中興無線KPI指標(biāo)分析解決思路

1、目錄一、無線接通率 3RRC 建立成功率低（常見原因及處理思路） 31 .RRC 連接失敗，定時(shí)器超時(shí) 32 .RRC 連接失敗， ENB 接納失敗 33 .RRC連接失敗，其他原因 3ERAB 建立成功率低（常見原因及處理思路） 41 .ERAB建立失敗，空口失敗 42 .ERAB 建立失敗，RRC 重建立原因 43 .ERAB建立失敗，安全激活失敗 44 .ERAB 建立失敗，ENB 接納失敗 45 .ERAB建立失敗，切換引起 56 .ERAB建立失敗，其他原因 5二、切換成功率 5切換準(zhǔn)備成功率低（常見原因及處理思路） 5ZTE 網(wǎng)管計(jì)數(shù)器異常原因值和處理方法： 51. 切換出準(zhǔn)備失敗

2、，等待切換響應(yīng)定時(shí)器超時(shí) 62. 切換出準(zhǔn)備失敗，目標(biāo)側(cè)準(zhǔn)備失敗 63. 切換出準(zhǔn)備失敗，源側(cè)發(fā)生重建立 64. 切換出準(zhǔn)備失敗，其他原因 6切換執(zhí)行成功率低（常見原因及處理思路） 6ZTE 網(wǎng)管計(jì)數(shù)器異常原因值和處理方法： 71. 切換出執(zhí)行失敗，源側(cè)發(fā)生重建立 72. 切換出執(zhí)行失敗，目標(biāo)側(cè)發(fā)生重建立 73. 切換出執(zhí)行失敗， RRC 重配完成超時(shí) 74. 切換出執(zhí)行失敗，其他原因 75. 切換出執(zhí)行失敗，等待 UE context Release 消息超時(shí) 8三、掉線率 8無線掉線率高（常見原因及處理思路） 8ZTE網(wǎng)管計(jì)數(shù)器異常原因值和處理方法： 81 .Context 釋放，ENB

3、空口失敗引發(fā)釋放 82 .Context 釋放，ENB 切換失敗引發(fā)釋放 93 . Context 釋放，由于小區(qū)關(guān)斷或復(fù)位引發(fā)釋放 94 .Context 釋放，ENB 由于其他原因引發(fā)釋放 95 . Context 釋放， ENB 重建立失敗導(dǎo)致釋放 96 .Context 釋放，ENB 由于S1 鏈路故障失敗導(dǎo)致釋放 97 .Context 釋放，空口定時(shí)器超時(shí) 98 .Context 釋放，空口質(zhì)量差觸發(fā) RLF 109 .Context 釋放， RLC 達(dá)到最大重傳次數(shù) 1010 . Context釋放，PDCP 完整性保護(hù)失敗 1011 . Context釋放，Gtpu ErrIn

4、d觸發(fā)釋放 1012 . Context釋放，Path 故障觸發(fā)釋放 1013.Context釋放，光口故障觸發(fā)釋放 11ERAB掉線率高（常見原因及處理思路） 11ZTE網(wǎng)管計(jì)數(shù)器異常原因值和處理方法： 111. E-RAB切換出失敗次數(shù) 112. E-RAB釋放,由于 ENB過載控制導(dǎo)致的釋放 113. E-RAB釋放,由于ENB其他異常原因 114. E-RAB釋放,由于 ENB小區(qū)擁塞導(dǎo)致的釋放 125. E-RAB釋放，由于 UE切換失敗 126. E-RAB釋放,由于 ENB的無線鏈路失敗 127. E-RAB釋放,由于 ENB重建立失敗 128. E-RAB釋放，由于小區(qū)關(guān)斷或復(fù)

