旅游大數(shù)據(jù)分析方案PPT課件

1、當(dāng)個(gè)打了科技館當(dāng)個(gè)打了科技館一、 項(xiàng)目背景第1頁(yè)/共24頁(yè)攜程、藝龍、去哪兒等旅游企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用大數(shù)據(jù)，改進(jìn)自己的產(chǎn)品體系，為企業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持；山東省旅游局已經(jīng)跟百度合作，通過(guò)百度數(shù)據(jù)精準(zhǔn)反映山東客源市場(chǎng)，同時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)旅行社團(tuán)隊(duì)、景區(qū)人數(shù)等；“大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要生產(chǎn)因素麥肯錫；“大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)降臨，在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)及其他領(lǐng)域中，決策將日益基于數(shù)據(jù)和分析做出，而非經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)”紐約時(shí)報(bào)；項(xiàng)目背景1. 大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)滲透到各行各業(yè)2. 旅游領(lǐng)域正在被大數(shù)據(jù)所變革第2頁(yè)/共24頁(yè)當(dāng)個(gè)打了科技館當(dāng)個(gè)打了科技館二、 項(xiàng)目目的第3頁(yè)/共24頁(yè)1. 實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)市場(chǎng)精準(zhǔn)定

2、位2. 實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷3. 支撐旅游行業(yè)精準(zhǔn)管理4. 改善旅游行業(yè)服務(wù)水平項(xiàng)目目的大數(shù)據(jù)將打破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的樣本量小、時(shí)間滯后、準(zhǔn)確度低等瓶頸，基于大數(shù)據(jù)數(shù)學(xué)模型對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)；通過(guò)大數(shù)據(jù)，了解掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者商情動(dòng)態(tài)，同時(shí)建立旅游消費(fèi)者大數(shù)據(jù)庫(kù)，有針對(duì)性的制定營(yíng)銷方案；通過(guò)大數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)資源、市場(chǎng)、客戶等各個(gè)要素的定量把控，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的精準(zhǔn)管理；通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘，獲取游客的真實(shí)反饋意見(jiàn)，對(duì)游客的評(píng)論進(jìn)行收集，建立旅游反饋大數(shù)據(jù)庫(kù)，來(lái)改善旅游行業(yè)服務(wù)水平；第4頁(yè)/共24頁(yè)當(dāng)個(gè)打了科技館當(dāng)個(gè)打了科技館三、 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 以大茂山為例大茂山又名“神仙山”、“古北岳”，海拔1898米，位于河

3、北省保定阜平、唐縣、淶源三縣交界處，2005年被評(píng)為“國(guó)家級(jí)森林公園”。第5頁(yè)/共24頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容技術(shù)路線I第6頁(yè)/共24頁(yè)監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞：【北京市】：香山公園、慕田峪長(zhǎng)城、十渡、八大處、爨底下村、潭柘寺、紅螺寺、鳳凰嶺、龍慶峽、靈山；【天津市】：盤山風(fēng)景區(qū)、靜園、海河外灘公園、獨(dú)樂(lè)寺、大沽口炮臺(tái)遺址、天津海昌極地海洋世界、天津七里海國(guó)家濕地公園、梨木臺(tái)自然風(fēng)景區(qū)、八仙山自然保護(hù)區(qū)、北塘古鎮(zhèn)；【河北省】：避暑山莊、豐寧京北第一草原、南戴河、木蘭圍場(chǎng)、磬錘峰國(guó)家森林公園、野三坡、白洋淀、清東陵、空中草原、草沿天路；數(shù)據(jù)方法：【數(shù)據(jù)源】：新浪微博、新浪論壇、新浪博客、百度新聞、百度旅游、螞蜂窩、樂(lè)途旅游

4、、在路上、蟬游記、面包旅行、攜程、去哪兒、同程、途牛、驢媽媽、藝龍；【數(shù)據(jù)量】：游記攻略共計(jì)14393條、新浪微博數(shù)據(jù)共計(jì)462394條、百度新聞共計(jì)293條、新浪博客共計(jì)5340條、論壇社區(qū)共計(jì)201條；【監(jiān)測(cè)時(shí)間】：2014年項(xiàng)目?jī)?nèi)容監(jiān)測(cè)內(nèi)容II第7頁(yè)/共24頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容【分析主題】：1. 旅游業(yè)市場(chǎng)環(huán)境與趨勢(shì)【項(xiàng)目指標(biāo)】：1.1 國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)環(huán)境【解決問(wèn)題】：運(yùn)用大數(shù)據(jù)方法對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析；【數(shù)據(jù)來(lái)源】：國(guó)家統(tǒng)計(jì)年鑒【分析方法】：參數(shù)a國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)參數(shù)b國(guó)內(nèi)旅游收入0102030402007年 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年國(guó)內(nèi)

