2019年服裝銷售員年終工作小結(jié)范文

1、2019 年服裝銷售員年終工作小結(jié)范文十一月份已經(jīng)過去，在這個個月的時間中我通過努力的工作，也有了 一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教 訓，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后 的工作做的更好。下面我對這個個月的工作實行簡要的總結(jié)。我是今 年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女 裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和 行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后， 一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到 銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事， 一

2、起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略， 取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確 的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對市場的理解也有一個 比較透明的掌握。在持續(xù)的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時， 自己的水平，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提升。 同時也存 有很多的缺點： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的 技術(shù)問題掌握的過度薄弱 （如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等 ） ，不能十分清 晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方 法。在與客人的溝通過程中，過度的依賴和相信客人。我在范文網(wǎng)找到的，里面還有一

3、些。你搜索服裝就能找到幾篇。服裝銷售市場的容量一直是很大的，消費者也是從最初的保暖的 需要轉(zhuǎn)向了對生活的精神層面需求。服裝營業(yè)員面對客人時，改如何 推銷呢 ?下面我們來分析一下服裝營業(yè)員的銷售技巧：在銷售過程中，服裝營業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說明 之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可 使用下列方法1、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心， 才能讓客人對服裝有信任感。2、適合于客人的推薦。對客人提示商品和實行說明時，應根據(jù) 客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢向客人推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、 品質(zhì)等方

4、面的特征，向客人推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時，要想方設法把話 題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷 售。6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對客人實行服裝的說明與推薦 時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。重點銷售的技巧重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價 格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信 念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，是 銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則1、從4w上著手。從穿著時間 when 穿著場合 where、穿著對象 w

5、ho穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚， 內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。3 、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的 推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不 同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向客人說明服 裝符合流行的趨勢。在我給銷售員培訓服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給客 人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購買欲。上海馬克西姆服飾有限公司，

6、由法國巴黎馬克西姆服裝進出口公 司授權(quán)在中國組建注冊的公司，馬克西姆公司在歐洲享有極大的商業(yè) 信譽，加盟專賣店已有一千多家， 30%的產(chǎn)品在中國采購，以歐洲的時 尚設計風格，結(jié)合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨具魅力，產(chǎn)品暢銷世 界各地。意大利啄木鳥品牌，一個來自原始森林的故事，一個世界的服飾 品牌，為蒙得利家族在世界時裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標后，以其“自然、 親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個性馳名于國際時裝 界。蒙得利家族是世界時裝之都羅馬的一個服飾世家，蒙得利先生還 是一位野生動物專家和愛好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中， 他以為其品牌商標，

7、籍以表達高尚生活之品味及世界一流之氣派。從 此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來，因出品高 雅之男、女、童裝及飾物而享譽歐洲，在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、 巴黎、倫敦時裝界都極負盛名。以其獨具一格的設計、巧奪天工的裁 剪和時尚經(jīng)典的風格，深得世界各地消費者的推崇和信賴，特別是香 港、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場的歡迎和喜愛。早在 20 世紀 80 年代，“啄木鳥”品牌就已進入中國市場，并深 受世界各地華人的青睞在新世紀初，公司收購了法國啄木鳥服飾 （香港 ） 國際集團有限公司全部股權(quán)，其 （z.m.n.） 鳥 牌商標已獲中華人民共 和國工商總局商標局批準注冊，注冊號：第25類服裝，

8、1939467、1939469,第24類床上用品，1992832,第18類，皮件，xx782。產(chǎn)品 分設二十余個項目。由此公司獨資在中國大陸投資成立了啼雅啄木鳥 服飾（蘇州） 有限公司,在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商東路設立專賣總店,展示 其所有系列產(chǎn)品，由上海馬克西姆服飾有限公司代理，組織落實全國 各地專賣店加盟。品牌定位以高品質(zhì)為核心，實用主義與時尚生活交融的高級商務休閑品牌。 適合日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾，講究簡約、蘊涵時尚、 舒適的特點。高貴而不失時尚體面的多元化風格定位，即將秉承良好 的信譽和卓越的品質(zhì)，創(chuàng)造完美、經(jīng)典、時尚的男裝系列。xx 年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝

9、營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得表現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能 掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可使用下列方法1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心， 才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和實行說明時，應根據(jù) 顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、 品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同

10、特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話 題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷 售。6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客實行服裝的說明與推薦 時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的 心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能 讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有 下列原則1、從4w上著手。從穿著時間 when 穿著場合 where、穿著對象 who穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚， 內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。3 、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律， 只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的 推銷語言。依銷售對象不同而