客房部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、客房部經(jīng)理崗位職責(zé)客房部經(jīng)理崗位職責(zé)是制定客房部的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和營業(yè)管理制度，并負(fù)責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評(píng)。今天和大家分享一下客房部經(jīng)理崗位職責(zé)，一起來看看吧!第1篇:客房部經(jīng)理崗位職責(zé)一、全權(quán)負(fù)責(zé)客房部的管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，任命領(lǐng)班，調(diào)配部門員工，行使對(duì)員工的獎(jiǎng)懲權(quán)，并接受總經(jīng)理的督導(dǎo);二、負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo);三、主持每周部門例會(huì)，傳達(dá)酒店例會(huì)工作要點(diǎn)，布置工作，解決難點(diǎn)。四、定期約見與酒店有關(guān)長(zhǎng)住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人的意見，不斷改進(jìn)和完善工作。并負(fù)責(zé)接待重要賓客，處理客人的投訴。五、定期培訓(xùn)

2、員工，提高服務(wù)質(zhì)量。六、制定客房部的營業(yè)管理制度，組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評(píng)。七、控制客房部的各項(xiàng)支出，審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào)，分析和歸檔。八、參與制定客房?jī)r(jià)格政策，制定和落實(shí)客房推銷計(jì)劃，監(jiān)督客房?jī)r(jià)格執(zhí)行情況。九、檢查客房部的設(shè)施，做好安全，消防和衛(wèi)生工作。十、完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。第2篇:賓館客房部經(jīng)理崗位職責(zé)1、客房部分區(qū)要明確：分出高、中、低檔房。做好指示牌，高檔房一個(gè)區(qū)，中檔房一個(gè)區(qū)，低檔房一個(gè)區(qū)。2、客房部的擺設(shè)竟可能跟其它酒店不同，可以添加一些場(chǎng)景。（例如花、草、樹等）使客人走進(jìn)客房有一種異感：光線喚醒。由于許多人習(xí)慣根據(jù)

3、光線而不是鬧鈴聲來調(diào)整起床時(shí)間，新的喚醒系統(tǒng)將會(huì)在客人設(shè)定的喚醒時(shí)間前半小時(shí)逐漸增強(qiáng)房間內(nèi)的燈光，直到喚醒時(shí)刻的燈光亮得像白天一樣;無匙門鎖系統(tǒng)，以指紋或視網(wǎng)膜鑒定客人身份；虛擬現(xiàn)實(shí)的窗戶，提供由客人自己選擇的窗外風(fēng)景；自動(dòng)感應(yīng)系統(tǒng)，光線、聲音和溫度都可以根據(jù)每個(gè)客人的喜好來自動(dòng)調(diào)節(jié);"白色噪音"?？腿丝蛇x擇能使自己感到最舒服的背景聲音電子控制的床墊，可使不同的客人都得到最舒服的床上感受營養(yǎng)學(xué)家根據(jù)客人身體狀況專門設(shè)計(jì)的食譜。第3篇:酒店客房部經(jīng)理崗位職責(zé)1、在營業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下主持客房部全面工作。2、負(fù)責(zé)制定客房部各部門的工作計(jì)劃、工作職責(zé)、工作紀(jì)律、考核、考勤辦法并組織實(shí)

4、施。3、有責(zé)任招聘員工，加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想教育。有權(quán)對(duì)員工實(shí)施處理直至辭退。4、負(fù)責(zé)本部門的核算、考勤、人員調(diào)動(dòng)和設(shè)備保養(yǎng)。5、負(fù)責(zé)完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。6、負(fù)責(zé)整個(gè)部門的培訓(xùn)工作，對(duì)屬下員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，不但提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。7、加強(qiáng)部門內(nèi)的衛(wèi)生、安全、消防教育，努力提高員工的安全、衛(wèi)生責(zé)任意識(shí)，負(fù)責(zé)與員工簽訂安全責(zé)任書，確保員工人身安全。8、處理客人投訴一些問題。9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的評(píng)估考核工作。10、協(xié)調(diào)、溝通其它部門，確保本部門各項(xiàng)工作，順利完成。11、定期找長(zhǎng)住客人征詢意見，提高服務(wù)質(zhì)量12、參與VIP的接待工作13、加強(qiáng)房間的維修保養(yǎng)工作，確?？头?jī)?yōu)質(zhì)開出率。14、定期召開本部門例會(huì)，總結(jié)上階段工作，安排下階段工作充分發(fā)揮承上起下的作用15、按月盤點(diǎn)本部門的