WAYOUT-QP-合同評審控制程序_

1、1目的制定文件化程序，標(biāo)準(zhǔn)對客戶要求的識別與評審，確保滿足客戶要求和 期望，以到達客戶滿意。2適用范圍適用公司所有工程的客戶要求的識別、評審及變更評審和工程籌劃。3 職責(zé)和權(quán)限3.1 市場部負(fù)責(zé)人和銷售人員負(fù)責(zé)與顧客溝通并識別產(chǎn)品有關(guān)的要求 , 并將已識 別和獲取的有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)要求、法律法規(guī)要求的資料匯總。3.2 銷售人員和銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)接收銷售合同或訂單 , 并組織評審。3.4 市場總監(jiān)負(fù)責(zé)銷售合同或訂單確實認(rèn)。3.5 工程經(jīng)理與工程效勞部負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量籌劃。4 作業(yè)程序4.1 與產(chǎn)品有關(guān)要求確實定4.1.1 市場部接到客戶招標(biāo)書或詢價書時應(yīng)立即識別產(chǎn)品要求并組織評審是否 有能力滿足要求 ,

2、方可向客戶承諾。并填寫標(biāo)書分解評審記錄表。4.1.2 市場部應(yīng)就產(chǎn)品信息通過與客戶溝通到達雙方明了 , 主要從以下方面加以 確定：? 客戶規(guī)定的要求 , 包括對交付和交付后活動的要求。? 客戶雖然沒有明示 , 但規(guī)定的用途或的預(yù)期用途所必需的要求。? 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求。? 本公司確定的任何附加要求。 其中對于產(chǎn)品適用的法律法規(guī)要求 , 由技術(shù)人員進行識別和獲取。4.2 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審4.2.1 產(chǎn)品要求明了后 , 市場部方可組織進行評審。并記錄合同評審表 評審時應(yīng)考慮以下因素：? 原材料或設(shè)備供給商的供給能力 , 交付或交付后活動能力。? 本公司的質(zhì)量保證能力 , 本公司的附加要

3、求能力。? 本公司的技術(shù)、生產(chǎn)工藝、法律法規(guī)的保證能力。? 生產(chǎn)能力及交貨期。4.2.2 評審結(jié)果及評審所引起的措施由匯總于投標(biāo)書、商務(wù)合同、技術(shù)合同上， 包括：技術(shù)方案、材料清單、效勞承諾、技術(shù)規(guī)格等。4.2.3 評審?fù)ㄟ^或評審不通過但與客戶溝通一致后 , 由市場總監(jiān)在合同中予以確 認(rèn)和成認(rèn)。4.2.4 評審不通過 , 相關(guān)部門應(yīng)進行內(nèi)部檢討或業(yè)務(wù)部與客戶溝通 . 如仍無法滿 足, 那么由市場總監(jiān)取消合同。4.3 與產(chǎn)品有關(guān)要求的變更4.3.1 合同或訂單在履行中如發(fā)生變更 :? 客戶提出的合同變更應(yīng)以書面形式表達。? 本公司提出變更應(yīng)征得客戶確認(rèn)。4.3.2 變更后重新評審按上述 4.2

4、節(jié)要求執(zhí)行并加以記錄， 與客戶原合同一起予以保存。433變更后的信息應(yīng)傳遞相關(guān)人員知曉。4.4工程籌劃在簽訂合同的過程中，當(dāng)客戶要求且我公司的現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足工程需要 時，由產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)部制定技術(shù)方案，詳見?工程立項程序?。在合同簽訂后，工程效勞部應(yīng)制定施工方案以保證施工的順利完成。技術(shù)方案是對質(zhì)量手冊和程序文件的選擇、采用或補充，不能與其矛盾.技術(shù)方案可包括以下內(nèi)容：1工程說明；2所要到達的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3在該產(chǎn)品、工程、執(zhí)行合同各階段中的責(zé)任和權(quán)限；4方案設(shè)計資料；5進貨、過程、最終檢驗中所用的檢驗標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、軟件；6引用或增加的工藝過程、設(shè)備及其它資源要求；7為生產(chǎn)、檢驗而準(zhǔn)備的其它技術(shù)文件如BOM單、技術(shù)圖紙等；8性能介紹；9軟件說明；10其它考前須知；以上內(nèi)容可根據(jù)具體產(chǎn)品而調(diào)整。施工方案可包括工程的情況介紹；施工進度方案；施工中的人員、材料、設(shè)備方案安排；施工中的配合事項。4.5顧客溝通本公司應(yīng)主動與客戶溝通。5相關(guān)文件序號名稱編號1工程立項程序WAYOUT-QP-076相關(guān)記錄序號名稱編號1標(biāo)書分解評審記錄表WAYOUT-QF-282合同評審記錄表WAYOUT-QF-273合同更改記錄表WAYOUT-QF-30Word是學(xué)生和職場人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實，這個軟件背后，還有一大批隱藏技能你