校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方案

1、廈門(mén)優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司 二零一五年十月50 / 54文檔可自由編輯打印目錄第一章 項(xiàng)目建設(shè)可行性分析1一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1二、電子商務(wù)人才需求2（一）電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀2（二）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀3三、學(xué)校現(xiàn)有狀況分析4第二章 建設(shè)思路與目標(biāo)4一、建設(shè)思路4二、建設(shè)目標(biāo)4第三章 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容5一、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃5二、建設(shè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中心8（一）電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室8（二）網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)訓(xùn)室12（三）移動(dòng)電商實(shí)訓(xùn)室14三、建設(shè)電商O(píng)2O實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地17（一）線(xiàn)下產(chǎn)品體驗(yàn)館17（二）創(chuàng)業(yè)工作室20（三）攝影室22（四）校園物流服務(wù)站23（五）基地運(yùn)營(yíng)25四、建設(shè)“雙師型”師資培養(yǎng)基地29

2、（一）電商實(shí)操面授29（二）電商平臺(tái)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程30（三）高校進(jìn)修33（四）歸納、總結(jié)、跟蹤33（五）校園O2O電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)34五、合作企業(yè)提供服務(wù)34（一）貨源支持34（二）邏輯訂單班34（三）營(yíng)銷(xiāo)人員指導(dǎo)34（四）支持學(xué)校舉辦校園文化周35（五）協(xié)助創(chuàng)業(yè)基地建立校園物流服務(wù)站35（六）組織國(guó)內(nèi)知名品牌商在全國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)系列講座35（七）組織基地論壇年會(huì)35（八）基地項(xiàng)目跟蹤35第四章 項(xiàng)目建設(shè)的預(yù)期效益35一、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式改革35二、基地可提供社會(huì)服務(wù)37第五章 預(yù)算39一、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室預(yù)算39二、電商O(píng)2O實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地預(yù)算41第六章 公司介紹44一、企業(yè)概況44二

3、、客戶(hù)情況47三、企業(yè)榮譽(yù)47四、承辦比賽48第一章 項(xiàng)目建設(shè)可行性分析一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出一些突出特點(diǎn)：相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，已經(jīng)初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系；零售電子商務(wù)平臺(tái)化趨勢(shì)日益明顯，平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)日益集中，開(kāi)始出現(xiàn)一種新型的壟斷（或寡頭壟斷）局面；電商平臺(tái)的地位和作用日益凸顯，電商平臺(tái)、政府監(jiān)管部門(mén)與進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售的企業(yè)之間正形成一種新的市場(chǎng)治理結(jié)構(gòu)；跨境電子交易發(fā)展迅速，但是尚未形成有效的發(fā)展模式；區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集中在長(zhǎng)三角、珠三角和北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢(shì)。到2014年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)

4、模12.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.3%；其中，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)占比超七成，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占比超兩成，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占比有明顯提升；中小企業(yè)B2B電商市場(chǎng)營(yíng)收增長(zhǎng)超三成；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年度線(xiàn)上滲透率首次突破10%；移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模增速超200%。據(jù)2015年第一季度電子商務(wù)發(fā)展整體情況顯示，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為3.48萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)23.8%，中小企業(yè)B2B平臺(tái)服務(wù)營(yíng)收規(guī)模為47.2億元，同比增長(zhǎng)13.0%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)到7574.1億元，同比增長(zhǎng)45.2%，移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3623.4億元，同比增長(zhǎng)168.3%，在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)875.0億元，同比增長(zhǎng)29.2%。此外，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善。全

5、社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，應(yīng)用技能得到有效提高。相關(guān)部門(mén)協(xié)同推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的工作機(jī)制初步建立，圍繞電子認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等主題，出臺(tái)了一系列政策、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為構(gòu)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了積極探索。二、電子商務(wù)人才需求（一）電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀隨著電子商務(wù)政策的升溫和環(huán)境的不斷改善，未來(lái)5年，我國(guó)3100多萬(wàn)家中小企業(yè)將有超過(guò)半數(shù)企業(yè)涉足發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加趨緊。目前市場(chǎng)需求滿(mǎn)足率僅達(dá)到41%，企業(yè)電子商務(wù)職位空缺率超過(guò)50%。數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)自從2000年到現(xiàn)在，教育部已經(jīng)批準(zhǔn)了339所本科高校和650多所高職高專(zhuān)設(shè)置電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，每年大約有8萬(wàn)多畢業(yè)生，每年培養(yǎng)的電

6、子商務(wù)人才，只能滿(mǎn)足這個(gè)產(chǎn)業(yè)半個(gè)月的人才需求。目前電子商務(wù)四大領(lǐng)域由于各自發(fā)展的行業(yè)特性，在對(duì)人才的需求方面存在很大差異性。B2B行業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求相對(duì)平穩(wěn)，包括阿里巴巴在內(nèi)的大型B2B企業(yè)由于受?chē)?guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力等原因影響有精簡(jiǎn)員工現(xiàn)象；B2C行業(yè)隨著傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)人才需求量巨大，總體用人需求穩(wěn)中有升；O2O行業(yè)由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)大幅度裁員現(xiàn)象，其他領(lǐng)域如在線(xiàn)旅游市場(chǎng)等人才需求穩(wěn)定；移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)人才相當(dāng)稀缺，隨著以蘋(píng)果、ipad為代表的移動(dòng)終端設(shè)備大量普及，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)逐漸成熟，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)方面的人才尤為緊缺。（二）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀目前，電子商務(wù)人才的需求旺

7、盛，但是學(xué)生的就業(yè)率卻不高。高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)存在著培養(yǎng)方向模糊、師資力量薄弱、缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、課程體系設(shè)置欠佳等問(wèn)題。因此，應(yīng)明確專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向，從搞好師資隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等方面入手，提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，以適應(yīng)社會(huì)需求。人才培養(yǎng)現(xiàn)狀具體如下：多為模擬，缺乏實(shí)戰(zhàn)條件師資力量過(guò)于薄弱課程體系設(shè)置欠佳學(xué)校電商專(zhuān)業(yè)多為培養(yǎng)復(fù)合型人才，但很多學(xué)校所開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課程中，計(jì)算機(jī)技術(shù)類(lèi)課程明顯多于商務(wù)類(lèi)課程。由于技術(shù)類(lèi)課程所占時(shí)間太多，商務(wù)管理知識(shí)就學(xué)得比較少，很多學(xué)生畢業(yè)之后計(jì)算機(jī)技能比不上計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，而商務(wù)方面的知識(shí)又知之甚少，他們的就業(yè)難度可想而知目前，多數(shù)學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)

8、方式，多為在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室通過(guò)專(zhuān)門(mén)的軟件模擬實(shí)際操作。但真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)環(huán)境要比模擬環(huán)境復(fù)雜得多，且模擬軟件存在著不能及時(shí)升級(jí)的問(wèn)題，所以學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)受到限制師資是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師基本上都不是科班出身，教師對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的掌握基本上都是通過(guò)自學(xué)或者通過(guò)有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)。由于學(xué)科教育體系還沒(méi)有完全形成，電子商務(wù)教學(xué)處于一個(gè)摸索階段許多學(xué)校不能清晰地定位電商人才的培養(yǎng)方向，他們的培養(yǎng)目標(biāo)是“萬(wàn)能型”人才，導(dǎo)致出現(xiàn)多學(xué)而不精的現(xiàn)象，導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)率底下，這對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型操作人才的職業(yè)教育來(lái)講，是十分不利的現(xiàn)象培養(yǎng)方案模糊，定位不清因此，鼓勵(lì)職業(yè)教育和

9、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展多層次教育和培訓(xùn)體系，制定合理的教學(xué)結(jié)構(gòu)體系，加快培養(yǎng)既懂商務(wù)、又具備信息化技能的電子商務(wù)應(yīng)用人才。積極開(kāi)展面向企業(yè)高級(jí)管理人員的電子商務(wù)培訓(xùn)，培育出具有高素質(zhì)高就業(yè)前景的人才。三、學(xué)?，F(xiàn)有狀況分析（根據(jù)每個(gè)學(xué)?，F(xiàn)有的電子商務(wù)情況、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)情況以及采購(gòu)的軟件情況分析）第二章 建設(shè)思路與目標(biāo)一、建設(shè)思路根據(jù)地區(qū)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展方向、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)以及企業(yè)單位對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位知識(shí)、技能等要求，按照“就業(yè)導(dǎo)向、服務(wù)區(qū)域、能力本位、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研合作”的建設(shè)思想，全面整合我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)及相關(guān)學(xué)科的教學(xué)資源、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方 法、教學(xué)組織形式、實(shí)訓(xùn)形態(tài)、評(píng)價(jià)體系、創(chuàng)新

