農(nóng)行新員工工作總結

1、農(nóng)行新員工工作總結篇一：銀行新入職員工 XX年個人工作總結銀行新入職員工XX年個人工作總結（述職報告）我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭， 入職六個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。 因為這里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫 助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我 深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！總結這期間的工作履 職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點：在思想上，一方面，我堅定自己的政治信仰，始終以 一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟， 堅持中國共產(chǎn)黨的領導，擁護黨中央和國務院的政策方針。 積極參加分行和支行組織的政治、 業(yè)務學習， 學習態(tài)

2、度端正， 遵守行紀行規(guī)，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從 安排，積極參與內(nèi)部事務，虛心求教，積極主動地把自己所 學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面，在工作上 轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地 方，尤其是個人業(yè)務開展起來還面臨很多困難，這要求我們 在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很 了解，所以來到這里之后強烈的反差，使我很長一段時間情 緒一直處于低谷， 看到重重困難， 我退縮過， 甚至想過放棄， 但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時間 的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環(huán)境，而不是環(huán)境適 應你。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導

3、和同事們也 給了我很大的幫助和鼓勵，我也取得了很大的收獲，在這期 間接觸了個人貸款業(yè)務，學會操作流程。在理財業(yè)務營銷中 雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務打 下基礎。在日常服務客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為 中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地認識了 “以 客戶為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有 牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客 戶創(chuàng)造更多的方便和財富，切實為客戶服務，才能在競爭中 立于不敗之地 在學習上， 認真參加行里組織的各項培訓、 考試，學習了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培 訓，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閑時

4、間我不 忘學習其他相關金融業(yè)務知識，開拓學習空間，提高自身的 理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習 （cfp ），這次學習使我的理論知識又上一個新臺階。在日常 還實時關注經(jīng)濟政治形勢的變化， 開闊了視野， 豐富了知識， 為更好的服務客戶打下基礎。不積跬步，無以成千里。在這段時間中，由于工作經(jīng) 驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不 少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我 來說都是實際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親 會時，行領導很信任的把這項工作交給我來完成，做了前期 的準備工作，卻沒有實地考察，導致活動組織當天耽誤了很 多時間，使同事搬著重重

5、的宣傳工具跑了很多路，在此向大 家道歉。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少，想的 多行動的少，沒有行動永遠都會處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都 是一筆財富，因此在今后的工作中，我將堅持多實踐的工作 作風，“寬以待人， 嚴以律己”，不斷完善和細化自己的工作。在營銷方面，由于計劃不清晰、目標不明確，以及思 想上未能真正的解放，以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步?？偨Y 這段時間的工作，今后的營銷工作應貫徹到每一天，走出去 營銷客戶，將營銷工作作為我的基礎性工作來抓，只有持續(xù) 性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動。應將各項營銷工作量化到每月， 每星期，每天不斷總結，對比。路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從 事的理

6、財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。 新的一年，我行的個人業(yè)務會不斷完善，我將緊緊跟隨行的 領導，不單單銷售我行的業(yè)務， 讓看客戶對我行有新的認可 動力抒寫著激情，在每一個季節(jié)綻放光彩 .相信自己能做的更好 !初入職場銀行職員年終述職報告 在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工 作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對 客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當 然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知 識，遇到了問題， 都虛心向同事請教， 他們都會悉心幫助我， 耐心幫我解答。對待業(yè)務技能，就是堅持三人行必有我?guī)煟?要千方百計地把自己不會的

7、學會，我有渴望學習新知識的熱 情，每周的統(tǒng)一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順 利通過考試，提高自己的業(yè)務能力，不斷地完善自己 自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家 庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收 春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y 行人。過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一 步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水 來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持， 爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾 生意的非常多， 客戶量也很多， 每天每個人的業(yè)務量都很多， 有人說我們這里一個人的業(yè)務量是民生一

8、間支行的業(yè)務量， 或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務量的確很大。因此， 這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中 認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎， 一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作， 因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完 全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直 至變?yōu)椴豢赡苁录?。在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工 作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對 客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當 然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知 識，遇到了問題， 都虛心向同事

