秘書考試試題

1、秘書考試試題一、選擇題（ 20 分）1、接待準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、（）A、室內(nèi)準(zhǔn)備B、安全準(zhǔn)備C、心理準(zhǔn)備D室外準(zhǔn)備2、秘書人員接待來客必須遵守的原則是：禮貌、負(fù)責(zé)、方便、（）。A、快捷B、有效C、含蓄D熱烈3、將反映同一問題信息資料組合在一起是按（）分類。A、形式B、來源C、問題D時(shí)間4、會(huì)議通知按作用分，有正式通知和（）A、預(yù)先性通知B、書面通知C、電話通知D廣播通知5、在會(huì)議文件上附有文件清退目錄的多屬（）A、征求意見稿B、領(lǐng)導(dǎo)講話稿C、典型發(fā)言稿D保密性文件6（）屬于會(huì)議的正式通知。A、會(huì)議邀請(qǐng)函B、會(huì)議預(yù)告通知C、熱情回報(bào)D送禮貴在適宜、7、會(huì)場內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會(huì)（）A、安

2、裝B、使用C、檢修D(zhuǎn)更換8、大中型會(huì)議收集文件的方法是（）A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個(gè)登記收集 C、與會(huì)人員個(gè)人交清 D會(huì)后逐個(gè)收集 9、會(huì)議用品包括會(huì)議的特殊用品和（）A、一般用品B、生活用品10、保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)（）定務(wù)則求規(guī)任原要A區(qū)G D11、秘書人員要有良好的記憶力是（）素質(zhì)的要求。A、職業(yè)道德B、心理C、知識(shí)D思考 12、值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（）。A、環(huán)境衛(wèi)生管理 B、值班人員安排C、處理信訪D辦公用品管理 13、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)，大多表現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)布局的（）A聯(lián)系B、落實(shí) C、檢查D協(xié)調(diào)14、值班室工作主要是承辦（）的事項(xiàng)A、治安保衛(wèi)B、領(lǐng)導(dǎo)交辦C、收發(fā)文

3、件D日常工作15、秘書的接待工作應(yīng)遵守以下原則：誠懇熱情、講究禮儀、周到細(xì)致、按章辦事、保守秘密和（）A、主動(dòng)熱烈B、儉省節(jié)約C、嚴(yán)肅認(rèn)真 D講究排場 16、接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活、（）A、參觀訪問B、業(yè)余活動(dòng)和服務(wù) C、研討活動(dòng)D學(xué)習(xí)17、信息分類原則中不包括（）A、相斥性B、漸進(jìn)性C、排他性 D并置性 18、準(zhǔn)確地突出來訪者的身份，是對(duì)（）的尊重。A、接待者B、主人C、來訪者D陪訪者19、禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（）。A、大方莊重B、平等相處20、下面（）是屬于會(huì)議管理性文件A、日程安排表B、證件C、會(huì)議須知D統(tǒng)計(jì)報(bào)表二、判斷題（ 1

4、0 分）1、秘書的職業(yè)道德是秘書在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范。（）2、在會(huì)議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號(hào)、登記。（）3、經(jīng)理辦公會(huì)屬工作例會(huì)，是非決策性會(huì)議。（）4、會(huì)議的規(guī)模與主題的不同，不應(yīng)影響到會(huì)場的布局和擺放。（）5、信息交換應(yīng)考慮本組織的利益。（）6、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)不是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。（）7、會(huì)議期間的文書工作主要包括文件的分發(fā)和清退工作。（）8、新時(shí)期秘書要具有創(chuàng)新精神，大膽地試，大膽地闖。如果總是考慮上級(jí)的意見和員工的要求工作，就不能有突破性的進(jìn)展。（）9、秘書沒有責(zé)任辦理會(huì)后反饋工作。（）10、實(shí)用選留，是作為日常的信息工作而進(jìn)行的一般意義的選留，要求信息有廣度，并且有

5、長期利用價(jià)值。三、簡答題（ 20 分）1、秘書受權(quán)理事應(yīng)掌握哪些要領(lǐng)？。2、簡述秘書如何消除信任障礙。3、試述秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)。4、秘書機(jī)構(gòu)在機(jī)關(guān)的地位。四、情景題（ 20 分）1、公司準(zhǔn)備召開一次科技成果匯報(bào)會(huì)，參加會(huì)議的有各分公司主管科技工作的負(fù)責(zé)人以及科技人員，約 30人，會(huì)期三天。請(qǐng)制定會(huì)議方案的基本要求與方法，草擬一份會(huì)議方案。2、領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)會(huì)議期間會(huì)議文件的分發(fā)和會(huì)議結(jié)束前文件資料的收集。你將如何去做？3、明天上午X市制藥廠X副廠長來訪，領(lǐng)導(dǎo)指示你把接待室整理一下，你將怎樣做好這項(xiàng)工作？4、X企業(yè)下發(fā)了關(guān)于調(diào)整員工津貼補(bǔ)助的方案的討論稿后，在討論中引起部分員工的不滿。針對(duì)這種