10、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、師資隊(duì)伍、實(shí)踐項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)條件和科研情況，將我校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地打造成以電子商務(wù)核心專(zhuān)業(yè)課程體系為基礎(chǔ)，以鍛煉和強(qiáng)化學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐操作和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為目的，立足電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，提升教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件，拓展專(zhuān)業(yè)發(fā)展空間，開(kāi)展緊貼本地經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能培訓(xùn)和本地區(qū)社會(huì)再就業(yè)人員培訓(xùn)，培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能，滿(mǎn)足電子商務(wù)企業(yè)崗位要求，形成我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)體系建設(shè)在產(chǎn)學(xué)研方面的有效結(jié)合。同時(shí)，構(gòu)建多元的、開(kāi)放的實(shí)訓(xùn)基地師資隊(duì)伍，強(qiáng)化教學(xué)多邊互動(dòng)，拓寬教與學(xué)的互動(dòng)渠道，形成多學(xué)科、多課程的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)隊(duì)伍素質(zhì)，最終使我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)辦學(xué)實(shí)力、教學(xué)質(zhì)量、管理水平、辦學(xué)效

11、益、輻射能力等方面顯著增強(qiáng)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大的人才支持。 二、建設(shè)目標(biāo)通過(guò)實(shí)施產(chǎn)教融合綜合電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)項(xiàng)目，建立一個(gè)先進(jìn)的、集多項(xiàng)教學(xué)服務(wù)、社會(huì)服務(wù)于一體的立體化實(shí)訓(xùn)中心。通過(guò)該 實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)，優(yōu)化“產(chǎn)教融合，立體化實(shí)踐”的電商人才培養(yǎng)模式；示范帶動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)綜合辦學(xué)效益；全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力。最終，把學(xué)院建成為具有示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)、特色鮮明的應(yīng)用型師范本科高校和高素質(zhì)、綜合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地。建成一個(gè)集多學(xué)科共享的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)平臺(tái) 擴(kuò)展創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的各項(xiàng)功能，增加新設(shè)備，使基地的設(shè)施滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)教學(xué)需要, 基地的功能更加完善、更加適應(yīng)

12、教學(xué)需要與電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需求深入校企合作，推行工學(xué)結(jié)合和理實(shí)一體教學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)”和“學(xué)中做”的交替融合的教學(xué)組織方式，構(gòu)建校企深度融合發(fā)展的實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地，為企業(yè)培養(yǎng)大量高技能型人才加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)，為基地建設(shè)提供人才保障。有目的有計(jì)劃地組織專(zhuān)業(yè)教師生深入企業(yè)，參加生產(chǎn)實(shí)踐，提高專(zhuān)業(yè)技能；有計(jì)劃地選派教師到全國(guó)職業(yè)教師培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)，提高教師的教學(xué)能力和和實(shí)踐動(dòng)手能力有利于專(zhuān)業(yè)建設(shè)形成規(guī)?；?，整個(gè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)以職業(yè)教育為主體、形成多層次、多類(lèi)型、多規(guī)格的辦學(xué)格局，與本校辦學(xué)校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)目標(biāo)學(xué)條件相適應(yīng)、保持學(xué)院良性運(yùn)作的辦學(xué)規(guī)模。第三章 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容一、項(xiàng)目建設(shè)

13、規(guī)劃擬建校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，占地面積約150-200。新建校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地分為電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心、電商O(píng)2O實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地兩大功能區(qū)，其中，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心分為電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)訓(xùn)室、移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室三個(gè)功能區(qū)，電商O(píng)2O實(shí)踐創(chuàng)業(yè)基地包括線(xiàn)下產(chǎn)品體驗(yàn)館、學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室、校園物流服務(wù)站三個(gè)功能區(qū)。電商O(píng)2O實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地平面圖二、建設(shè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中心電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中心以服務(wù)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)訓(xùn)室建設(shè)為基礎(chǔ)，分別建造電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)訓(xùn)室、移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室等三個(gè)實(shí)訓(xùn)室，幫助學(xué)生分析、理解電子商務(wù)系統(tǒng)一般體系、結(jié)構(gòu)、流程，通過(guò)電子商

14、務(wù)案例，開(kāi)闊學(xué)生視野，掌握最新電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。又同時(shí)兼顧教學(xué)成果展示、教學(xué)討論、參觀(guān)交流、專(zhuān)業(yè)建設(shè)探討等用處。實(shí)訓(xùn)室豐富的文化建設(shè)，滿(mǎn)足我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)需求。（一）電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室1、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室概況電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室將電子商務(wù)基礎(chǔ)教學(xué)、宏觀(guān)認(rèn)知實(shí)驗(yàn)、電商運(yùn)營(yíng)掌握、電商系統(tǒng)教學(xué)等多方面教學(xué)內(nèi)容和課程用媒體、信息、實(shí)物、實(shí)操等多種手段體現(xiàn)出來(lái)，結(jié)合企業(yè)需求和教學(xué)實(shí)際所編制的電商課件，將這些區(qū)域、設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行有效的銜接，讓學(xué)生親自參與操作、切身體會(huì)和掌握電子商務(wù)運(yùn)作中的各個(gè)崗位技能、各項(xiàng)流程要求和整體系統(tǒng)概況，從而達(dá)到鍛煉技能、提升素質(zhì)的最終目的。電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室承 擔(dān)

15、功 能·承擔(dān)電子商務(wù)B2B、B2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等實(shí)訓(xùn)·承擔(dān)網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，在淘寶網(wǎng)和校園電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi) 設(shè)網(wǎng)店， 裝修網(wǎng)店，商品圖片展示制作·承擔(dān)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理等項(xiàng)目·真實(shí)的貨源支持，為學(xué)生提供真實(shí)的品牌商品供應(yīng)鏈輔 助學(xué)生實(shí)現(xiàn)真實(shí)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)建 設(shè) 內(nèi) 容電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室，是以教學(xué)軟件為基礎(chǔ)，搭建的用于學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的平臺(tái)。平臺(tái)引入從B2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、B2B實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)，是一款集實(shí)訓(xùn)支撐、教學(xué)管理、考核評(píng)價(jià)、自主學(xué)習(xí)為一體的多媒體教學(xué)平臺(tái)，平臺(tái)全面涵蓋了包括網(wǎng)店建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及推廣等實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，在提高學(xué)校的教學(xué)效

16、率、縮短了教學(xué)時(shí)數(shù)同時(shí)，極大地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。設(shè) 備 要 求硬件設(shè)備學(xué)生電腦、教師電腦、教師桌椅、學(xué)生桌椅、多媒體教室投影機(jī)、多媒體教室投影幕布、3D互動(dòng)白板、機(jī)柜、服務(wù)器、交換機(jī)、麥克風(fēng)、音箱、空調(diào)軟件設(shè)備B2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、B2B（內(nèi)貿(mào)）實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、B2B（外貿(mào)）實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)（電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室效果圖）2、綜合實(shí)訓(xùn)室引入軟件功能介紹（1）B2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)B2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)是結(jié)合電商企業(yè)人才需求和學(xué)校教學(xué)現(xiàn)狀，支持學(xué)生進(jìn)行真實(shí)的、完整的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)，學(xué)生可在教學(xué)平臺(tái)上體驗(yàn)開(kāi)店、售貨、發(fā)貨以及售后等一系列真實(shí)的電子商務(wù)流程，不受IP和年齡的限制，讓學(xué)生理論

