大金作業(yè)報告書審核流程

1、作業(yè)報告書審核流程作業(yè)報告書審核注意事項作業(yè)報告書審核處理方法特別注意事項部品返還標(biāo)簽、作業(yè)報告書的填寫舊件返廠流程標(biāo)準(zhǔn)費用結(jié)算明細(xì)作業(yè)報告書填寫費用結(jié)算不合格作業(yè)報告書的處理辦法作業(yè)報告書審核部品返還作業(yè)報告書收取注意事項作業(yè)報告書審核處理方法特別注意事項部品返還的核對部品返還的處理部品返還流程圖時效性時效性通常只結(jié)算當(dāng)月或上月發(fā)生的作業(yè)報告書，并將舊件與報告書在當(dāng)月10日前返回本司；有特殊情況需提前通知。經(jīng)銷店填寫、手續(xù)不完整的作業(yè)報告書寄回補填，并告知該如何填寫。在10個工作日內(nèi)上交我司再次審核。機器是否過保修期。不予結(jié)算作業(yè)報告書部品未返回或部品發(fā)票和返還部品不符合的作業(yè)報告書。機器過

2、保修期。插件松動、機器調(diào)整、解釋工作。安裝店和維修店為同一單位的補充冷媒作業(yè)、移機作業(yè)等。無特殊原因超出結(jié)算日期的作業(yè)報告書。配件有明顯燒毀痕跡非正常損壞不予結(jié)算。 特殊情況處理特殊情況處理特殊對應(yīng)需提供廠方相應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)男彰奥?lián)系方式以便確認(rèn)。插件松動、機器調(diào)整、解釋工作。安裝店和維修店為同一單位的補充冷媒作業(yè)、移機作業(yè)等原則上不予結(jié)算項目；需提供當(dāng)?shù)厥挛锼袝?。保修期逾期處理保修期逾期處理?jīng)銷商需出示營業(yè)部提供的保修期延長證明，并存檔。購機日期已經(jīng)過保，需提供竣工驗收證明文件，并存檔。 報告書注意事項報告書注意事項 作業(yè)報告書為一式三份，經(jīng)銷商需將第作業(yè)報告書為一式三份，經(jīng)銷商需將第2、3聯(lián)

3、及相應(yīng)的配件發(fā)票復(fù)印件聯(lián)及相應(yīng)的配件發(fā)票復(fù)印件附在相應(yīng)報告書后面裝訂好與舊件一同返回（一份完整的結(jié)算報告書包附在相應(yīng)報告書后面裝訂好與舊件一同返回（一份完整的結(jié)算報告書包括：維修結(jié)算清單、作業(yè)報告書括：維修結(jié)算清單、作業(yè)報告書2、3聯(lián)、相應(yīng)發(fā)票復(fù)印件）。聯(lián)、相應(yīng)發(fā)票復(fù)印件）。更換壓縮機或系統(tǒng)配件等產(chǎn)生冷媒費用的報告書需提供大金購買冷媒的發(fā)票復(fù)印件，非大金購買的冷媒不予結(jié)算（R22冷媒暫不需要發(fā)票）。補焊等操作內(nèi)容維修需提供相應(yīng)照片（整機.銘牌.漏點）共三張。其他其他其他特別注意事項在后面都以注意。返還部品的核對返還部品的核對部品與報告書必須同一時間返還到我司。部品與報告書必須同一時間返還到我司

4、。將部品登記到不良部品返回清單（回將部品登記到不良部品返回清單（回執(zhí)）執(zhí)）并將電子版本的清單在返回舊件并將電子版本的清單在返回舊件前發(fā)送到結(jié)算擔(dān)當(dāng)劉志江的 郵 箱 內(nèi)前發(fā)送到結(jié)算擔(dān)當(dāng)劉志江的 郵 箱 內(nèi)(),收到收到經(jīng)經(jīng)銷商返還舊件同銷商返還舊件同“作業(yè)報告書作業(yè)報告書”后進行后進行核對核對 。不良部品返回清單（回執(zhí)）填寫如下不良部品返回清單（回執(zhí)）不良部品返回清單（回執(zhí)）200X-X-XX200X-X-XX維修店維修店報告書號報告書號 機型機型機號機號配件名配件名數(shù)量數(shù)量故障信息故障信息總費用金額總費用金額備注備注公司名稱0XXXXXXRMX112CMV2CF001933壓縮機1E5￥111