5、旅游人數(shù)/億人次00.511.522.533.52007年 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年國(guó)內(nèi)旅游收入/萬(wàn)億元分析內(nèi)容III第8頁(yè)/共24頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容9,000 10,000 11,000 2013年2012年2011年2010年2009年2008年2007年京津冀常住人口（萬(wàn)人）0 50,000 100,000 2013年2012年2011年2010年2009年2008年2007年京津冀GDP（億元）【分析主題】：1. 旅游業(yè)市場(chǎng)環(huán)境與趨勢(shì)【項(xiàng)目指標(biāo)】：1.2 區(qū)域旅游市場(chǎng)環(huán)境【解決問(wèn)題】：京津冀區(qū)域旅游市場(chǎng)環(huán)境；【數(shù)據(jù)來(lái)源】：國(guó)家統(tǒng)計(jì)年鑒分

6、析內(nèi)容III【分析方法】：參數(shù)a京津冀常住人口參數(shù)b京津冀GDP參數(shù)c人均可支配收入?yún)?shù)d旅游人數(shù)0.005.0010.002013年2012年2011年2010年2009年2008年2007年京津冀旅游人數(shù)（億人次）0 20,000 40,000 2013年2012年2011年2010年2009年2008年2007年京津冀人均可支配收入（元）第9頁(yè)/共24頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容【分析主題】：1. 旅游業(yè)市場(chǎng)環(huán)境與趨勢(shì)【項(xiàng)目指標(biāo)】：1.3 國(guó)內(nèi)自助游市場(chǎng)環(huán)境【解決問(wèn)題】：自助游市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)；【數(shù)據(jù)來(lái)源】：新浪微博分析內(nèi)容III【分析方法】：參數(shù)a自助游熱度參數(shù)b京津冀自助游參數(shù)c自助游熱詞0%4%4%1

7、9%28%16%11%2%0%5%10%1%0%5%10%15%20%25%30%澳門東北地區(qū)海外華北地區(qū) 華東地區(qū) 華南地區(qū) 華中地區(qū)其他臺(tái)灣西北地區(qū) 西南地區(qū)香港北京78.75%河北12.35%天津8.91%0 5,000 10,000 15,000 20,000 旅游度假游玩活動(dòng)游玩目的地?cái)z影出游線路旅游安全游玩風(fēng)景區(qū)好玩時(shí)間假期草原體驗(yàn)大自然游玩行程出行平安時(shí)節(jié)美景交通便利第10頁(yè)/共24頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容【分析主題】：1. 旅游業(yè)市場(chǎng)環(huán)境與趨勢(shì)【項(xiàng)目指標(biāo)】：1.4 國(guó)內(nèi)休閑旅游市場(chǎng)環(huán)境【解決問(wèn)題】：休閑旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)；【數(shù)據(jù)來(lái)源】：新浪微博分析內(nèi)容III【分析方法】：參數(shù)a休閑游熱度參數(shù)

8、b京津冀休閑游0.44%3.92%2.69%13.89%26.03%12.29%7.43%20.49%0.61%3.97%6.51%1.73%0%5%10%15%20%25%30%澳門東北地區(qū)海外華北地區(qū) 華東地區(qū) 華南地區(qū) 華中地區(qū)其他臺(tái)灣西北地區(qū) 西南地區(qū)香港北京74.45%河北13.80%天津11.76%第11頁(yè)/共24頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容【分析主題】：2. 京津冀區(qū)域旅游市場(chǎng)【項(xiàng)目指標(biāo)】：2.1 京津冀市場(chǎng)需求總量【解決問(wèn)題】：京津冀區(qū)域市場(chǎng)總量狀況；【數(shù)據(jù)來(lái)源】：國(guó)內(nèi)統(tǒng)計(jì)年鑒分析內(nèi)容III【分析方法】：參數(shù)a常住人口參數(shù)bGDP參數(shù)c人均可支配收入?yún)?shù)d旅游人數(shù)0200040006000800

