入良性循環(huán)。不妨套用SWO疥析法,對(duì)本項(xiàng)目做個(gè)基本的評(píng)估:(優(yōu)勢(shì)S) : 1 、彥華的品牌影響力還在;2 、產(chǎn)品的差異化已經(jīng)形成。(劣勢(shì)W): 1 、產(chǎn)品知名度不高;2 、企業(yè)綜合實(shí)力不強(qiáng);3 、渠道網(wǎng)絡(luò)還未形成。(機(jī)會(huì) O) : 1 、市場(chǎng)潛力巨大;2 、競(jìng)品的精細(xì)化市場(chǎng)管理還未成形.(威脅T) : 1 、潛在競(jìng)爭(zhēng)者增多;2 、產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)或被取代。威脅時(shí)刻緊逼,機(jī)會(huì)稍縱即逝。接下來(lái)的關(guān)鍵是如何在市場(chǎng)處于混濁期的端口 , 搶抓機(jī)遇,以公司所特有的產(chǎn)品領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),借助彥華余留的品牌影響力,通過創(chuàng)新的營(yíng)銷思路,差異化的營(yíng)銷手段,精細(xì)化的渠道管理能力,快速出擊
8、,巧妙布局。如此 , 則項(xiàng)目的前景當(dāng)無(wú)可限量.四、市場(chǎng)推廣方案策劃在沒有參照物的情況下, 什么樣的市場(chǎng)推廣方案, 才算有效的可行的推廣方案?這是首先要明確的問題 . 目標(biāo)決定行動(dòng),想法決定一切。因此,以目標(biāo)為導(dǎo)向,反推廚房電器的推廣方案 , 可能更易于找到通途。(一)未來(lái)三年的銷售目標(biāo)預(yù)期當(dāng)今時(shí)代 , 是個(gè)典型的造夢(mèng)時(shí)代,更是典型的造富時(shí)代. 蒙牛“先建市場(chǎng)、再建工廠”的戰(zhàn)略使之短短六年僅靠區(qū)區(qū) 300 萬(wàn)的資金“跑出了火箭般的速度” ! 格力電器以“渠道變革" 的自建模式, 在品牌林立的電器行業(yè)中,牢固樹立起了家用空調(diào)的“霸主”地位;王老吉以“精確定位”創(chuàng)造出了六年由1億到140億
9、的神奇跨越在業(yè)內(nèi),業(yè)績(jī)倍增同樣是可期的 . 萬(wàn)和 2003 年銷售規(guī)模大概是2 億;2004 年 5。 5 億; 2005 年躍上 25個(gè)億 !民用市場(chǎng)的最大魅力就是可以“以小搏大” , 創(chuàng)造出美麗的“商業(yè)神話” ! 因此 , 廚房電器市場(chǎng)推廣的銷售預(yù)期首先也應(yīng)當(dāng)有倍增的要求。倍增多少? 2 倍還是 3 倍?第一年、第二年、第三年具體應(yīng)是多少?這里有個(gè)可供參考的數(shù)據(jù)。就是萬(wàn)和、萬(wàn)家樂等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的廚電產(chǎn)品的年銷售收入目前大概是幾十個(gè)億左右。按照公司的決心,希望能“奔爭(zhēng)前列” , 那么, 5000 萬(wàn)就應(yīng)當(dāng)是個(gè)參考值。第一年要做大量的基礎(chǔ)工作 , 銷量肯定不會(huì)高。但第二年、第三年就不能低了,因
10、為廚電產(chǎn)品的生命周期很短, 一兩年內(nèi)沖不上,就意味著產(chǎn)品操作失敗,后面就很難沖上去了。這樣,第二年設(shè)定為 1 個(gè)億的樣子,算是“進(jìn)可攻、退可守”的理想目標(biāo)了。 “若其大,取其中” ,即使最后只實(shí)現(xiàn)了 1、 2 個(gè)億,也不算失敗。但如果定 1 個(gè)億,就“冒”了點(diǎn),讓人感到有點(diǎn)“高不可攀” 。當(dāng)然 , 銷售目標(biāo)的高低, 與人力、 物力的投入有很大關(guān)系。 在方案第一稿中 ,2012 年 2013 年, 我把目標(biāo)訂在 7000萬(wàn),與之相應(yīng)的模式, 是目標(biāo)較大的自營(yíng)為主導(dǎo)的模式. 在這個(gè)修正稿中,考慮到公司的財(cái)力現(xiàn)狀與管理現(xiàn)狀,基本放棄了管理難度較大的自營(yíng)模式, 仍采用分銷為主導(dǎo)的市場(chǎng)開發(fā)模式。 這樣,