5、1.00公司名稱0XXXXXXRMX112CMV2CF001933換機0E6￥2222.00無部品公司名稱0XXXXXXRMX112CMV2CF001112調(diào)整部件0漏水￥3333.00調(diào)整公司名稱0XXXXXXRMX112CMV2CF001112P板1U4￥4444.00返還部品的處理核對完成的部品當(dāng)日返回工廠。返還的部品原則上不予退回經(jīng)銷店，如有特殊情況可幫助向工廠查找，但無法保證工廠一定保存在庫（需注意）。如需要檢測部品故障原因，要求經(jīng)銷商提前通知。部品標(biāo)簽的貼法標(biāo)簽樣式標(biāo)簽樣式標(biāo)簽填寫說明：標(biāo)簽填寫說明：“單號”填寫作業(yè)報告書號碼“機型、機號”填寫所維修機器的機器型號以及相對應(yīng)的機器編

6、號“故障”填寫出現(xiàn)的故障代碼或現(xiàn)象“單位名稱”填寫維修單位的名稱如上圖所示：將填寫好的標(biāo)簽貼到部品上，才算返還有效部品，如無標(biāo)簽很難確認(rèn)，造成無效返還。 單號： 機型： 機號： 故障： 單位名稱：大金技術(shù)公司中心按報告書使用部品情況進行清點(即到即點) 擔(dān)當(dāng)：劉志江每日下午三點舊件及當(dāng)日返回清單由專門貨運公司送交工廠工廠清點舊件并在返回清單上記錄實際有效返還部品。擔(dān)當(dāng)：嚴(yán)震海由工廠擔(dān)當(dāng)簽字并寄回清單上海維修中心存檔注： 1、社內(nèi)SE當(dāng)日使用部品次日返還。 2、要求經(jīng)銷店、協(xié)力店將部品和作業(yè)報告書同時返回維修中心，并在舊件上標(biāo)明作業(yè)報告書號、機型、機號、公司名稱。 3、 社外作業(yè)報告書及舊件同時

7、寄至上海維修中心做到當(dāng)月返還。維修費用結(jié)算清單維修費用結(jié)算清單維修店名：維修店名：回傳電話，聯(lián)系人（維修店填寫）：回傳電話，聯(lián)系人（維修店填寫）：結(jié)算日期結(jié)算日期：2009年6月維修店填寫維修店填寫大金填寫大金填寫No.報告書號碼報告書號碼客戶名客戶名申報費用申報費用核準(zhǔn)金額核準(zhǔn)金額備注備注123合計合計0.00 （以下內(nèi)容由大金公司填列）補結(jié)算上月費用明細(xì)如下：No.報告書號碼報告書號碼客戶名客戶名申報費用申報費用核準(zhǔn)金額核準(zhǔn)金額備注備注合計合計我公司已結(jié)算你處我公司已結(jié)算你處2009年年6月維修費，共計月維修費，共計 元（含稅金）。請開具增值稅專用發(fā)票元（含稅金）。請開具增值稅專用發(fā)票,

8、,貨物或應(yīng)稅勞務(wù)名稱欄必須填寫維修費。郵寄地址貨物或應(yīng)稅勞務(wù)名稱欄必須填寫維修費。郵寄地址-上海南京西路上海南京西路14681468號中欣大廈號中欣大廈B1B1樓樓, ,郵編郵編200040200040不明事項及發(fā)票收件人不明事項及發(fā)票收件人-苗漪婷苗漪婷(tel:02162897118-1185)(tel:02162897118-1185)增值稅發(fā)票資料：增值稅發(fā)票資料：名稱：大金空調(diào)技術(shù)（上海）有限公司名稱：大金空調(diào)技術(shù)（上海）有限公司開戶行：中國銀行上海市靜安支行開戶行：中國銀行上海市靜安支行賬號：賬號：044133-8900-11164308091001044133-8900-1116