17、應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)踐結(jié)合于理論，既能更好地理解深化理論知識(shí)，又能切身體會(huì)電商實(shí)戰(zhàn)，培育出符合電商企業(yè)需求的人才。教學(xué)功能（1）解決學(xué)生開(kāi)店難問(wèn)題（年齡限制和IP限制）；（2）可實(shí)現(xiàn)成為真實(shí)交易平臺(tái)，同時(shí)支持聚劃算、天天特價(jià)、滿(mǎn)就送、限時(shí)打折、搭配套餐、優(yōu)惠券等活動(dòng)。解決學(xué)生在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等第三方平臺(tái)開(kāi)店需要付費(fèi)的問(wèn)題；（3）支持營(yíng)銷(xiāo)工具鉆石展位、直通車(chē)等營(yíng)銷(xiāo)工具；（4）支持班級(jí)管理，解決學(xué)生店鋪不好管理的難題；（5）智能評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)根據(jù)學(xué)生完成情況系統(tǒng)自動(dòng)打分，并進(jìn)行成績(jī)排名，激發(fā)學(xué)生的積極性；（6）教師評(píng)分，教師根據(jù)系統(tǒng)評(píng)分進(jìn)行二次評(píng)分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足；（7）在線(xiàn)學(xué)習(xí)、素材下

18、載等學(xué)習(xí)工具；（9）優(yōu)秀店鋪保留，每屆學(xué)生優(yōu)秀店鋪可以保留，為下一屆學(xué)生學(xué)習(xí)提供參考。實(shí)戰(zhàn)功能（1）支持支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)銀對(duì)接，完成真實(shí)交易流程；（2）支持順豐、EMS、圓通、匯通、中通等實(shí)時(shí)的、真實(shí)的快遞查詢(xún)；（3）對(duì)接淘寶平臺(tái)，支持淘寶數(shù)據(jù)包導(dǎo)入（4）支持分享到微博、微信、人人網(wǎng)、QQ好友、QQ空間等社會(huì)化媒體，實(shí)現(xiàn)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；（5）為學(xué)生提供真實(shí)的品牌商品供應(yīng)鏈支持，提供真實(shí)品牌商品，輔助學(xué)生實(shí)現(xiàn)真實(shí)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)1+3教學(xué)模式，即每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)分為1次理論課，3次實(shí)戰(zhàn)課，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，循序漸進(jìn)，增加學(xué)生的理解

19、能力和學(xué)習(xí)能力。支持各種主流論壇、問(wèn)答類(lèi)網(wǎng)站、文科類(lèi)網(wǎng)站、分類(lèi)信息網(wǎng)站、新聞?lì)惥W(wǎng)站等營(yíng)銷(xiāo)，與威客對(duì)接，可實(shí)時(shí)跟蹤學(xué)生完成任務(wù)情況。教學(xué)功能（1）支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)1+3教學(xué)模式，即每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)分為1次理論課，3次實(shí)戰(zhàn)課，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，循序漸進(jìn)；（2）學(xué)習(xí)情境與學(xué)習(xí)任務(wù)自由添加。默認(rèn)包含： 問(wèn)答類(lèi)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo) 分類(lèi)信息網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo) 文庫(kù)類(lèi)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo) 視頻分享營(yíng)銷(xiāo) 電子郵件營(yíng)銷(xiāo) SEO搜索引擎優(yōu)化 新聞營(yíng)銷(xiāo) 論壇營(yíng)銷(xiāo) 微博營(yíng)銷(xiāo) 微信營(yíng)銷(xiāo)（3）支持班級(jí)管理，方便教師對(duì)學(xué)生的任務(wù)完成情況進(jìn)行管理；（4）教師可以指派任務(wù)給班級(jí)、組或者個(gè)人，同時(shí)每個(gè)學(xué)生可以主動(dòng)領(lǐng)取任務(wù)去完成，來(lái)提升自己的分?jǐn)?shù)和排名；（5）智能評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)

20、根據(jù)學(xué)生完成情況系統(tǒng)自動(dòng)打分，并進(jìn)行成績(jī)排名，激發(fā)學(xué)生的積極性；（6）教師評(píng)分，教師根據(jù)系統(tǒng)評(píng)分進(jìn)行二次評(píng)分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足；（7）優(yōu)秀學(xué)生案例可以保存，為下一屆學(xué)生學(xué)習(xí)提供參考；（8）話(huà)題討論，提高師生之間的互動(dòng)，便于解決學(xué)生實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中碰到的問(wèn)題；（9）郵件提醒功能：當(dāng)教師發(fā)布新任務(wù)、更新任務(wù)或評(píng)閱評(píng)論之后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件提醒學(xué)生查看，解決學(xué)生未登錄系統(tǒng)，也可以了解任務(wù)更新情況。實(shí)戰(zhàn)功能（1）支持真實(shí)論壇營(yíng)銷(xiāo)，支持100多個(gè)主流論壇營(yíng)銷(xiāo)，效果可跟蹤；（2）支持百度知道等問(wèn)答類(lèi)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，效果可跟蹤；（3）支持百度文庫(kù)等文科類(lèi)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，效果可跟蹤；（4）支持58同城、趕

21、集網(wǎng)等分類(lèi)信息類(lèi)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，效果可跟蹤；（5）支持新浪、搜狐等新聞網(wǎng)站的新聞營(yíng)銷(xiāo)，效果可跟蹤；（6）支持與威客網(wǎng)站對(duì)接，實(shí)時(shí)跟蹤學(xué)生完成任務(wù)情況，學(xué)生不光能動(dòng)手實(shí)戰(zhàn)，還能獲得相應(yīng)回報(bào)，極大的激發(fā)學(xué)生的積極性，真正實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)，做中教”的教學(xué)目標(biāo)。（3）B2B（內(nèi)貿(mào)）實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)B2B（內(nèi)貿(mào)）實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)模擬了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易的過(guò)程，學(xué)生可扮演普通會(huì)員、VIP會(huì)員兩種角色，在電子商務(wù)交易中以不同的身份學(xué)會(huì)各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。教師可建立班級(jí)，對(duì)整個(gè)網(wǎng)站模擬情況進(jìn)行管理，有權(quán)注銷(xiāo)和添加某個(gè)角色。學(xué)生通過(guò)模擬與操作將理論知識(shí)加以鞏固。整個(gè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站具有很強(qiáng)的教學(xué)性、真實(shí)性、生動(dòng)性，界面友好、美觀(guān)，融學(xué)

22、于樂(lè)，使學(xué)生在模擬實(shí)踐中學(xué)習(xí)、掌握新的知識(shí)。 教學(xué)功能（1）B2B模擬了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易的過(guò)程；（2）學(xué)生可以扮演兩種角色：普通會(huì)員、VIP會(huì)員。讓學(xué)生在電子商務(wù)交易中充當(dāng)不同角色，學(xué)會(huì)各個(gè)環(huán)節(jié)的操作；（3）教師對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理，教師對(duì)整個(gè)網(wǎng)站模擬情況進(jìn)行管理，有權(quán)注銷(xiāo)和添加某個(gè)角色；老師可以對(duì)學(xué)生的網(wǎng)站的情況進(jìn)行跟蹤；（4）讓學(xué)生通過(guò)模擬與操作可以將理論知識(shí)加以鞏固。整個(gè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站具有很強(qiáng)的教學(xué)性、真實(shí)性、生動(dòng)性，界面友好、美觀(guān)，融學(xué)于樂(lè)，使學(xué)生在模擬實(shí)踐中學(xué)習(xí)、掌握新的知識(shí)。實(shí)戰(zhàn)功能（1）真實(shí)的國(guó)內(nèi)貿(mào)易體驗(yàn)，就業(yè)零對(duì)接；（2）無(wú)需企業(yè)資質(zhì)，開(kāi)店無(wú)限制；（3）真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)推廣工具；（4）系統(tǒng)

23、智能評(píng)分與教師評(píng)分模式結(jié)合。（4）B2B（外貿(mào)）實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)B2B（外貿(mào)）實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)模擬真實(shí)交易平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中，更加熟悉了解B2B（外貿(mào)）的業(yè)務(wù)流程和操作。系統(tǒng)支持中國(guó)供應(yīng)商相關(guān)功能，包括企業(yè)站點(diǎn)制作、產(chǎn)品發(fā)布、私人展示廳、詢(xún)盤(pán)管理、客戶(hù)管理、訂單管理等。學(xué)生可通過(guò)詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、交易（海運(yùn)訂單、快遞訂單）等完整流程的實(shí)際操作，能夠更快速的掌握課程知識(shí)。教學(xué)功能（1）解決學(xué)生開(kāi)店難問(wèn)題（年齡限制、公司資料和IP限制）；（2）可實(shí)現(xiàn)模擬真實(shí)交易平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中，更加熟悉了解B2B（外貿(mào)）的業(yè)務(wù)流程和操作；（3）支持班級(jí)管理，不僅解決學(xué)生店鋪不好管理的難題，還能夠讓教師實(shí)

