人力資源部關(guān)鍵績效計劃指標(biāo)

1、人力資源部關(guān)鍵績效計劃指標(biāo)第一部分：該部門相關(guān)的關(guān)鍵績效指標(biāo)（建議） 說明： 標(biāo)注  表示部門層級的關(guān)鍵績效指標(biāo)，即可以選作部門經(jīng)理崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo) 標(biāo)注  表示部門內(nèi)部的關(guān)鍵績效指標(biāo)，即可以選作其他崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo) “重要性排序”即指該指標(biāo)在該部門經(jīng)理崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)績效計劃或工作目標(biāo)績效計劃中相對的重要性 指標(biāo)類型考核目標(biāo)具體指標(biāo)指標(biāo)說明數(shù)據(jù)來源重要性排序財務(wù)類 費用和成本控制部門費用預(yù)算達(dá)成率當(dāng)年部門實際發(fā)生費用與預(yù)算費用的比例（以財務(wù)部下發(fā)的費用預(yù)算表項目為準(zhǔn)）財務(wù)部10培訓(xùn)費用預(yù)算達(dá)成率當(dāng)年實際發(fā)生培訓(xùn)費用與預(yù)算費用的比例財務(wù)部薪資總量預(yù)算安排達(dá)成

2、率當(dāng)年人工總成本實際發(fā)生金額占人工總成本預(yù)算的比例財務(wù)部8離退休人員費用預(yù)算達(dá)成率當(dāng)年離退休人員實際發(fā)生費用占預(yù)算費用的比例財務(wù)部 客戶類 內(nèi)部運營類 培養(yǎng)公司關(guān)鍵人才隊伍中層以上經(jīng)理績效計劃按時完成率中層以上經(jīng)理績效計劃按時完成率人力資源部2人才隊伍管理層選拔任用率當(dāng)年公司選拔任用管理層中人才隊伍中的員工所占比例人力資源部1人才隊伍對相關(guān)培養(yǎng)培訓(xùn)計劃實施的滿意度人才隊伍員工對于當(dāng)年人力資源部提供的培訓(xùn)培養(yǎng)計劃實施的內(nèi)容、時間等具體安排的滿意度，參考附表六人力資源部 薪酬管理員工工資發(fā)放出錯次數(shù)工資發(fā)放出現(xiàn)錯誤的人次數(shù)財務(wù)部 績效管理員工業(yè)績計

3、劃按時完成率及時完成的業(yè)績計劃數(shù)量占應(yīng)完成的業(yè)績計劃總數(shù)的比例人力資源部 績效考核申訴處理及時率及時處理的績效考核申述占申述總數(shù)的比例人力資源部 培訓(xùn)管理公司員工培訓(xùn)計劃完成率當(dāng)年完成的培訓(xùn)占計劃應(yīng)完成的培訓(xùn)總數(shù)的比例人力資源部 員工對培訓(xùn)結(jié)果滿意度員工對培訓(xùn)結(jié)果滿意度評估的平均分?jǐn)?shù)人力資源部 招聘管理用人部門對候選人員質(zhì)量的滿意度用人部門對所有人力資源部提供的候選人員滿意度評估的平均分?jǐn)?shù)人力資源部 招聘空缺職位的平均時間當(dāng)年所有空缺職位招聘平均時間人力資源部 基礎(chǔ)工作的建立健全員工職位變動后的職位描述更新及時率及時更新的職位描述占應(yīng)

4、更新的職位描述的總數(shù)人力資源部 人事檔案管理員工人事檔案歸檔的完整率已歸檔的人事檔案占應(yīng)歸檔總數(shù)的比例人力資源部 勞動合同簽訂、續(xù)定、終止按時率按時簽訂、續(xù)定、終止的勞動合同占當(dāng)年應(yīng)簽訂、續(xù)定、終止的勞動合同總數(shù)的比例人力資源部 保險員工醫(yī)療、失業(yè)保險及公積金等辦理及計算出錯率員工醫(yī)療、失業(yè)保險及公積金等辦理及計算出錯率人力資源部 學(xué)習(xí)發(fā)展類 整體員工的勞動生產(chǎn)率公司內(nèi)部關(guān)鍵員工流失率當(dāng)年公司流失的關(guān)鍵人才占年初關(guān)鍵人才總數(shù)的比例(8級以上)人力資源部3人均運營收入人均運營收入財務(wù)部6全體員工滿意度全體員工滿意度評估的平均分?jǐn)?shù)人力資源部5部門內(nèi)

5、部管理內(nèi)部流程建立和規(guī)范程度遵守情況內(nèi)部流程的規(guī)范性和全面性，以及遵守規(guī)定流程的情況（包括是否按照ISO流程要求建立并遵守流程安排）參考附表一綜合部9部門內(nèi)部員工對公司的管理體系提出的有效創(chuàng)新建議次數(shù)當(dāng)年部門內(nèi)部員工提出的針對公司管理體系改進的建議，經(jīng)過相關(guān)部門收集及領(lǐng)導(dǎo)評估之后確認(rèn)為有效建議的次數(shù)相關(guān)部門（建議由職代會提案處理工作小組承擔(dān)）員工滿意度員工對該部門的工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等的滿意程度，參考附表二人力資源部組織協(xié)作有效性部門協(xié)作滿意度各相關(guān)部門對該部門在部門間合作的時效、質(zhì)量和配合程度等的滿意程度，各部門根據(jù)本部門對該部門的協(xié)作要求制訂具體的項目（例如：基層單位報告處理時效，薪酬報表

6、上交時效，是否按要求提供信息，及時提供考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）參考附表三綜合部4第二部分：該部門部門經(jīng)理崗位的工作目標(biāo)設(shè)定（建議） 部門經(jīng)理工作目標(biāo)重要性排序在2002年×月前督促各部門完成員工績效計劃和能力發(fā)展計劃以及雙向溝通工作1在2003年×月底之前，完成部門所有員工的績效考核以及雙向溝通工作3在2002年×月之前，組織完成員工帶薪休假方案，上報公司管理層批準(zhǔn)通過，并與×月之前落實2附：部門主要職責(zé)（摘要） 1.制訂并組織實施人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，適時提出人力資源優(yōu)化配置 2.制定科學(xué)合理的員工招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、薪酬福利等人力資源管理制度和工作流程并負(fù)責(zé)實施 3.負(fù)責(zé)項目經(jīng)理以上管理者的選拔、調(diào)整、考核、任免等管理，并負(fù)責(zé)外派高級管理人員的管理和考核 4.制定公司年度薪資計劃和薪資分配辦法和具體分配 5.建立員工績效管理體系，進行日?？己霜剟罴澳甓瓤荚u管理 6.適時開展崗位評估工作，調(diào)整部門內(nèi)設(shè)機構(gòu)和崗位設(shè)置，實行定崗定編 7.組織人才引進、員工招聘、內(nèi)部崗位競聘和勞動合同管理 8.制定人力資源培訓(xùn)開發(fā)計劃，組織各類培訓(xùn)，指導(dǎo)員工制定個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃 9.組織員工參加技能評估和專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評聘 10