9、4308091001稅號：稅號：310115749275284310115749275284地址：上海市外高橋保稅區(qū)基隆路地址：上海市外高橋保稅區(qū)基隆路6 6號號12241224室室電話：電話：021-62897118021-62897118大金空調(diào)技術(shù)（上海）有限公司大金空調(diào)技術(shù)（上海）有限公司 技術(shù)部技術(shù)部 RA，MA3HP5HP（SA）VRV室外機室外機5HP10HP（PA，VRV外室內(nèi)機）外室內(nèi)機）11HP30HP（PA）30HP以上以上（PA）0030042030070080091檢修作業(yè)及簡易修理（交換保險絲，修正接線，調(diào)整風(fēng)扇等）Z9003614810132壓縮機交換作業(yè)（焊接，

10、真空干燥，冷煤充填作業(yè)包括在內(nèi)）Z9122541515154603壓縮機（法蘭盤連接）交換作業(yè)（真空干燥，冷煤充填作業(yè)包括在內(nèi)）Z9134144484空氣熱交換器交換作業(yè)（焊接，真空干燥，冷煤充填作業(yè)包括在內(nèi)）Z9142541545154655水熱交換器交換作業(yè)（焊接，真空干燥，冷煤充填作業(yè)包括在內(nèi)）Z9175560716四路換向閥交換作業(yè)（焊接，真空干燥，冷煤充填作業(yè)包括在內(nèi)）Z9182541484548507膨脹閥本體，電磁閥本體，單向閥本體，單向閥，干燥裝置過濾器交換交換（焊接，真空干燥，冷煤作業(yè)包括在內(nèi)）（法蘭盤連接的情況為項目9）Z9191824332833358除項目2至7以外需要

11、焊接且交換冷煤系統(tǒng)部品的作業(yè)（焊接，真空干燥，冷煤作業(yè)包括在內(nèi)）Z9111824302630339無須焊接，交換冷煤系統(tǒng)部品的作業(yè)（真空干燥，冷煤充填作業(yè)包括在內(nèi)）Z91512172320232410無須焊接及真空干燥，交換冷煤系統(tǒng)部品的作業(yè)（冷煤追加作業(yè)包括在內(nèi)）Z916691512131511風(fēng)扇馬達(dá)，軸承，風(fēng)扇軸子交換作業(yè)（螺旋槳式風(fēng)扇除外）Z92311162318232412螺旋槳式風(fēng)扇交換作業(yè)Z922691510121413排水盤，排水泵交換作業(yè)Z92991514161814電腦板，電磁開關(guān)器，變頻電腦板交換作業(yè)Z9217131513141515程序控制器交換作業(yè)16冷熱水熱敏電阻交

12、換作業(yè)17項目11至16以外的部品交換作業(yè)（排水管等）Z9246915101214提示：RA家用空調(diào)機 MA多聯(lián)機 SA商用分體機 PA柜機標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)費用表標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)費用表大金空調(diào)機械器具售后服務(wù)大金空調(diào)機械器具售后服務(wù)NO作業(yè)內(nèi)容 9 月21日9 月22日月日單價(點數(shù))元元行業(yè)0101040060數(shù)量9申請金額162其它費用40060018作業(yè)費出差費制冷劑費I / P作業(yè)狀況擔(dān)當(dāng)部位課長15418備注(多臺空調(diào)機時明細(xì)表)大金記入欄機型類部長排出溫度()1128324432220大金檢收金額(合格,不合格)合計金額 262高壓(Kg/cm2)低壓(Kg/cm2)吸入溫度()電壓 (V)電流

13、(A)室外機外氣溫度()吸入溫度()排出溫度()部品費用地點:上海市普陀區(qū)梅川路1243弄98號304室固定電話用明細(xì)狀況,作業(yè)內(nèi)容,處理內(nèi)容:室外機種:RY71LMY1L機號:6311452安裝日期: 2003年11月07日發(fā)生日期: 2004年09月20日手機貨顧客:張輝作業(yè)報告書(兼付款申請書)NO.DRNo受理日期: 2004年09月26日機號:機號:機號:6300215固定電話：65558045室內(nèi)機種:FVY71LMY1L替換壓縮機型:故障壓縮機型:張輝維修完成證明(顧客簽名)受理狀況(故障代碼）受理狀況(故障代碼: U4)客戶