9、02013年 2012年 2011年 2010年 2009年 2008年 2007年常住人口（萬(wàn)人）北京天津河北01000020000300002013年 2012年 2011年 2010年 2009年 2008年 2007年GDP（億元）北京天津河北02000040000600002013年2012年2011年2010年2009年2008年2007年人均可支配收入（元）北京天津河北01232013年 2012年 2011年 2010年 2009年 2008年 2007年旅游人數(shù)（億人次）北京天津河北第12頁(yè)/共24頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容【分析主題】：2. 京津冀區(qū)域旅游市場(chǎng)【項(xiàng)目指標(biāo)】：2.2 游客屬性

10、【解決問(wèn)題】：京津冀出游游客身份屬性；【數(shù)據(jù)來(lái)源】：新浪微博分析內(nèi)容III【分析方法】：參數(shù)a年齡屬性參數(shù)b性別屬性參數(shù)c身份屬性12歲以下5%12-18歲15%19-24歲32%25-34歲29%35-50歲17%51-80歲2%男54%女46%個(gè)人89%企業(yè)11%普通用戶64%中高級(jí)達(dá)人22%名人10%媒體2%網(wǎng)站1%初級(jí)達(dá)人1%校園0%應(yīng)用0%第13頁(yè)/共24頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容【分析主題】：2. 京津冀區(qū)域旅游市場(chǎng)【項(xiàng)目指標(biāo)】：2.3 出游特征【解決問(wèn)題】：京津冀游客出游特征；【數(shù)據(jù)來(lái)源】：新浪微博、博客、游記攻略分析內(nèi)容III【分析方法】：參數(shù)a出游同伴參數(shù)b出游目的地參數(shù)c出游方式參數(shù)d停留

11、時(shí)間親人57%朋友21%獨(dú)自12%同學(xué)4%同事3%驢友2%網(wǎng)友1%其它0%010002000300040005000天桂山獨(dú)樂(lè)寺蒼巖山爨底下村草沿天路清東陵靈山狼牙山香山公園紅螺寺野三坡白洋淀避暑山莊八大處自駕車37%公交21%火車16%公共汽車10%跟團(tuán)6%徒步5%出租車4%自行車1%0%20%40%60%80%1-2天3-5天6-10天11-15天16天-20天20天以上第14頁(yè)/共24頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容【分析主題】：2. 京津冀區(qū)域旅游市場(chǎng)【項(xiàng)目指標(biāo)】：2.3 出游特征【解決問(wèn)題】：京津冀游客出游特征；【數(shù)據(jù)來(lái)源】：新浪微博、博客、游記攻略分析內(nèi)容III【分析方法】：參數(shù)e旅游消費(fèi)參數(shù)f住宿方式

12、參數(shù)g出游時(shí)間參數(shù)h出游目的0%10%20%30%40%0-500元501-1000元1001-2000元2001-3000元3001-5000元5001-10000元10001-200020001元及以上37%3%47%1%12%賓館露營(yíng)酒店會(huì)所農(nóng)家樂(lè)01002003004005002014年1月2014年2月2014年3月2014年4月2014年5月2014年6月2014年7月2014年8月2014年9月2014年102014年112014年1201000200030004000旅游避暑戶外活動(dòng)欣賞美景拍攝觀光游玩爬山體驗(yàn)生活工作放松心情度假鍛煉身體親近大自然交友會(huì)議緩解壓力第15頁(yè)/共2

13、4頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容【分析主題】：3. 目的地市場(chǎng)競(jìng)合【項(xiàng)目指標(biāo)】：目的地市場(chǎng)競(jìng)合【解決問(wèn)題】：目的地市場(chǎng)競(jìng)合狀況如何；【數(shù)據(jù)來(lái)源】：微博、博客、游記、OTA分析內(nèi)容III【分析方法】：參數(shù)a競(jìng)合對(duì)象參數(shù)b客源地結(jié)構(gòu)參數(shù)c景點(diǎn)熱度參數(shù)d門票收入/元05,000,000 10,000,000 15,000,000 20,000,000海河外灘公園南戴河大沽口炮臺(tái)遺址靈山豐寧京北第一草原天津七里海國(guó)家濕地公園鳳凰嶺白洋淀香山公園小五臺(tái)龍慶峽爨底下村空中草原紅螺寺野三坡天桂山清東陵避暑山莊0%20%40%白石山狼牙山小五臺(tái)大茂山蒼巖山天桂山020004000白石山狼牙山蒼巖山小五臺(tái)天桂山大茂山北京河北天津0