11、 終端點(diǎn)的開發(fā)與管理相對(duì)會(huì)弱化一些。銷售預(yù)期自然也會(huì)相應(yīng)降低一些.同時(shí), 有了這一預(yù)算,會(huì)使各種營(yíng)銷要素如市場(chǎng)目標(biāo)、 渠道目標(biāo)、 終端目標(biāo)變得清晰明起來(lái), 而不致貪大求全,舉棋不定了.問題的關(guān)鍵是,如何才能確保實(shí)現(xiàn)這一預(yù)算目標(biāo)?從“終端為王”的營(yíng)銷理念出發(fā),公司需要建設(shè)多少個(gè)有效終端才能達(dá)成這一目標(biāo)?本案試圖用“倒推”思路,以銷售目標(biāo)預(yù)期為基點(diǎn),以終端單店贏利為前提,來(lái)探求各種市場(chǎng)要素的有機(jī)組合 , 形成廚電器市場(chǎng)推廣的可行方案.(二 ) 有效終端渠道的選擇所謂“有效終端 ", 起碼是能走量、可存續(xù)的終端。從廚房電器的特性看,要促進(jìn)銷量,必須牢牢把握“人機(jī)見面率 " , “
12、演示體驗(yàn)率" 兩個(gè)核心環(huán)節(jié)。提高人機(jī)見面率靠渠道創(chuàng)新能力與開發(fā)速度,提高演示體驗(yàn)率靠終端銷售功夫。因此,如何才能實(shí)現(xiàn)終端單店贏利 ? 實(shí)現(xiàn)年銷量預(yù)期需要建多少個(gè)終端專賣店?什么樣的渠道終端才能又快又好建設(shè)這些店?搞清這幾個(gè)問題,就變得異常重要。1 、 “單店贏利”的基本條件。從靜態(tài)條件看,一個(gè)終端店要實(shí)現(xiàn)贏利,需要做好“人、店、貨、銷”四大文 章?!叭恕笔呛诵?。有專家是這樣形象描述終端的:“終端如馬拉松賽跑的最后一公里。貨到終端,產(chǎn)品無(wú)法改變,廣告無(wú)法改變,店鋪位置也無(wú)可改變,唯一能改變的因素就是人 " !可見,“人”在終端銷售中所起的核心作用。而在終端業(yè)務(wù)人員中,起決定作
13、用的又是店長(zhǎng)。只要妥善解決了店長(zhǎng)問題,“人”的問題就應(yīng)當(dāng)解決了一大半。合格店長(zhǎng),一靠積極性,二靠專業(yè)技能 .調(diào)動(dòng)店長(zhǎng)積極性的最佳途徑就是讓店長(zhǎng)成為“店老板” !因此,許多行業(yè)采用 讓店長(zhǎng)持股、給優(yōu)秀店長(zhǎng)期權(quán)的做法,值得我們借鑒。“店”是關(guān)鍵。店在“單店贏利”中應(yīng)考慮兩大因素,第一是店鋪位置。其中,人流集中,準(zhǔn)顧客集中程度是首要標(biāo)準(zhǔn);同時(shí),建店成本與租金也是需要重點(diǎn)考慮的因素。第二是店鋪形象.在消費(fèi)者普遍追求品牌的條件下 ,“專店(專廳)即品牌”的概念已逐步深入人心,所以 ,最好開專賣店。“貨”是基礎(chǔ).適應(yīng)專店銷售,店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要合理,貨品的檔次要符合周邊市場(chǎng)人群的需求。貨品功能要 突出,外觀
14、要精美,展示要充分,演示要專業(yè),供應(yīng)要充足?!颁N”是保障.廚房電器產(chǎn)品靜態(tài)展示毫無(wú)吸引力,簡(jiǎn)單"上架”毫無(wú)意義。必須過好"促銷 ”關(guān)。新品進(jìn)店,售前鋪墊要到位。售中期廣告拉動(dòng)、專業(yè)演示、現(xiàn)場(chǎng)促銷要聯(lián)動(dòng)。導(dǎo)購(gòu)員必須培訓(xùn)合格才上崗,店長(zhǎng)必須高度敬業(yè).