美容消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷

1、僅供個(gè)人參考For personal use only in study and research; not for commercial use調(diào)查日期：年月日編號(hào)：CC調(diào)查地點(diǎn)：美容消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷尊敬的先生 /女士：您好！您所參加的調(diào)查是的區(qū)域性調(diào)查，您的真實(shí)回答將有助于我們了解當(dāng)前美容服務(wù)業(yè)及化妝品消費(fèi)環(huán)境， 為切實(shí)保護(hù)您的消費(fèi)合法權(quán)益及引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)打好夯實(shí)基礎(chǔ)。本問(wèn)卷是匿名的，我們承諾不會(huì)向任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人泄露關(guān)于您的隱私信息，您的回答無(wú)謂對(duì)錯(cuò)， 只要是您真實(shí)的想法都會(huì)對(duì)我們又很大的幫助，謝謝！1. 您的年齡：（ 1） 20 歲以下（2）20-30 歲（3）31-40 歲（4）41

2、-50 歲（ 5） 55 歲以上2. 您的月收入：（ 1） 2000 元左右(2) 2000-5000元（3） 5000-1 萬(wàn)元（4）1 萬(wàn)-1.5 萬(wàn)元（5）1.5 萬(wàn)-2 萬(wàn)元（6）2 萬(wàn)元以上3. 您所從事的職業(yè)：（ 1）銀行，金融（2）建筑（3）房地產(chǎn)（ 4）服務(wù)（5）生產(chǎn)制造（ 6）教育（ 7）自由職業(yè)（律師醫(yī)生 工程師 設(shè)計(jì)師） （8）政府機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位（ 9）待業(yè)、無(wú)業(yè)或者學(xué)生4. 您一般選擇什么途徑做美容？（ 1）在化妝品專柜買美容產(chǎn)品回家自己做（ 2）上專業(yè)的美容機(jī)構(gòu)在美容師的指導(dǎo)下進(jìn)行專業(yè)護(hù)理（ 3）從來(lái)不做美容，自然就好5. 請(qǐng)問(wèn)您去美容機(jī)構(gòu)做美容的頻率是：（ 1）沒(méi)

3、去過(guò)，都是用自己買美容產(chǎn)品回家自己做（ 2）偶爾去，一個(gè)月或幾個(gè)月去一次（ 3）每個(gè)月固定去一次（ 4）每半個(gè)月固定去一次(5) 每周固定去一次6. 您每個(gè)月在美容機(jī)構(gòu)的消費(fèi)大概多少？（1）基本沒(méi)有（2）3 千元以下（3）3 千-1 萬(wàn)元（4）1 萬(wàn)-3 萬(wàn)元（5）3 萬(wàn)元以上7. 您對(duì)在美容機(jī)構(gòu)做美容后的效果的反應(yīng)如何？(1) 非常滿意（2）基本滿意（3）不滿意（ 4）非常糟糕8. 您認(rèn)為目前在美容消費(fèi)中存在哪些問(wèn)題：（可多選）（ 1）無(wú)照經(jīng)營(yíng)（2）衛(wèi)生狀況差(3)產(chǎn)品價(jià)格虛高(4）使用“三無(wú)”化妝品（ 5）夸大宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者（ 6）辦理的會(huì)員卡存在不平等條款（7）“美容師”無(wú)上崗資格（ 8

4、）不給消費(fèi)者做過(guò)敏實(shí)驗(yàn)就做美容（9）商家將生活美容與醫(yī)療美容混同9. 您希望在美容機(jī)構(gòu)得到哪些方面的滿足？（ 1）舒緩壓力（2）纖體不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考（ 3）基礎(chǔ)護(hù)理（簡(jiǎn)單補(bǔ)水護(hù)理常規(guī)面部護(hù)理眼部護(hù)理頸部護(hù)理）（ 4）療效性護(hù)理（祛斑美白祛皺抗衰）（ 5）特殊護(hù)理（精油護(hù)理排毒耳燭）10. 您選擇美容機(jī)構(gòu)時(shí)考慮最多的是： ( 可多選 )（ 1）品牌知名度（ 2）效果和服務(wù)質(zhì)量（3）裝修環(huán)境（5）價(jià)格（ 6）消費(fèi)透明度（ 4）用具的衛(wèi)生安全及設(shè)備的先進(jìn)可靠性（ 7）其他11. 您曾經(jīng)長(zhǎng)過(guò)痘痘嗎？（ 1）有（2）沒(méi)有（轉(zhuǎn)填第八題）12您通過(guò)什么方法治療痘痘？（可多選）（ 1）自己去化妝品

5、專柜買祛痘產(chǎn)品治療(2)去醫(yī)院看中醫(yī)通過(guò)藥物調(diào)理（ 3）去專業(yè)的美容機(jī)構(gòu)咨詢治療（4）其他13. 您所用的治療痘痘的方法有用嗎？（ 1）效果很好（2）效果一般(3)沒(méi)效果14. 您在美容機(jī)構(gòu)消費(fèi)最不放心的是問(wèn)題是什么？（ 1）被欺騙，被宰，有陷阱（2）服務(wù)技術(shù)不到位（3）花錢沒(méi)效果（ 4）其他15. 您一般通過(guò)哪些途徑了解美容機(jī)構(gòu)？（ 1）電視廣告（2）報(bào)紙廣告（ 3）時(shí)尚雜志（4）朋友介紹（ 5）專業(yè)網(wǎng)站（ 6）戶外廣告（地鐵、公交站亭、公車車身、車載移動(dòng)視訊）（7）其他16能寫(xiě)出您最信任的美容機(jī)構(gòu)嗎？17如果有一家知名國(guó)際專業(yè)美容機(jī)構(gòu)您會(huì)去體驗(yàn)嗎？（ 1）一定去（ 2） 可以去（ 3）不一定我們?cè)俅梧嵵爻兄Z您填寫(xiě)的資料我們將嚴(yán)格保密，絕不外泄。再次感謝您的積極配合，祝您身體健康，生活美滿。訪問(wèn)員簽名：不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人參考僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f ü r den pers?nlichen fü r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l 'é tude et la reche