辦公室存在問題

1、辦公室存在問題在辦公室員工座談會上的講話提綱根據(jù)省分行開展“四項教育”活動的有關(guān)要求今天辦公室組織召開全體員工座談會主要目的是請大家結(jié)合前期的學習心得體會談一下本職工作和本團隊工作中存在的問題和不足明確下一步的努力方向和改進措施同時也為主任室和員工之間、團隊和團隊之間、每名員工之間創(chuàng)造一次交心、談心的機會加強溝通增進理解共創(chuàng)和諧為進一步做好辦公室的各項工作打下良好基礎(chǔ)?？傮w上說辦公室工作通過各團隊以及每名員工多年來的共同努力已經(jīng)搭建起了一個不錯的平臺較好的履行了各項職能職責也創(chuàng)造了不少的工作亮點。但是站在主任室的角度通過我到辦公室工作一個多月以來的了解、觀察和體會我認為辦公室目前依然存在著一些

2、問題和不足這些問題和不足集中表現(xiàn)在工作作風、工作的方式方法、團隊協(xié)作以及學習創(chuàng)新等方面。一、工作作風方面的問題和不足工作作風的好與壞直接體現(xiàn)在我們的一言一行中體現(xiàn)在我們對待每一件事情的態(tài)度上。辦公室作為聯(lián)系上下左右的一個中樞機構(gòu)既是省分行行長室的辦公室也是全行各部門、各分支行的辦公服務(wù)部門樹立起熱情謙和、嚴謹務(wù)實有效執(zhí)行、體恤基層、努力為基層排憂解難的工作作風1尤為重要。但是目前辦公室的工作作風在上述方面還有一定的差距。一是工作中帶有衙門意識和官僚作風認為自己是行領(lǐng)導身邊的工作人員處處可以高人一等在同兄弟部門和基層行的聯(lián)系溝通中態(tài)度傲慢、頤指氣使在接人待物中也缺乏必要的熱情和禮貌。二是在基層行

3、請示辦公室?guī)椭鉀Q工作中的實際困難時存在拖延、推諉的現(xiàn)象對基層行工作的艱辛缺乏了解不能急基層之所急不愿意承擔應(yīng)盡的職責。三是對工作中細節(jié)的把握不夠缺少追求完美的工作態(tài)度和認真嚴謹?shù)呢熑我庾R。四是執(zhí)行力在某種程度上還顯不足主任室布谿的工作有時在落實執(zhí)行中被打了折扣執(zhí)行效率和執(zhí)行結(jié)果有待提高和完善。二、工作方式方法方面的問題和不足做好辦公室工作特別是在新形勢下履行好行領(lǐng)導參謀助手、全行政務(wù)行務(wù)信息樞紐、公共關(guān)系維護、機要保密管理、檔案管理等各項職能工作的方式方法很關(guān)鍵是決定工作質(zhì)量好壞和工作效能高低的重要因素。在這方面辦公室各團隊要認真反思其中存在的問題和不足:一是工作方式機械缺少與兄弟部門、分支

4、行的溝通和協(xié)調(diào)造成某些工作脫離了實際情況無法達到預期的效果。2如督辦工作。二是工作方法簡單遇到復雜問題在探求有效解決途徑方面缺少開闊的思路。如媒體危機公關(guān)工作、檔案集中管理工作。三、團隊協(xié)作方面的問題和不足辦公室是一個整體4個團隊雖然有職責分工但很多具體的工作需要團隊與團隊之間充分溝通、密切配合、不分彼此各團隊內(nèi)部更加需要團結(jié)一致、和諧共事。目前辦公室在這方面的問題比較突出：一是團隊之間有各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象本團隊的工作不愿意其它團隊過問其它團隊的工作本團隊也不理不睬遇到需要團隊之間協(xié)作開展的工作事前缺少必要的直接溝通和商量，需要團隊之間就某項工作互通信息、交流討論時存在戒備心理擔心他人奪了自己的“

5、功”搶了自己的“風頭”從而引發(fā)了團隊之間的不和諧。二是團隊內(nèi)部存在一些不和諧因素在管理和被管理、工作任務(wù)分配、崗位之間協(xié)作等方面有不同程度的不理解甚至摩擦和內(nèi)耗。三是人與人之間缺乏必要的溝通和交流在為工作上的事情發(fā)生爭執(zhí)和不愉快后不愿意主動去消除隔閡和誤會看自己長處多學別人長處少久而久之合力不足戰(zhàn)斗力較弱。3四、學習創(chuàng)新方面的問題和不足隨著改革的不斷深入銀行經(jīng)營管理中的新理念、新知識、新方法層出不窮辦公室的員工必須緊跟而上在充分學習、掌握、吸收的基礎(chǔ)上創(chuàng)新本職崗位的工作思路和工作舉措進而適應(yīng)形勢要求做到“有為有位”。目前我們在主動學習、主動創(chuàng)新方面做的還不夠。辦公室是全行文件信息的匯集中心而我

