第一章(下)特許經(jīng)營(yíng) 課件

1、煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤特許經(jīng)營(yíng)管理特許經(jīng)營(yíng)管理時(shí)間時(shí)間:53地點(diǎn)地點(diǎn):南校區(qū)文一教南校區(qū)文一教610班級(jí)班級(jí):文商文商071-1,文商文商071-2郵箱郵箱:電話電話臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤 第一章第一章 什么是特許經(jīng)營(yíng)什么是特許經(jīng)營(yíng)(二二)2.1 特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分類 1、教育文化領(lǐng)域特許經(jīng)營(yíng) 2、政治領(lǐng)域特許經(jīng)營(yíng) 3、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域特許經(jīng)營(yíng)：政府特許經(jīng)營(yíng) 和商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤2.2政府特許經(jīng)營(yíng)一、政府對(duì)資源的管理方式1.直接管理 政府投資，國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)。2

2、.間接管理(1)出租經(jīng)營(yíng) 由行政當(dāng)局進(jìn)行投資,只將設(shè)施的經(jīng)營(yíng)權(quán)委托給企業(yè).該企業(yè)依靠開發(fā)資源的收入來獲得利潤(rùn),并將一部分收入交給行政當(dāng)局,以便使行政當(dāng)局彌補(bǔ)技術(shù)性折舊開支及其余有關(guān)費(fèi)用。煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤（2）特許經(jīng)營(yíng) 政府通過頒發(fā)授權(quán)書的形式許可經(jīng)營(yíng)者從事社會(huì)公共資源的開發(fā)和利用，企業(yè)在獲得政府特許的經(jīng)營(yíng)權(quán)后，即承擔(dān)有關(guān)設(shè)施的修建、更新改造及經(jīng)營(yíng)責(zé)任。案例：意大利的高速公路建設(shè) 法國(guó)的高速公路發(fā)展煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤二、政府特許經(jīng)營(yíng)的特征：1、政府不用投資，又可獲得利益。2、競(jìng)爭(zhēng)、招投標(biāo)，為政府節(jié)約成本。3、對(duì)受許

3、人指導(dǎo)、監(jiān)督、幫助，對(duì)其提供信貸資金。4、政府可以沒有經(jīng)驗(yàn)。特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的應(yīng)用：石油天然氣勘探開發(fā)、公益事業(yè)、交通。冠名權(quán)特許經(jīng)營(yíng)：1999年云南舉辦的大型國(guó)際園藝博覽會(huì)。當(dāng)前熱門：已過去的2008年的奧運(yùn)會(huì)和2010年的世博會(huì)。三、政府特許經(jīng)營(yíng)的授予方式：行政許可和行政合同1、行政許可：政府通過頒發(fā)授權(quán)書的形式許可經(jīng)營(yíng)者從事社會(huì)公用資源的開發(fā)和利用。2、行政合同：政府與經(jīng)營(yíng)者簽訂合同，依照合同從事社會(huì)公用資源的開發(fā)和利用。煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤2.3商業(yè)特許經(jīng)營(yíng) 特許人是非政府的企業(yè)或個(gè)人的特許經(jīng)營(yíng)行為。一、根據(jù)特許內(nèi)容分類1、商品商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)或產(chǎn)品和品牌特

4、許經(jīng)營(yíng) 受許人使用特許人的品牌和營(yíng)銷方法來批發(fā)、銷售特許人的產(chǎn)品。作為加盟商的受許人仍保持原有企業(yè)的商號(hào)，單一地或在銷售其他商品的同時(shí)銷售特許人生產(chǎn)并取得商標(biāo)所有權(quán)的產(chǎn)品。煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特許是指受許人自己投資建廠，使用特許人的專利、技術(shù)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)來加工或制造取得特許權(quán)的產(chǎn)品，然后向批發(fā)商或零售商出售，受許人不與最終用戶直接交易。案例：可口可樂的灌裝廠。、商業(yè)模式特許經(jīng)營(yíng)或特許連鎖（公司特許經(jīng)營(yíng)或交鑰匙特許經(jīng)營(yíng)） 加盟者按總部的全套經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，其主要特征是受許人有權(quán)使用特許人的商標(biāo)、商號(hào)名稱、企業(yè)標(biāo)識(shí)及廣告宣傳，完全按照特許人的模