可以肯定地說,如果一個(gè)企業(yè)能將終端店的上述四大靜態(tài)要素,通過“統(tǒng)一、規(guī)范、專業(yè)、創(chuàng)新”等有效的營(yíng)銷策略與手段,轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的運(yùn)營(yíng)管理,就能實(shí)現(xiàn)“一店一開花,店店都贏利”。本案中的營(yíng)銷手段的選擇,基本是圍繞“單店贏利”的核心要素來(lái)設(shè)計(jì)展開的。2、實(shí)現(xiàn)年銷量預(yù)期需要建多少個(gè)終端專賣店?為什么要討論店鋪保底數(shù)量問題呢?因?yàn)樽鲣N售最忌想“通吃
15、”-所有顧客需求都想滿足;所有渠道都想占領(lǐng);所有終端活動(dòng)都想展開等。而現(xiàn)實(shí)中,許多企業(yè)在這個(gè)問題上,都在犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤。那么 ,如果我們能測(cè)算出保底店鋪數(shù)量 ,就會(huì)做到心中有數(shù),就不會(huì)朝三暮四了。根據(jù)廚房電器產(chǎn)品特性,在操作期至少有兩個(gè)理想渠道終端可主攻。一是在商超建專廳、專柜;二是通過專賣店.如果以每店的平均贏利率為 10%勺話,有效終端店約150個(gè)就行.將上述幾個(gè)數(shù)據(jù)加權(quán)平均一下 ,那么,建設(shè)300個(gè)終端店,就可以達(dá)致 2013年1個(gè)億的銷售預(yù)期了。在全國(guó)建300個(gè)終端店難不難?應(yīng)當(dāng)是不難的。 全國(guó)有30個(gè)省級(jí)城市,660多個(gè)地級(jí)區(qū)域,2500多個(gè)縣級(jí)區(qū)域.地域空間已經(jīng)足夠了。就大賣場(chǎng)而
16、言,更是數(shù)量驚人,光一個(gè)沃而瑪全國(guó)就有400多家店.因此,全國(guó)的賣場(chǎng)數(shù)量也足夠終端店擴(kuò)張.3、什么樣的渠道終端才能又快又好建設(shè)這些店?我們知道,專賣店鋪是最基本的終端形態(tài)。那么,在眾多店鋪類型下,哪種店鋪?zhàn)钅軐?shí)現(xiàn)低成本、高成活呢?不妨先做個(gè)基本比較:具體形態(tài)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)商超店各類大賣場(chǎng)尤箕是超市的專打、專柜建店速度快、首次投入較低、人 流量大、品牌輻射力強(qiáng)。運(yùn)營(yíng)成本高,品牌知名度要求局專責(zé)店家電、商場(chǎng)、專業(yè)賣場(chǎng)、專賣店建店速度快、首次投入較低、準(zhǔn)顧客較多運(yùn)營(yíng)成本高,品牌知名度要求局,人流相對(duì)少?gòu)纳媳韺?duì)比中不難看出,要想快速建店,并提高“人機(jī)見面率”,最有效的途徑應(yīng)當(dāng)是商超店。那么 , 廚房電器能進(jìn)
17、大賣場(chǎng)嗎?回答是肯定的。要講賣場(chǎng)檔次,沃爾碼當(dāng)全國(guó)第一,但公司就沒有進(jìn)一家,說明廚房電器進(jìn)大賣場(chǎng)并無(wú)障礙 . 只是在沃爾碼我們沒有專心、專業(yè)人去跟進(jìn)。需要進(jìn)一步細(xì)化的是,在廚房電器操作期,渠道終端的選擇是一類賣場(chǎng)為主,還是二、三類賣場(chǎng)為主?是賣場(chǎng)的特定區(qū)域還是專業(yè)類區(qū)域?是超市為主還是可以兼顧其他綜合賣場(chǎng)?根據(jù)后續(xù)的產(chǎn)品定位與消費(fèi)群體定位,我認(rèn)為,賣場(chǎng)終端店的建設(shè)需要遵循以下幾個(gè)原則:一是必須建專廳、專柜;二是優(yōu)選一類商超 ; 三是優(yōu)選人流集中的位置;四是優(yōu)選扣點(diǎn)適中的賣場(chǎng),五是專賣店 .只是,終端渠道與賣場(chǎng)渠道專廳該如何開發(fā)建設(shè),是通過分銷還是直營(yíng), 還是別的形式?是城市市場(chǎng)為主,還是縣級(jí)為
