關于印發(fā)前期物業(yè)服務合同、物業(yè)服務合同示范文本

1、關于印發(fā)前期物業(yè)服務合同、物業(yè)服務合同示范文本（試行）的通知發(fā)布時間：2012-03-13 來源： 合肥市房地產(chǎn)管理局各縣（市）房產(chǎn)局,各區(qū)住房建設局，高新區(qū)、新站區(qū)建設發(fā)展局，經(jīng)開區(qū)房產(chǎn)中心，各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，各物業(yè)服務企業(yè), 各業(yè)主大會、業(yè)主委員會： 為進一步規(guī)范我市物業(yè)服務行為，健全物業(yè)管理市場運作機制，保障物業(yè)管理中當事人的合法權益，根據(jù)中華人民共和國物權法、物業(yè)管理條例、建設部、國家工商行政管理局關于推薦使用<物業(yè)管理合同（示范文本）>的通知、安徽省物業(yè)管理條例、合肥市物業(yè)管理若干規(guī)定、合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管理辦法等相關法律法規(guī)和政策規(guī)定，結合我市實際，現(xiàn)將前期物業(yè)

2、服務合同、物業(yè)服務合同示范文本（試行）印發(fā)給你們，請結合實際，參照執(zhí)行。附件1 *項目前期物業(yè)服務合同附件2 *項目物業(yè)服務合同 二一二年一月三十一日 附件1      *項目前期物業(yè)服務合同  （試行）         合肥市房地產(chǎn)管理局 編制 *項目前期物業(yè)服務合同使用說明1、本合同文本為示范文本（試行），適用于合肥市行政區(qū)域范圍內在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前由物業(yè)建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同時參考使用。合同雙方當事人

3、在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本（試行）的內容。2、本示范文本（試行）所稱前期物業(yè)服務，是指物業(yè)建設單位通過招投標的方式或者經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)（縣、市）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準采用協(xié)議方式選聘的具有相應資質和相應專業(yè)服務人員的物業(yè)服務企業(yè)，由合同雙方按照前期物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。3、本示范文本（試行）所稱甲方為物業(yè)建設單位，乙方為物業(yè)服務企業(yè)。在簽訂合同前，合同雙方應當出示有關資質、信用證明及簽訂主體資格的證書、證明文件。4、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本示范文本（試行）中相關條款后都有空白行，供

4、雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以根據(jù)實際情況對文本條款的內容進行選擇、修改、增補或刪減。5、本示范文本（試行）中所指物業(yè)類型分為：住宅、別墅、商務寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他類型物業(yè)。6、根據(jù)國務院物業(yè)管理條例第二十五條的相關規(guī)定，本合同約定的內容為甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同的組成部分。7、本示范文本（試行）中下列詞語的定義是：（1）業(yè)主，是指房屋所有權人。（2）物業(yè)使用人，是指房屋的承租人、實際使用房屋的其他人。（3）物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的房屋購買人。（4）物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面交付通知，并經(jīng)驗收合格后辦理相應手續(xù)。如業(yè)

5、主原因未辦理領房手續(xù)，視為交付。（5）共有部分，包括全體業(yè)主共有部分和相關業(yè)主共有部分。全體業(yè)主共有部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主共有的道路、綠地、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱（房）、公益性文體設施、物業(yè)服務用房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設施設備使用的房屋、       、 、 等。 相關業(yè)主共有部分，是指一幢建筑物內部，由該幢建筑物的相關業(yè)主共有的門廳、戶外墻面、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、走廊通道、房屋主體承重結構部位（基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、     、 

6、;   等部位以及該幢建筑物的相關業(yè)主共有的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、燃氣線路、消防設施、郵政信箱、避雷裝置、    、       、       等設施設備。（6）公共區(qū)域，是指一幢建筑物內部，由整幢建筑物的業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域以及整幢建筑物外、物業(yè)管理區(qū)域內，由全體業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域。（7）專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。（8）預收的

