沈正娟-中國美容行業(yè)史課件

1、沈正娟-中國美容行業(yè)史NoImage沈正娟-中國美容行業(yè)史沈正娟-中國美容行業(yè)史沈正娟-中國美容行業(yè)史一個發(fā)展速度比房地產(chǎn)、一個發(fā)展速度比房地產(chǎn)、ITIT業(yè)還快的產(chǎn)業(yè)業(yè)還快的產(chǎn)業(yè)；一個和我們生活密切相關的產(chǎn)業(yè)；一個和我們生活密切相關的產(chǎn)業(yè)；一個整體經(jīng)濟效益保持良好的產(chǎn)業(yè)；一個整體經(jīng)濟效益保持良好的產(chǎn)業(yè)；一個知名品牌寥寥無幾的產(chǎn)業(yè)；一個知名品牌寥寥無幾的產(chǎn)業(yè)；一個蘊涵巨大商機而門檻較底的產(chǎn)業(yè)。一個蘊涵巨大商機而門檻較底的產(chǎn)業(yè)。中國美容行業(yè)綜述：中國美容行業(yè)綜述：美容業(yè)與改革開放同時起步，卻很少被經(jīng)濟學家關注的產(chǎn)業(yè)。美容業(yè)與改革開放同時起步，卻很少被經(jīng)濟學家關注的產(chǎn)業(yè)。沈正娟-中國美容行業(yè)史房地產(chǎn)

2、、汽車、電子通訊、旅游、美容業(yè)房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游、美容業(yè) = =“四龍一鳳四龍一鳳”美容服務已成中國第五大消費熱點，美容確是經(jīng)濟。美容服務已成中國第五大消費熱點，美容確是經(jīng)濟?！八凝堃圾P四龍一鳳”沈正娟-中國美容行業(yè)史全國美容業(yè)已擁有專業(yè)美容機構(gòu)達全國美容業(yè)已擁有專業(yè)美容機構(gòu)達280280萬家左右；萬家左右；從業(yè)人員從業(yè)人員21202120萬人。萬人。20112011年美容業(yè)實現(xiàn)銷售總額達年美容業(yè)實現(xiàn)銷售總額達1300013000億元。億元。在在280280萬家專業(yè)美容機構(gòu)中，萬家專業(yè)美容機構(gòu)中，80%80%的美容機構(gòu)（美容院的美容機構(gòu)（美容院） 屬于個體經(jīng)營。屬于個體經(jīng)營。也就是說

3、，至少有也就是說，至少有200200萬家個體美容院在市場的大潮中萬家個體美容院在市場的大潮中與同行奮力競爭，同流發(fā)展。與同行奮力競爭，同流發(fā)展。 保守估計，到保守估計，到2015我國美容業(yè)產(chǎn)值將超過我國美容業(yè)產(chǎn)值將超過25000億億“美容經(jīng)濟美容經(jīng)濟”沈正娟-中國美容行業(yè)史沈正娟-中國美容行業(yè)史美容行業(yè)的美容行業(yè)的 “忙忙” “茫?！薄懊っぁ鄙蛘?中國美容行業(yè)史沈正娟-中國美容行業(yè)史沈正娟-中國美容行業(yè)史沈正娟-中國美容行業(yè)史病癥一：重渠道，輕終端病癥一：重渠道，輕終端 一切營銷活動應以消費者為導向，真正的產(chǎn)出并非來一切營銷活動應以消費者為導向，真正的產(chǎn)出并非來 自美容院而是來自終端。自美容

4、院而是來自終端。病癥二：重形式，輕細節(jié)病癥二：重形式，輕細節(jié) 所謂大企業(yè)重經(jīng)營管理，小企業(yè)重營銷策略。所謂大企業(yè)重經(jīng)營管理，小企業(yè)重營銷策略。 模式本無對錯之分，關鍵是細節(jié)到位，便于執(zhí)行。模式本無對錯之分，關鍵是細節(jié)到位，便于執(zhí)行。沈正娟-中國美容行業(yè)史病癥三：重戰(zhàn)術，輕戰(zhàn)略病癥三：重戰(zhàn)術，輕戰(zhàn)略 許多企業(yè)患上了一種許多企業(yè)患上了一種“短視癥短視癥”和和“躁動癥躁動癥”： 沒有人專職進行企業(yè)營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)的中長期規(guī)劃。沒有人專職進行企業(yè)營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)的中長期規(guī)劃。 股神華倫股神華倫巴菲特說過：巴菲特說過： 風險來自于你不知道自己要做什么。風險來自于你不知道自己要做什么。 戰(zhàn)略就是提出要做什么的問題