18、主?先開那些省份,開到什么程度 , 才能滿足店鋪數(shù)量與質(zhì)量的要求,確保廚電銷售預(yù)期的實(shí)現(xiàn)呢?(三)市場(chǎng)開發(fā)的模式與節(jié)奏做市場(chǎng)既講概率,也講投入產(chǎn)出率。那么,針對(duì)上述兩個(gè)渠道類型, 在市場(chǎng)模式、目標(biāo)市場(chǎng)、開發(fā)節(jié)奏等問題上又該如何選擇呢?1 、自營(yíng)還是分銷?分銷是一種傳統(tǒng)成熟的市場(chǎng)開發(fā)模式。其好處是,開發(fā)速度快、開發(fā)成本低、首批資金回籠快等,是眾多實(shí)力不強(qiáng)的公司“借雞生蛋”的極佳模式。但隨著買方市場(chǎng)的形成,產(chǎn)品同質(zhì)化、市場(chǎng)同質(zhì)化日益嚴(yán)重,這一模式的缺點(diǎn)也愈來(lái)愈多 . 表現(xiàn)在:招商難、管理難、回款難、做透終端難等。與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷需要的系統(tǒng)化、精細(xì)化、差異化、品牌化的要求產(chǎn)生巨大障礙。因此,不少公司紛
19、紛開始摒棄這一傳統(tǒng)方式, 轉(zhuǎn)而探索自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)等新式市場(chǎng)開發(fā)模式。那么,廚電的市場(chǎng)推廣應(yīng)采取哪種方式呢?可以肯定的是,以省級(jí)總經(jīng)銷的“大一統(tǒng)”的傳統(tǒng)分銷模式也應(yīng)當(dāng)摒棄。其理由是:第一,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本沿用的是這一方式, 一些傳統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商基本被瓜分殆盡, 照搬模式肯定沒有優(yōu)勢(shì)。 第二, 從創(chuàng)新營(yíng)銷的角度看,彥華廚電產(chǎn)品必須在細(xì)分市場(chǎng)、做透終端上下功夫,而依靠傳統(tǒng)的經(jīng)銷商和專賣店, 是很難做到這一點(diǎn)的。經(jīng)銷商長(zhǎng)期養(yǎng)成的批發(fā)慣性, 只會(huì)讓終端虛浮。第三,廚電所選擇的兩大主攻渠道,基本上是不需要層層分銷的手段來(lái)實(shí)現(xiàn),其他模式更具效率 .那么,廚電應(yīng)當(dāng)采取哪種方式呢?我認(rèn)為,應(yīng)采取扁平分銷加聯(lián)營(yíng)的復(fù)式
20、開發(fā)模式。什么是“扁平分銷 " ?顧名思義,就是不按傳統(tǒng)分銷采取的以省級(jí)市場(chǎng)為單元的“大一統(tǒng)”分銷制,二采取劃小分銷單元,實(shí)行以省會(huì)、地市市場(chǎng)單元為分銷制,即每個(gè)省會(huì)市場(chǎng)、地市市場(chǎng)分別找一個(gè)獨(dú)家總經(jīng)銷(以下統(tǒng)稱“區(qū)域總經(jīng)銷” ) 。其優(yōu)點(diǎn)是, 1 、 對(duì)區(qū)域總經(jīng)銷的條件相對(duì)放寬, 加盟熱情與風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增強(qiáng); 2 不會(huì)因一個(gè)市場(chǎng)沒做好而影響過大;3 、減少公司初期的人力、物力的投入 . 缺點(diǎn)是, 1、開發(fā)與管理相對(duì)復(fù)雜;2、公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略不容易貫徹, 市場(chǎng)信息不能及時(shí)掌握.什么是聯(lián)營(yíng)?顧名思義,就是與區(qū)域總經(jīng)銷聯(lián)合經(jīng)營(yíng),建立利益共同體, 同享品牌、分享市場(chǎng),共享利潤(rùn)。合作的方式是大體