5、位 129. E-RAB釋放,ENB由于S1鏈路故障發(fā)起釋放 1310. ERAB 釋放，空口定時(shí)器超時(shí) 1311. ERAB釋放，空口質(zhì)量差觸發(fā) RLF 1312. ERAB釋放，RLC達(dá)到最大重傳次數(shù) 1313. ERAB 釋放，PDCP完整性保護(hù)失敗 1314. Context 釋放，Gtpu ErrInd 觸發(fā)釋放 1315. Context釋放，Path故障觸發(fā)釋放 1416. Context釋放，光口故障觸發(fā)釋放 14精選資料一、無線接通率RRC建立成功率低（常見原因及處理思路）1 .基站故障；2 .PRACH參數(shù)配置、最小接入電平設(shè)置；3 .上行干擾NI過高；4 .弱場(chǎng)接入，RR

6、C無法接入；5 .用戶過多導(dǎo)致，SR資源不足；6 .上行功控參數(shù)設(shè)置不合理；7 .CPU負(fù)荷過高；ZTE網(wǎng)管計(jì)數(shù)器異常原因值和處理方法：1.RRC連接失敗，定時(shí)器超時(shí)1 .檢查CPU負(fù)荷是否偏高，用戶數(shù)是否很多，如是則調(diào)整SR容量進(jìn)行調(diào)整;2 .檢查上下行功控類參數(shù)；3 .檢查NI是否過高；4 .檢查 RRU 輸出功率；5 .檢查是否MR任務(wù)或其他實(shí)時(shí)跟蹤任務(wù)導(dǎo)致接入定時(shí)器超時(shí)；6 .檢查是否弱場(chǎng)導(dǎo)致接入定時(shí)器超時(shí)。7 .RRC連接失敗，ENB接納失敗1 .檢查接納控制類參數(shù)設(shè)置3 .RRC連接失敗，其他原因1 .檢查是否CPU沖高導(dǎo)致；2 .提交故障單交研發(fā)處理；ERAB建立成功率低（常見原

7、因及處理思路）1 .無線覆蓋環(huán)境較差，如弱場(chǎng)覆蓋，上行NI過高；2 .無線參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，如加密和完保算法不合理，接納控制門限過低;3 .傳輸故障；4 .系統(tǒng)Bug ;ZTE網(wǎng)管計(jì)數(shù)器異常原因值和處理方法：1 .ERAB 建立失敗，空口失敗2 .檢查NI是否過高；3 .檢查上下行功控類參數(shù)；4 .檢查是否弱場(chǎng)接入導(dǎo)致；5 .ERAB 建立失敗，RRC重建立原因1 .檢查加密完保算法參數(shù)設(shè)置；3 .ERAB建立失敗，安全激活失敗4 .提故障單交研發(fā)處理；4.ERAB 建立失敗，ENB 接納失敗1.檢查接納控制類參數(shù)設(shè)置;5.ERAB建立失敗，切換引起1.檢查加密完保算法參數(shù)設(shè)置；6.ERAB建立失

8、敗，其他原因1.提故障單交研發(fā)處理；、切換成功率切換準(zhǔn)備成功率低（常見原因及處理思路）多由外部鄰區(qū)參數(shù)配置錯(cuò)誤（鄰區(qū)配置正確）或者切換準(zhǔn)備目標(biāo)基站故障引起。1 .核查現(xiàn)網(wǎng)中鄰區(qū)參數(shù)配置錯(cuò)誤的，定義與鄰接基站不一致；2 .核查異廠家站點(diǎn)鄰區(qū)定義錯(cuò)誤的；3 .核查現(xiàn)網(wǎng)中鄰區(qū)基站 ID錯(cuò)誤的，也即不存在異廠家網(wǎng)管也不存在中興網(wǎng)管的鄰區(qū)關(guān)系的 鄰區(qū)要及時(shí)刪除。4 .定期核查現(xiàn)網(wǎng)中超遠(yuǎn)鄰區(qū)關(guān)系，市區(qū)內(nèi)暫以2.5km 為界，郊縣不受此限制。ZTE網(wǎng)管計(jì)數(shù)器異常原因值和處理方法:1 .切換出準(zhǔn)備失敗，等待切換響應(yīng)定時(shí)器超時(shí)2 .檢查定時(shí)器參數(shù)設(shè)置；3 .通過信令跟蹤定位出定時(shí)器超時(shí)的網(wǎng)元;4 .切換出準(zhǔn)備失