14、反映空調(diào)不工作，遙控器上的故障顯示為U4該空調(diào)U4顯示，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)室外機變壓器斷路，變壓器故障。于第二天領(lǐng)部品更換。地點：手機 ：實施維修店名（蓋章）安裝作業(yè)店名：上海申旺工貿(mào)有限公司部門經(jīng)理簽名：處理后室內(nèi)機運轉(zhuǎn)狀態(tài)作業(yè)日工作/部件號王勇王勇作業(yè)者名處理前公章 第一欄第一欄 第一欄中包含了客戶報修的時間，該空調(diào)安裝的第一欄中包含了客戶報修的時間，該空調(diào)安裝的由于牽涉保修日期的緣故，希望各維修店能準(zhǔn)確由于牽涉保修日期的緣故，希望各維修店能準(zhǔn)確發(fā)生日期:2004年09月20日發(fā)生日期:2004年09月20日時間，空調(diào)發(fā)生故障的時間等信息時間，空調(diào)發(fā)生故障的時間等信息詳細(xì)的填寫。詳細(xì)的填寫。例如：

15、例如：受理日期:2004年09月26日受理日期:2004年09月26日安裝日期:2003年11月07日 安裝日期:2003年11月07日 1在第二欄中各維修店應(yīng)該詳細(xì)記錄客戶報修的詳細(xì)情況，在第二欄中各維修店應(yīng)該詳細(xì)記錄客戶報修的詳細(xì)情況，客戶反映空調(diào)不工作，遙控器上的故障顯示為U4客戶反映空調(diào)不工作，遙控器上的故障顯示為U4如有可能最好能用故障代碼的形式表現(xiàn)出來。如有可能最好能用故障代碼的形式表現(xiàn)出來。受理狀況(故障代碼: U4 )受理狀況(故障代碼: U4 )例如：例如： 21第二欄第二欄無安裝日期、發(fā)生日期、受理日期，不予結(jié)算無安裝日期、發(fā)生日期、受理日期，不予結(jié)算第三欄中應(yīng)該包括客戶的

16、姓名、地址、電話號碼等詳細(xì)資料第三欄中應(yīng)該包括客戶的姓名、地址、電話號碼等詳細(xì)資料交貨顧客:交貨顧客:固定電話:固定電話: 0216634021902166340219手機:手機: 1390164876313901648763地點:地點:上海市普陀區(qū)梅川路1243弄98號304室上海市普陀區(qū)梅川路1243弄98號304室張輝張輝例如：例如： 31第三欄第三欄填寫用戶信息時必須將用戶所屬省、市、區(qū)、道路、填寫用戶信息時必須將用戶所屬省、市、區(qū)、道路、詳細(xì)門牌號填寫完整。詳細(xì)門牌號填寫完整。如因用戶信息不完整而無法核實而造成后果由經(jīng)銷商如因用戶信息不完整而無法核實而造成后果由經(jīng)銷商自己承擔(dān)。自己承

17、擔(dān)。第四欄第四欄維修內(nèi)機需填寫內(nèi)機型號，維修外機填寫外機型號（維修內(nèi)機需填寫內(nèi)機型號，維修外機填寫外機型號（只針對只針對一拖一系統(tǒng)一拖一系統(tǒng)) )，其他機種內(nèi)外機型號全部要填寫完整。，其他機種內(nèi)外機型號全部要填寫完整。第四欄第四欄維修店必須在更換壓縮機的情況下填寫新舊壓縮機機型機號維修店必須在更換壓縮機的情況下填寫新舊壓縮機機型機號如果此欄不填寫，則不予結(jié)算。如果此欄不填寫，則不予結(jié)算。第五欄第五欄維修店必須在第二維修店必須在第二. .三聯(lián)上加蓋公章（作業(yè)單公章、三聯(lián)上加蓋公章（作業(yè)單公章、配件、冷媒發(fā)票復(fù)印件公司名、申請認(rèn)定店公司配件、冷媒發(fā)票復(fù)印件公司名、申請認(rèn)定店公司名必須一致）名必須一