5、式來經(jīng)營(yíng)；受許人在公眾中完全以特許人企業(yè)的形象出現(xiàn)；特許人對(duì)受許人的內(nèi)部管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面進(jìn)行很強(qiáng)的控制。例：麥當(dāng)勞、肯德基煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤（1）單店特許經(jīng)營(yíng)模式 單店特許經(jīng)營(yíng)模式是指特許人（盟主）將自己成功的單店經(jīng)營(yíng)模式許可給某一個(gè)受許人（加盟商）來經(jīng)營(yíng)。（2）區(qū)域特許經(jīng)營(yíng)模式 由特許人將在指定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予受許人，受許人可將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)再授予其他申請(qǐng)者，也可由自己在該地區(qū)開設(shè)特許經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤4、專利及商業(yè)秘密特許經(jīng)營(yíng)指的是專利或商業(yè)秘密的擁有人或有權(quán)使用人通過收取一定費(fèi)

6、用的形式，允許受許人在一定限制下經(jīng)營(yíng)該專利或商業(yè)秘密并從中獲益。煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤二、根據(jù)特許權(quán)授予方式分類1、一般特許經(jīng)營(yíng) 特許人向受許人授予產(chǎn)品、商標(biāo)、店名、經(jīng)營(yíng)模式等特許權(quán)，受許人使用這些特許權(quán)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并為些支付一定的費(fèi)用。2、委托特許經(jīng)營(yíng) 特許人把自己的產(chǎn)品、商標(biāo)、店名、經(jīng)營(yíng)模式等特許權(quán)出售給一個(gè)代理人，由該代理人代表特許人向其所負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)的加盟申請(qǐng)者授予特許權(quán)（或特許人授權(quán)代理人代表特許人在其所負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)為其掃募受許人），并為受許人提供指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢、監(jiān)督和支持。3、發(fā)展特許經(jīng)營(yíng) 是指受許人在向特許人購(gòu)買了特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的同時(shí)，也購(gòu)買了在一個(gè)區(qū)

7、域內(nèi)再建若干家分部的特許權(quán)。煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤4、復(fù)合特許經(jīng)營(yíng)是指特許人將一定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)占特許權(quán)授予受許人，受許人在該地區(qū)內(nèi)可以獨(dú)自經(jīng)營(yíng)，也可以再次授權(quán)給下一個(gè)受許人經(jīng)營(yíng)特許業(yè)務(wù)。煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤三、根據(jù)特許人與受許人本身所處行業(yè)的不同及其身份的不同分類1、制造商和批發(fā)商之間的交易其最早的形式是軟飲料制造商通過特許經(jīng)營(yíng)建立裝瓶廠，簡(jiǎn)單地說，制造商在一定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)授權(quán)，裝瓶商的職責(zé)是使用制造商提供的配方、原料、技術(shù)等并按其要求生產(chǎn)和裝瓶飲料，并分銷最終的產(chǎn)品。 代表：可口可樂、百事可樂和斯可外埔。2、制造商和零

8、售商之間的交易 此類型特許經(jīng)營(yíng)經(jīng)常被人們稱為“第一代特許經(jīng)營(yíng)”，它起源于20世紀(jì)初期的汽車產(chǎn)業(yè)，其結(jié)果是建設(shè)了一個(gè)特許經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤3、批發(fā)商和零售商之間的交易五金商店、藥店、超級(jí)市場(chǎng)和汽車維修業(yè)務(wù)4、零售商之間的交易最普遍的一種特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的存在方式。麥當(dāng)勞、肯德基、7-11便利店。四、根據(jù)受許人的權(quán)利范圍不同分類1、單體特許或單店特許特許人和受許人直接簽定加盟合同，受許人親自經(jīng)營(yíng)，受許人只有權(quán)在某個(gè)地點(diǎn)開設(shè)一家加盟店。2、區(qū)域開發(fā) 雙方先簽訂區(qū)域開發(fā)合同，再就每個(gè)單店簽訂特許經(jīng)營(yíng)單店合同，受許人要在規(guī)定時(shí)間、指定區(qū)域內(nèi)投資、建立、擁有和