6、情況，作為該企業(yè)辦公室的秘書，你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理此事？五、案例分析（ 10 分）某地委辦公室信息科黃科長采寫到了一篇較有價(jià)值的信息稿，經(jīng)過一番修改、潤色，費(fèi)了不少功夫，然后興沖沖地呈到地委秘書長的辦公桌上。憑經(jīng)驗(yàn)，他估計(jì)這一炮定能打響，并可獲得當(dāng)年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎(jiǎng)。不料，秘書長看后批示：“此稿目前不宜發(fā)”?？吹阶约旱墓ぷ鞒晒鲝U，辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”，黃科長心里有股說不出的滋味?！斑@么好的題材！可惜了！”“不行，得想個(gè)辦法。”黃科長拿定了主意，回到自己的辦公室，又經(jīng)過一番剪裁，將原稿換了個(gè)標(biāo)題，內(nèi)容的文字也略作改動(dòng)，然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā)，居然順利通過了。當(dāng)然，他沒有把真

7、相告訴袁副主任。第二天，黃科長正在為稿件已發(fā)而高興時(shí)，被通知到秘書長辦公室，在哪里他受到了嚴(yán)厲的批評(píng)。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)此事的看法。六、論述題（ 20 分）1、結(jié)合實(shí)際談?wù)劕F(xiàn)代秘書應(yīng)具的知識(shí)結(jié)構(gòu) 一、選擇題1、 C2、 B3、 C4、 A5、 D6、 A7、 B8、 A9、 A10、 D11、 B12、 B13、 B14、 B15、 B16、 B17、 C18、 C19、 B20、 C二、判斷題1、，2、，3、X4、X5、X6、乂1、X8、x 9、x 10、V三、簡答題：1、答案要點(diǎn)：A明確領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)意圖；R選擇有效方法；C明確授權(quán)理事的雙重角色； D與領(lǐng)導(dǎo)者保才I密切溝通；E、爭取其他方面的配合與合作

8、。2、答案要點(diǎn)：A、要通過自身的努力提高各方面的信任度外，還要弄清產(chǎn)生信任障礙的原因、范圍、程度，有針對(duì)性地加以排除。（ 3 分）情況舉例（ 2 分）3、答案要點(diǎn)：a. 忠于職守 b. 廉潔奉公 c. 團(tuán)結(jié)合作d. 嚴(yán)守機(jī)密 e. 文明禮貌（以上每點(diǎn)各 1 分）4、答案要點(diǎn)：秘書機(jī)構(gòu)屬綜合辦事機(jī)構(gòu)，（1 分）處在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的中心位置，（ 1 分）是領(lǐng)導(dǎo)決策層的業(yè)務(wù)支撐；服務(wù)及綜合輔助層次。（ 3 分）四、情景題：1、答案要點(diǎn)：（略）2、答案要點(diǎn)：單位內(nèi)部所發(fā)的書面通知，印制會(huì)議文件，其中會(huì)議議程和日程安排表，會(huì)議時(shí)間安排表，領(lǐng)導(dǎo)人講話稿，經(jīng)驗(yàn)介紹材料等，會(huì)議文件校對(duì)與分發(fā)，會(huì)議的必備用品與特殊用

9、品，會(huì)議類型是非決策性的中型的、局部性的動(dòng)員令；注意布置會(huì)場，劃分座次，會(huì)議議程與日程安排。答案要點(diǎn)：室內(nèi)設(shè)備布置要協(xié)調(diào)；空氣光線要好；室內(nèi)要清潔、明亮、整齊、美觀；讓來訪者一走進(jìn)來就感到這里工作有條不紊充滿生機(jī)。4、答案要點(diǎn)屬縱向關(guān)系協(xié)調(diào)中的群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。步驟：深入調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題的發(fā)展趨勢；向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，擬定協(xié)調(diào)工作方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪；查方案中有無不夠合理之處，如果有的話請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)作適當(dāng)調(diào)整；要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)向群眾作好宣傳、解釋工作。五、案例分析（ 10 分） 簡評(píng) 黃科長為發(fā)信息而采用的方法極不可取。他的主要錯(cuò)誤有三：一是不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)同一篇信息稿，發(fā)與不發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)之間的看法和標(biāo)準(zhǔn)不一定是很一致的，但身為秘書人員絕不能去鉆這個(gè)空子。既然秘書長已明確表態(tài)這篇信息不發(fā)，作為下級(jí)，黃科長應(yīng)執(zhí)行和服從。但他卻在這一點(diǎn)上犯了錯(cuò)誤。二是影響領(lǐng)導(dǎo)間的團(tuán)結(jié)。黃科長繞過主要領(lǐng)導(dǎo)同志，隱 瞞真相，將稿子改頭換面后送副職領(lǐng)導(dǎo)審發(fā)，這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的欺騙行為，尤其不可取。三是 “自我”意識(shí)太強(qiáng)。這是從事秘書工作的大忌，也是黃科長犯錯(cuò)誤的最根本的原因。第一、第二點(diǎn)錯(cuò)誤也來源于此。他表面