24、時(shí)了解本班學(xué)生的實(shí)操情況；（4）智能評(píng)分，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)根據(jù)學(xué)生完成情況自動(dòng)打分，并進(jìn)行成績(jī)排名，激發(fā)學(xué)生的積極性；（5）教師評(píng)分，教師根據(jù)系統(tǒng)評(píng)分進(jìn)行二次評(píng)分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足、并根據(jù)教師的修改意見(jiàn)進(jìn)行整改；（6）提供素材下載、在線(xiàn)學(xué)習(xí)，學(xué)生在實(shí)操中碰到問(wèn)題時(shí)可及時(shí)查看素材、快速解決問(wèn)題；（7）優(yōu)秀店鋪保留，每屆學(xué)生優(yōu)秀店鋪可以保留，為下一屆學(xué)生學(xué)習(xí)提高參考。 實(shí)戰(zhàn)功能（1）支持產(chǎn)品、供應(yīng)商、采購(gòu)商搜索；（2）支持產(chǎn)品分類(lèi)查詢(xún)；（3）支持買(mǎi)家發(fā)布商品、賣(mài)家發(fā)布采購(gòu)信息；（4）學(xué)生可通過(guò)詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、交易（海運(yùn)訂單、快遞訂單）等完整流程的實(shí)際操作，能夠更快速的掌握課程知識(shí)。（二）網(wǎng)

25、絡(luò)客服實(shí)訓(xùn)室1、網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)訓(xùn)室概況網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)訓(xùn)室是一款支持人機(jī)模式，真人分組訓(xùn)練模式等訓(xùn)練模式的實(shí)訓(xùn)室，老師可批量導(dǎo)入各行業(yè)面對(duì)的客服問(wèn)題及參考答案，擴(kuò)大及更新學(xué)生的訓(xùn)練范圍。并且系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客服人員回答、解決問(wèn)題的情況（包括知識(shí)面、響應(yīng)速度等）進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，以判定客服人員處理問(wèn)題結(jié)果的優(yōu)秀程度，也可以由教師進(jìn)行手動(dòng)追加評(píng)分。是一個(gè)集實(shí)訓(xùn)支撐、教學(xué)管理、考核評(píng)價(jià)、自主學(xué)習(xí)為一體的多媒體教學(xué)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)訓(xùn)室建 設(shè) 內(nèi) 容網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)是針對(duì)的電子商務(wù)流程，結(jié)合自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出電子商務(wù)呼叫中心系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)訓(xùn)室是通過(guò)引入網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)，對(duì)于客服專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，把呼叫

26、心與電子商務(wù)完美的結(jié)合起來(lái)，讓電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的資源整合。承 擔(dān) 功 能·網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)戰(zhàn)教學(xué)功能，可以讓學(xué)生與智能機(jī)器人進(jìn)行 相互演練，也可以是學(xué)生和學(xué)生之間進(jìn)行真實(shí)演練·培養(yǎng)客服專(zhuān)業(yè)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)及語(yǔ)言表達(dá)能力、普通話(huà) 能力、思維敏捷能力、服務(wù)意識(shí)能力和應(yīng)變能力等素質(zhì)， 打造出一批專(zhuān)業(yè)的電商客服·豐富多彩的行業(yè)選擇如鞋服、化妝品、箱包、小家電、 零食、日化用品等，打造專(zhuān)業(yè)技術(shù)客服設(shè) 備 要 求硬件設(shè)備學(xué)生電腦、教師電腦、客服耳麥、教師桌椅、學(xué)生桌椅、多媒體教室投影機(jī)、多媒體教室投影幕布、3D互動(dòng)白板、機(jī)柜、服務(wù)器、交換機(jī)、麥克風(fēng)、音箱、空調(diào)軟件設(shè)備網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)戰(zhàn)

27、教學(xué)系統(tǒng)2、實(shí)訓(xùn)室軟件功能介紹網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)用于訓(xùn)練學(xué)生客服實(shí)戰(zhàn)能力，學(xué)生可選擇自己感興趣的行業(yè)，老師可對(duì)訪(fǎng)客（顧客）提出的每個(gè)類(lèi)別問(wèn)題的響應(yīng)時(shí)間，訓(xùn)練學(xué)生處理問(wèn)題的應(yīng)變能力及回答常規(guī)問(wèn)題的熟練程度。實(shí)戰(zhàn)演練分人機(jī)演練以及學(xué)生和學(xué)生之間進(jìn)行真實(shí)演練，靈活地從各方面鍛煉學(xué)生反應(yīng)思維能力和交流能力。教學(xué)功能（1）系統(tǒng)智能評(píng)分與教師評(píng)分模式結(jié)合，智能評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)根據(jù)學(xué)生考試情況系統(tǒng)自動(dòng)打分，并進(jìn)行成績(jī)排名，激發(fā)學(xué)生的積極性，教師評(píng)分，教師根據(jù)系統(tǒng)評(píng)分進(jìn)行二次評(píng)分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足；（2）支持學(xué)生進(jìn)行人機(jī)對(duì)話(huà)，多窗口訓(xùn)練回答的問(wèn)題速度和技巧（3）支持即時(shí)在線(xiàn)對(duì)話(huà)；（4）支持訪(fǎng)客實(shí)

28、時(shí)監(jiān)控；（5）支持查看訪(fǎng)客留言與回復(fù)訪(fǎng)客的留言信息；（6）支持查看學(xué)生與訪(fǎng)客的對(duì)談?dòng)涗?。?shí)戰(zhàn)功能（1）網(wǎng)頁(yè)式即時(shí)通訊：訪(fǎng)客只需點(diǎn)擊咨詢(xún)圖標(biāo)，無(wú)需安裝任何客戶(hù)端，即能與客服人員建立在線(xiàn)對(duì)話(huà)，方便快捷。（2）會(huì)話(huà)提醒：當(dāng)訪(fǎng)客在網(wǎng)站首頁(yè)停留5秒以上，系統(tǒng)會(huì)彈出對(duì)話(huà)框，提醒訪(fǎng)客對(duì)話(huà)（3）屏蔽惡意訪(fǎng)客：對(duì)惡意騷擾的訪(fǎng)客進(jìn)行屏蔽，以免耽誤客服人對(duì)其他訪(fǎng)客提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。（4）常用語(yǔ)/常用文件：可對(duì)客服使用的常用消息、常用鏈接，便于客服在交談時(shí)直接調(diào)用此類(lèi)文件進(jìn)行快捷回復(fù)。（5）客服轉(zhuǎn)接：提供客服轉(zhuǎn)接功能，加強(qiáng)客服間的互助合作，避免訪(fǎng)客等待，提升服務(wù)質(zhì)量。（三）移動(dòng)電商實(shí)訓(xùn)室1、移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室概

29、況移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)是集教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等功能為一體的綜合性的實(shí)訓(xùn)室。移動(dòng)電子商務(wù)不僅把基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用由PC轉(zhuǎn)移到手機(jī)，而且涉及到電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程再造，這將產(chǎn)生更多的商業(yè)模式和機(jī)遇。利用最先進(jìn)的技術(shù)，為教師教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)、學(xué)生訓(xùn)練、新技術(shù)驗(yàn)證等功能提供最好的服務(wù)。移動(dòng)電商實(shí)訓(xùn)室建 設(shè) 內(nèi) 容移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室是通過(guò)引入移動(dòng)商城實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠等教學(xué)軟件。實(shí)訓(xùn)室讓學(xué)生從移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)知應(yīng)用，再通過(guò)實(shí)訓(xùn)室的配套系統(tǒng)體驗(yàn)移動(dòng)電商過(guò)程，通過(guò)運(yùn)營(yíng)移動(dòng)電子商務(wù)項(xiàng)目讓學(xué)生深刻掌握和應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)的各項(xiàng)技能。既可保證實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的領(lǐng)先性和實(shí)用性，且在建設(shè)完成后，又