7、物業(yè)服務資金：是由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構成。（9）物業(yè)服務費用：是包括物業(yè)服務成本、法定稅率和利潤。8、本示范文本（試行）條款由合肥市房地產(chǎn)管理局負責解釋。合肥市前期物業(yè)服務合同 物業(yè)建設單位（甲方）： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 企業(yè)資質證書號： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 委托代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 物業(yè)服務企業(yè)（乙方）： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 企業(yè)資質證書號： 資質等級： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 委托代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼：  根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權法、物業(yè)管理條例等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基

8、礎上，甲方以 方式 （公開招標方式、邀請招標方式、協(xié)議方式）選聘乙方對 （物業(yè)名稱）提供前期物業(yè)服務事宜, 訂立本合同。第一條  本合同所涉及的物業(yè)基本情況              物業(yè)名稱：                   ；物業(yè)類型：   

9、                （住宅、別墅、商務寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他類型物業(yè)）；座落位置：合肥市 區(qū)（縣、市） 街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)） 路（街、巷） 號；物業(yè)管理區(qū)域四至：東至 ；南至 ；西至 ；北至 ； 占地面積： 平方米；總建筑面積： 平方米；其中住宅 平方米，非住宅      平方米；物業(yè)構成明細見附件一，物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書見附件二。第二條 物業(yè)服務

10、用房  甲方應于      （具體時間）向乙方提供物業(yè)服務用房(物業(yè)服務用房應在項目首批交房15日前交付乙方)。物業(yè)服務用房建筑面積     平方米，位于 。物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。 第三條   物業(yè)專有部分的專有部位、專有設施設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。 第四條  乙方提供的物業(yè)公共服務事項和

11、質量應符合下列約定：(一）物業(yè)共用部位及共用設施設備的管理和維護（物業(yè)共用部位明細詳見附件三，物業(yè)共用設施設備明細詳見附件四，物業(yè)共用部位及共用設施設備的管理和維護詳見附件五）；（二）公共綠化的維護（詳見附件六）；（三）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護（詳見附件七）；（四）物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范和秩序維護（詳見附件八）；（五）物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施（詳見附件九）； （六）綜合服務（詳見附件十）；（七） ；（八） ；（九） 。第五條  物業(yè)管理服務費乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積（不含附屬間）向業(yè)主收取物業(yè)服務費，具體標準如下: 多層住宅： 元/月·平方米，物業(yè)服務等級標準

12、級；高層住宅： 元/月·平方米，物業(yè)服務等級標準 級；別 墅： 元/月·平方米；酒店式公寓： 元/月·平方米；低密度聯(lián)排高檔住宅： 元/月·平方米；辦 公 樓： 元/月·平方米；商業(yè)物業(yè)： 元/月·平方米； 物業(yè)： 元/月·平方米。實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。物業(yè)服務成本或物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、

13、共用設施設備的日常運行、維護及公共能耗費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；（6）辦公費用；（7）物業(yè)服務企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設施設備辦理財產(chǎn)一切險及公眾責任保險費用；（9）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用 。 本條約定的物業(yè)服務費不含物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備大修、中修和更新、改造的費用。上述費用應通過專項維修資金予以列支，專項維修資金使用根據(jù)相關文件規(guī)定執(zhí)行。第六條 物業(yè)承接查驗 甲方將物業(yè)交付業(yè)主30日前，應會同乙方對物業(yè)共有部分及其相應檔案進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)服務所必

14、需的相關資料。甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認（具體內容詳見附件十三）。第七條  自本合同生效之日起至物業(yè)出售并交付物業(yè)買受人之前發(fā)生的物業(yè)服務費（含車位管理費），由甲方承擔；自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費，由物業(yè)買受人承擔。納入物業(yè)服務范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未按時交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，由甲方依照本合同第五條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。第八

15、條  前期物業(yè)服務期間，乙方按下述第    種收費形式確定物業(yè)服務費。（一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第五條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。（二）酬金制。由乙方在本合同第五條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第     種方式提取酬金，其余全部用于前期物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。1、每     （月/年）在應收的物業(yè)服務資金中按     %的比例提取酬金； 2、每  

