關于合肥市在校大學生網(wǎng)上購物習慣的調(diào)查方案----孫

1、關于合肥市在校大學生網(wǎng)上購物習慣的調(diào)查方案一、調(diào)查背景隨著電腦信息技術的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已進入高度普及的時代，互聯(lián)網(wǎng)的盛行使得網(wǎng)上購物儼然成為電子時代的新寵?，F(xiàn)在網(wǎng)購的主角是大學生和白領們，越來越多的消費者對這種新型的消費渠道產(chǎn)生了興趣和付出了關注，網(wǎng)購大軍不斷擴大，對消費者網(wǎng)絡影響因素的研究顯得更加意義深遠。網(wǎng)絡購物就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，通過電子訂購單發(fā)出購物請求，再填上私人信用卡號碼，廠商通過快遞送貨上門。國內(nèi)一般是款到發(fā)貨或者貨到付款。 為了更加清楚的了解大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，我們展開了這次有關大學生網(wǎng)上購物習慣的調(diào)查。二、調(diào)查目的隨著廣大民眾對網(wǎng)上購物的熱情日益高漲，網(wǎng)購的范圍日

2、益擴大，程度日益加深，網(wǎng)上購物開始顯現(xiàn)出一些令消費者擔憂的問題，尤其是對于維權意識尚弱的新一代大學生來說，對于網(wǎng)上購物的虛擬性以及由此帶來的風險性認識不足，以至于在網(wǎng)絡購物中常常遭遇困難而不知道如何解決。針對以上狀況，我們需要進一步了解大學生的網(wǎng)上購物習慣，進而掌握大學生的網(wǎng)購狀況，才能更好地維護合肥市范圍內(nèi)大學生網(wǎng)上購物消費的合法權益。為此，特在合肥市范圍內(nèi)進行大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以掌握大學生網(wǎng)購動態(tài)。3、 調(diào)查對象及單位調(diào)查對象：合肥市在校大學生，本次調(diào)查選擇一本院校：中國科技大學、安徽大學二本院校：合肥學院、合肥師范學院三本院校：三聯(lián)學院、新華學院?？圃盒＃喊不章殬I(yè)技術學院、安徽城市管

3、理學院 共8所學校進行隨機問卷調(diào)查。調(diào)查單位：合肥市消費者權益保護協(xié)會4、 調(diào)查項目1、 為了更好的了解大學生的網(wǎng)購熱情以及網(wǎng)購頻率，故調(diào)查大學生每月網(wǎng)購的次數(shù)2、 為了了解大學生在網(wǎng)購上所愿意付出的消費額，故調(diào)查大學生每月網(wǎng)購所需花費3、 為了了解大學生對網(wǎng)購的滿意程度以及對網(wǎng)購物品的滿意程度，故設立對所購商品的滿意程度的調(diào)查4、 為了了解不同性別的學生對網(wǎng)購的喜愛程度，所以設立性別區(qū)分項來進行調(diào)查5、 為了更加明確大學生對網(wǎng)購的態(tài)度，故進行大學生對網(wǎng)購的認可度的調(diào)查6、 為了了解大學生網(wǎng)上消費的權益維護問題，故先調(diào)查大學生在網(wǎng)購時有無上當受騙的經(jīng)歷，若有是怎么解決的7、 為了了解大學生網(wǎng)購

4、的目標性，設立選擇網(wǎng)購最看重的是什么的調(diào)查項目8、 為獲取大學生網(wǎng)購的主導原因，故設立合肥大學生對網(wǎng)購考慮因素的調(diào)查項5、 調(diào)查時間和調(diào)查方法調(diào)查程序市場調(diào)研大致分為準備、實施和結果處理三個階段。1.準備階段，調(diào)查問題的確定，調(diào)查方案的設計，組織人員的確定與安排，包括調(diào)查人員的招聘和培訓，調(diào)查問卷的復印。2.實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，實施發(fā)放問卷，收集與調(diào)查方案有關的信息資料。3.結果處理階段:將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結果以書面的形式調(diào)研報告表述出來。并結算調(diào)查人員的工資。調(diào)查時間：1、10月1日10月2日 調(diào)查方案準備與調(diào)查問卷設計2、10月3日10月6日 進行具體的問

5、卷調(diào)查3、10月7日10月9日 對調(diào)查結果進行匯總、統(tǒng)計、分析、并同統(tǒng)計圖表形式表示出來，用于調(diào)查報告的撰寫4、10月9日10月12日 對初撰的調(diào)查報告進行修改，定稿調(diào)查方法：隨即問卷（之前準備好問卷，各學校500份，在校園內(nèi)隨機調(diào)查，問卷當場收回）6、 調(diào)查的組織與實施各學校安排兩名工作人員，再招五名學生調(diào)查員，工作人員負責給學生調(diào)查員培訓以及復核收集起來的材料，調(diào)查員各負責100份問卷。為了更好的完成調(diào)查方案，自己在事前會找一些相關的資料進行補充。同時調(diào)查前會從網(wǎng)上找一些視頻觀看進行簡單自我的培訓，例如問卷目標的選擇、發(fā)放技巧和填寫問卷的注意事項等方面。統(tǒng)一選擇在上午（中餐前）或者是下午（