30、可實(shí)現(xiàn)校企合作的深度對(duì)接，培養(yǎng)出的人才更加適應(yīng)行業(yè)的需要。承 擔(dān) 功 能·用于移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能實(shí)訓(xùn)·承擔(dān)手機(jī)APP從網(wǎng)店開(kāi)設(shè)到裝修、推銷(xiāo)，以及整個(gè)商品 等整個(gè)訂單流程·平臺(tái)支持校內(nèi)管理團(tuán)隊(duì)自行運(yùn)營(yíng)，豐富其業(yè)余生活，鍛 煉其電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力·支持分享商品到微博、微信、QQ空間、朋友圈等一系列 社交平臺(tái)，讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的移動(dòng)網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)過(guò)程設(shè) 備 要 求硬件設(shè)備平板電腦、教師電腦、教師桌椅、學(xué)生桌椅、多媒體教室投影機(jī)、多媒體教室投影幕布、3D互動(dòng)白板、機(jī)柜、服務(wù)器、麥克風(fēng)、音箱、空調(diào)軟件設(shè)備移動(dòng)商城實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠2、實(shí)訓(xùn)室軟件功能介紹（1）移

31、動(dòng)商城實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)移動(dòng)商城實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)突破了教學(xué)進(jìn)度受開(kāi)店門(mén)檻限制的難題，解決學(xué)生在微信開(kāi)店、微淘等第三方平臺(tái)開(kāi)店需要付費(fèi)的問(wèn)題。移動(dòng)商城實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)為學(xué)生提供了網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)店搭建、店鋪裝修、商品管理等功能，并通過(guò)平臺(tái)的分享功能將商品分享到新浪微博、微信、QQ空間、QQ好友等來(lái)營(yíng)銷(xiāo)與推廣網(wǎng)店等實(shí)訓(xùn)功能模塊，實(shí)現(xiàn)真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)。教學(xué)功能（1）解決學(xué)生手機(jī)開(kāi)店難問(wèn)題；（2）支持真實(shí)的電子商務(wù)交易流程，解決學(xué)生在微信開(kāi)店、微淘等第三方平臺(tái)開(kāi)店需要付費(fèi)的問(wèn)題。真實(shí)交易流程如下 開(kāi)設(shè)手機(jī)店鋪 裝修店鋪 上傳商品 配置支付方式 配置物流方式 設(shè)置促銷(xiāo)活動(dòng) 訂單處理 發(fā)貨處理 退換貨處理 采購(gòu)商品等；（3）支持

32、生成二維碼功能，配合線(xiàn)下活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)；（4）支持抽獎(jiǎng)活動(dòng)，提升學(xué)生參與積極性；（5）支持班級(jí)管理，解決學(xué)生店鋪不好管理的難題；（6）智能評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)根據(jù)學(xué)生的微店運(yùn)營(yíng)情況系統(tǒng)自動(dòng)打分，并進(jìn)行成績(jī)排名，激發(fā)學(xué)生的積極性；（7）教師評(píng)分，教師根據(jù)系統(tǒng)評(píng)分進(jìn)行二次評(píng)分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足；（8）在線(xiàn)學(xué)習(xí)功能，學(xué)生為了提升分?jǐn)?shù)與排名，課后也可以進(jìn)行學(xué)習(xí)與操作。實(shí)戰(zhàn)功能（1）與微信對(duì)接，學(xué)生可對(duì)自己微信公眾號(hào)進(jìn)行管理（自定義菜單、關(guān)鍵詞維護(hù)等）；（2）支持支付寶、網(wǎng)銀對(duì)接，完成真實(shí)交易流程；（3）支持順豐、EMS、圓通、匯通、中通等實(shí)時(shí)的、真實(shí)的快遞查詢(xún)；（4）支持真

33、實(shí)的微博營(yíng)銷(xiāo)，一鍵分享到新浪微博；（5）支持真實(shí)的微信營(yíng)銷(xiāo)，一鍵分享到微信好友、微信朋友圈；（6）支持真實(shí)的QQ營(yíng)銷(xiāo)，一鍵分享到QQ好友、QQ空間等社會(huì)化媒體，達(dá)到電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)的效果；（7）為學(xué)生提供真實(shí)的品牌商品供應(yīng)鏈支持，提供真實(shí)品牌商品，輔助學(xué)生實(shí)現(xiàn)真實(shí)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。（2）優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠分設(shè)天天特價(jià)、商品優(yōu)選、黑板報(bào)三大功能區(qū)，天天特價(jià)實(shí)時(shí)引領(lǐng)顧客淘到物美價(jià)廉的商品，商品優(yōu)選對(duì)接品錄微店，為顧客推選優(yōu)質(zhì)商品，黑板報(bào)二手市場(chǎng)和兼職招聘，用于學(xué)生將閑置不用的物品集中起來(lái)進(jìn)行交換、交易，以及發(fā)布兼職招聘信息。優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠分設(shè)校內(nèi)購(gòu)版塊，用于出售學(xué)生日常生活用品，且支持學(xué)生申請(qǐng)成為本校運(yùn)營(yíng)

34、管理員。教學(xué)功能（1）經(jīng)銷(xiāo)商管理經(jīng)銷(xiāo)商管理員可查看已申請(qǐng)的人員信息，且可審核是否同意該人員成為經(jīng)銷(xiāo)商，可分配經(jīng)銷(xiāo)商、超市管理員、小郵局管理等角色；（2）品錄店鋪管理可添加、刪除本校品錄店鋪，優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠APP上會(huì)顯示已添加的品錄店鋪中的商品信息；（3）廣告管理 可添加、編輯、刪除廣告，廣告類(lèi)型分為：WAP廣告、專(zhuān)欄廣告，添加的廣告會(huì)在專(zhuān)欄廣告顯示對(duì)接相應(yīng)的專(zhuān)欄信息；（4）專(zhuān)欄管理 專(zhuān)欄可預(yù)訂專(zhuān)欄可查看、管理專(zhuān)欄訂單；（5）商品管理商品優(yōu)選店鋪管理：對(duì)接品錄微店，查看品錄微店商品、可設(shè)置商品是否展示以及商品分類(lèi)；（6）訂單管理校內(nèi)購(gòu)訂單管理：只顯示校內(nèi)購(gòu)的訂單，可查看訂單詳情、發(fā)、物流、簽收情況等

35、；（7）校園信息管理 分為二手管理和招聘信息兩大類(lèi)。實(shí)戰(zhàn)功能（1）天天特價(jià)：平臺(tái)每天推出特價(jià)商品，引爆校園購(gòu)物潮，分秒之間峰聚流量（2）商品優(yōu)選：平臺(tái)與學(xué)生的品錄微店對(duì)接，專(zhuān)為學(xué)生推薦熱門(mén)商品（3）校內(nèi)購(gòu)：同樣商品比校園超市更低價(jià)，并且提供送貨上門(mén)服務(wù)（4）黑板報(bào)：二手市場(chǎng)、兼職招聘等服務(wù)應(yīng)有盡有三、建設(shè)電商O(píng)2O實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地電商O(píng)2O實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)分為線(xiàn)下產(chǎn)品體驗(yàn)館、學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室、攝影室、校園物流服務(wù)站四大功能區(qū)?；胤趸瘎?chuàng)業(yè)項(xiàng)目、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。導(dǎo)入電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深度建設(shè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)科。電商O(píng)2O實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地運(yùn)營(yíng)期間，學(xué)校負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)學(xué)生參與，搭建滿(mǎn)足電

36、商O(píng)2O實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地正常運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景，提供相應(yīng)的政策支持對(duì)電商O(píng)2O實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地在校內(nèi)的正常運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)。優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)公司主要負(fù)責(zé)免費(fèi)提供運(yùn)營(yíng)所需要的樣品展示，企業(yè)實(shí)訓(xùn)資源對(duì)接，績(jī)效考核、培訓(xùn)等支持，解決電商O(píng)2O實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地成員從進(jìn)到出的體系配套支持，以及對(duì)學(xué)校、學(xué)生相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的設(shè)置。（一）線(xiàn)下產(chǎn)品體驗(yàn)館隨著電子商務(wù)的發(fā)展，O2O儼然成了炙手可熱的關(guān)鍵詞，隨著中國(guó)網(wǎng)民增速的放緩，各大電商公司紛紛把目光瞄準(zhǔn)了線(xiàn)下消費(fèi)人群，圍繞著用戶(hù)的體驗(yàn)與需求展開(kāi)了新一輪的較量，與此同時(shí)，新的商業(yè)契機(jī)也隨之而來(lái)。利用線(xiàn)下產(chǎn)品體驗(yàn)館，讓顧客通過(guò)觀(guān)摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，親身體驗(yàn)基地提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)

