電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

1、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理        摘要：傳統(tǒng)的建立在EDI專用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上電子</a商務(wù)的因特網(wǎng)化降低了進(jìn)入電子商務(wù)門檻，為更多企業(yè)采用供應(yīng)管理提供了可能。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)在內(nèi)部技術(shù)和管理手段對(duì)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的潛力開(kāi)始變小和企業(yè)間合作日益加強(qiáng)的情況下，對(duì)企業(yè)整個(gè)供應(yīng)、儲(chǔ)存和銷售系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃、重組、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化。從信息應(yīng)用的角度看，有效的供應(yīng)鏈管理是將正確相關(guān)的信息在正確的時(shí)間供給正確的人。這將依賴于對(duì)電子商務(wù)手段的有效應(yīng)用。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段；物流 一、電子商務(wù)的發(fā)展及其特點(diǎn) 大

2、多數(shù)人解釋不清楚什么是電子商務(wù)，專家們也在為它的精確定義爭(zhēng)論不休。電子商務(wù)的概念起源于20世紀(jì)70年代，當(dāng)時(shí)一些公司通過(guò)建立自己計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)各個(gè)機(jī)構(gòu)之間、商業(yè)伙伴之間的信息共享，這個(gè)過(guò)程被稱為EDI（電子數(shù)據(jù)交換，俗稱無(wú)貿(mào)易）。EDI通過(guò)傳遞標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)流可以避免人為的失誤，同時(shí)可以降低成本、提高效率，據(jù)估計(jì)在世界1000個(gè)最大的企業(yè)中，95%以上在使用這一技術(shù)，它過(guò)去是、現(xiàn)在主要是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。 基于EDI技術(shù)的電子商務(wù)由于需要建立昂貴的公司獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)和巨額的開(kāi)銷，成為大企業(yè)、銀行和大的合作伙伴之間的專利，中小企業(yè)無(wú)法進(jìn)入這一領(lǐng)域。 電子商務(wù)引起廣泛關(guān)注是近幾年的事，Internet帶來(lái)了電

3、子商務(wù)的發(fā)展。簡(jiǎn)單地講，Internet是遵從共同通信協(xié)議、覆蓋全球的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)互通和全球性是Internet的兩大特點(diǎn)。采用Internet技術(shù)建立的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet的出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)信息部門具有巨大的沖擊力和吸引力。由于Intranet平臺(tái)統(tǒng)一、管理方便、培訓(xùn)簡(jiǎn)單，建造Intranet已經(jīng)成為一種時(shí)尚和必然的趨勢(shì)。外聯(lián)網(wǎng)Extranet概念的提出，使Intranet由企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部。 Extranet 通過(guò)向一些主要的貿(mào)易伙伴添加外部連接來(lái)擴(kuò)充Intranet 。 企業(yè)內(nèi)聯(lián)和外聯(lián)的因特網(wǎng)化，必然會(huì)促使以企業(yè)間交換信息為主要功能的EDI系統(tǒng)因特網(wǎng)化，促進(jìn)EDI技術(shù)擺脫以

4、前的昂貴的公司獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)而融于Internet，更多的企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)則干脆直接采用Internet技術(shù)來(lái)進(jìn)行?；贗nternet的電子商務(wù)將傳統(tǒng)的電子商務(wù)從一個(gè)小范圍的、局部的、專一的、昂貴的商務(wù)概念推廣到一個(gè)開(kāi)放的、公眾化的、廉價(jià)的系統(tǒng)中。它會(huì)從根本上改變企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售和運(yùn)營(yíng)模式，甚至改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)的基本生存方式。因此，我們可以將電子商務(wù)理解為是以開(kāi)放的Internet環(huán)境為基礎(chǔ)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持下進(jìn)行的全球性的商務(wù)活動(dòng)?；贗nternet和全球性是其突出的特點(diǎn)。但是，如果將電子商務(wù)理解為基于Internet，那么就很難將企業(yè)在專用網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)納入其中。目前，專用網(wǎng)

5、絡(luò)仍然是企業(yè)進(jìn)行各種電子商務(wù)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)和物質(zhì)平臺(tái)，因此，目前的電子商務(wù)可以理解為以計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺(tái)，利用電子工具實(shí)現(xiàn)的在線商業(yè)活動(dòng)和行政作業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程。但是，今后專用網(wǎng)絡(luò)的因特網(wǎng)化是大勢(shì)所趨。 二、供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀 隨著各種自動(dòng)化技術(shù)和信息技術(shù)在企業(yè)中的不斷應(yīng)用，生產(chǎn)率已經(jīng)被提高到了相當(dāng)高的程度，制造加工過(guò)程本身的技術(shù)手段對(duì)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的潛力開(kāi)始變小。為了進(jìn)一步挖掘降低產(chǎn)品成本和滿足客戶需求的潛力，人們開(kāi)始將目光從管理企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程轉(zhuǎn)向產(chǎn)品生產(chǎn)周期中的整個(gè)供應(yīng)系統(tǒng)。產(chǎn)品在生產(chǎn)周期中供應(yīng)環(huán)節(jié)的費(fèi)用（如儲(chǔ)存和運(yùn)輸費(fèi)用）在總成本中所占的比例越來(lái)越大。另外，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息