21、有兩種 , 一是針對(duì)某個(gè)區(qū)域市場(chǎng),借鑒大賣場(chǎng)的管理方式,由區(qū)域總經(jīng)銷建設(shè)終端與辦事機(jī)構(gòu),公司出貨品,以扣點(diǎn)方式保證聯(lián)營(yíng)商的利益。二是直接出資入股,采取公司實(shí)體運(yùn)作,按出資比例分享利潤(rùn)。聯(lián)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)是可以減輕公司的人力、物力的投入 , 特別是初期資金的投入 , 同時(shí),市場(chǎng)開發(fā)的速度較快。公司的戰(zhàn)略易于執(zhí)行 到位,有利于終端店的建設(shè)。缺點(diǎn)是,合適的聯(lián)營(yíng)商不容易找,管理難度較大。那么,到底是扁平分銷還是聯(lián)營(yíng)?對(duì)廚電市場(chǎng)推廣而言,由于渠道的選擇非常簡(jiǎn)潔,采取的是依托大賣場(chǎng)開店與專賣店兩個(gè)通路,因此,從“扁平管理、做透終端”的角度考慮,在市場(chǎng)導(dǎo)入期,我認(rèn)為,渠道開發(fā)可以采取分銷為主,聯(lián)營(yíng)為輔的復(fù)合模式。各
22、省會(huì)市場(chǎng)、地市市場(chǎng)原則上均采取分銷制.賣場(chǎng)店(廳)原則上一律實(shí)行聯(lián)營(yíng),由公司直接與店長(zhǎng)簽訂聯(lián)營(yíng)協(xié)議,由總經(jīng)銷運(yùn)營(yíng)管理 .這樣,既可以減少區(qū)域總經(jīng)銷的風(fēng)險(xiǎn) ,又有利于終端建設(shè)的開 展.針對(duì)這種模式,今后,公司將取消省級(jí)總經(jīng)銷。已有的省級(jí)經(jīng)銷商合格的繼續(xù)保留,不合格的逐步轉(zhuǎn)型。只有扁平開發(fā),層層深入,才能真正做精市場(chǎng)、做透終端,保證終端專賣店的開發(fā)質(zhì)量與成活率,才不致把市場(chǎng)做成“夾生飯”!2、城市還是農(nóng)村?與渠道主攻領(lǐng)域與聯(lián)營(yíng)模式相適應(yīng),在目標(biāo)市場(chǎng)的選擇上,自然應(yīng)當(dāng)是“城市帶領(lǐng)農(nóng)村 而非“農(nóng)村包圍城市”了.為充分說明這一問題,先讓我們對(duì)一、二、三線市場(chǎng)做個(gè)簡(jiǎn)單比較:區(qū)域市場(chǎng)類型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)一線市場(chǎng)(省
23、會(huì)城巾、直轄巾)目標(biāo)人群密集;購(gòu)買力強(qiáng);開發(fā)效率高;市場(chǎng)潛力大,品牌擴(kuò)散力強(qiáng)大品牌林立,競(jìng)爭(zhēng)激烈;開發(fā)、運(yùn)營(yíng)成本高。二線市場(chǎng)(地級(jí)城市)目標(biāo)人群集中;有購(gòu)買力與市場(chǎng)潛力;開發(fā)成本、運(yùn)營(yíng)成本適中。幅度較廣,開發(fā)效率小局;市場(chǎng)混濁.三、四線市場(chǎng)(縣鄉(xiāng)農(nóng)村市場(chǎng))同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)小;開發(fā)難度小。開發(fā)效率低;維護(hù)成本高;市場(chǎng)潛力不大;品牌擴(kuò)散力不強(qiáng)。從上述比較看,假如產(chǎn)品有差異性,那么,選擇一、二線市場(chǎng)作為產(chǎn)品導(dǎo)入期的主攻領(lǐng)域,應(yīng)當(dāng)是最有效率 的.在這方面,廚電在產(chǎn)品上已經(jīng)具備.因此,從一、二線市場(chǎng)切入,“高舉高打”,有利于快速占領(lǐng)市場(chǎng),搶奪市場(chǎng)份額,提升品牌的知名度。需要說明的是,強(qiáng)調(diào)主攻一、二線市場(chǎng),并非忽