16、;   （月/年）在應收的物業(yè)服務資金中提取     元的酬金；（三）      。第九條   物業(yè)服務費用屬本合同第八條第二項或者第三項約定的，物業(yè)服務資金中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：（一）年度結算結余部分，按以下第 種方式處理：1、轉入下年繼續(xù)使用；2、直接納入物業(yè)專項設施維修資金；3、 。（二）年度結算不足部分，按以下第 種方式處理：1、由業(yè)主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足；2、   

17、;   。第十條  物業(yè)服務費（物業(yè)服務資金）按 （月、季度、半年、年度）進行交納，業(yè)主應在 （每次繳費的具體時間）履行交納義務。物業(yè)服務費也可預收，但預收期限不得超過6個月?？罩梅康奈飿I(yè)費甲方按季度支付給乙方。 按 （月、季度、半年、年度）繳納物業(yè)服務費的，業(yè)主或物業(yè)使用人逾期繳納物業(yè)管理費的，從逾期之日起按每日千分之 收取滯納金。第十一條  物業(yè)服務實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，每年 次于 （公布的具體時間）向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況，并接受專業(yè)機構審計監(jiān)督。對物業(yè)服務資金收支情況有爭議

18、的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：（一）                              ；（二）                    &

19、#160;        。第十二條   停車場停車收費1、停車服務費收費標準按價格部門規(guī)定執(zhí)行。2、場地使用費：在物業(yè)管理區(qū)域內公共場地停放車輛收取場地使用費的，由物業(yè)管理公司在管理區(qū)域公示后實施；屬于甲方所有或業(yè)主私人所有用以出租的車位場地使用費收費標準，由車位所有者與承租人另行約定（不得違反合肥市指導價的規(guī)定）。公安、消防、搶險、救護、環(huán)衛(wèi)、郵遞、執(zhí)法等特種車輛在執(zhí)行公務時免收停車服務費；業(yè)主搬家車輛、臨時送貨車輛不得收取停車服務費 。第十三條  乙方應與停車場車位使用人簽訂書面

20、的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。物業(yè)服務企業(yè)應當建立健全車輛停放服務及收費的內部管理制度，做好車輛進出管理、停車場所保潔、照明、巡視（或監(jiān)視）等服務，并對停車場所及設施設備進行維修養(yǎng)護，保障正常使用等工作。第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內按規(guī)劃配建的停車場，由乙方進行管理和維護；乙方應當按照有關規(guī)范設置相關標識，并按照相關規(guī)定做好停車場的照明、消防、環(huán)境衛(wèi)生等工作（具體內容詳見附件十一）。第十五條  本物業(yè)專項維修資金的繳存、管理、使用和籌集均依照相關的法律法規(guī)及合肥市相關政府部門的規(guī)定執(zhí)行。使用物業(yè)專項維修資金的，乙方應當按照相關規(guī)定提出物業(yè)專項維修資金使用

21、方案。乙方應當將物業(yè)專項維修資金使用方案、所需資金、列支范圍、工程進展以及資金劃撥等情況在物業(yè)管理區(qū)域內向全體業(yè)主或者相關業(yè)主公布。第十六條 業(yè)主應按照規(guī)定向供水、供電、供氣、通迅、有線電視等專業(yè)單位交納水、電、氣、通迅、有線電視等有關費用。乙方接受供水、供電、供氣、通迅、有線電視等專業(yè)單位的委托代收水、電、氣、通迅、有線電視等費用的，可以向委托單位收取代辦手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。第十七條 乙方應當協(xié)助業(yè)主配合有關部門、單位作好物業(yè)管理區(qū)域內裝飾裝修管理、治安、環(huán)境維護、計劃生育、流動人口管理等工作；對于相關部門進入本物業(yè)管理區(qū)域內監(jiān)督檢查、行政執(zhí)法的，乙方、業(yè)主、物業(yè)使用人