6、技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)之間的合作正日益加強(qiáng)，它們之間跨地區(qū)甚至跨國(guó)合作的趨勢(shì)也日益明顯。國(guó)際上越來(lái)越多的制造企業(yè)不斷地將大量常規(guī)業(yè)務(wù)“外包”（outsourcing）出去給發(fā)展中國(guó)家，而只保留最核心的業(yè)務(wù)（如市場(chǎng)、關(guān)鍵系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成、總裝配以及銷售）。在這些合作生產(chǎn)過(guò)程中，大量的物資和信息在很廣的地域間轉(zhuǎn)移、存儲(chǔ)和交換，這些活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成了產(chǎn)品成本的重要組成部分。因此，有必要對(duì)企業(yè)整個(gè)原材料、零部件和最終產(chǎn)品的供應(yīng)、儲(chǔ)存和銷售系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃、重組、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化，加快物料的流動(dòng)、減少庫(kù)存，并使信息快速傳遞，時(shí)刻了解并有效地滿足顧客的需求，從而大大減少產(chǎn)品成本，提高企業(yè)效益。構(gòu)建供應(yīng)鏈成為現(xiàn)代

7、企業(yè)必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。 供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)通過(guò)對(duì)物流、信息流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品直到最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶組成一個(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)。資金流是物流、信息流、資金流中最成熟的，也是最有保障的。下面討論構(gòu)建供應(yīng)鏈的過(guò)程中的物流和信息流問(wèn)題及現(xiàn)狀。 物流是供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)，沒(méi)有現(xiàn)代物流，供應(yīng)鏈只能是空中樓閣。物流的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)。一般來(lái)講，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要經(jīng)歷：（1）經(jīng)濟(jì)起步階段；（2）經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段；（3）經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展階段；（4）經(jīng)濟(jì)低速發(fā)展或停滯階段。在經(jīng)濟(jì)起步階段，盡管構(gòu)成物流功能的各項(xiàng)活動(dòng)諸如運(yùn)輸、保管、搬

8、運(yùn)、包裝等以各自單項(xiàng)的形式存在，與此相應(yīng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、改善和合理化等活動(dòng)也在進(jìn)行，但是綜合這些活動(dòng)的物流概念是不存在的。 物流概念的出現(xiàn)，歸功于經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。由于經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，國(guó)內(nèi)物資流動(dòng)量會(huì)急劇增長(zhǎng)，結(jié)果可能是國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸能力、儲(chǔ)存能力和其社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施諸如道路、港口等的嚴(yán)重不足。企業(yè)生產(chǎn)和銷售的增加成為物資流動(dòng)量增加的基礎(chǔ)。這時(shí)，企業(yè)的運(yùn)輸、儲(chǔ)存能力的擴(kuò)大成為當(dāng)務(wù)之急。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段，物流的主要目的是能力的擴(kuò)大和費(fèi)用的降低。為此，宏觀方面要求社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施諸如道路、港口等的整合和擴(kuò)大，這將推動(dòng)運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的保護(hù)和扶持。企業(yè)也追求流通活動(dòng)的合理化，力求建立自己的流通中心，其中包括現(xiàn)代化機(jī)械的購(gòu)置

9、和信息技術(shù)的引進(jìn)。一旦經(jīng)濟(jì)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，物流的發(fā)展不再是單純的能力擴(kuò)大和降低勞動(dòng)強(qiáng)度，而是變成提高生產(chǎn)效率和物流系統(tǒng)整體效率的管理，這時(shí)物流管理的現(xiàn)代化和信息化將不可避免，對(duì)信息流的管理將變得重要。進(jìn)入經(jīng)濟(jì)低速發(fā)展或停滯階段后，與物流的發(fā)展相關(guān)的外部不經(jīng)濟(jì)問(wèn)題將受到關(guān)注交通擁擠、交通事故，大氣和噪音污染以及與建筑物相關(guān)的居住幻境惡化等問(wèn)題將凸現(xiàn)并可能得到解決。因此，作為國(guó)家的物流政策在追求物流現(xiàn)代化的同時(shí)，應(yīng)該具有超前意識(shí)，兼顧環(huán)境保護(hù)。      我國(guó)目前處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，凸現(xiàn)出對(duì)物流能力和管理效率提高的要求。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放20多年的發(fā)展，政府在