18、致）如果無公章作業(yè)單或公司名不統(tǒng)一，則不予結(jié)算。如果無公章作業(yè)單或公司名不統(tǒng)一，則不予結(jié)算。公章第六欄第六欄第七欄第七欄第七欄中應(yīng)該詳細(xì)的包含維修店在歷次作業(yè)中的情況，如遇上第七欄中應(yīng)該詳細(xì)的包含維修店在歷次作業(yè)中的情況，如遇上狀況,作業(yè)內(nèi)容,處理內(nèi)容:狀況,作業(yè)內(nèi)容,處理內(nèi)容:該空調(diào)U4顯示，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)室外機變壓器斷路，變壓該空調(diào)U4顯示，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)室外機變壓器斷路，變壓器故障。于第二天領(lǐng)部品更換。器故障。于第二天領(lǐng)部品更換。例如：例如：內(nèi)漏等情況最好能附上簡圖示意內(nèi)漏等情況最好能附上簡圖示意 7第八欄第八欄如果為公司則要求設(shè)備擔(dān)當(dāng)簽字如果為公司則要求設(shè)備擔(dān)當(dāng)簽字如果公司內(nèi)無設(shè)備擔(dān)當(dāng)，則需加

19、蓋公司相關(guān)部門公章，留下相關(guān)人員的簽名。如果公司內(nèi)無設(shè)備擔(dān)當(dāng)，則需加蓋公司相關(guān)部門公章，留下相關(guān)人員的簽名。（不能只留下公司名字）（不能只留下公司名字）移動機站需要能了解當(dāng)時情況的人簽字移動機站需要能了解當(dāng)時情況的人簽字并留下簽字人員的職位，聯(lián)系方法并留下簽字人員的職位，聯(lián)系方法安裝店，銷售人員不得代簽安裝店，銷售人員不得代簽如果簽名顧客無法聯(lián)系或不知情，則不予結(jié)算。如果簽名顧客無法聯(lián)系或不知情，則不予結(jié)算。第九欄第九欄第九欄中請各維修店嚴(yán)格按照作業(yè)費用結(jié)算表格和零配件發(fā)票復(fù)印件填寫第九欄中請各維修店嚴(yán)格按照作業(yè)費用結(jié)算表格和零配件發(fā)票復(fù)印件填寫數(shù)量數(shù)量9 91 10 01 10 0元元費用明

20、細(xì)費用明細(xì)工作/部件號工作/部件號單價(點數(shù))單價(點數(shù))申請金額申請金額作業(yè)費作業(yè)費18元18元162元162元出差費出差費40元40元40元40元0 0制冷劑費制冷劑費0 00 0部品費用部品費用60元60元60元60元合計金額合計金額262262作業(yè)費用和零配件費用作業(yè)費用和零配件費用例如：例如：其它費用其它費用0 0 91第十欄第十欄第10欄中請各維修店分別在維修作業(yè)前后對空調(diào)進行必要的數(shù)第10欄中請各維修店分別在維修作業(yè)前后對空調(diào)進行必要的數(shù)據(jù)記錄以確保維修人員對故障判斷的準(zhǔn)確性，確保該空調(diào)維修據(jù)記錄以確保維修人員對故障判斷的準(zhǔn)確性，確保該空調(diào)維修處理后處理后1111282832324444323222022015154 41818運轉(zhuǎn)狀態(tài)運轉(zhuǎn)狀態(tài)處理前處理前吸入溫度()吸入溫度()2828室外機室外機室內(nèi)機室內(nèi)機排出溫度()排出溫度()2525外氣溫度()外氣溫度()3232排出溫度()排出溫度()3535低壓(Kg/cm低壓(Kg/cm2 2) )1111吸入溫度()吸入溫度()3232電壓 (V)電壓 (V)220220高壓(Kg/cm高壓(Kg/cm2 2) )1111后已經(jīng)消除了故障正常運轉(zhuǎn)了后已經(jīng)消除了故障正常運轉(zhuǎn)了例如：例如：電流 (A)電流 (A)10以上為作業(yè)報告書的具體填寫方法以及費用標(biāo)準(zhǔn)