22、不得阻撓。第十八條  甲方相關的權利義務：（一）負責制定和擬定臨時管理規(guī)約和前期物業(yè)服務費收費標準，提供住宅使用說明書、住宅質量保證書，并將其作為物業(yè)買賣合同的附件。（二）在物業(yè)銷售前，應在其制定的臨時管理規(guī)約中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項；甲方未盡此義務而給乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應承擔賠償責任；（三）授權乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約的行為，依照臨時管理規(guī)約的約定進行勸阻、制止；（四）保證本物業(yè)管理區(qū)域內的附屬設施設備符合法定的交付使用條件，并完善本物業(yè)管理區(qū)域內的其他配套設施和配套設備，包括物業(yè)的安全防范和消防設施、標識系統(tǒng)、公共垃圾桶、垃圾中轉站、垃

23、圾房等； （五）向乙方提供符合規(guī)定面積的物業(yè)服務用房; （六）在乙方承接物業(yè)時，應向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料； 2、共用設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；3、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件； 4、                          

24、0;  ； （七）按照法定的保修期限、范圍，承擔物業(yè)的保修責任； （八）審定乙方制定的物業(yè)服務方案，監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務合同；（九）當業(yè)主、物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務費用時，協(xié)助乙方催收；（十）協(xié)助乙方做好物業(yè)服務工作和宣傳教育、文化活動；（十一）不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業(yè)服務活動；（十二）按規(guī)定向物業(yè)所在地的區(qū)（縣、市）人民政府物業(yè)行政主管部門或者街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出成立業(yè)主大會的書面報告，并提供業(yè)主產(chǎn)權清冊、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時間等文件資料；（十三）協(xié)助乙方做好房屋出租登記報備工作，并督促承租人到公安機關進行流動人口登記、辦理

25、暫住證；（十四） ；（）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。第十九條  乙方相關的權利義務：（一）設立專門機構負責本物業(yè)的日常物業(yè)服務工作，并委派相應專業(yè)的物業(yè)服務人員履行本合同；（二）在業(yè)主大會成立前，配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（三）根據(jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)服務的便利獲取不當利益；（四）根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費（物業(yè)服務資金），通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費的問

26、題；（五）按照相關規(guī)定，建立健全“辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準”等信息公開制度。對小區(qū)內所有收費項目、收費標準等應按價格部門相關規(guī)定在收費場所實行明碼標價；（六）接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督，定期向甲方、業(yè)主報告物業(yè)服務合同履行情況，及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴；（七）結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用預算和決算報告；（八）可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的 的專項服務，但不得將本物業(yè)整體委托第三方管理，并對專業(yè)公司的服務行為承擔連帶責任；（九）維護本物業(yè)管理區(qū)域內公共區(qū)域秩序，按照法律

27、法規(guī)政策的有關規(guī)定，提供質價相符的服務，落實小區(qū)安防力量，采取各種有效安全防范措施，通過人防、技防、物防相結合的辦法，做好物業(yè)管 理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，應及時采取應急措施，并及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作；同時，要協(xié)助公安機關做好流動人口和出租房屋登記報備管理工作，對不履行義務的業(yè)主，應及時向公安機關報告，由公安機關按依照有關法律、法規(guī)進行處罰；協(xié)助有關部門制止違法、違規(guī)的行為；（十）提前將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議；對業(yè)主或物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為，針對具體情節(jié)并根據(jù)情節(jié)輕重采取告知、規(guī)勸、制

28、止、向有關部門報告并申請強制執(zhí)行等措施。（十一）不得擅自占用和改變本物業(yè)管理區(qū)域內共有部分的用途；如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，應與甲方協(xié)商并經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意后，報有關部門批準方可實施；（十二）本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應當按照有關規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務，并按有關規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù)；（十三） ；（十四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。第二十條  違約責任 在物業(yè)服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任：（一）因不可抗力導致物業(yè)服務中斷的；&

29、#160;    （二）因維修養(yǎng)護物業(yè)共有部分需要且事先已告知業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止附屬設施設備使用等造成損失的；（三）因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他附屬設施設備運行障礙造成損失的；（四）因甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未及時交納供水、供電、供氣、通訊、有線電視等費用而導致服務中斷或受到影響的； （五）業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)章制度的行為，雖經(jīng)乙方采取規(guī)勸、制止、向有關部門報告等措施后，仍未解決，其行為對其他業(yè)主、物業(yè)使用人產(chǎn)生妨礙和影響的； （六）物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生刑事、治安案件 或第三人行為造成的損害，

