中國網(wǎng)購市場調(diào)查報告

1、中國網(wǎng)購市場調(diào)查報告    中國網(wǎng)上購物消費者已形成一個巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢；網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機(jī)制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。    歷年第三方支付工具用戶數(shù)    XX年以來，第三方支付工具飛速發(fā)展，預(yù)計09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會達(dá)到3.4億。    網(wǎng)購消費者中第三方支付工具擁有情況    網(wǎng)購

2、消費者中有63.2%擁有支付寶賬號。調(diào)查結(jié)果顯示，財付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。    第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率    支付寶用戶的增長速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國網(wǎng)民的增長速度。    第三方支付交易額最高省份    從交易額來看，廣東位居全國第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。    首次網(wǎng)購時選擇的支付方式超過八成的消費者首次網(wǎng)購是在淘寶上進(jìn)行的。2010年以來首選支付

3、寶的比例達(dá)到77.4%。    網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率    調(diào)查的21城市合計有2703萬人曾經(jīng)在2010年去網(wǎng)上買過東西，網(wǎng)購總金額達(dá)到734億元。    第三方支付用戶特征：年齡    第三方支付用戶中男性多于女性， 年齡在2130歲之間的占比為77.8%，    第三方支付用戶特征：學(xué)歷    第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主，非學(xué)生用戶個人月收入在

4、3-5000元比例接近三分之一。    第三方支付用戶特征：職業(yè)    年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。    據(jù)調(diào)查，在全國城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬，從年齡結(jié)構(gòu)層次分，主要集中在18歲_35歲，從性別分，網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%,從消費者所選擇的購物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分，月度購買2次以上用戶占比超六成，時間主要集中在中

5、午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購物的高峰時間段。    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購物網(wǎng)站中，用戶使用最多的是淘寶網(wǎng)，85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng)，其次是易趣和拍拍網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四，騰訊（qq）排名第五。    用戶細(xì)分    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學(xué)生人群，但tgi表明，18-24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。    網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn)：   

6、; 18歲以下人群：18歲以下    18-24歲學(xué)生人群：1824歲，職業(yè)為學(xué)生    18-24歲非學(xué)生人群：1824歲，職業(yè)不為學(xué)生    25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下    25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上    用戶特征   

7、; 1) 用戶區(qū)域分布特征    從用戶區(qū)域分布來看，網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。    2) 用戶年齡特征    從用戶的年齡分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。   

8、60;3) 用戶性別特征    從性別分布來看，網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。    4) 用戶婚姻特征    調(diào)查顯示，單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例，tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。    5) 用戶學(xué)歷特征    從學(xué)歷分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，高中學(xué)歷的用戶最多，為35.8%，其次是大專和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶，分別為21.8%和20.6%，初中

9、以下和碩士以上學(xué)歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購物，大專及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購物。    6)用戶職業(yè)特征    從職業(yè)分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，有全職工作的用戶比例最高，為52.3%，其次是學(xué)生和自由職業(yè)者，分別為26.1%和17.8%，無業(yè)/待業(yè)和農(nóng)民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學(xué)生相對來說偏好網(wǎng)上購物，無業(yè)/待業(yè)者相對來說最不偏好網(wǎng)上購物    7)  用戶上網(wǎng)時長分布    從用戶每周使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時間來看，網(wǎng)上購物用戶平均每周使用互