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文檔簡介
1、企業(yè)面試技巧篇一:中國 500 強企業(yè)面試問題及回答技巧1 語言表達、儀表面試問題匯總2 工作經驗3 應聘動機與期望4 事業(yè)心、進取心、自信心5 工作態(tài)度、組織紀律性、誠實可靠性6 分析判斷能力7 應變能力8 自知力、自控力9 組織協(xié)調能力、人力關系與適應能力10 精力、活力與興趣、愛好11 專業(yè)知識水平及特長6.對“城市經2. 人員管理具體舉例一.常見區(qū)域銷售類問題 HR美琳凱1 每段離職原因2 .處理客戶投訴的案例 3.銷售業(yè)績如何4 .對自己的職業(yè)規(guī)劃 5.如何解釋“銷售支持 理“職責的理解美贊臣1. 合同怎么談2. 活動執(zhí)行怎么談3. 作為客戶經歷應具備什么素質 4. 考核標準5. 賣
2、場貨款收回是怎么操作的歐萊雅1. 對羽西品牌有什么感覺,代表什么,怎么定位3. 對時尚感興趣嗎不凡帝1. 成功案例2. 生意增長的來源 3. 銷售計劃4. 增強團隊凝聚力5. 到了新公司準備怎么做6. 為什么考慮這個職位7. 目前團隊的架構、人員結構、年齡、性格 8. 每個賣場的生意占比,覺得哪個做的好 9. 目前工作壓力大不大 10. 希望負責多大的生Line 吉佰利1 請描述一下你們公司的認識架構 2下面的團隊怎么分配的; 如何管理團隊3 和經銷商的關系如何;經銷商的毛利,費用怎么操作 4 用 3 個詞來形容自己,為什么這樣形容;個性優(yōu)缺點 5與其他功能部門 協(xié)調工作的案例 6對灰色收入的
3、看法7 對未來的規(guī)劃8 更換工作的原因,過去的工作經驗美琳凱1 離職原因2 你認為自己適合的工作是什么樣的惠氏1 如何帶領團隊2 如何提升銷售業(yè)績3 是否有醫(yī)務渠道的經驗4 舉一個例子說明自己的學習和創(chuàng)新能力 5如果是一個需要 迅速啟動的市場會如何操作 Final 吉佰利1. 你再以前單位學到些什么 2. 為什么要考慮我們公司 3. 帶領多 大團隊4. 生意量,在公司中占比 5. 如何提升占比6. 用什么指標衡量下面人員美琳凱1 工作現狀,認為自己做得很出色的事情 2 為什么考慮跳槽3處理投訴的案例4 做美琳凱的優(yōu)勢5 希望自己上司是什么樣的6 如果公司不能給你一些費用的支持, 要如何處理客情
4、關系 7最近在看什么書,有什么收獲二.常見NKA面試問題HR 美贊臣1. 現在的狀況如何,為什么考慮新的機會 2. 賣場談判如何操作3. 在談判過程中有沒有遇到過困難4. 應聘職位操作的賣場與現在已經操作的賣場有什么區(qū)別5. 期望的薪資,為什么期待這么多飛利浦1 .以前的客戶如何操作2 .面讀比較強勢的客戶一般如何處理 3.帶領團隊達成目標如何4 .合同談判之前一般會做什么準備 5.如何與銷售團隊溝通 6.離職原因 7.成功案例舉例APP1. 怎么去和客戶談,講詳細一些 篇二:企業(yè)面試問題及答案企業(yè)面試問題及答案問題一:你是否覺得有能力在自己職位上取得成功?如果感到不 妥,你將如何彌補自己的缺
5、點?正確回答: 盡管我確信我還有很多東西要學, 在每個新工作中都 是這樣,但我認為,你會發(fā)現我是一個學得很快的人,我相信自己的 能力和天分可以滿足你們的需要, 我不認為前面的道路上會有什么克 服不了的困難。問題二:你能夠在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎?正確回答: 在從事有價值的工作時, 任何人在工作時都會不時地 遇到壓力。 我能夠應付一定量的壓力, 甚至在有些情況下還可以承受 極大地壓力。對我來說,應對壓力的關鍵是找到一種方法控制形勢, 從而減輕壓力的劇烈程度, 通過這種方式, 壓力就不會影響我的工作 了。我知道任何工作都有壓力,如果必要的話,我會在壓力下工作的 很好。問題三:當你確信自己是正確的,