9、經(jīng)營(yíng)規(guī)定數(shù)量的加盟店，不能再特許給第三方。煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤3、代理特許或主體特許 與特許人簽訂代理合同，以特許人名義招募、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和支持加盟商，然后加盟商再分別和特許人簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同。國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)常采用這種方式。4、二級(jí)特許或次特許 與特許人簽訂授權(quán)合同，以特許人的身份在指定區(qū)域銷售特許權(quán)，然后再以特許人的身份與加盟商簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同。國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)常采用此種方式。煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤2.4特許經(jīng)營(yíng)與其他商業(yè)形式的區(qū)別特許經(jīng)營(yíng)與其他商業(yè)形式的區(qū)別v代代理理 代理人是根據(jù)他人授權(quán)，按他人意志行事的人。代理人是

10、根據(jù)他人授權(quán)，按他人意志行事的人。 在第三方看來，代理人與本人是沒有分別的在第三方看來，代理人與本人是沒有分別的 。 代理人通常對(duì)所代理商品或業(yè)務(wù)無所有權(quán)，代理人通過獲代理人通常對(duì)所代理商品或業(yè)務(wù)無所有權(quán)，代理人通過獲取傭金形式為企業(yè)銷售產(chǎn)品或開拓市場(chǎng)，但代理人的經(jīng)營(yíng)取傭金形式為企業(yè)銷售產(chǎn)品或開拓市場(chǎng)，但代理人的經(jīng)營(yíng)方式不受委托人約束，代理人可為獨(dú)家代理也可為多個(gè)委方式不受委托人約束，代理人可為獨(dú)家代理也可為多個(gè)委托人代理。特許制中的受許人不是特許人的代理人或伙伴，托人代理。特許制中的受許人不是特許人的代理人或伙伴，受許人只能服從特許人的意志，無權(quán)代表特許人行事。但受許人只能服從特許人的意志，

11、無權(quán)代表特許人行事。但受許人通常對(duì)自己的業(yè)務(wù)擁有所有權(quán)，除向特許人繳納首受許人通常對(duì)自己的業(yè)務(wù)擁有所有權(quán)，除向特許人繳納首期特許費(fèi)和年金外，受許企業(yè)經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)歸自己所有。一期特許費(fèi)和年金外，受許企業(yè)經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)歸自己所有。一般受許人只能接受一個(gè)特許人。般受許人只能接受一個(gè)特許人。 煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤2.4特許經(jīng)營(yíng)與其它商業(yè)形式的區(qū)別v傳銷傳銷 傳銷是以人際關(guān)系為基本形式的商品直銷傳銷是以人際關(guān)系為基本形式的商品直銷, ,傳銷不同于特傳銷不同于特許的最主要特征表現(xiàn)在許的最主要特征表現(xiàn)在: :第一第一, ,傳銷人是自然人傳銷人是自然人; ;而受許人而受許人是一

12、個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體, ,具有法人地位具有法人地位. .第二第二, ,傳銷者通過傳銷者通過低于商品標(biāo)價(jià)的價(jià)格從企業(yè)或上層傳銷者處獲取產(chǎn)品低于商品標(biāo)價(jià)的價(jià)格從企業(yè)或上層傳銷者處獲取產(chǎn)品, ,再再以標(biāo)價(jià)出售給消費(fèi)者以標(biāo)價(jià)出售給消費(fèi)者, ,而獲取中間差價(jià)而獲取中間差價(jià); ;其獲利方式不同于其獲利方式不同于特許特許. .第三第三, ,傳銷的對(duì)象僅限于實(shí)物商品傳銷的對(duì)象僅限于實(shí)物商品, ,多見于使用頻率多見于使用頻率較高的日化產(chǎn)品、食品和保健品較高的日化產(chǎn)品、食品和保健品. .特許經(jīng)營(yíng)商品的范圍大特許經(jīng)營(yíng)商品的范圍大于傳銷商品，另外，特許對(duì)象還可擴(kuò)展到生產(chǎn)領(lǐng)域各種服于傳銷商品，另外，特許

13、對(duì)象還可擴(kuò)展到生產(chǎn)領(lǐng)域各種服務(wù)和無形資產(chǎn)等方面。這兩種形式只是在垂直分散這一點(diǎn)務(wù)和無形資產(chǎn)等方面。這兩種形式只是在垂直分散這一點(diǎn)上有著表面的相似之處，究其實(shí)質(zhì)則大相徑庭。上有著表面的相似之處，究其實(shí)質(zhì)則大相徑庭。 煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤2.4特許經(jīng)營(yíng)與其它商業(yè)形式的區(qū)別v連鎖連鎖 區(qū)別一，連鎖企業(yè)的所有權(quán)屬于同一投資者，它們經(jīng)營(yíng)同區(qū)別一，連鎖企業(yè)的所有權(quán)屬于同一投資者，它們經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù)，連鎖總店對(duì)各分店擁有所有權(quán)和決定權(quán)；類商品和服務(wù)，連鎖總店對(duì)各分店擁有所有權(quán)和決定權(quán)；而特許制的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓，特許人是轉(zhuǎn)讓方，特許而特許制的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓，特