9、敗，目標(biāo)側(cè)準(zhǔn)備失敗1 .檢查鄰區(qū)參數(shù)配置是否正確；2 .檢查是否跨不同 MME間切換，由于不同 MME配置相同TAC導(dǎo)致;3 .檢查目標(biāo)基立是否被 CellBar ;4 .檢查目標(biāo)基站是否有退服告警；5 .切換出準(zhǔn)備失敗，源側(cè)發(fā)生重建立1 .檢查切換上報(bào) MR與切換命令所帶 PCI是否一致;2 .檢查鄰區(qū)關(guān)系合理性，是否存在超遠(yuǎn)鄰區(qū)；3 .檢查目標(biāo)基站是否存在tWjNI ;4 .檢查前臺(tái)無線環(huán)境，是否存在同頻同PCI的情況;5 .切換出準(zhǔn)備失敗，其他原因1.通過信令跟蹤定位具體原因，提交故障單交研發(fā)處理;切換執(zhí)行成功率低（常見原因及處理思路）發(fā)生在切換命令下發(fā)后，終端執(zhí)行時(shí)失敗，與無線環(huán)境，鄰

10、區(qū)配置的合理性強(qiáng)相關(guān)。1 .切換處執(zhí)行失敗次數(shù)較多，且成功率為0的小區(qū)對(duì)，重點(diǎn)核查目標(biāo)小區(qū)是否與周邊站點(diǎn)同頻同PCI,鄰區(qū)配置是否合理，是否添加了較遠(yuǎn)的鄰區(qū)，且與周邊站點(diǎn)同PCI;2 .切換處執(zhí)行失敗次數(shù)較多， 有一定幾率成功，有一定幾率失敗的鄰區(qū)對(duì)， 核查目標(biāo)基站是 否存在上行干擾，如果存在上行干擾，即需要進(jìn)行干擾排查。3 .超級(jí)小區(qū)配置鄰區(qū)， 只能配置主小區(qū)的鄰區(qū)， 不能配置輔小區(qū)的鄰區(qū)。非超級(jí)小區(qū)也不能添加對(duì)輔小區(qū)的鄰區(qū)，否則會(huì)造成切換執(zhí)行失敗。4 .對(duì)異頻切換執(zhí)行失敗較多的站點(diǎn)，核查異頻測(cè)量啟動(dòng) A2和A3事件的配置門限是否合理。ZTE網(wǎng)管計(jì)數(shù)器異常原因值和處理方法:1.切換出執(zhí)行失敗

11、，源側(cè)發(fā)生重建立1 .檢查切換上報(bào) MR與切換命令所帶 PCI是否一致;2 .檢查鄰區(qū)關(guān)系合理性，是否存在超遠(yuǎn)鄰區(qū)；3 .檢查目標(biāo)基站是否存在tWjNI ;4 .檢查前臺(tái)無線環(huán)境，是否存在同頻同PCI的情況;2.切換出執(zhí)行失敗，目標(biāo)側(cè)發(fā)生重建立1 .檢查鄰區(qū)參數(shù)配置是否正確；2 .檢查是否跨不同 MME間切換，由于不同 MME配置相同TAC導(dǎo)致;3 .檢查目標(biāo)基立是否被 CellBar ;4 .檢查目標(biāo)基站是否有退服告警；5 .切換出執(zhí)行失敗，RRC重配完成超時(shí)1 .檢查定時(shí)器參數(shù)設(shè)置；2 .通過信令跟蹤定位出定時(shí)器超時(shí)的網(wǎng)元；4 .切換出執(zhí)行失敗，其他原因1.通過信令跟蹤定位具體原因，提交故

