二十一個(gè)角度識(shí)別人才

1、人力資源部人力資源部二十一個(gè)角度識(shí)別人才二十一個(gè)角度識(shí)別人才 心理測(cè)評(píng)技術(shù)培訓(xùn)2006年4月13日邯鄲人才網(wǎng)http:/人力資源部人力資源部一、理解人才測(cè)評(píng)的理念和基本方法一、理解人才測(cè)評(píng)的理念和基本方法二、熟練使用二十一個(gè)角度識(shí)別人才的技術(shù)二、熟練使用二十一個(gè)角度識(shí)別人才的技術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)人力資源部人力資源部人才測(cè)評(píng)技術(shù)概述人才測(cè)評(píng)技術(shù)概述 人才測(cè)評(píng)技術(shù)是一種科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)人才測(cè)評(píng)技術(shù)是一種科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，其特征是：針對(duì)評(píng)價(jià)目的有機(jī)結(jié)合，其特征是：針對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)，通過(guò)定性、定量的方式對(duì)人的能標(biāo)，通過(guò)定性、定量的方式對(duì)人的能力、個(gè)性等心理特征進(jìn)行測(cè)試、分析力、個(gè)性等心理特征進(jìn)行測(cè)試、分析和評(píng)價(jià)。和

2、評(píng)價(jià)。人力資源部人力資源部企業(yè)過(guò)去評(píng)價(jià)的慢慢考察和經(jīng)驗(yàn)主義企業(yè)過(guò)去評(píng)價(jià)的慢慢考察和經(jīng)驗(yàn)主義 一、為什么使用人才測(cè)評(píng)技術(shù)一、為什么使用人才測(cè)評(píng)技術(shù)？企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理客觀評(píng)價(jià)的要求企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理客觀評(píng)價(jià)的要求人力資源部人力資源部 二、什么情況下使用人才測(cè)評(píng)技術(shù)二、什么情況下使用人才測(cè)評(píng)技術(shù)？企業(yè)角度 人才招聘和選拔 干部的選拔、培養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 崗位安置 人力資源普查 工資滿意感和工作績(jī)效分析 培訓(xùn)需求分析 員工潛能開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃 個(gè)人角度 職業(yè)定位和認(rèn)識(shí)發(fā)現(xiàn)自己 職業(yè)生涯的規(guī)劃 職業(yè)問(wèn)題的解決人力資源部人力資源部三個(gè)環(huán)節(jié) 確定標(biāo)準(zhǔn)-我們需要什么 掌握方法-我們測(cè)評(píng)什么特質(zhì) 綜合評(píng)判-

3、對(duì)方是不是我們想要的三、如何正確使用人才測(cè)評(píng)技術(shù)？三、如何正確使用人才測(cè)評(píng)技術(shù)？人力資源部人力資源部一、確定標(biāo)準(zhǔn)一、確定標(biāo)準(zhǔn)-我們需要什么樣的人才我們需要什么樣的人才人崗匹配個(gè)人和崗位要求是否匹配人和組織的匹配個(gè)人和企業(yè)文化個(gè)人和角色要求個(gè)人和上司個(gè)人和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)人和組織發(fā)展匹配個(gè)人和長(zhǎng)期發(fā)展要求匹配潛能和發(fā)展需求匹配崗位要求崗位職責(zé)和權(quán)限績(jī)效指標(biāo)工作關(guān)系勝任工作所需的知識(shí)和技能企業(yè)不同的發(fā)展階段特定狀態(tài)下的工作職責(zé)的含義上級(jí)用人的原則和承受力團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)、年齡、學(xué)歷、個(gè)性等人才的儲(chǔ)備人才的動(dòng)力、潛能、忠誠(chéng)度人力資源部人力資源部 二、掌握方法二、掌握方法 - - 我們測(cè)評(píng)什么特質(zhì)我們測(cè)評(píng)什么

4、特質(zhì)人心可測(cè)了解冰山底層知識(shí)考試知識(shí)考試履歷審查履歷審查心理測(cè)試心理測(cè)試面面 試試評(píng)價(jià)中心技術(shù)評(píng)價(jià)中心技術(shù)態(tài)度動(dòng)機(jī)價(jià)值觀人格行為知識(shí)知識(shí)能力能力人力資源部人力資源部 評(píng)判原則難易 -個(gè)人缺陷的培養(yǎng)難易程度可控 -其個(gè)人優(yōu)點(diǎn)是否可控風(fēng)險(xiǎn) -弱點(diǎn)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)有多大 不同背景下側(cè)重點(diǎn)不同企業(yè)規(guī)模企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)用人的緊急程度企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)風(fēng)格上司風(fēng)格職位層級(jí)三、綜合評(píng)判三、綜合評(píng)判 - - 是不是我們需要的是不是我們需要的人力資源部人力資源部 定義定義是通過(guò)向受測(cè)者呈現(xiàn)一系列情境呈現(xiàn)一系列情境要求受測(cè)者對(duì)這些情景做出反應(yīng)，然后對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果加以分析，找出人與人之間心理和行為上的差異。 基本假設(shè)基本假設(shè)個(gè)體