30、但一方有過錯的除外（七）甲方自己的行為造成損害的。（八）乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的。 。第二十一條  甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同第四條約定的服務事項和質量的，乙方有權依法解除本合同；甲方應以本合同服務剩余期限物業(yè)服務總費用為基數(shù)向乙方支付 的違約金，并賠償由此給乙方、業(yè)主、物業(yè)使用人造成的損失。第二十二條  乙方未按照本合同的約定做好公共區(qū)域的安全防范和秩序維護，造成業(yè)主、物業(yè)使用人人身、財產(chǎn)損害的，乙方應當依法承擔相應的法律責任 (具體內容詳見附件十二)。第二十三條  乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務收費

31、標準的，對超出標準的部分，業(yè)主和物業(yè)使用人有權拒絕支付。 第二十四條  甲方拒絕或拖延履行物業(yè)保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行維修或委托乙方維修，維修費用及造成的其他損失由甲方承擔。第二十五條 乙方違反本合同約定的義務，或者發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務活動的其他情形，致使不能完成本合同第四條約定的服務事項和質量的，甲方應依法解除本合同，乙方預收的物業(yè)服務資金或物業(yè)服務費用應當返還給相關業(yè)主、物業(yè)使用人；造成業(yè)主、物業(yè)使用人經(jīng)濟損失的，乙方應予經(jīng)濟賠償。甲方解除本合同的，應當在合同終止九十日前書面告知乙方；乙方應當在合同終止之日起十日內退出本物業(yè)管理區(qū)域，并與甲方依

32、法選聘或全體業(yè)主依法選聘新的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人完成交接手續(xù)。第二十六條 雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并按規(guī)定辦理交接手續(xù)。第二十七條 本合同其他相關違約責任的約定：（一） ；（二） ；（三） ；（四） ；（五） 。第二十八條  本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。第二十九條  補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十條  本合同正本連同附件共    頁，一式   份，甲、乙雙方各

33、執(zhí)   份，并由物業(yè)服務企業(yè)持一份樣本向物業(yè)所在地的區(qū)（縣、市）人民政府物業(yè)行政主管部門備案。第三十一條  本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規(guī)定及時處理。第三十二條  本合同在履行中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 種方式處理：（一）向 仲裁委員會申請仲裁；（二）向人民法院提起訴訟。第三十三條  本合同為期      年，自     年      月 &#

34、160;   日起至    年     月     日止（合同期建議不低于5年或業(yè)主大會與新的物業(yè)服務企業(yè)簽訂合同時止）。本合同期限未滿，若業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人簽訂的物業(yè)服務合同生效的，本合同自動終止。第三十四條  本合同期限屆滿前       月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協(xié)議；雙方未能達成協(xié)議的，乙方應在本合同期限屆滿后

35、60;     月內繼續(xù)履行本合同，甲方或全體業(yè)主應在此期間依法選聘新的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人。第三十五條  本合同終止時，乙方應將物業(yè)服務用房、物業(yè)服務相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未選舉產(chǎn)生的，移交給甲方或 代管；并按照物業(yè)承接查驗辦法、安徽省物業(yè)管理條例等相關規(guī)定辦理移交和項目退出手續(xù)。第三十六條  本合同自           起生效。 甲方簽章：   &

36、#160;                       乙方簽章：法定代表人：                        法定代表人：委托代理人： 委托代理人：年&#

37、160;   月    日                   年   月   日附件：一、物業(yè)構成明細二、物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書三、物業(yè)共用部位明細四、物業(yè)共用設施設備明細五、物業(yè)共用部位及共用設施設備的管理和維護六、公共綠化的維護七、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護八、公共區(qū)域的秩序維護九、物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施十、綜合服務

38、十一、按規(guī)劃配建的停車場的管理和維護十二、人身、財產(chǎn)損害賠償責任十三、物業(yè)服務承接驗收確認書附件一：物業(yè)構成明細  類 型幢 數(shù)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅多層住宅別 墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓車 庫會 所學 校幼兒園 用房合 計備 注附件二：物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書                         附件三:物業(yè)共用部位明細1