37、品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。這種方式以滿(mǎn)足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái)，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近賣(mài)家和消費(fèi)者之間的距離。線(xiàn)下產(chǎn)品體驗(yàn)館線(xiàn)下產(chǎn)品體驗(yàn)館結(jié)合采用結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)等平臺(tái)，以線(xiàn)上推廣和線(xiàn)下體驗(yàn)相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，打破電子商務(wù)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，利用快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，推廣產(chǎn)品，線(xiàn)下真實(shí)地體驗(yàn)，營(yíng)造獨(dú)特體驗(yàn)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，讓產(chǎn)品在市場(chǎng)上形成強(qiáng)有力的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。線(xiàn)下產(chǎn)品體驗(yàn)館效果圖·負(fù)責(zé)基地的商品陳列展示；·各類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售；·各類(lèi)商品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。承 擔(dān) 功 能軟 硬 件 設(shè) 備硬件設(shè)備服裝層板

38、靠墻高柜組、日用品靠墻高柜組、包包靠墻高柜組、運(yùn)動(dòng)器材靠墻高柜組、萬(wàn)用板配件柜、A柱層板區(qū)、鞋架區(qū)、收銀臺(tái)區(qū)、中場(chǎng)道具、平面設(shè)計(jì)展示道具、空調(diào)（柜機(jī)）軟件設(shè)備C2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)線(xiàn)下產(chǎn)品體驗(yàn)館效果圖C2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)C2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)是一款集實(shí)訓(xùn)支撐、教學(xué)管理、考核評(píng)價(jià)、自主學(xué)習(xí)為一體的多媒體教學(xué)平臺(tái)。平臺(tái)以班級(jí)為單位組織管理學(xué)生網(wǎng)店，教師可通過(guò)平臺(tái)適時(shí)地掌握學(xué)生店鋪動(dòng)態(tài)以便及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)進(jìn)度和策略。學(xué)習(xí)中心設(shè)有八大學(xué)習(xí)板塊，共涵蓋三十四個(gè)子任務(wù)供學(xué)生學(xué)習(xí)，并有八大測(cè)評(píng)板塊，對(duì)每個(gè)子任務(wù)完成情況進(jìn)行測(cè)評(píng)。平臺(tái)還提供真實(shí)品牌商品供應(yīng)鏈，輔助實(shí)現(xiàn)真實(shí)電商創(chuàng)業(yè)。教學(xué)功能（1）解決學(xué)生開(kāi)店難問(wèn)題（年

39、齡限制和IP限制）；（2）可實(shí)現(xiàn)成為真實(shí)交易平臺(tái)，同時(shí)支持聚劃算、天天特價(jià)、滿(mǎn)就送、限時(shí)打折、搭配套餐、優(yōu)惠券等活動(dòng)。解決學(xué)生在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等第三方平臺(tái)開(kāi)店需要付費(fèi)的問(wèn)題；（3）支持營(yíng)銷(xiāo)工具鉆石展位、直通車(chē)等營(yíng)銷(xiāo)工具；（4）支持班級(jí)管理，解決學(xué)生店鋪不好管理的難題；（5）智能評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)根據(jù)學(xué)生完成情況系統(tǒng)自動(dòng)打分，并進(jìn)行成績(jī)排名，激發(fā)學(xué)生的積極性；（6）教師評(píng)分，教師根據(jù)系統(tǒng)評(píng)分進(jìn)行二次評(píng)分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足；（7）在線(xiàn)學(xué)習(xí)、素材下載等學(xué)習(xí)工具；（9）優(yōu)秀店鋪保留，每屆學(xué)生優(yōu)秀店鋪可以保留，為下一屆學(xué)生學(xué)習(xí)提供參考。實(shí)戰(zhàn)功能（1）支持支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)銀對(duì)接，完成真實(shí)交易流

40、程；（2）支持順豐、EMS、圓通、匯通、中通等實(shí)時(shí)的、真實(shí)的快遞查詢(xún)；（3）對(duì)接淘寶平臺(tái)，支持淘寶數(shù)據(jù)包導(dǎo)入（4）支持分享到微博、微信、人人網(wǎng)、QQ好友、QQ空間等社會(huì)化媒體，實(shí)現(xiàn)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；（5）為學(xué)生提供真實(shí)的品牌商品供應(yīng)鏈支持，提供真實(shí)品牌商品，輔助學(xué)生實(shí)現(xiàn)真實(shí)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。（二）創(chuàng)業(yè)工作室學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室是專(zhuān)門(mén)為基地的管理、運(yùn)營(yíng)、學(xué)生創(chuàng)業(yè)而打造的平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)工作室秉承“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持用戶(hù)至上、質(zhì)量第一，服務(wù)客戶(hù)，堅(jiān)持進(jìn)步、不斷創(chuàng)新、不斷超越， 激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，鼓勵(lì)他們以各種方式參與創(chuàng)新實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，進(jìn)一步整合學(xué)校資源，培育優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，打造就具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)意

41、思維、創(chuàng)造能力、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)道德的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)業(yè)工作室學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室針對(duì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中遇到的困難，提供電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)支持、貨源支持、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)等核心服務(wù)。學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室效果圖·開(kāi)設(shè)線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)商城，利用C2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、推廣·承擔(dān)網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，在淘寶網(wǎng)和校園電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、裝修、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理等項(xiàng)目 ·負(fù)責(zé)電商專(zhuān)業(yè)化人才培養(yǎng)和電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程·組建團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)基地運(yùn)營(yíng)管理，制定工作計(jì)劃，并且負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃及執(zhí)行承 擔(dān) 功 能軟 硬 件 設(shè) 備硬件設(shè)備工作電腦10臺(tái)，辦公桌椅10套、復(fù)印

42、打印傳真一體機(jī)1臺(tái)、電話(huà)機(jī)1臺(tái)、商務(wù)洽談桌1臺(tái)。學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室效果圖（三）攝影室在網(wǎng)上開(kāi)店不可忽略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是商品的拍攝，網(wǎng)店上的照片能夠直接影響產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的印象。商品拍攝因?yàn)榇蟛糠譃殪o物室內(nèi)拍攝，且大多數(shù)要展現(xiàn)質(zhì)感和細(xì)節(jié)，需要還原出商品的“形、色、質(zhì)”等特點(diǎn)。所以，建設(shè)攝影室，鍛煉學(xué)生的商品圖片的拍攝能力，將對(duì)學(xué)生邁出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步起著至關(guān)重要的作用。攝 影 室攝影室以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)技能和能力為目的，培養(yǎng)學(xué)生拍攝技巧、圖片處理技巧，為電商學(xué)生以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)基地，鍛煉電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生商品的拍攝和上傳能力，培養(yǎng)攝影專(zhuān)業(yè)學(xué)生，攝影構(gòu)圖、布光、光的運(yùn)用、背景搭配的技能，是培養(yǎng)應(yīng)用型人

43、才的重要環(huán)節(jié)。·商品的拍攝以及后期處理；·攝影相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)。承 擔(dān) 功 能軟 硬 件 設(shè) 備硬件設(shè)備工作電腦1臺(tái)，桌椅1套，單反相機(jī)1臺(tái)、攝影臺(tái)（靜物攝影臺(tái)+柔光燈X3）軟件設(shè)備無(wú)攝影室效果圖（四）校園物流服務(wù)站網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中很大一部分是高校學(xué)生，隨著快遞件數(shù)的增多，在校方看來(lái)，校園內(nèi)的快遞秩序也越來(lái)越混亂。因此，一直以來(lái)，高校是快遞公司的“禁區(qū)”，很多學(xué)校從維護(hù)校園安全的角度出發(fā)禁止快遞入內(nèi)。另外一些學(xué)校出于對(duì)學(xué)校容貌的考慮，對(duì)此類(lèi)“自生”的快遞集散地做出了一些調(diào)整。而還有一些高校索性“一刀切”，禁止快遞進(jìn)入學(xué)校大門(mén)。對(duì)于淘寶等電商平臺(tái)的商家而言，小心翼翼地服侍好買(mǎi)家