24、視三、四線農(nóng)村市場(chǎng),相反 ,在市場(chǎng)發(fā)展與成熟期,農(nóng)村市場(chǎng)一定是擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額的重要領(lǐng)域。3、廣度還是深度?如前所述,2012-2013年,公司要實(shí)現(xiàn) 7000萬(wàn)的銷售,只需開發(fā) 100個(gè)地級(jí)經(jīng)銷商與 200家終端專賣店就行。那么,在市場(chǎng)開發(fā)的次序與節(jié)奏上該如何選擇才更有效率呢?是先做廣度開發(fā)還是先做深度開 發(fā)呢?綜合分析市場(chǎng)各類資源, 我認(rèn)為,在廚電的市場(chǎng)開發(fā)中宜遵循先做有限廣度,后做有限深度;先招區(qū)域總經(jīng)銷,后建終端店的原則.所謂“先做有限廣度后做有限深度,”?!坝邢迯V度”意即第一輪渠道開發(fā)可以選擇彥華品牌影響力與競(jìng)品比較薄弱的省份做為主攻方向.等第一批省份的省、地兩級(jí)經(jīng)銷商、終端店建好后
25、,再選擇其他省份開發(fā).在產(chǎn)品操作期,渠道不一定要拓展到全國(guó)各省,分批開發(fā)、能達(dá)到銷售預(yù)期即可.“有限深度”的意思是,即使在一個(gè)省區(qū)市場(chǎng)開發(fā),在產(chǎn)品操作期,渠道不一定要下沉到縣,開發(fā)到省、地即可。所謂“先建區(qū)域總經(jīng)銷,后建終端店”,意即在目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng),都必須先建經(jīng)銷商,然后,依托經(jīng)銷商再開發(fā)賣場(chǎng)終端店. 這樣,賣場(chǎng)終端店就不會(huì)因管理不到位,而難以成活!2012-2013 年:重點(diǎn)選擇 8-10 個(gè)左右省份做市場(chǎng)開發(fā) . 開發(fā)出 100 個(gè)左右的地級(jí)以上市場(chǎng), 200 個(gè)左右的終端店.2012 年:上半年重點(diǎn)是渠道網(wǎng)點(diǎn)開發(fā),以迎接 10 、 11、 12 月銷售旺季的到來(lái). 到年底 , 全國(guó)省、地
26、市場(chǎng)基本開發(fā)完,終端店總數(shù)達(dá)到 100 個(gè)以上。保證全年7000 萬(wàn)的銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).2013 年:省、地市場(chǎng)的開發(fā)任務(wù)基本完成. 渠道建設(shè)的重點(diǎn)是多開終端店,管理好終端店,并將渠道開發(fā)伸向縣、鄉(xiāng) . 要通過廣告拉動(dòng),帶動(dòng)終端店快速上量,搶占市場(chǎng)份額,確立市場(chǎng)地位。( 四)渠道終端的開發(fā)與管理分銷商、賣場(chǎng)專賣店如何快速有效開發(fā)?最佳手段是召開各類招商會(huì)。所謂: “招商、招商,再招商” 。第一步的主要目標(biāo)是招省會(huì)總經(jīng)銷商. 方法是 , 由公司主持 , 在有一定市場(chǎng)基礎(chǔ)的區(qū)域市場(chǎng)召開2 3 次“全國(guó)市場(chǎng)招商大會(huì) ", 將目標(biāo)市場(chǎng)的準(zhǔn)客戶邀約在一起, 通過會(huì)議營(yíng)銷的方式,全面介紹本項(xiàng)目的商