6、但其他人卻不贊同你時,你會怎么做?正確回答:首先,我會確保有足夠的信息來支持自己,一旦我確 信自己的觀點是正確的, 我就會密切關注反對者的反對理由, 我將從 他們的角度看待問題,并以此說服他們,由于互相尊重,我相信我們 會最終達成協(xié)議的。問題四:如果你在銷售一種產品時, 遇到了一位客戶一直抱怨你 的售后服務很糟糕時,這時你會怎么辦?正確回答: 我將向客戶解釋, 我們的企業(yè)向來以產品的質量和優(yōu) 質服務為榮。 然后我將向客戶保證, 我將會盡一切努力來改善這種狀 況,接下來我會聽他(她)抱怨,并查找問題的根源,做出必要的改 進來滿足客戶。問題五:你是怎樣準備這次面試的? 正確回答:首先,我研究了你們
7、的年度報告,然后,在網上了解 到了貴公司的文化背景, 接著我聯系了一個我認識的人, 詢問他對貴 公司的印象, 我把了解到的情況都記下來了, 而且還在來之前復習了這些筆記問題六:你認為怎樣才能成為一名專業(yè)人士? 正確回答:對我來說,做一名專業(yè)人士,意味著在做任何工作時 都要盡一切努力來完成預期結果, 同時,也意味著要對自己的表現負 責。作為一名專業(yè)人士,最重要的是要自己監(jiān)督自己,也可以叫做自 我質量控制。問題七:你期望從工作中獲得最重要的回報是什么? 正確回答:對我來說,最重要的是自己所做的工作是否適合我, 我的意思是說, 這份工作應該能讓我發(fā)揮專長, 這會給我?guī)硪环N滿 足感,我還希望所作的工
8、作能夠對我目前的技能水平形成挑戰(zhàn), 從而 能促使我提升自己。問題八:在高薪、表彰和晉升之間,你認為哪種形式最有價值? 正確回答:這些都是緊密聯系,不可分離的。盡管我對金錢并不 著迷,但我認為,隨著成功、晉升以及表彰的出現,它們一定也會給 我?guī)砀嗟慕疱X回報問題九:上下級之間應該怎樣交往?正確回答:我認為,能在企業(yè)的各個層面上清楚地進行交流,這 對企業(yè)的生存至關重要。 我認我自己已經在這個方面培養(yǎng)了很強的能 力。從上下級關系來說, 我認為最重要的是應該意識到每個人以及每 種關系都是不同的, 對我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來 對待這種關系的發(fā)展。問題十:作為一名基層管理者,應該具備哪些
9、方面的素質? 正確回答:第一、過硬的業(yè)務能力。基層管理者肩負了具體的工 作和事務, 所以個人過硬的業(yè)務能力和素質是在組織中 “讓人心服口 服”的前提。第二、十足的親和力。 基層管理者必須尊重自己組織中的每個員 工,還要懂得關心和體恤員工。第三、團隊建設能力?;鶎庸芾碚咭錆M激情,在適當的時候激 勵員工,并且善于將具有不同技能和性格的員工組合在一起。第四、領導力。優(yōu)秀領導的影響力主要來自非職位權力,依靠個人的魅力去影響他人,依靠的是遠景規(guī)劃、激勵去實現目標第五、與上司相處的能力。要充分尊重領導,并且在遇到困難時 要善于獲得領導的支持。問題十一:你是否願意從基層做起?正確回答:主要考察應聘者是否是
10、一個踏實肯干而非眼高手低的 人。職場新人可以表示自己愿意從基層開始鍛煉自己。問題十二:對未來有何打算? 正確回答:要強調自己如有機會加入,一定努力為企業(yè)工作。在 此基礎上, 自己同企業(yè)一同發(fā)展, 自己的職業(yè)生涯目標與企業(yè)目標息 息相關。問題十三: 你正在主持一個會議, 意見對立的雙方由爭辨發(fā)展到 惡語相向,你怎么辦 ?正確回答:作為會議的主持人,我會把雙方爭 論的據點、爭論的問題記錄下來,然后先建議大家安靜,或干脆休會 半小時,等大家能平心靜氣坐下來后, 我會再次闡述本次會議的目的, 就是要大家心平氣和地商量某一問題,提出解決辦法,而不是爭論。 等局面被我控制后, 我再要求雙方各派一名代表將自