44、，謹(jǐn)慎小心地一層層裹好商品，滿(mǎn)心歡喜希望得到一個(gè)好評(píng)時(shí)，結(jié)果卻因?yàn)榭爝f公司快件無(wú)法送達(dá)致買(mǎi)家的不滿(mǎn)意。而對(duì)于快遞公司來(lái)說(shuō)，物流的最后100米配送往往是最瑣碎和難管理的，快遞員會(huì)在尋找具體地址和等客人簽收時(shí)耗費(fèi)很多時(shí)間，而且每次把一個(gè)包裹送上樓時(shí)，快遞員通常還要冒其他未派送包裹被偷的風(fēng)險(xiǎn)。因此，建立校園內(nèi)的物流服務(wù)站，如何處理好高?？爝f“禁區(qū)”的現(xiàn)狀成為國(guó)內(nèi)各高校急需解決的問(wèn)題，而優(yōu)優(yōu)小郵局就此應(yīng)運(yùn)而生。校園物流服務(wù)站優(yōu)優(yōu)小郵局物流系統(tǒng)管理平臺(tái)主要是便于O2O基地物流服務(wù)站的工作人員對(duì)快件物品的管理、提高工作效率以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)工作人員可以快捷的查詢(xún)到快件在物流服務(wù)站的存放位置、快件

45、的狀態(tài)（即是否被收件人提?。?、寄件快件的信息、寄件物流信息等等。校園物流站效果圖·負(fù)責(zé)對(duì)接、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)基地每天需要配送的訂單，采用通知取件或上門(mén)配送等方式將貨物配送到客戶(hù)手中；·負(fù)責(zé)與各物流環(huán)節(jié)相關(guān)的配合執(zhí)行工作，包括但不限于前臺(tái)接待，貨物交接，貨物掃描入庫(kù)等；·建立、健全物流環(huán)節(jié)的各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)基地物流服務(wù)管理體的規(guī)范化、科學(xué)化和個(gè)性化。承 擔(dān) 功 能軟 硬 件 設(shè) 備硬件設(shè)備倉(cāng)儲(chǔ)貨架4組，工作電腦2臺(tái)，辦公桌椅2套、電話(huà)機(jī)1臺(tái)、掃碼槍等軟件設(shè)備優(yōu)優(yōu)小郵局物流系統(tǒng)校園物流服務(wù)站優(yōu)優(yōu)小郵局物流系統(tǒng)軟件部分功能介紹優(yōu)優(yōu)小郵局物流系統(tǒng)與優(yōu)優(yōu)線(xiàn)下小

46、郵局相結(jié)合，解決學(xué)校收件、寄件難問(wèn)題。系統(tǒng)貨架與物流公司相結(jié)合，便于工作人員快速錄件、查件。系統(tǒng)與第三方短信對(duì)接，能夠自動(dòng)發(fā)送短信給收件人，提醒收件人到小郵局取件。小郵局系統(tǒng)支持管理寄收件，支持運(yùn)單號(hào)支持掃描槍掃描錄入，可統(tǒng)計(jì)貨架快件數(shù)量，直觀(guān)了解貨架情況。功能概述（1）收件/寄件：解決收件、寄件難問(wèn)題；（2）物流公司與貨架相結(jié)合，便于工作人員快速錄件，查件；（3）運(yùn)費(fèi)設(shè)置，寄件時(shí)系統(tǒng)可自動(dòng)計(jì)算運(yùn)費(fèi)、盈利情況；（4）系統(tǒng)與第三方短信對(duì)接，能夠自動(dòng)發(fā)送短信給收件人，提醒收件人到小郵局取件；（5）短信提醒內(nèi)容可自定義；（6）可統(tǒng)計(jì)小郵局盈利狀況；（7）可統(tǒng)計(jì)貨架快件數(shù)量，直觀(guān)了解貨架情況；（8）可

47、統(tǒng)計(jì)各個(gè)物流公司的快件數(shù)量，從而了解物流公司哪家強(qiáng)。（五）基地運(yùn)營(yíng)1、基地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)如下：指導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)（1名）導(dǎo) 購(gòu)財(cái) 務(wù)活動(dòng)策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（1名）（3名）（1名）（2名）團(tuán)隊(duì)各組成成員職責(zé)指 導(dǎo) 老 師由學(xué)校指定、委派或外聘，全權(quán)負(fù)責(zé)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目在學(xué)校的運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行的前期準(zhǔn)備，日常運(yùn)行管控以及與優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)公司的溝通對(duì)接。團(tuán) 隊(duì) 隊(duì) 長(zhǎng)通過(guò)全校招募選拔，由指導(dǎo)老師委任，對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的具體運(yùn)行實(shí)施負(fù)責(zé)，協(xié)助指導(dǎo)老師的工作。根據(jù)所售產(chǎn)品及網(wǎng)站特點(diǎn)，確定網(wǎng)站推廣目標(biāo)和推廣方案。網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷(xiāo)活 動(dòng) 策 劃負(fù)責(zé)電子商

48、務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地的品牌傳播，提升電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地的影響力以及整體運(yùn)營(yíng)價(jià)值。導(dǎo)購(gòu)and財(cái)務(wù)導(dǎo)購(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)基地產(chǎn)品的講解介紹，提升基地及品牌認(rèn)識(shí)度，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。財(cái)務(wù)：負(fù)責(zé)基地的日常開(kāi)支等統(tǒng)計(jì)、日記賬。2、基地的線(xiàn)上線(xiàn)下推廣（1）基地的線(xiàn)上推廣線(xiàn)上活動(dòng)是指依托于網(wǎng)絡(luò)的，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動(dòng)，于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動(dòng)信息，募集活動(dòng)人員，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動(dòng)的流程。方便運(yùn)營(yíng)及管理，全國(guó)O2O電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地微信公眾號(hào)和店長(zhǎng)的號(hào)均由公司統(tǒng)一提供（之后的QQ號(hào)碼、微博賬號(hào)等皆同理），這些賬號(hào)公司注冊(cè)后分配給基地運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)，公司專(zhuān)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)主要有以下幾種：1）

49、微信營(yíng)銷(xiāo)微信運(yùn)營(yíng)中的活動(dòng)策劃是很重要的一環(huán)，一來(lái)可以刺激沉睡用戶(hù)，二來(lái)可以借機(jī)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，三來(lái)可以搜集到很多用戶(hù)的信息得以進(jìn)一步針對(duì)性服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)，最后可以透過(guò)活動(dòng)與用戶(hù)高頻次互動(dòng)，加深用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知和了解，強(qiáng)化品牌忠誠(chéng)度。2）騰訊QQ營(yíng)銷(xiāo)QQ是以人為中心的，是以關(guān)系鏈為鏈接的，通過(guò)QQ我們可以尋找到一個(gè)最佳傳播途徑。比如老師對(duì)學(xué)生的推廣，Opinion Lead對(duì)跟隨者的影響等等；即使在朋友之間，在關(guān)系中起主導(dǎo)作用的那一方對(duì)傳播或影響力會(huì)更有效：比如一個(gè)男孩追求一個(gè)女孩，如果這個(gè)女孩把一個(gè)產(chǎn)品放在她的Wish list里，那么很有可能這個(gè)男孩為了表示愛(ài)意會(huì)去買(mǎi)這個(gè)品牌的產(chǎn)品送給這個(gè)女生。Q

50、Q營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵：選擇最佳點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)，包括最佳的時(shí)間點(diǎn)、最佳的地點(diǎn)、最佳的個(gè)人和最佳的關(guān)系鏈。3）微博營(yíng)銷(xiāo)微薄營(yíng)銷(xiāo)的方式主要有開(kāi)獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式和發(fā)布特價(jià)或者打折消息。* 開(kāi)獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式提供免費(fèi)獎(jiǎng)品吸引更多粉絲，此方式可在短期內(nèi)獲得一定的用戶(hù)。* 發(fā)布特價(jià)或打折消息提供限時(shí)內(nèi)的商品打折或秒殺活動(dòng)，定時(shí)發(fā)布一些促銷(xiāo)商品，這種方法會(huì)給粉絲帶去切實(shí)的讓利，有意向的客戶(hù)一定會(huì)進(jìn)行關(guān)注，在操作這樣的活動(dòng)時(shí)，可限定受益客戶(hù)只限于自己的微博粉絲客戶(hù)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大自己的粉絲群。如果堅(jiān)持定期讓利，會(huì)有越來(lái)越多的粉絲主動(dòng)關(guān)注，其推廣效果不言而喻。 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的基本元素包含：文案、圖片； 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的形式：活動(dòng)推廣、產(chǎn)品推廣；