9、請教， 他們都會悉心幫助我， 耐心幫我解答。對待業(yè)務技能，就是堅持三人行必有我?guī)煟?要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱 情，每周的統(tǒng)一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順 利通過考試，提高自己的業(yè)務能力，不斷地完善自己。在認真總結XX年工作的基礎上，對比當前工作中遇到 的問題， 結合我行工作的具體實踐經(jīng)驗， 在自己柜員工作中， 一定要嚴保服務質(zhì)量，以客戶為中心，做好結算服務工作。 客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的 一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本 要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工 作地點又是對外的窗口，服務的好壞直

10、接影響到我行的信譽， 在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業(yè)務的前提 下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè) 務、熟悉個人業(yè)務以更好地為客戶服務，更好地完成工作上的各項任務，把 任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不 僅僅是當成任務去完成。沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結這些日子的點 點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學 生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美 好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考 問題，應該認真總結經(jīng)驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的 力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲， 做永遠的主角。 或許

11、我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一 起走過了不平凡的 xx我們有足夠的信心迎接更美好的XX,因為我們屬于永遠的大家庭 xxx 支行，我們時時刻刻在 準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。 為了讓新員工更快地了解公司、 熟悉公司的各個業(yè)務，更好的適應工作，公司特地對我們新 員工進行了為期 5 天的入職培訓，充分反應了公司對人才的 重視和培養(yǎng)。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的 正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這 次培訓機會，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿的早 早的來到公司門口準備出發(fā)。這一次培訓的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務的介紹 以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識

12、的介紹，是我們對 公司的各項業(yè)務有了更深的了解，并掌握了實際操作中的一 些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖?用，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī) 劃等方面進行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程 有了更深的認識，同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信 心。通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。培訓的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展 訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過 的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。 這次擴展訓練，一 方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我 們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種 團隊精

13、神的培養(yǎng)，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一 個項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗， 8 米高的斷橋， 16 米高 的自由落體，以及 2 米高的信任背甩，這 3 項都是對內(nèi)心防 線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其 實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要 踏出了那么一步，那就成功了！然而這一步也許是非常艱難 的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出 這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊 友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情，而 是整個團隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自 己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有

14、理由 去冒險為了團隊的勝利，同時我們相信我們能夠成功！最后一項擴展是“攻破城墻” ，我們所有人要在不借助 任何外力的情況下，翻越 4 米高的城墻，進入“城堡” ，這 是一個非常艱難的任務，我們所要做的就是把現(xiàn)場的 40 多 余人一個不差的順利進入“城堡” 。我們互相幫助，不斷鼓 舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務。在這個項目中充 分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識，在 一個共同的目標下，我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整 體，為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了 “成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼， 喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。接下了就是 4 天的理論知識，從公司的

15、各項業(yè)務，包 括理財，貸款，信用卡，儲蓄等；到銀行的服務規(guī)范，安全 防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經(jīng) 歷了擴展訓練的我們已經(jīng)從簡單的認識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個大家庭。這 4 天的培訓不是枯燥無味的，而是生動的，有很強 互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領下，我 們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環(huán)節(jié)中，使知識當 時就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉幕A作為我自己來講，我現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓 中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣 的各戶，這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶，當然 更重要的是對客戶

16、的維持，應為他可能會給你帶來的客戶。 以客戶為中心、客戶至上、積極響應、確保提供最佳的產(chǎn)品 和服務， 是我們行始終貫穿的精神， 也是我日常工作的準則。 誠信，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋 梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所 急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一 份誠心。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的 動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉 商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。這樣我們才能更好的發(fā)展 我行的各種業(yè)務，同時也是我行發(fā)展的基礎。通過這次培訓，使我對公司有了更深刻的了解，我很 榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)