12、障單交研發(fā)處理;5.切換出執(zhí)行失敗，等待 UE context Release消息超時(shí)1 .檢查目標(biāo)基站能否收到UE切換接入信令；2 .檢查源側(cè)基站等待切換完成定時(shí)器設(shè)置是否合理；3 .檢查源、目標(biāo)側(cè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；三、掉線率無線掉線率高（常見原因及處理思路）1 .按照掉線分子，按原因值提取相關(guān)計(jì)數(shù)器進(jìn)行分析；2 .檢查站點(diǎn)是否存在鄰區(qū)漏配或者配置不合理，導(dǎo)致無法及時(shí)切換出而吊死，引發(fā)掉線；3 .小區(qū)存在異頻鄰區(qū)時(shí)，需要核查異頻切換類相關(guān)A2、A3配置門限是否合理；4 .檢查小區(qū)是否存在超遠(yuǎn)覆蓋，導(dǎo)致覆蓋孤島，無法及時(shí)切換到周邊基站，可通過后臺(tái)信令跟蹤，觀察測(cè)量報(bào)告，補(bǔ)齊漏配的鄰區(qū)，隨后及時(shí)對(duì)覆

13、蓋進(jìn)行控制；5 .對(duì)于弱覆蓋引起的掉線，若終端處于覆蓋邊緣，周圍無可用 LTE小區(qū)，可以合理添加異 系統(tǒng)鄰區(qū)，合理配置重定門限，及時(shí)重定向到異系統(tǒng)，減少掉線。6 .關(guān)注小區(qū)無線環(huán)境，分析是否 NI過高；7 .關(guān)注影響業(yè)務(wù)的故障類告警；ZTE網(wǎng)管計(jì)數(shù)器異常原因值和處理方法:1.Context 釋放，ENB空口失敗引發(fā)釋放1 .檢查下方同顏色詳細(xì)細(xì)分原因值，針對(duì)行采取措施;2 .提故障單交研發(fā)處理；2.Context釋放，ENB切換失敗引發(fā)釋放1 .檢查切換參數(shù)、功率參數(shù)、定時(shí)器設(shè)置；3. Context 釋放，由于小區(qū)關(guān)斷或復(fù)位引發(fā)釋放1 .檢查掉線對(duì)應(yīng)時(shí)間段內(nèi)基站小區(qū)故障類告警；4.Conte

14、xt釋放，ENB由于其他原因引發(fā)釋放1 .提交故障單交研發(fā)處理；5. Context 釋放，ENB重建立失敗導(dǎo)致釋放1 .檢查小區(qū)NI是否過高，RS功率設(shè)置是否偏?。? .檢查現(xiàn)場(chǎng)無線環(huán)境；3 .開啟X2 口進(jìn)行優(yōu)化（重建立如果在目標(biāo)基站沒有上下文，重建肯定失?。?.Context釋放，ENB由于S1鏈路故障失敗導(dǎo)致釋放1 .檢查下方同顏色詳細(xì)細(xì)分原因值，針對(duì)行采取措施；2 .提故障單交研發(fā)處理；7 .Context 釋放，空口定時(shí)器超時(shí)1 .檢查CPU負(fù)荷，同時(shí)在線用戶數(shù)是否偏高，如是可增加SR信道配置容量進(jìn)行優(yōu)化;2 .排除MR開啟時(shí)間段內(nèi)計(jì)時(shí)器增多，提故障交研發(fā)處理；8.Context

15、釋放，空口質(zhì)量差觸發(fā) RLF1.檢查無線環(huán)境是否存在弱覆蓋、模三干擾、越區(qū)覆蓋、底噪偏高、基站存在故障；9.Context 釋放，RLC達(dá)到最大重傳次數(shù)1 .檢查RLC參數(shù)設(shè)置；2 .排除MR開啟時(shí)間段內(nèi)計(jì)時(shí)器增多，提故障交研發(fā)處理；10. Context 釋放，PDCP完整性保護(hù)失敗1 .檢查加密完保參數(shù)設(shè)置；2 .排除MR開啟時(shí)間段內(nèi)計(jì)時(shí)器增多，提故障交研發(fā)處理；11. Context 釋放，Gtpu ErrInd觸發(fā)釋放1 .聯(lián)系MME側(cè)聯(lián)合排查，是否存在大規(guī)模操作；2 .提交故障單交研發(fā)處理；12. Context 釋放，Path故障觸發(fā)釋放1 .聯(lián)系 MME 側(cè)聯(lián)合排查，通過 Ini