39、、房屋承重結構；2、房屋主體結構；3、公共門廳；4、公共走廊；5、公共樓梯間；6、內天井;7、戶外墻面；8、屋面；9、傳達室；10、 ；11、 。附件四: 物業(yè)共用設施設備明細1、綠地 平方米；2、道路 平方米；3、化糞池 個；4、污水井 個；5、雨水井 個；6、垃圾中轉站 個；7、水泵 個；8、水箱 個；9、電梯 部；10、信報箱 個；11、消防設施 ；12、公共照明設施 ；13、監(jiān)控設施 ；14、避雷設施 ；15、共用天線 ；16、機動車庫 個 平方米；17、露天停車場 個 平方米；18、非機動車庫 個 平方米；19、共用設施設備用房 平方米；20、物業(yè)服務用房 平方米；21、 ；附件五:

40、物業(yè)共用部位及共用設施設備的管理和維護該項服務，人員配置： 人。物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管理實施細則中有關規(guī)定，按照住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準提供相對應的物業(yè)服務。 項目服務內容運行、保養(yǎng)、維修服務標準   共有部位房屋主體承重結構部位門廳戶外墻面、頂面、地面  樓梯間、水泵間、 電表間、電梯間、電話分線間  走廊通道  其他共有設施設備上下水管道、 落水管、水箱、水泵等供水、排水系統(tǒng)天線、供電、燃氣線路消防設施設備共有設施設備中央空調電梯避雷裝置道路、場地、路燈溝渠、池、井等休閑椅

41、、涼亭、雕塑、景觀小品、水景等健身設施、兒童樂園等公益性文體設施   路標、安全標志等共有設施設備房 電子防盜、監(jiān)控、報警系統(tǒng)等樓宇對講、電子巡更等 物業(yè)服務用房其它 附件六:公共綠化的維護該項服務，人員配置： 人。物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管理實施細則中有關規(guī)定，按照住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準提供相對應的物業(yè)服務。項 目服務內容養(yǎng) 護 標 準草坪修剪  清雜草 補栽、補種施肥 灌、排水  病蟲害防治 其它 樹木修剪 

42、; 中耕除草、松土  施肥 病蟲害防治  扶正加固  其它 花壇盆景綠籬布置 灌、排水 修剪補栽、補種 施肥  病蟲害防治 其它附件七:公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護該項服務，人員配置： 人。物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管理實施細則中有關規(guī)定，按照住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準提供相對應的物業(yè)服務。項目服務內容服務標準樓內公共區(qū)域地面和墻面  樓梯扶手、欄桿、窗臺  消防栓、指示牌等公共設施 

43、; 天花板、 公共燈具  天臺、屋頂  門窗等玻璃  垃圾收集  電梯轎廂  樓外公共區(qū)域道路地面、綠地  溝渠、池、井公共燈具、宣傳欄、路標、標志、雕塑、景觀小品等  水景  垃圾廂（房） 果皮箱、垃圾桶 消毒滅害  其它  附件八：公共區(qū)域的安全防范和秩序維護該項服務，人員配置 人。物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管理實施細則中有關規(guī)定，按照住宅小區(qū)物

44、業(yè)管理服務等級標準提供相對應的物業(yè)服務。服務內容服  務  標   準人員要求 1、按照小區(qū)物業(yè)服務收費等級標準配備相應的門崗和巡邏崗安防人員，其中門崗 人，巡邏崗 人、消監(jiān)控崗 人、車輛停放服務崗 人；2、3、門崗1、門崗整潔，設專人24小時值勤；2、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實施有效管理；  巡邏崗 1、對小區(qū)重點區(qū)域、重點部位每 小時至少巡邏一次；2、 3、 4、技防設施和救助 （監(jiān)控崗） 1、配備有安全電子監(jiān)控設施的，實施24小時監(jiān)控并及時記錄，發(fā)現(xiàn)問題 小 時