6、們傳遞文件信息的多學習文件信息的少，辦公室是綜合管理的職能部門而我們沉身事務(wù)性工作的多思考創(chuàng)造性工作的少這是對辦公室所占有資源的一種浪費也是辦公室在推動全行提高經(jīng)營管理水平中充分發(fā)揮自身作用的一大制約因素。正視以上這些問題和不足不掩飾、不護短以“四項教育”活動為契機盡快改正問題、彌補不足是進一步提高辦公室工作質(zhì)量和工作水平的有效措施也是檢驗此次“四項教育”活動開展效果的一項重要內(nèi)容。為此主任室對全體員工提出以下幾點要求:一、要以“我們是一個大家庭”的觀念凝聚起辦公室每名員工的心營造出“理解、互助、和諧、融洽”的工作氛圍“家和萬事興”同樣的我們團隊之間、員工之間在工作中的理解互助、在相處上的和諧

7、融洽是辦公室這個大家庭蓬勃興旺的前提和基礎(chǔ)。理解是一種素質(zhì)溝通是一門4藝術(shù)。團隊之間、員工之間的相互理解、相互配合、相互支持、相互補充可以創(chuàng)造出“1+1>2'的效果而本位思想、猜忌心理、以鄰為壑只能無謂的消耗掉我們工作的熱情和同事之間的友情對辦公室這個整體、對團隊這個單元、對本人這個個體的發(fā)展和進步都毫無裨益。今后崗位與崗位之間、團隊與團隊之間遇到矛盾要加強溝通首先從自身查找原因共同尋找解決的辦法，對待跨崗位、跨團隊的工作要加強協(xié)作從辦公室的大局出發(fā)主動配合和諧共事共同做好每項工作，在日常的相處和工作中要加強交流學習彼此的長處相互啟發(fā)共同進步。二、要以“辦公室是一扇窗口”的觀念切

8、實履行好服務(wù)協(xié)調(diào)的職能打造出“熱情、務(wù)實、嚴謹、高效”的工作作風服務(wù)和協(xié)調(diào)是辦公室最主要的職能在服務(wù)基層、服務(wù)部門中在協(xié)調(diào)上下左右、協(xié)調(diào)行內(nèi)行外時要牢固樹立辦公室不是一個權(quán)力部門而是湖北分行的一個窗口、行長室的一個窗口、省分行本級的一個窗口的觀念切實轉(zhuǎn)變工作作風。一是在接待行內(nèi)同事和行外客人時要提供“一把椅子”、“一杯茶水”進餐時間安排“一頓工作餐”。在同兄弟部門和基層行溝通交流工作時態(tài)度要熱情謙和。5二是在部門之間進行工作協(xié)調(diào)和督辦時要從解決問題、確保圓滿完成任務(wù)的角度出發(fā)以務(wù)實的工作態(tài)度主動與部門多溝通。三是牢固樹立服務(wù)全行、為基層排憂解難的宗旨盡全力幫助基層行和兄弟部門解決工作中的困難對

9、于職責范圍內(nèi)的事情要不打折扣的給予基層行和兄弟部門最大的幫助和支持對于超出職責范圍的事情要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡量予以解決。四是進一步強化執(zhí)行力以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L貫徹執(zhí)行主任室布谿的每項工作凡是議定的事情或安排下去的工作必須保質(zhì)保量按時完成力戒推諉拖沓的不良習慣。三、要以“精細也是一種責任”的觀念關(guān)注工作中的每個細節(jié)培養(yǎng)出“謹慎、認真、細致、完美”的工作態(tài)度辦公室工作是一個“精活”和“細活”作為全行行政行務(wù)管理的中樞一個小的疏忽或差錯有可能引起政令傳遞的失真有可能造成行領(lǐng)導行程安排的失誤有可能影響到對外交往中湖北分行的形象?！稗k公室無小事、任何小事都是大事”這一點是每名員工必須在工作中時刻牢記的要求要從細微處入手以追求完美的態(tài)度認真負責的對待每一項工作。一是不折不扣的執(zhí)行行內(nèi)以及辦公室的各項規(guī)章制度嚴格按程序辦事不能逆程序操作主任室和各團隊主管要6帶頭在辦公室形成濃厚的合規(guī)文化。二是對各類公文、通知、行領(lǐng)導講話以及對內(nèi)對外的文字材料等要認真反復的審核把關(guān)杜絕“以此為準”的現(xiàn)象發(fā)生。三是嚴格審核各類新聞稿件確保宣傳口徑的一致和正確的輿論導向樹立并維護我行良好的對外形象。四是在各類會議組織、行領(lǐng)導日程安排、公務(wù)接待等工作中要提前對每個細節(jié)進行細致周全的考慮并予以落實四、要以“跳出辦公室來思考辦公室工作”的觀念開闊思路開創(chuàng)出辦公室“服務(wù)大局、創(chuàng)造價值”的工作局面