11、己方的意見、 觀 點、計劃總結出來,通過闡述自己的理由,大家舉手表決,少數人服 從多數人的意見,我同樣會把最后的結果寫進會議記錄中備查。問題十四:請談談如何適應辦公室工作的新環(huán)境 ?正確回答: 辦公室里每個人有各自的崗位與職責, 不得擅離崗 位。 根據領導指示和工作安排,制定工作計劃,提前預備,并按計劃完成。 多請示并及時匯報,遇到不明白的要虛心請教。 抓間隙時間,多學習,努力提高自己的政治素質和業(yè)務水平。問題十五:如果你的工作出現失誤,給本公司造成經濟損失,你 認為該怎么辦 ?正確回答: 1、我本意是為公司努力工作,如果造成經濟損失, 我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。 如果我
12、無能力 負責,希望單位幫助解決 ;2 、是責任問題。分清責任,各負其責,如果是我的責任,我甘愿受罰; 如果是一個我負責的團隊中別人的失誤,也不能幸災樂禍, 作為一個團隊, 需要互相提攜共同完成工作, 安慰同事并且?guī)椭?查找原因總結經驗。3 、總結經驗教訓,一個人的一生不可能不犯錯誤,重要的是能 從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓, 并在今后的工作中避免 發(fā)生同類的錯誤。 檢討自己的工作方法、 分析問題的深度和力度是否 不夠,以致出現了本可以避免的錯誤。問題十六: 如果你有一位固執(zhí)武斷的領導, 你會經常提合理化建 議嗎?正確回答:在一般情況下,領導和同事是不能選擇的,每個人 有每個人的個
13、性和脾氣,要學會適應和相處。領導脾氣直也好,悠 也好,固執(zhí)也好,只要是出自為公,為工作,應該尊重和原諒他,并 且按他的安排去做。適當的時候,可以用談心、匯報思想等方式委 婉地提出自己的看法,但點到為止。在有合理化的建議時,照提不 誤。因為那是對自己和工作負責。問題十七:一份機密文件不見了,當你準備向領導報告。第 2 天 卻又出現在你的抽屜里。你如何處理這件事?正確回答:首先,我在平時的工作中還是比較細心謹慎的,以前 沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生此類事件。 但如果發(fā)生了像題目中 的類似事件,我會冷靜的妥善處理好:第一、我還是會及時向領導報告,詳細說明整個情況,對于自己 的失職作深刻的檢討。第二
14、、追查資料被何人傳閱過,有什么人接觸 過資料,防止資料內容落入別有用心的人, 并及時向領導匯報有關進 展情況。第三、總結經驗教訓,自我反省,提高對保密工作的認識,嚴格 按照單位的資料歸檔管理制度辦理,防止此類事件再次發(fā)生??傊?,作為一名公務員,面對突發(fā)事件,要時刻保持頭腦清醒, 科學分析,準確判斷,果斷行動,整合資源,調動各種力量,有序應 對突發(fā)事件,盡量將損失降到最低。問題十八:領導讓你組織某次活動,你怎么做?正確回答: 領導交付給自己這項工作任務, 是對自己工作能力的 信任,也是我鍛煉能力提升自身素質的機會, 我一定會按照以下幾個 步驟認真仔細的完成這項任務:第一,制定計劃方案?!胺彩骂A則