45、內有專人到現(xiàn)場處理；2、 3、車輛管理1、引導進出小區(qū)的車輛有序通行，停放。2、3、4、5、 火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件 1、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時告知相關業(yè)主（物業(yè)使用人），并報告有關部門，同時協(xié)助采取相應措施；2、3、其它1、 物業(yè)服務企業(yè)應自覺接受當?shù)毓矙C關對小區(qū)安全防范工作的指導和督導；2、 物業(yè)服務企業(yè)應積極配合業(yè)主大會推進小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)接入公安專網(wǎng)工作。附件九:物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施          

46、60;                                                  &#

47、160;           附件十:綜合服務物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管理實施細則中有關規(guī)定，按照住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準提供相對應的物業(yè)服務。服務內容服   務    要    求物業(yè)服務中心設置   服務人員要求   服務時間 日常服務       &

48、#160; 其它 附件十一:按規(guī)劃配建的停車場的管理和維護                                            &#

49、160;                            附件十二:人身、財產(chǎn)損害賠償責任       物業(yè)服務企業(yè)不按照法律法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定做好安全防范工作，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。其它約定如下：（一）

50、；（二） ；（三） 。                                附件十三:物業(yè)服務承接驗收確認書甲方：              

51、;                       法定代表人：                           

52、60;  委托代理人： 地    址：                                  聯(lián)系電話：         

53、60;                         乙方：                          

54、60;          法定代表人：                              委托代理人： 資質等級：          

55、;   證書編號：            地    址：                                  聯(lián)系電話：

56、60;                                根據(jù)國務院物業(yè)管理條例、建設部物業(yè)承接查驗辦法及安徽省物業(yè)管理條例相關規(guī)定，甲、乙雙方就乙方承接           &

57、#160;      （物業(yè)名稱）（座落位置：合肥市 區(qū)（縣、市） 街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)） 路（街、巷） 號）的前期物業(yè)服務，辦理物業(yè)服務承接驗收手續(xù)等事宜，共同確認如下：一、物業(yè)共有部分及其相應檔案的查驗內容甲方已于    年   月    日會同乙方對物業(yè)下述共有部分及其相應檔案進行了查驗：1、 ；2、 ；3、 ；4、 ；5、 。二、物業(yè)共有部分及其相應檔案的查驗結論（查驗結論在下屬中選擇）經(jīng)乙方查驗，甲方確認，上述物業(yè)共有部分及其相應檔案完好，乙方同意承接驗收。經(jīng)乙方查

58、驗，甲方確認，上述物業(yè)共有部分及其相應檔案中存在的問題如下：1、 ；2、 ；3、 ；4、 ；5、 。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，就存在的問題確定解決辦法如下：1、 ；2、 ；3、 ；4、 ；5、 。三、物業(yè)服務用房、物業(yè)服務相關資料的移交 甲方已于    年   月   日向乙方移交了物業(yè)服務用房，并提供和移交了下列物業(yè)服務相關資料（具體清單另附）：1、竣工驗收資料，包括物業(yè)管理區(qū)域內建設工程規(guī)劃總平面圖、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、竣工驗收合格證等資料；2、技術資料，包括水、電、氣、視

59、、訊等的供用合同（協(xié)議）、消防設施合格證、電梯準用證、機電設備出廠合格證和保修卡、保修協(xié)議，設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)等資料； 3、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4、業(yè)主名冊：包括業(yè)主及產(chǎn)權面積清冊等；5、物業(yè)服務所必需的其它資料，如物業(yè)的規(guī)劃、建設的有關資料，有關房屋產(chǎn)權權屬的資料，工程驗收的各種簽證、記錄、證明等；6、 。甲方簽章：                      

60、;     乙方簽章：    法定代表人：                        法定代表人：委托代理人： 委托代理人：年      月     日      &

61、#160;              年     月     日附件2     *項目物業(yè)服務合同  （試行）         合肥市房地產(chǎn)管理局 編制 *項目物業(yè)服務合同使用說明1、本合同文本為示范文本（試行），適用于合肥市行政區(qū)域范圍內