27、機(jī)與運(yùn)營(yíng)模式,達(dá)到成交目標(biāo) .省會(huì)總經(jīng)銷商招到后,再依托省會(huì)經(jīng)銷商招收地級(jí)總經(jīng)銷。地級(jí)經(jīng)銷商可以以省級(jí)市場(chǎng)為單位分別召開. 這樣 ,通過一年左右的時(shí)間 , 將全國(guó)省、地市場(chǎng)基本鋪開。區(qū)域總經(jīng)銷的作用,一是直接主營(yíng)專賣店渠道; 二是負(fù)責(zé)開發(fā)賣場(chǎng)終端店;三是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)、督導(dǎo)與貨源調(diào)劑工作;四是當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)工作。因此,區(qū)域總經(jīng)銷商除了有辦公場(chǎng)地,還最好有自己的臨街旗艦店,旗艦店不一定建在核心商圈 , 次商圈即可。有合適的臨街二樓也可。需要交通便利、好找、地域空曠,能充分展示品牌形象 . 最佳的選擇是一樓建店,二樓辦公。店鋪面積30-40 平米,面積稍大可設(shè)商務(wù)洽談區(qū). 辦公區(qū)必須有培訓(xùn)室。如緊
28、鄰店鋪沒有辦公區(qū)域 , 辦公區(qū)必須設(shè)在店鋪周邊. 開設(shè)旗艦店有利于開展招商、培訓(xùn)、售后服務(wù)工作,也有利于擴(kuò)大產(chǎn)品與品牌的影響力。區(qū)域總經(jīng)銷可以是分銷 , 也可以是聯(lián)營(yíng) . 分銷商應(yīng)當(dāng)交納一定的市場(chǎng)保證金與首批進(jìn)貨額. 聯(lián)營(yíng)商原則上僅限于公司可靠的員工與朋友,投資額一般是省會(huì) 30 萬(wàn)元;地市15 萬(wàn)元。區(qū)域總經(jīng)銷建好后, 就可以馬上開展兩類渠道的開發(fā)工作. 尋找開終端專賣點(diǎn)的零售商. 開展建設(shè)賣場(chǎng)專廳、專柜工作 . 可以一舉三得:一是可以找尋開設(shè)賣場(chǎng)店合作伙伴; 二是可以招聘員工; 三是可以招聘兼職業(yè)務(wù)員。(五)產(chǎn)品功能與賣點(diǎn)的定位適應(yīng)公司主攻省、地兩級(jí)市場(chǎng)與賣場(chǎng)、專賣店兩個(gè)特定渠道,需要在產(chǎn)
29、品的定位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。那么,在一、二線城市要主推什么產(chǎn)品呢?要主推高價(jià)位的產(chǎn)品,最好是家庭套裝!產(chǎn)品強(qiáng)化后,對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)也要聚集。根據(jù)廚電的產(chǎn)品特性, 我認(rèn)為,能夠成為其閃光賣點(diǎn)的有兩個(gè):第一:節(jié)能好廚電 , 省錢看的見;第二: 我們是統(tǒng)一低殼 ; 第三:售后維修快。為什么一定要將產(chǎn)品功能與賣點(diǎn)聚焦在一個(gè)點(diǎn)上?是因?yàn)?,我們的產(chǎn)品只有在這個(gè)點(diǎn)上更加與眾不同 , 更能將競(jìng)品區(qū)分開來(lái),更能吸引一群獨(dú)特的消費(fèi)群體?。?) 消費(fèi)群體的選擇與定位不可否認(rèn),任何產(chǎn)品都會(huì)有多重消費(fèi)人群。廚電所具有的產(chǎn)品功能更是可以覆蓋所有人群。但正因?yàn)槿绱?,才又讓不少好產(chǎn)品在推廣過程中夭折。這又是營(yíng)銷中的典型地級(jí)錯(cuò)誤“想通吃
30、 " !在“魚和熊掌”之間,我們必須做出選擇. 在市場(chǎng)營(yíng)銷中,只有“學(xué)會(huì)選擇,懂得放棄” ,才能大有作為!那么,廚電的消費(fèi)群體到底應(yīng)如何精確定位呢?大凡消費(fèi)群體定位必須依據(jù)四個(gè)原則:一是產(chǎn)品功能的對(duì)應(yīng)原則;二是競(jìng)品的適應(yīng)消費(fèi)群體空擋原則;三是市場(chǎng)容量原則;四是購(gòu)買需求原則。( 七)廣告與促銷活動(dòng)渠道開發(fā)了,終端落地了。其實(shí)只是“萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步" ,能否持續(xù)走量,還靠促銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。促進(jìn)銷售有四個(gè)主要手段“廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系 " 。下面,讓我們針對(duì)已經(jīng)定位的消費(fèi)人群, 來(lái)探討一下這四個(gè)手段在產(chǎn)品操作、發(fā)展、成熟、衰退期的具體操作要領(lǐng),這里主要針對(duì)產(chǎn)