15、立,不預則廢” ,我會在掌握實 際情況的基礎上有針對性地擬定一個詳細的計劃方案, 根據活動的主 題、性質,對活動的內容、方式、時間、地點、參加人員、經費預算 等方面進行合理的安排。 然后將該方案上報領導, 請領導指正和批示。 第二,實施計劃方案。計劃方案得到批準后,我會先將有關工作人員 召集起來開一個協(xié)調會,進行任務分配、人員分工,切實將責任落實 到人?;顒娱_始后,總體把握好活動,協(xié)同有關工作人員采取多種方 式調動參與人員的積極性和主動性, 及時糾正活動過程中與原計劃方 案有偏差的地方,冷靜處理意外事件,并及時向領導匯報互動情況, 讓領導了解活動總體進程。第三,及時總結?;顒咏Y束后,首先做好
16、善后事宜。及時對整個活動進行回顧, 總結經驗教訓,形成書面材料, 向領導匯報。此外,我還會拿出當初的計劃方案,結合總結分析需要篇三:企業(yè)高管的面試技巧企業(yè)高管的面試技巧一、不能忽視的應聘原則1 親友團不帶為妙 2 微笑始終如一3 自我介紹 2-3 分鐘秀自我 4 傾聽聚精會神 5 應答思考 3-5 秒鐘6 語言講普通話二、受雇主歡迎的能力1 忠誠度 2 實踐能力 3 團隊協(xié)作 4 創(chuàng)新精神5 認同目標公司的企業(yè)文化 6 表達溝通能力 7 求知態(tài)度和學習能 力三、面試前準備(凡事預則立,不預則廢)1 了解目標企業(yè)相關的行業(yè)動態(tài):體現高度和深度2 了解企業(yè)基本情況(商業(yè)模式、規(guī)模、組織結構等) :
17、有的放 矢 3 了解目標公司的企業(yè)文化:認同企業(yè)和共同話題4 準備面試材料和著裝:證件、服裝等,男士面試前不宜理發(fā) 5 準備一些崗位相關的問題及答案,熟記,最好背誦四、面試過程(注意三度:高度、風度和誠度)1 入場:敲門同意后方可入內,微笑、自信、禮貌,問好,目光 平視 2 問答環(huán)節(jié)(列舉幾個常見問題)? 請你自我介紹一下:學業(yè) +培訓+工作(3-5 分鐘為宜) ?對于新 的工作崗位您有什么設想:例如財務可從資金、核算、內控、預算、 稅收籌劃、信息化、上市和團隊建設等方面綜合描述 ?列舉一件最成 功和失敗的事:例如信息化波折、兼并公司后出現的問題等,注意失 敗后必須有對策,展示必勝的決心? 對
18、公司認識的人進行評價:中性評價,避免不必要的陷阱。例 如:聽說過,沒太深接觸,不好評價? 最大優(yōu)缺點:缺點(一定與工作關系不大) :例如,性格直爽, 對事不對人, 但是容易讓人不理解等等; 優(yōu)點:熱忱敬業(yè)、主動負責、 誠實可信、客戶為尊、追求卓越、目標導向、思行結合、團隊協(xié)作,創(chuàng)新改善? 性格評價:熱忱敬業(yè)、主動負責、誠實守信、執(zhí)行力和抗壓力 強?離職原因:家族企業(yè)、上市條件不成熟、職業(yè)規(guī)劃和機會等等 ? 費用管理等具體管理 -如促銷費問題:原則- 自掙自花,投入產出達標; 分析問題(是什么?為什么?) ;解決問題(怎么辦) ?如何看待越級 管理:反思(能力問題?團隊問題?溝通問 題?)、措施(能力提高,團隊建設,溝通匯報) ,不是一味找上 級抱怨 ?你認為本行業(yè)發(fā)展方向是什么:如果是同業(yè)轉職者,可強調 以自己的經驗為基礎所做的個人見解; 但若是初次接觸此行業(yè), 建議 采取較為保守的方式, 以目前資訊所提供的資料為主作答, 表現出高 度興趣及誠意為最高指導原則。? 如何做好團隊管理:正確理解團隊和團伙; 建機制,統(tǒng)一目標, 點燃激情;部署培育、監(jiān)督考核(三表) 、公平競爭;橫向整合,縱 向承上啟下? 你的座右銘是什么:只為成功找方法,不為失敗找借口等等 ?你為什么選擇
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