房地產(chǎn)中介新人成長計(jì)劃

1、房地產(chǎn)中介新人成長計(jì)劃第一：基礎(chǔ)知識一市場基礎(chǔ)知識及地產(chǎn)基本概念1, 行業(yè)介紹、行業(yè)發(fā)展歷史2, 公司介紹、架構(gòu)、公司發(fā)展史、區(qū)域環(huán)境介紹、 分行介紹3, 平臺介紹，二、三級市場，工商鋪，寫字樓 周 邊城市分公司4, 公司行政紀(jì)律、分行日常管理二金融以及財(cái)政稅收、財(cái)務(wù)會計(jì)的理論和操作知識按揭知識、貸款、業(yè)務(wù)跟單流程、稅費(fèi)過戶流程按揭流程贖樓流程放款流程交樓流程 公證流程三信息和計(jì)算機(jī)理論和操作知識公司辦公平臺的使用（郵箱、房地產(chǎn)網(wǎng)站、信息平臺）信息系統(tǒng)的使用、信息檢索技巧、上數(shù)、收款放款四語言溝通能力和技巧迎合別人的興趣，積極主動打招呼，模仿別人說話虛心、誠實(shí)、坦白、尊敬別人是談話藝術(shù)的必備條

2、件熱情、高聲、主動向別人先打招呼 說話抑揚(yáng)頓挫、聲情并茂用肢體語言表達(dá)通過聲音對對方傳達(dá)熱情聊天要格調(diào)高雅、聊得有水平五公共關(guān)系和心理學(xué)理論和知識商務(wù)禮儀 電話、打的、上電梯、著裝、領(lǐng)帶動作、儀態(tài)、氣質(zhì)聲音：音色 甜美、有磁性，讓對方感受到精神、敬 業(yè)、樂于交往！六房地產(chǎn)專業(yè)知識1, 專有名詞：您好，XX地產(chǎn)，有什么可以幫到您！按揭一次性付款毛坯 普裝 優(yōu)裝 精裝 豪裝多層小高層 高層 超高層吉屋部分家私全齊盤筍盤 期房 放盤 跳盤 死盤 洗盤紅本綠本軍產(chǎn)房放租放賣放售保證金定金首期余款交樓押金2, 放賣需要注意什么？哪一座樓層房號幾房幾廳面積家私家電如何 看房鑰匙朝向送家私簽獨(dú)家委托協(xié)議3,

3、 放租需要注意什么？4，了解客戶的需求地段 建筑外觀 室內(nèi)平面格局 通風(fēng)采光 周圍環(huán) 境房產(chǎn)的行銷重點(diǎn)：時(shí)代性、生活性、安全性、舒適 性、方便性購房動機(jī)：情感動機(jī) 理智動機(jī)5, 如何安排看房？看房順序：中一優(yōu)一差 要給客戶形成鮮明的對比七房地產(chǎn)技巧1, 電話update技巧：2, 約客技巧二選一法則：你是今天有空還是明天有空？你是上午有空還是下午有空？3，約業(yè)主技巧給業(yè)主信心，告訴業(yè)主你的客人已有所了解4，簽獨(dú)家委托、單邊技巧品牌優(yōu)勢盡心盡力盡快推盤我司客戶最多放行家 令客戶有比較后踩價(jià)5，殺價(jià)技巧6， 看房技巧：沒有任何一個(gè)房子是十全十美的，即使地點(diǎn)好、規(guī)劃 好、房型好、環(huán)境不錯(cuò)，必然價(jià)格高

4、！看房之前需要 提前了解及掌握相關(guān)知識點(diǎn)！1）從容面對客戶各種各樣的提問，建筑 建材裝潢廣告家具服務(wù)法律稅收金融管理創(chuàng)意 設(shè)計(jì)對答如流（尤其針對缺點(diǎn)的回答）2) 附近交通、市場、學(xué)校、公園及其它的公共 設(shè)施3) 附近大小環(huán)境的優(yōu)缺點(diǎn)把自己當(dāng)作大樓居住者熟知樓盤各種格局、房型、面 積、朝向、建筑質(zhì)量、電梯容量、速度4) 附近公共建設(shè)、交通建設(shè)動向5) 附近競爭個(gè)案比較6) 區(qū)域房屋市場狀況的比較7) 個(gè)案地點(diǎn)、大小環(huán)境的未來的動向8) 經(jīng)濟(jì)、社會、政治的利空因素7,成交技巧： 交流-同流-交心-交易首先誠實(shí)地說服自己，對商品的價(jià)值深信不疑讓客戶認(rèn)為房屋合乎他的需求，他很喜歡這套房子， 買下它物超

5、所值制造危機(jī)感，不給客戶慢慢選 銷售氣氛要融洽，不要冷場采用聊天、談笑的方式來消除彼此的陌生推銷自己成為客戶的朋友，以客戶的利益為導(dǎo)向，在 對產(chǎn)品充分認(rèn)知的基礎(chǔ)上，讓已經(jīng)成為朋友的客戶， 非常理性地選擇你的產(chǎn)品8,如何開發(fā)盤源1），管理處、保安2 ），行家3），業(yè)主互相介紹4），公共事業(yè)單位客戶資料9，不同類型客戶、業(yè)主，不同方法對待10， 案例分析第二，能力提升習(xí)慣 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，按事情的重要程度來做；碰到問題，如果必須作決定就當(dāng)場解決形象 外貌、衣著、動作魅力 自信心理因素優(yōu)越感專業(yè)知識扎實(shí)高品質(zhì)素質(zhì) 注重個(gè)人修養(yǎng)，鍛煉個(gè)人的交際能力；博學(xué) 博覽群書 關(guān)心時(shí)事，博學(xué)多思，可以隨意地

6、切入任何話題組織能力做最有可能得到高收入的事情，有效地組 織工作信息意識 在各種復(fù)雜的場合、態(tài)勢中能很快發(fā)現(xiàn) 問題的焦點(diǎn)；在交往過程中能迅速洞察對方的心態(tài)和 問題的癥結(jié)；在漫不經(jīng)心的活動中能發(fā)現(xiàn)對業(yè)務(wù)有利 的一切細(xì)微的事務(wù)和信息學(xué)習(xí) 每天進(jìn)步1%馬上行動，做最有生產(chǎn)力的事激情 不要讓自己閑下來，捉住哪怕百分之一的機(jī)會， 善待每一位來客，不斷主動服務(wù)；隨時(shí)準(zhǔn)備著立刻投 入工作！堅(jiān)信客戶是在買我的態(tài)度，而不是產(chǎn)品！成功提前二十年讓自己成功：做別人不愿做的事； 做別人不敢做的事；做別人做不到的事！提前二十年打開自己的寶藏：只有一定要才一定會得 到；最短時(shí)間內(nèi)做最大量的行動；鎖定目標(biāo)，堅(jiān)持到 底，決不放棄！第三，拓展能力1) 目標(biāo) 根據(jù)自己的個(gè)性和價(jià)值觀來設(shè)計(jì)自己 的創(chuàng)業(yè)歷程，分解目標(biāo)，一個(gè)一個(gè)實(shí)現(xiàn)，堅(jiān)持不懈，