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1、 打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng)兩支隊(duì)伍的積極性鄭喜光2019年9月9日 主要內(nèi)容：什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素？如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？如何調(diào)動(dòng)員工工作積極性？如何調(diào)動(dòng)顧客積極性？本卷須知？ 什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素？團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)重要的構(gòu)成要素，總結(jié) 為5 P1目的(Purpose)2人(People) 3團(tuán)隊(duì)的定位(Place) 4權(quán)限(Power) 5.方案(Plan) 如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？第一、為團(tuán)隊(duì)成員規(guī)劃一個(gè)共同的遠(yuǎn)景展望 第二、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)如同治理國(guó)家，君圣則國(guó)興，主庸則家敗 第三、為

2、團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境 第四、深化內(nèi)部分工，標(biāo)樹外部強(qiáng)敵。第五、保持團(tuán)隊(duì)的清潔。 如何調(diào)動(dòng)員工積極性？一、 身體力行調(diào)動(dòng)員工積極性的前提和原則 1、摸清“家底”；2、率先垂范；3、公正；4、信任；5、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)辯證的原則；6、總合運(yùn)用的原則； 如何調(diào)動(dòng)員工積極性？二、 靈活運(yùn)用調(diào)動(dòng)員工積極性的方法和技巧 1、 民主管理，不要做統(tǒng)治者 2、 成人成事 3、 溝通中的激勵(lì) 4、 引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。 5、 解決員工的后顧之憂 6、 對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)。 如何調(diào)動(dòng)顧客積極性？做好俱樂部建設(shè)，打造有凝聚力的顧客團(tuán)隊(duì) ；情感激勵(lì)活動(dòng)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì) 本卷須知：調(diào)動(dòng)積極性并不難，關(guān)鍵在于能否堅(jiān)持！我們永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者！小勝憑智，大勝靠德！財(cái)聚人散，人聚財(cái)散！保

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