5、心理素質(zhì)的差異性個(gè)體心理素質(zhì)的相對(duì)穩(wěn)定性個(gè)體心理素質(zhì)的可測(cè)性四、心理測(cè)驗(yàn)的定義和基本假設(shè)四、心理測(cè)驗(yàn)的定義和基本假設(shè)人力資源部人力資源部 定義定義是建立在教育測(cè)量學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等學(xué)科基礎(chǔ)上的一種綜合的方法體系。它是測(cè)評(píng)者采用科學(xué)方法收集被測(cè)評(píng)者在主要活它是測(cè)評(píng)者采用科學(xué)方法收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域的表征信息，運(yùn)用一系列方法對(duì)被測(cè)評(píng)者的動(dòng)領(lǐng)域的表征信息，運(yùn)用一系列方法對(duì)被測(cè)評(píng)者的知識(shí)、能力、個(gè)性特征及發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴乃刭|(zhì)進(jìn)知識(shí)、能力、個(gè)性特征及發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴乃刭|(zhì)進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)的一種過(guò)程。行綜合測(cè)評(píng)的一種過(guò)程。四、人才測(cè)評(píng)的定義四、人才測(cè)評(píng)的定義人力資源部人力資

6、源部業(yè)務(wù)知識(shí)專業(yè)技能基本管理技能基本管理素質(zhì)能力人格認(rèn)知方式自我概念情緒調(diào)控行為風(fēng)格動(dòng)力和興趣生活需求興趣偏好領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)價(jià)值取向五、三維心理結(jié)構(gòu)模型人力資源部人力資源部瑞文推理測(cè)驗(yàn)基本能力測(cè)驗(yàn)基本能力測(cè)驗(yàn)明尼蘇達(dá)空間關(guān)系測(cè)驗(yàn)一般智力測(cè)驗(yàn)人格動(dòng)力：動(dòng)機(jī)和興趣能力羅夏克墨跡測(cè)驗(yàn)MBTIMBTI管理者行為風(fēng)格管理者行為風(fēng)格16PF社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)六、常用的心理測(cè)驗(yàn)方法六、常用的心理測(cè)驗(yàn)方法人力資源部人力資源部管理能力傾向測(cè)試言語(yǔ)理解判斷推理數(shù)量關(guān)系資料分析思維策略人格動(dòng)力能力行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)內(nèi)向外向直覺(jué)-感覺(jué)情感-思考知覺(jué)-判斷情緒穩(wěn)定社會(huì)愿望測(cè)試權(quán)力動(dòng)機(jī)回避失

7、敗動(dòng)機(jī)爭(zhēng)取成功動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)決策動(dòng)機(jī)親和動(dòng)機(jī)職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)社交型藝術(shù)型研究型經(jīng)營(yíng)型技能型事物型七、三維心理結(jié)構(gòu)模型七、三維心理結(jié)構(gòu)模型- 21個(gè)維度個(gè)維度人力資源部人力資源部言語(yǔ)理解言語(yǔ)理解 考察理解文字資料的速度和準(zhǔn)確度、以及用詞的 規(guī)范性。判斷推理判斷推理 考察快速抓住問(wèn)題的核心，把握事物之間的復(fù)雜關(guān)系的能力。數(shù)量關(guān)系數(shù)量關(guān)系 考察對(duì)數(shù)字的敏感度和心算能力。資料關(guān)系資料關(guān)系 考察對(duì)圖表的理解能力。思維策略思維策略 考察思維的靈活性和多方法、多角度解決問(wèn)題的能力。7-1管理能力測(cè)驗(yàn)管理能力測(cè)驗(yàn)（一）維度含義（一）維度含義人力資源部人力資源部（二）（二） 、管理能力傾向測(cè)驗(yàn)練習(xí)一：、管理能力傾向測(cè)驗(yàn)練