5、，是發(fā)展方向；而戰(zhàn)術戰(zhàn)略就是提出要做什么的問題，是發(fā)展方向；而戰(zhàn)術 解決怎么做的問題，是圍繞方向產(chǎn)生的技巧性行為。解決怎么做的問題，是圍繞方向產(chǎn)生的技巧性行為。沈正娟-中國美容行業(yè)史病癥四：重概念，輕品質(zhì)病癥四：重概念，輕品質(zhì) 營銷理論：這是一個差異化為王的時代。營銷理論：這是一個差異化為王的時代。 企業(yè)應當在顧客的實際需求和公司現(xiàn)有資源及企業(yè)應當在顧客的實際需求和公司現(xiàn)有資源及 維持品質(zhì)標準所需的成本中尋求最佳平衡。維持品質(zhì)標準所需的成本中尋求最佳平衡。病癥五：重結(jié)果，輕過程病癥五：重結(jié)果，輕過程 許多企業(yè)老板公開宣稱許多企業(yè)老板公開宣稱“只要結(jié)果，不問過程只要結(jié)果，不問過程”。這種。這種

6、只看重阿拉伯數(shù)字的做法是一種典型的只看重阿拉伯數(shù)字的做法是一種典型的“結(jié)果導向型結(jié)果導向型” 營銷病癥。營銷病癥。沈正娟-中國美容行業(yè)史病癥六：重銷售，輕營銷病癥六：重銷售，輕營銷 “短板短板”：企劃部職責多為撰寫廣告文案或監(jiān)控廣告宣傳：企劃部職責多為撰寫廣告文案或監(jiān)控廣告宣傳 用品制作，少有能進行市場分析、營銷規(guī)劃的能力，缺用品制作，少有能進行市場分析、營銷規(guī)劃的能力，缺 乏宏觀指導能力及全局觀念。乏宏觀指導能力及全局觀念。病癥七：重廣告，輕傳播病癥七：重廣告，輕傳播 將傳播與媒體廣告劃等號，是許多企業(yè)在制訂傳播策將傳播與媒體廣告劃等號，是許多企業(yè)在制訂傳播策 略時常犯的一大通病。略時常犯的

7、一大通病。 傳播包含：終端口碑、品牌文化、公益活動、新聞事傳播包含：終端口碑、品牌文化、公益活動、新聞事 件、終端促銷等一切有形或者無形的表現(xiàn)形式。件、終端促銷等一切有形或者無形的表現(xiàn)形式。沈正娟-中國美容行業(yè)史病癥八：重擴張，輕專注病癥八：重擴張，輕專注 在追求市場份額及利潤最大化的心理驅(qū)使下，企業(yè)會選在追求市場份額及利潤最大化的心理驅(qū)使下，企業(yè)會選 擇多品牌經(jīng)營，而且往往在一個品牌尚在成長期就開始擇多品牌經(jīng)營，而且往往在一個品牌尚在成長期就開始 創(chuàng)立新品牌。后果就如同在市場上以自己的左右手相搏創(chuàng)立新品牌。后果就如同在市場上以自己的左右手相搏 “聚焦法聚焦法”并著重強調(diào)：營銷的精髓在于集中化

8、經(jīng)營。并著重強調(diào)：營銷的精髓在于集中化經(jīng)營。病癥九：重促銷，輕內(nèi)功病癥九：重促銷，輕內(nèi)功 對促銷的認識過于片面或者理解錯誤：對促銷的認識過于片面或者理解錯誤： 沈正娟-中國美容行業(yè)史沈正娟-中國美容行業(yè)史1 1、實力雄厚的品牌連鎖經(jīng)營店；、實力雄厚的品牌連鎖經(jīng)營店；中國美容業(yè)風云二十年中國美容業(yè)風云二十年作者徐嚴先生指出：作者徐嚴先生指出： 隨著市場的競爭已越來越激烈，連鎖美容院已初顯隨著市場的競爭已越來越激烈，連鎖美容院已初顯魅力。連鎖加盟的呼聲日益高漲，在這種商業(yè)演變魅力。連鎖加盟的呼聲日益高漲，在這種商業(yè)演變的大趨勢下，國內(nèi)美容連鎖市場，在短短的幾年內(nèi)的大趨勢下，國內(nèi)美容連鎖市場，在短短

9、的幾年內(nèi)，發(fā)生了質(zhì)的變化：從無到有，從高檔到中低檔，發(fā)生了質(zhì)的變化：從無到有，從高檔到中低檔，流行之風日益盛行。流行之風日益盛行。未來九大經(jīng)營定位：未來九大經(jīng)營定位：沈正娟-中國美容行業(yè)史2 2、特色項目是經(jīng)營突破口、特色項目是經(jīng)營突破口; ;3 3、直銷公司銷售網(wǎng)點的美容服務示范、直銷公司銷售網(wǎng)點的美容服務示范店；店；4 4、銷售管理電腦化的產(chǎn)品專營式美容、銷售管理電腦化的產(chǎn)品專營式美容院；院；5 5、心理美容的概念店；、心理美容的概念店；沈正娟-中國美容行業(yè)史6 6、推行整合性服務的綜合會所；、推行整合性服務的綜合會所；7 7、美容與醫(yī)學結(jié)合更加密切的養(yǎng)護型健、美容與醫(yī)學結(jié)合更加密切的養(yǎng)護型健康養(yǎng)生店；康養(yǎng)生店；8 8、男士美容健康會所；、男士美容健康會所；9 9、個人品牌命名的信譽、個人品牌命名的信譽; ; 特別提示：定位越準，越容易被顧客