31、品操作期。需要指出的是,這幾個(gè)手段決非孤立運(yùn)用 , 必須有機(jī)組合,而且還需要與渠道終端的具體形態(tài)相適應(yīng)。否則 , 也就會(huì)應(yīng)了當(dāng)今銷售界流行的一句話 : “該做的都做了,就是銷量上不去” !在四個(gè)促銷手段中, “公共關(guān)系 " 在產(chǎn)品操作期基本可以放棄 . 最需要把握也最難把握的是 “廣告” 。 沒廣告配合,無(wú)所謂營(yíng)銷。廣告投放不當(dāng) , 又無(wú)異于“燒錢” !所以,要把廣告單列重述。在產(chǎn)品操作期,廣告首先要配合招商. 因此,在渠道終端沒鋪開前,基本不打產(chǎn)品廣告,只投招商廣告。可以針對(duì)特定招商人群與特定區(qū)域市場(chǎng),在本土報(bào)紙、專業(yè)雜志上投放一些招商廣告。在區(qū)域市場(chǎng)終端鋪開后,一定要有廣告配合產(chǎn)
32、品試銷??梢圆捎密浳?、硬廣等重點(diǎn)介紹產(chǎn)品功能。當(dāng)渠道基本鋪開, 為促進(jìn)產(chǎn)品快速上量,進(jìn)入發(fā)展期,廣告需要密集投放, 立體投放。但此時(shí)仍要以區(qū)域市場(chǎng)的地方媒體為主導(dǎo)。可借助當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視臺(tái)、公交、戶外等多種媒介予以推廣 .產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)展期,電視廣告應(yīng)成主力媒體。最好要在央視投放。根據(jù)廚電的市場(chǎng)推廣計(jì)劃 , 這應(yīng)當(dāng)是 2013 年所考慮的事了。關(guān)于操作期的廣告投放策略與效果, 還需要經(jīng)過樣板市場(chǎng)中去嘗試與檢驗(yàn)。這里無(wú)法做精確計(jì)劃與敘述.營(yíng)業(yè)推廣也是操作期的重要手段. 要開展各類現(xiàn)場(chǎng)有吸引力的促銷活動(dòng),配合現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演示, 強(qiáng)化消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。五、支撐條件基于對(duì)廚電市場(chǎng)推廣方案的設(shè)計(jì),可以確定公司市場(chǎng)營(yíng)銷的整體思路是:以業(yè)績(jī)倍增為目標(biāo),以終端贏利為核心 , 以滿足消費(fèi)者的需求為重點(diǎn),細(xì)分市場(chǎng), 聚焦渠道,創(chuàng)新模式,漸次鋪開,高舉高打,做透終端,力爭(zhēng)用一年左右的時(shí)間,完成市場(chǎng)的操作任務(wù),用三年左右的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)“奔爭(zhēng)前列”的宏偉構(gòu)想。為實(shí)現(xiàn)這一營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo),公司需要在思想觀念、組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制、人力物力等方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
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