16、tial context setup消息查看 TransportLayerAddress是否在基站側(cè)無法 ping通；2 .提交故障單交研發(fā)處理；1 .聯(lián)系產(chǎn)品側(cè)【排查光口類告警;2 .提交故障單交研發(fā)處理；ERAB掉線率高（常見原因及處理思路）同無線掉線率高處理思路ZTE網(wǎng)管計(jì)數(shù)器異常原因值和處理方法:1.E-RAB切換出失敗次數(shù)1 .檢查鄰區(qū)參數(shù) PCI、TAC、ENBID、Frequency 定時(shí)器配置;2 .檢查源側(cè)、目標(biāo)側(cè)基立是否存在告警、NI是否過高；3 .前臺(tái)復(fù)測(cè)抓取Log ,提交故障單交研發(fā)處理；4 .E-RAB釋放，由于ENB過載控制導(dǎo)致的釋放1 .檢查基站用戶數(shù)，CPU負(fù)荷

17、；2 .檢查接納控制類參數(shù)配置；3 .E-RAB 釋放，由于ENB其他異常原因1 .檢查基站版本是否為 600P04及以前版本;2 .提交故障單交研發(fā)處理；4.E-RAB釋放，由于ENB小區(qū)擁塞導(dǎo)致的釋放1 .檢查基站接納控制類參數(shù)；2 .檢查用戶數(shù)；5 . E-RAB 釋放，由于UE切換失敗1 .檢查鄰區(qū)參數(shù) PCI、TAC、ENBID、Frequency 定時(shí)器配置;2 .檢查源側(cè)、目標(biāo)側(cè)基立是否存在告警、NI是否過高；3 .前臺(tái)復(fù)測(cè)抓取Log ,提交故障單交研發(fā)處理；6 .E-RAB 釋放，由于ENB的無線鏈路失敗1 .檢查下方同顏色詳細(xì)細(xì)分原因值，針對(duì)行采取措施;2 .提故障單交研發(fā)處

18、理；7. E-RAB 釋放，由于 ENB重建立失敗1 .檢查小區(qū)NI是否過高，RS功率設(shè)置是否偏小；2 .檢查現(xiàn)場(chǎng)無線環(huán)境；3 .開啟X2 口進(jìn)行優(yōu)化（重建立如果在目標(biāo)基站沒有上下文，重建肯定失敗）8.E-RAB釋放，由于小區(qū)關(guān)斷或復(fù)位1.檢查掉線對(duì)應(yīng)時(shí)間段內(nèi)基站小區(qū)故障類告警;精選資料9. E-RAB 釋放，ENB由于S1鏈路故障發(fā)起釋放1 .檢查下方同顏色詳細(xì)細(xì)分原因值，針對(duì)行采取措施；2 .提故障單交研發(fā)處理；10. ERAB 釋放，空口定時(shí)器超時(shí)1 .檢查CPU負(fù)荷，同時(shí)在線用戶數(shù)是否偏高，如是可增加SR信道配置容量進(jìn)行優(yōu)化;2 .排除MR開啟時(shí)間段內(nèi)計(jì)時(shí)器增多，提故障交研發(fā)處理；11. ERAB 釋放，空口質(zhì)量差觸發(fā) RLF1 .檢查無線環(huán)境是否存在弱覆蓋、模三干擾、越區(qū)覆蓋、底噪偏高、基站存在故障；12. ERAB釋放，RLC達(dá)到最大重傳次數(shù)1 .檢查RLC參數(shù)設(shè)置；2 .排除MR開啟時(shí)間段內(nèi)計(jì)時(shí)器增多，提故障交研發(fā)處理；13. ERAB 釋放，PDCP完整性