51、微博活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的模式：活動(dòng)+獎(jiǎng)品+關(guān)注+評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)。（2）基地線(xiàn)下推廣基地線(xiàn)下推廣包括體育運(yùn)動(dòng)類(lèi)、文化藝術(shù)類(lèi)、特長(zhǎng)愛(ài)好類(lèi)、電商活動(dòng)類(lèi)、校園晚會(huì)類(lèi)、新興佳節(jié)類(lèi)六大類(lèi)。各學(xué)校根據(jù)自己學(xué)校的實(shí)際在校生數(shù)準(zhǔn)備相關(guān)的物資，以及號(hào)召相關(guān)工作人員進(jìn)行基地線(xiàn)下推廣?；顒?dòng)策劃注意事項(xiàng)有：確定時(shí)間、確定預(yù)算、確定場(chǎng)地、負(fù)責(zé)老師、任命隊(duì)長(zhǎng)、報(bào)名渠道、宣傳通知形式、現(xiàn)場(chǎng)人員名單、物料清單、現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間表、拍照攝像、禮品、活動(dòng)策劃、工作人員。3、優(yōu)優(yōu)小郵局運(yùn)營(yíng)優(yōu)優(yōu)小郵局管理平臺(tái)便于O2O基地小郵局的工作人員對(duì)快件的管理，解決學(xué)校師生收件、寄件難的問(wèn)題。其運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)主要如下表所示：優(yōu)優(yōu)小郵局運(yùn)營(yíng)建設(shè)工作要點(diǎn)序號(hào)工作分類(lèi)具體細(xì)節(jié)備

52、注1配套系統(tǒng)相關(guān)人員熟練掌握優(yōu)優(yōu)小郵局操作系統(tǒng)配套優(yōu)優(yōu)小郵局系統(tǒng)操作手冊(cè)2團(tuán)隊(duì)分工1、招募小郵局運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并選出1名小郵局隊(duì)長(zhǎng)、4名小郵局（核心）成員、若干名輪值成員。2、小郵局隊(duì)長(zhǎng)及核心成員負(fù)責(zé)小郵局運(yùn)營(yíng)的一切事務(wù)；輪值成員根據(jù)值日表按時(shí)報(bào)道協(xié)助配合小郵局運(yùn)營(yíng)事務(wù)。建議小郵局運(yùn)營(yíng)人數(shù)前期由責(zé)任老師指派或者考核招募。3合作快遞分別與申通、中通、韻達(dá)、百世匯通、順豐、EMS等知名快遞公司洽談合作，并簽訂合作協(xié)議（約定收、發(fā)件對(duì)接工作細(xì)節(jié)、合作價(jià)格以及結(jié)算時(shí)間）。小郵局開(kāi)業(yè)前，先洽談合作一兩家快遞公司，后續(xù)逐步增加與其它家合作4配套設(shè)備1、儀器設(shè)備：掃描槍、打印機(jī)、電子稱(chēng)、電腦（需要網(wǎng)絡(luò)）。2、倉(cāng)

53、庫(kù)貨架分區(qū)、編號(hào)。運(yùn)營(yíng)成員在小郵局開(kāi)業(yè)前必須學(xué)會(huì)設(shè)備使用5表單物料1、業(yè)務(wù)表單：寄件登記表（主要用于快遞寄出前登記，便于核對(duì)及記錄保存）、快遞核對(duì)表（附：表三）等。2、小郵局運(yùn)營(yíng)管理制度（明確各崗位職責(zé)及分工）。寄件登記表快遞核對(duì)表6業(yè)務(wù)推廣利用海報(bào)、DM單等等渠道，并結(jié)合O2O基地營(yíng)銷(xiāo)傳播渠道推廣。向全校師生發(fā)出通知：小郵局開(kāi)展的業(yè)務(wù)及范圍；小郵局的地址、聯(lián)系方式以及快件查詢(xún)的網(wǎng)址等。7其它各個(gè)小郵局根據(jù)自身特點(diǎn)調(diào)整的內(nèi)容四、建設(shè)“雙師型”師資培養(yǎng)基地當(dāng)前職業(yè)教育電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師人員配置已經(jīng)較為完善，但是普遍缺乏電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。而電子商務(wù)發(fā)展迅猛，技術(shù)、策劃、營(yíng)銷(xiāo)等各環(huán)節(jié)都進(jìn)展迅速，這

54、對(duì)電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)提出了非常大的挑戰(zhàn)，因此，學(xué)校教師必須全面接觸電子商務(wù)發(fā)展的第一線(xiàn)，深度參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作，提升教師電商操作技能和崗位經(jīng)驗(yàn)，以便能更好地勝任教學(xué)任務(wù)。（一）電商實(shí)操面授國(guó)內(nèi)最前沿電商實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)，涵蓋電商運(yùn)營(yíng)思路、標(biāo)題SEO、寶貝排名沖刺、刷單技巧等等電商干貨。培訓(xùn)以京東作為案例，展示并且授予如何在京東上面建立起店鋪，并且投入運(yùn)營(yíng)后管理技巧，對(duì)店鋪的關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化，以及店鋪流量的分析，向?qū)W員展示網(wǎng)店排名規(guī)則以及沖排名技巧和刷單技巧。大數(shù)據(jù)分析報(bào)告全方位360度無(wú)死角剖析一個(gè)類(lèi)目的周期，年成交額，成交屬性等。 電商實(shí)操面授項(xiàng)目表：階段劃分訓(xùn)練項(xiàng)目?jī)?nèi)容細(xì)分電商實(shí)操面授（以京東為

55、例）電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思路1、大數(shù)據(jù)分析（結(jié)合男女鞋市場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)分析）2、挑市場(chǎng)，選貨品3、進(jìn)平臺(tái)，鋪渠道4、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（包括商品優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)技巧）5、完善供應(yīng)鏈，做好銷(xiāo)售前端京東運(yùn)營(yíng)實(shí)操教學(xué)1、京東搜索2、京東類(lèi)目3、京東關(guān)鍵詞SEO4、京東排名讀數(shù)周期及讀數(shù)內(nèi)容5、京東數(shù)據(jù)庫(kù)更新6、京東商品SKU7、京東相關(guān)度（涉及商品類(lèi)目選擇）京東關(guān)鍵詞1、官方標(biāo)題組合排列順序2、關(guān)鍵詞采集3、關(guān)鍵詞篩選4、關(guān)鍵詞組合5、關(guān)鍵詞監(jiān)控6、關(guān)鍵詞變換京東沖排名技巧（二）電商平臺(tái)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程根據(jù)電子商務(wù)項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合電商平臺(tái)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程，是以實(shí)際的案例，將晦澀艱深的電商專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)易懂的案例教學(xué)。項(xiàng)目結(jié)合各個(gè)教

56、師所擔(dān)任的教學(xué)科目、興趣愛(ài)好、擅長(zhǎng)方向，校企雙方共同規(guī)劃將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師培養(yǎng)成能夠勝任企業(yè)電商項(xiàng)目相關(guān)崗位群工作的雙師型素質(zhì)教師。每個(gè)類(lèi)型的教師均可實(shí)際參與企業(yè)的真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目建設(shè)并由企業(yè)配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。該階段具體教學(xué)內(nèi)容如下：企業(yè)提供B2B、B2C、C2C類(lèi)電商平臺(tái)的商業(yè)項(xiàng)目。學(xué)校選擇1家電商平臺(tái)實(shí)際參與企業(yè)的真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)為期一年，參訓(xùn)教師人數(shù)不超過(guò)5人。該階段將邀請(qǐng)資深網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，以真實(shí)的電商平臺(tái)作為起點(diǎn)，為學(xué)員講述在建立起店鋪后，如何構(gòu)建合理的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并且對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行定位，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間、消費(fèi)人群和競(jìng)爭(zhēng)做具體的定位分析。授予參訓(xùn)學(xué)員如何將自己的商