17、的大家庭中，也特 別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長，我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的 工作中端正心態(tài)、更加努力！為我行早日達到“共享”而奮 斗！作為新入行的員工，除了業(yè)務知識與規(guī)范制度的學習 外，技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工 作效率，節(jié)省工作時間，做到更好的為客戶服務。我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始 練習的時候手指僵硬，不聽使喚，覺得要達到合格標準似乎 遙不可及，但是老師說，技能練習很簡單，就看個人能不能 花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到 教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進 行曲，大

18、家信心十足，精神飽滿。隨著一天天的練習， 我們的指法慢慢嫻熟， 可以盲打， 而且速度也提高了，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題，速 度上去了，但是準確度卻出了問題，每次打出的結果都不一 樣，其實歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出 現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能，有帶電腦鍵 盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習的，大家練習技 能的熱情高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練，但是 我相信， 憑著我們這份熱情和執(zhí)著， 我們一定能把技能練好， 達到合格標準，爭取拿到能手稱號。篇二：農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結 XX 農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結從 XX 年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間

19、我在 重慶市巴南區(qū)李家沱支行辛勤工作，在各級領導的帶領下和 同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動 履行工作職責， 圓滿順利的完成各項工作任務， 在思想覺悟、 業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。 現(xiàn)將這兩年的工作情況總結如下：一、思想方面 我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟 度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標，因為那是 看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對個人而言，我更看重的是思 想認識和政治意識的提高。這兩年里，在工作過程中我逐漸 強化了責任感和使命感。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動上 心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸，共發(fā)展，深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展 是我取得成

20、功的基礎，我與農(nóng)行榮辱與共，主動推動農(nóng)行的 發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量 的理念。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去 我經(jīng)常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言 語和行動出現(xiàn)偏激；很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦 慮之中。不過那已經(jīng)成為過去了，這兩年我最大的進步就是 能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理 壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好 的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。 這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃 虧；在工作和生活中盡量給人于方便， 多些給予， 少些索取 凡事往好的方

21、面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。二、工作方面 在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是 展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然 而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日， 用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感 受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為 自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。 在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客 戶之所需，排客戶之所憂” ，為客戶提供全方位、周到、便 捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉 止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實 際

22、辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈 活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為 客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們 想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客 戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新 知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我 從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高 效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定 時、隨時的服務。三、學習方面作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務本領，因此，我 時刻不放松業(yè)務學習。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè) 務知識；一方面積極

23、參加農(nóng)行組織的各種學習和考試。如：我們農(nóng)行組織了 “三基本”的培訓和考試，我積極參加、努力學習，在前面 的幾次考試中都取得了可喜的成績。另外，我現(xiàn)在還在繼續(xù) 學習公共基礎 ，提高自己業(yè)務素養(yǎng)。我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人 理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的 工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的 過程中實現(xiàn)自身的人生價值。篇三：農(nóng)行職員個人工作總結作為* 農(nóng)行的一員，我對自己的工作總結以下：一、不斷加強學習，進步本身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使 銀行業(yè)由一個最安穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑 戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對銀行業(yè)職員來講，比以往任什么時候侯

24、更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日趨劇烈， 金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日趨豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀 行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自 己首先學習掌控這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其 他客戶營銷，而這些其實不是只簡單地學些操縱規(guī)程就會的， 還要懂些相干的微機操縱知識等。這些都需要我們不斷地加 強學習，自覺地克服那種以為掌控一定的會計操縱技能就是 合格職員的片面善悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè) 務發(fā)展的需要。而我們青年員工思惟活躍，接受新生事物快，理解能 力強，更應加強學習，不但要加強自己的專業(yè)理論學習和相 干業(yè)務技術的學習，進步自己的業(yè)務技能，還要有針對性地 加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度 控制風險的條件下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合 作中，我們不但做好自己分內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干 好工作，特別在業(yè)務交換上，主動向同事們先容自己工作中 的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同道進步操縱技能，幫 助他們共同進步業(yè)務水平，進步我們整體的服務質(zhì)量。我們 青年員工不但要自己學習，還要帶動其他同道一起學，構成 良好的學習氛圍，不斷進步本身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè) 務的骨干，成為領導信任同道佩服的技術型人才。二、立足本職崗位，具有