14、 500 1,000 1,500 2,000 白石山蒼巖山狼牙山天桂山小五臺(tái)大茂山備注：數(shù)據(jù)來(lái)源：在線OTA網(wǎng)站；分析方法：各個(gè)旅游網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)各景區(qū)的旅游人數(shù)*門票價(jià)格第16頁(yè)/共24頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容【分析主題】：3. 目的地市場(chǎng)競(jìng)合【項(xiàng)目指標(biāo)】：目的地市場(chǎng)競(jìng)合【解決問(wèn)題】：目的地市場(chǎng)競(jìng)合狀況如何；【數(shù)據(jù)來(lái)源】：微博、博客、游記、OTA分析內(nèi)容III【分析方法】：參數(shù)e游客認(rèn)知/白石山參數(shù)f游客認(rèn)知/狼牙山參數(shù)g游客認(rèn)知/蒼巖山參數(shù)h游客認(rèn)知/天桂山05001000玻璃云海美景地貌動(dòng)植物最高臺(tái)樓閣珍稀白石刺激白石山05001000壯士老兵懸崖抗日戰(zhàn)爭(zhēng)美景英雄滑雪革命狼牙山0100200佛教勝地美譽(yù)獨(dú)特

15、歷史悠久觀光風(fēng)景名勝空寺圣地石異谷幽歷史林木蒼翠古樹(shù)蔥蒼巖山蒼巖山0100200溫泉度假圣地革命建筑云霧繚休閑云海富麗資源豐富天桂山天桂山第17頁(yè)/共24頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容【分析主題】：4. 目的地市場(chǎng)分析【項(xiàng)目指標(biāo)】：4.1 游客屬性【解決問(wèn)題】：大茂山游客的身份屬性；【數(shù)據(jù)來(lái)源】：新浪微博分析內(nèi)容III【分析方法】：參數(shù)a游客年齡參數(shù)b游客性別參數(shù)c客源地參數(shù)d身份屬性12歲以下1%12-18歲3%19-24歲5%25-34歲70%35-50歲20%51-80歲1%男72%女28%河北46%北京37%天津17%普通用戶58%名人14%達(dá)人13%政府8%企業(yè)3%媒體3%網(wǎng)站1%校園0%第18頁(yè)/共2

16、4頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容【分析主題】：4. 目的地市場(chǎng)分析【項(xiàng)目指標(biāo)】：4.2 出游特征【解決問(wèn)題】：大茂山游客的出游特征如何；【數(shù)據(jù)來(lái)源】：微博、博客、游記、攻略分析內(nèi)容III【分析方法】：參數(shù)e出游同伴參數(shù)f出游方式參數(shù)g停留天數(shù)參數(shù)h住宿方式親人61%朋友20%獨(dú)自10%同學(xué)4%同事2%驢友2%網(wǎng)友1%6.1%6.9%9.3%19.9%28.8%3.5%0.2%25.3%0%10%20%30%40%出租車跟團(tuán)公共汽車公交火車徒步自行車自駕車30%26%24%11%10%0%10%20%30%40%1-3天4-6天7-9天10-12天13天及以上酒店51%會(huì)所1%賓館31%農(nóng)家樂(lè)16%露營(yíng)1%第19頁(yè)/共24頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容【分析主題】：4. 目的地市場(chǎng)分析【項(xiàng)目指標(biāo)】：4.2 出游特征【解決問(wèn)題】：大茂山游客的出游特征如何；【數(shù)據(jù)來(lái)源】：微博、博客、游記、攻略分析內(nèi)容III【分析方法】：參數(shù)i出游日期參數(shù)j游客口碑參數(shù)k游客認(rèn)知參數(shù)l 關(guān)注媒體4%5%8%14%10%7%13%10%14%7%5%3%0%5%10%15%2014年1月2014年2月2014年3月2014年4月2014年5月2014年6月2014年7