8、習(xí)一：言語(yǔ)理解 43 判斷推理 78 數(shù)量關(guān)系 12資料關(guān)系 24 思維策略 89管理能力傾向測(cè)驗(yàn)練習(xí)二：管理能力傾向測(cè)驗(yàn)練習(xí)二：案例分析：某上市公司的行政經(jīng)理基本能力素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果很弱，百分位只有20%，她在公司很有威信，有兩個(gè)下屬，上司和下屬對(duì)她的評(píng)價(jià)挺好的，現(xiàn)在公司正在組建后備干部的隊(duì)伍，你怎么看這個(gè)測(cè)評(píng)結(jié)果？你會(huì)把她納入后備干部中嗎？7-1、管理能力測(cè)驗(yàn)、管理能力測(cè)驗(yàn)人力資源部人力資源部（一）、動(dòng)機(jī)對(duì)管理行為的作用：（一）、動(dòng)機(jī)對(duì)管理行為的作用： 是激發(fā)管理者組織行為的關(guān)鍵因素之一，對(duì)管理者的行為具有強(qiáng)烈的支配和 調(diào)控作用。 使組織行為具有明顯的選擇性和目的性。 是組織行為具有積極性和主

9、動(dòng)性。 動(dòng)機(jī)取向或性質(zhì)決定著管理者的責(zé)任感和自信心的強(qiáng)度和性質(zhì)。7-2、社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)、社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)社會(huì)愿望量表社會(huì)愿望量表- 是測(cè)量管理人員組織行為動(dòng)機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化是測(cè)量管理人員組織行為動(dòng)機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)，主要考察受測(cè)者與做好企業(yè)管理工作有關(guān)的內(nèi)在測(cè)驗(yàn)，主要考察受測(cè)者與做好企業(yè)管理工作有關(guān)的內(nèi)在動(dòng)力因素。動(dòng)力因素。人力資源部人力資源部（二）、維度含義（二）、維度含義權(quán)力動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)主要涉及三個(gè)方面的動(dòng)力一、是否追求權(quán)力二、是否有管理和控制別人的愿望三、是否愿意承擔(dān)重大的組織責(zé)任 回避失敗動(dòng)機(jī)過(guò)高或過(guò)低都有可能逃避責(zé)任。 中國(guó)企業(yè)管理人員的回避失敗與爭(zhēng)取成功會(huì)同時(shí)出現(xiàn)。7-2、社會(huì)愿望

10、測(cè)驗(yàn)、社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)主要涉及三個(gè)方面的動(dòng)力一、是否有較高的目標(biāo)二、是否有較強(qiáng)的自信心三、是否有較強(qiáng)的成就感人力資源部人力資源部（二）、維度含義（二）、維度含義回避失敗動(dòng)機(jī)回避失敗動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)決策動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)決策動(dòng)機(jī)是否愿意冒風(fēng)險(xiǎn)，在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)是否敢做決策。高，說(shuō)明一個(gè)人比較愿意追求新意和挑戰(zhàn)。低，說(shuō)明一個(gè)人求穩(wěn)，不愿意冒風(fēng)險(xiǎn)， 風(fēng)險(xiǎn)決策經(jīng)常和回避失敗結(jié)合起來(lái)看，一個(gè)是前進(jìn)的動(dòng)力一個(gè)是后退的動(dòng)力。7-2、社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)、社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)當(dāng)你預(yù)見(jiàn)結(jié)果不好時(shí)是否有逃避傾向，百分位高，說(shuō)明你擔(dān)心失敗，在意結(jié)果，心理壓力比較大。自己有內(nèi)耗的傾向。百分位低你不太在意失敗，能夠承受失敗。人力資源部人力資源部（二）、動(dòng)機(jī)各維

11、度解釋（二）、動(dòng)機(jī)各維度解釋主要是指在群體工作和生活中，愿意與他人交往并建立親密關(guān)系的需要。包括：愿意與他人交往 愿意參加社交活動(dòng)。親和動(dòng)機(jī)親和動(dòng)機(jī)7-2、社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)、社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)人力資源部人力資源部（三）、社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)練習(xí)：（三）、社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)練習(xí)：7-2、社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)、社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)（三）、社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)練習(xí)：（三）、社會(huì)愿望測(cè)驗(yàn)練習(xí)：人力資源部人力資源部職業(yè)興趣：職業(yè)興趣：是興趣在職業(yè)選擇活動(dòng)方面的一種表現(xiàn)形式，是個(gè)體對(duì)是興趣在職業(yè)選擇活動(dòng)方面的一種表現(xiàn)形式，是個(gè)體對(duì)某類職業(yè)的偏好，是職業(yè)本身的多樣性、復(fù)雜性與就業(yè)某類職業(yè)的偏好，是職業(yè)本身的多樣性、復(fù)雜性與就業(yè)人員自身個(gè)性的多樣性相互作用

