公共關系畢業(yè)范文

1、公共關系畢業(yè)論文范文論文的選定不是一下子就可以確定的.假設選擇的畢業(yè)論文題目范圍較大，那么寫出來的畢業(yè)論文內容比較空洞，下面是查字典小編為各位同學準備的公共關系畢業(yè)論文。隨著人類社會的不斷進步，公共關系管理成為國家、企業(yè)等組織必不可少的先進管理方式。公關危機起源于西方興隆國家，強調由于環(huán)境和企業(yè)外部因素的變化，企業(yè)所面臨的各種危機和災難。國外研究資料顯示，幾乎所有的企業(yè)在開展的過程中都經歷過公關危機。因此，公關危機的預防、公關危機的處理成為一個具有非常重要價值的課題。1在國內，公共關系近幾年已經有了很大的開展，但是作為公共關系的重要分支公關危機，并沒有引起足夠的重視。多數(shù)企業(yè)缺乏公關危機的預防

2、的體制和相應的處理對策。面對經濟全球化的不斷開展和當前的金融危機形勢，企業(yè)所面臨的場面非常嚴峻，一方面要面對來自各方面的競爭，另一方面還得面對公關危機的考驗，這些因素時刻威脅著企業(yè)的生存和開展，因此，研究公關危機處理的問題具有非常重要的現(xiàn)實意義。一公關危機和公關危機處理的概念1、公關危機的概念公關危機是指企業(yè)組織與其公眾之間因某種非常性因素引出的非常態(tài)聯(lián)絡狀態(tài)，它是企業(yè)公共關系狀態(tài)嚴重失常的反映，使企業(yè)的生存和開展受到威脅，形象遭受破壞，處于高知名度、低美譽度的地位，并給相關公眾和社會環(huán)境造成重大的破壞和損失。3公關危機往往是由某種突發(fā)事件引起的。公關危機一般具有突發(fā)性、破壞性、影響大等特點。

3、企業(yè)公關危機可導致企業(yè)與公眾之間的關系迅速惡化，企業(yè)的正常業(yè)務受到影響，生存和開展受到威脅，企業(yè)形象遭到嚴重損害。因此，從某種意義上來講，公關危機的處理如何將會直接決定著企業(yè)的開展方向。2、公關危機處理的概念公關危機處理就是要通過有組織、有步驟、合理適當?shù)姆绞?、方法的施行，使企業(yè)公關危機能在盡可能短的時間內得到控制，把危機的損失減到最小，恢復企業(yè)的良好形象，或者防止危機的發(fā)生，使企業(yè)處于理想的穩(wěn)步開展狀態(tài)。強調對公關危機發(fā)生后進展處理的一些技術性措施，比方人員如何調配、善后的處理等等，其作用是：在最短的時間之內，以適當?shù)谋惧X解決危機;與媒體、消費者和公眾及其他相關群體進展有效溝通;保護企業(yè)自身

4、的合法利益，假設事件責任與企業(yè)無關或只有部分責任，在公眾心目中就要想方法復原事件的本來面目，對于被歪曲和無中生有的描繪予以批駁，只承擔企業(yè)應承擔的責任。公關危機的處理應該注重以下幾個方面：轉移或縮減危機的來源、范圍和影響;進步危機初始管理的地位;改進對危機沖擊的反響管理;完善修復管理，以能迅速有效地減輕危機造成的損害。4公關危機處理是一種對突發(fā)性公關事件進展處理的有效方式，是在企業(yè)內部已經無法進展自行解決，需要以特別的處理措施，介入到企業(yè)的危機管理過程中，一旦公關危機事件解決，企業(yè)形象將得到恢復，公關人員也就完成了處理公關危機的目的。二公關人員處理公關危機的一般原那么企業(yè)制定完善的公關危機預防

5、機制，可以最大程度地減少公關危機發(fā)生的概率，但是有些危機還是會出現(xiàn)的，在這種情況下，企業(yè)應該根據(jù)自身情況和危機發(fā)生的領域制定公關危機處理的一般原那么。1、科學端正的態(tài)度對待危機的原那么公關危機事件一旦發(fā)生，企業(yè)一定要以科學的、積極的態(tài)度去對待，不能消極逃避或者推諉扯皮。從公關危機發(fā)生的過程來看，任何危機都首先爆發(fā)于某一點，然后逐步隨著事件的開展，擴大到線，進而才有可能引進較大的關注和反響。在危機的初期，只要企業(yè)可以足夠的重視，總能尋找到最好的解決方法，把由于公關危機造成的不利影響降到最低。2、信息全面原那么公關人員處理公關危機時要盡可能多地掌握此次危機的全部信息，以便掌握處理危機的第一手材料;

6、另外，還要不斷對相關的信息進展反復考慮推敲，不要在不理解事件的情況下隨意發(fā)表看法和聲明。由于如今網(wǎng)絡化、信息化程度很高，因此，公關人員更要加倍慎重，不能輕易地表露自己的觀點，以免與整個團隊的聲音不一致，造成被動的場面。公關人員還需要根據(jù)事件的不斷開展，隨時掌握相關信息，只有在掌握相關信息的根底上，對危機的處理才能到達最好的效果。3、處理時間至上的原那么公關危機最初出現(xiàn)時，帶來的后果一般情況下不會特別嚴重，但是假設錯過了處理的最正確時間，貽誤戰(zhàn)機，公關危機帶來的負面影響會快速以幾何形式上升。此時，企業(yè)的一舉一動都將成為外界評判此次公關危機的主要根據(jù)和理由。因此，企業(yè)應在公關危機爆發(fā)那一刻，就迅速組織精干力量當機立斷、快速反響，與媒體和公眾進展溝通，從而快速地控制事態(tài)進一步蔓延的趨勢。否那么，就會擴大危機的影響范圍，甚至失去對全局的控制才能，國內外因為公關危機導致企業(yè)破產的例子也時有發(fā)生。因此，在公關危機發(fā)生時，能否快速控制事態(tài)的開展，是危機公關人員工作的關鍵，這就需要公關人員第一時間出如今危機爆發(fā)地點。4、協(xié)調一致的原那么公關危機爆發(fā)以后，企業(yè)高層指導、中層管理人員以及基層員工在不理解事情真相的情況下，不可以亂發(fā)表言論，防止對企業(yè)造成不利的影響。面對危機時，參與處理公關危機的人員應該在人力、財力資源配置以及