6、晚餐前）這段時間開始進行調(diào)查問卷。進行調(diào)查時，應對被訪同學表明來意，并特別聲明在調(diào)查結束后將對被訪同學贈送精美的禮物以吸引被其積極參與，得到正確有效的結果。在被訪人員填寫問卷調(diào)查過程中，應耐心等待。盡量用專業(yè)知識的角度去研究問題，以免數(shù)據(jù)的失真。注意事項：調(diào)查人員言談舉止得體，態(tài)度情切熱情，說明來意避免誤解，問詢清楚，避免重復調(diào)查，問卷當場作答當場收回。7、 經(jīng)費預算方案策劃及制作費用 20元交通及通訊費用 200元人員培訓及調(diào)查員報酬 2100元問卷制作費用 400元其他費用 50元總計費用2770元8、 活動方案可行性分析本次活動方案充分考慮到了學校分布范圍較廣，校區(qū)較分散的客觀現(xiàn)實情況，

7、并做了相應的組織協(xié)調(diào)工作，在組織方面較為嚴密，方案貼合實際，切實可行。并對相關經(jīng)費做了預算，讓本次活動具有實際可操作性。9、 活動意義總結本次活動通過對駐合肥的在校大學生網(wǎng)上購物習慣的調(diào)查，旨在大致了解大學生的一些網(wǎng)上購物方式和習慣。以便提供給學?；蛘呦嚓P部門作為決策依據(jù)，有利于大學生網(wǎng)上購物消費權益的保護。并期待給予一些大學生網(wǎng)上購物的參考。10、 結束語通過這份調(diào)查報告與經(jīng)濟預測， 我們可以看出大學生網(wǎng)上購物的習慣各有不同，根據(jù)性別、年級等各種因素的不同又有著各自的消費習慣，但是對于大學生網(wǎng)上購物消費習慣還是有跡可循的，很多大學生都會選擇對自己實用性較高的，價格較為低廉。質量又有所保證的商

8、品，這一消費習慣使得大部分的大學生都會選擇在網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物市場中大學生這一消費群體具有很大的消費前景，隨著網(wǎng)絡的日益發(fā)展和網(wǎng)絡體質的日益完善，相信以后越來越多的大學生將會加入到網(wǎng)購的行列中來的。附：大學生網(wǎng)上購物習慣調(diào)查問卷問卷時間_ 問卷編號_ 問卷地點_同學：您好！我們是重慶市消費者權益保護協(xié)會的信息調(diào)查員，網(wǎng)絡購物已經(jīng)逐漸成為一種時尚，獨立成為一種新型的消費方式，為了更好地了解有關大學生網(wǎng)絡購物的相關信息，為了更好地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡購物中所存在的問題，也為了更好地維護消費者在網(wǎng)上購物中的合法權益，我們特進行此項調(diào)查，希望您能擠出您寶貴的幾分鐘填完一下信息。謝謝您的合作！1、 您的性別是？ A

9、、男 B、女2、 您最近是否做過類似調(diào)查？ A、是 B、否3、 您所在的年級是_4、 您對網(wǎng)上購物的認可度是？ （說明：15認可度遞增） A、1分 B、2分 C、3分 D、4分 E、5分5、 您有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷嗎？ （有則回答下一題，沒有則從此題跳過不在答題） A、有 B、沒有 6、 您每月的生活費是_元7、 您從哪種渠道了解購物網(wǎng)站品牌？（可多選）A、網(wǎng)絡宣傳 B、電視廣告 C、戶外傳單 D、報紙雜志 E、親友推薦 F、企業(yè)活動 G、其他8、 您每月平均網(wǎng)上購物_次，每月購物花費_元9、 您對您所網(wǎng)購的商品的滿意度是？ （說明：15滿意度遞增） A、1分 B、2分 C、3分 D、4分 E、5分10、 您網(wǎng)購時是否閱讀消費者對商品的評論？A、從來不看 B、偶爾會看 C、經(jīng)常查看 D、每次都看11、 您網(wǎng)購的主要支付方式是？A、支付寶 B、網(wǎng)上銀行匯款 C、財付通 D、手機支付12、 您網(wǎng)購所看重的是？ A、 商品外觀 B、商品質量 C、收貨速度 D、時尚的消費方式 E、商品價格 F、其他13、 影響您網(wǎng)購的外部因素是？A、買家評評價 B、親友意見 C、知名網(wǎng)站評論 D、其他14、 您網(wǎng)購有沒有權益被侵害的時候？ （有則回答下一題） A、 有 B、沒有15、 您權益被侵害的表現(xiàn)是？（