12、下，所反映的特殊心理人員自身個(gè)性的多樣性相互作用下，所反映的特殊心理傾向。傾向。7-3、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)職業(yè)興趣與職業(yè)的關(guān)系：職業(yè)興趣與職業(yè)的關(guān)系：是個(gè)體從事職業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力之一。是個(gè)體從事職業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力之一。人力資源部人力資源部7-3、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)社交型社交型藝術(shù)型藝術(shù)型經(jīng)營(yíng)型經(jīng)營(yíng)型研究型研究型事物型事物型技能型技能型核心思想： 個(gè)體行為是人格和環(huán)境的相互作用的結(jié)果，了解個(gè)體人格類型，并安置在相應(yīng)的職業(yè)環(huán)境中時(shí)最協(xié)調(diào)的解決方案。霍蘭德職業(yè)興趣理論（一）霍蘭德職業(yè)興趣理論（一）人力資源部人力資源部7-3、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)三個(gè)方面：三個(gè)方面：一、人一、人 社交

13、、經(jīng)營(yíng)社交、經(jīng)營(yíng) （名、權(quán)、實(shí)際的、新的、挑戰(zhàn)的（名、權(quán)、實(shí)際的、新的、挑戰(zhàn)的） 二、事二、事 事物、技能事物、技能 （具體的、常規(guī)的、重復(fù)的、穩(wěn)定的（具體的、常規(guī)的、重復(fù)的、穩(wěn)定的）三、理念三、理念 藝術(shù)、研究藝術(shù)、研究 （新的、系統(tǒng)化的、有深度的（新的、系統(tǒng)化的、有深度的）霍蘭德職業(yè)興趣理論（二）霍蘭德職業(yè)興趣理論（二）人力資源部人力資源部7-3、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)練習(xí)：霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)練習(xí)：人力資源部人力資源部7-4、MBTI管理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)管理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)從四個(gè)維度來(lái)考察個(gè)人偏好：1、態(tài)度傾向 外向 / 內(nèi)向 （外部的、開(kāi)放的 / 局部的、深度的）2、接

14、受信息 感覺(jué) / 直覺(jué) （局部的、細(xì)節(jié)的 / 整體的、宏觀的）3、處理信息 情感 / 思考 （感性的、理想化 / 理性的、客觀的）4、行動(dòng)方式 判斷 / 知覺(jué) （有計(jì)劃的、條理的、堅(jiān)持的 / 靈活的、不受約束的、變化快的）主要用來(lái)系統(tǒng)的刻畫(huà)個(gè)體的人格特質(zhì)和行為風(fēng)格，據(jù)此預(yù)測(cè)個(gè)體在將來(lái)的工作情況下所作出的可能反應(yīng)，對(duì)合作性、責(zé)任感等特征的評(píng)價(jià)效果明顯。 人力資源部人力資源部7-4、MBTI管理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)管理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)1、態(tài)度傾向態(tài)度傾向 外向外向 E / 內(nèi)向內(nèi)向 I （外部的、開(kāi)放的（外部的、開(kāi)放的 / 局部的、深度的局部的、深度的）2、接受信息接受信息 感覺(jué)感覺(jué) S / 直覺(jué)直覺(jué) N

15、 （局部的、細(xì)節(jié)的（局部的、細(xì)節(jié)的 / 整體的、宏觀的整體的、宏觀的）3、處理信息處理信息 情感情感 F / 思考思考T （感性的、理想化（感性的、理想化 / 理性的、客觀的理性的、客觀的）4、行動(dòng)方式行動(dòng)方式 知覺(jué)知覺(jué)P /判斷判斷 J （靈活的、不受約束的、變化快的（靈活的、不受約束的、變化快的/有計(jì)劃的、條理的、堅(jiān)持的有計(jì)劃的、條理的、堅(jiān)持的 ）關(guān)于中高層管理人員的調(diào)查關(guān)于中高層管理人員的調(diào)查管理者中居多的類型ESTJ （外向、感覺(jué)、思考、判斷） 38.8% ENTJ （外向、直覺(jué)、思考、判斷） 26.3% 總合計(jì)65.1%空缺類型ESFP ENFP ESFP INFJ INFP人力資源部人力資源部7-4、MBTI管理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)管理者行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)結(jié)果練習(xí)：行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)結(jié)果練習(xí)：34362832情緒穩(wěn)定長(zhǎng)期低于20，是自控方面出現(xiàn)問(wèn)題了。20人力資源部人力資源部八、綜合分析八、綜合分析案例分析：某創(chuàng)立一年的主營(yíng)培訓(xùn)的網(wǎng)站片照一個(gè)市場(chǎng)推廣主管，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站和培訓(xùn)公司的談判和推廣。請(qǐng)根據(jù)