10、道路、港口、運(yùn)輸工具等硬件方面取得很大成就，即使是這樣，物流硬件在目前仍然滿足不了需求，例如滬寧高速公路不得不拓寬和京津?qū)⒔ǖ诙l高速公路。政府在進(jìn)行硬件建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)立法和規(guī)劃也很重要，這將是可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)很重要的保障。 隨著對(duì)物流服務(wù)需求的增強(qiáng)，我國(guó)許多地方政府正著手研究和制定地區(qū)物流發(fā)展的規(guī)劃和有關(guān)促進(jìn)政策。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2002年全國(guó)發(fā)布和完成現(xiàn)代物流規(guī)劃研究工作的經(jīng)濟(jì)中心城市近30個(gè)，主要分布在長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲等東南沿海地區(qū)，北方沿海區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心城市及經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)省市也發(fā)布或制訂了物流發(fā)展規(guī)劃。這將對(duì)我國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃研究提供經(jīng)驗(yàn)，但由于規(guī)劃缺少理論基礎(chǔ)的支持，可能會(huì)存在這

11、樣、那樣的問(wèn)題。 在政府構(gòu)筑物流基礎(chǔ)設(shè)施和制訂物法律和政策的同時(shí)，微觀上，企業(yè)在促進(jìn)物流現(xiàn)代化和提高生產(chǎn)效率及物流系統(tǒng)效率上應(yīng)起主導(dǎo)作用。企業(yè)物流當(dāng)初是指在工廠、分店等各自的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)等活動(dòng)中進(jìn)行的作業(yè)活動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展階段，在物流能力擴(kuò)大的同時(shí)，企業(yè)力求引進(jìn)運(yùn)輸機(jī)械和管理體制以削減物流費(fèi)用。物流不僅僅是貨物的集散而是各種活動(dòng)的集合，是作為一個(gè)整體系統(tǒng)在信息及物理上的實(shí)現(xiàn)。在各項(xiàng)活動(dòng)的平衡中實(shí)現(xiàn)物流的現(xiàn)代化來(lái)削減物流費(fèi)用。企業(yè)的流通中心的機(jī)械化、物流活動(dòng)的信息化和新運(yùn)輸機(jī)械的采用等使技術(shù)現(xiàn)代化的同時(shí)，最終必將開(kāi)發(fā)或引進(jìn)連接生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和運(yùn)輸?shù)奈锪鞴芾硇畔⑾到y(tǒng)，整合各種信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)

12、內(nèi)信息共享，形成企業(yè)價(jià)值鏈。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，高效的物流管理不僅是企業(yè)的目標(biāo)之一，而且是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)的物流系統(tǒng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相互適應(yīng)，并最終形成供應(yīng)鏈管理。 三、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理使一個(gè)松散地連接著的獨(dú)立企業(yè)的群體變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競(jìng)爭(zhēng)力的合作力量。供應(yīng)鏈管理的背后動(dòng)機(jī)是增加競(jìng)爭(zhēng)力。其包含兩個(gè)基本的信念：合作行為將減少風(fēng)險(xiǎn)，提高整個(gè)物流系統(tǒng)的效率；排除浪費(fèi)和重復(fù)努力，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)企業(yè)的大量的存貨構(gòu)成極大的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈管理最核心的本質(zhì)是通過(guò)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和客戶進(jìn)行有效的協(xié)作。提高生產(chǎn)率、降低成本和增強(qiáng)客戶服務(wù)的潛力是無(wú)限的。然而，這將基于對(duì)電子商務(wù)

13、手段的有效應(yīng)用，信息的質(zhì)量將比以往更加重要。實(shí)際上，從信息應(yīng)用的角度看，有效的供應(yīng)鏈管理是將正確相關(guān)的信息在正確的時(shí)間供給正確的人。企業(yè)間需求信息、庫(kù)存狀況、定單確認(rèn)和其他業(yè)務(wù)活動(dòng)信息的交流將改變企業(yè)銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)和結(jié)算收款的方式。供應(yīng)鏈將把企業(yè)、客戶、供應(yīng)商緊密的聯(lián)系起來(lái)，及時(shí)地交換信息?？焖佟⒓傻男畔⒘骺梢允构?yīng)鏈中每一個(gè)實(shí)體及時(shí)響應(yīng)實(shí)際的客戶需求和相應(yīng)調(diào)整實(shí)際的物流。這種實(shí)時(shí)的信息交換還可以大量地節(jié)省因手工單據(jù)處理而導(dǎo)致的成本費(fèi)用及管理失誤。員工將從不增值的手工處理中脫離出來(lái)，專注于在更低成本下創(chuàng)造更高的效益。對(duì)許多企業(yè)而言，更有效的供應(yīng)鏈管理是新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和提高競(jìng)爭(zhēng)力的手段。對(duì)于要實(shí)施供應(yīng)鏈的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在物流問(wèn)題解決的前提下，信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和有效應(yīng)用不可或缺，基于因特網(wǎng)的電