14、許人是轉(zhuǎn)讓方，特許人對(duì)受許人無所有權(quán)，各受許人之間也相對(duì)獨(dú)立，受許人人對(duì)受許人無所有權(quán)，各受許人之間也相對(duì)獨(dú)立，受許人有獨(dú)立的人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)。有獨(dú)立的人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)。區(qū)別二，從經(jīng)營(yíng)范圍看，通常特許制的經(jīng)營(yíng)范圍較之連鎖更區(qū)別二，從經(jīng)營(yíng)范圍看，通常特許制的經(jīng)營(yíng)范圍較之連鎖更為廣泛，連鎖企業(yè)通常限于流通業(yè)和服務(wù)業(yè)，而特許企業(yè)為廣泛，連鎖企業(yè)通常限于流通業(yè)和服務(wù)業(yè)，而特許企業(yè)還涉及制造業(yè)。還涉及制造業(yè)。區(qū)別三，從聯(lián)結(jié)方式看，特許人與受許人之間是契約關(guān)系，區(qū)別三，從聯(lián)結(jié)方式看，特許人與受許人之間是契約關(guān)系，通常由合同確立雙方的權(quán)利和義務(wù)。而連鎖總店與分店之通常由合同確立雙方的權(quán)利和義務(wù)。而連鎖總店與分店

15、之間主要是以資產(chǎn)為聯(lián)聯(lián)結(jié)紐帶，總店對(duì)分店的管理是公司間主要是以資產(chǎn)為聯(lián)聯(lián)結(jié)紐帶，總店對(duì)分店的管理是公司的內(nèi)部管理問題。的內(nèi)部管理問題。區(qū)別四，二者的運(yùn)作方式不一樣，特許經(jīng)營(yíng)依賴于經(jīng)營(yíng)模式、區(qū)別四，二者的運(yùn)作方式不一樣，特許經(jīng)營(yíng)依賴于經(jīng)營(yíng)模式、特有商品、商標(biāo)等有形、無形資產(chǎn)的授權(quán)轉(zhuǎn)讓，而連鎖經(jīng)特有商品、商標(biāo)等有形、無形資產(chǎn)的授權(quán)轉(zhuǎn)讓，而連鎖經(jīng)營(yíng)則不存在上述動(dòng)作方式。營(yíng)則不存在上述動(dòng)作方式。煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤2.4特許經(jīng)營(yíng)與其它商業(yè)形式的區(qū)別v許可證交易許可證交易 許可證交易是指一方授權(quán)另一方執(zhí)行某項(xiàng)特定功許可證交易是指一方授權(quán)另一方執(zhí)行某項(xiàng)特定功能，通常是

16、授權(quán)制造某種產(chǎn)品或某種設(shè)備。能，通常是授權(quán)制造某種產(chǎn)品或某種設(shè)備。 與受許人不同的是被許可人可能還有其他業(yè)務(wù),被許可制造的產(chǎn)品可能只是他生產(chǎn)的其他產(chǎn)品的補(bǔ)充或附件,而受許人是不能擁有被授權(quán)業(yè)務(wù)之外的其他業(yè)務(wù)的.同時(shí)被許可人沒有采納和遵從某個(gè)模式或體系的義務(wù),被許人是獨(dú)立商人,不需按許可人的意志行事.煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤2.5特許經(jīng)營(yíng)的基本原則v3S原則原則 簡(jiǎn)單化（簡(jiǎn)單化（Simplification） 標(biāo)準(zhǔn)化（標(biāo)準(zhǔn)化（Standardization） 專業(yè)化（專業(yè)化（Specialization）v開放原則開放原則v互利原則互利原則煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系

17、煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤簡(jiǎn)單化簡(jiǎn)單化，即盡可能地將作業(yè)流程即盡可能地將作業(yè)流程“化繁為化繁為簡(jiǎn)簡(jiǎn)”。 將財(cái)務(wù)、采購(gòu)、物流、信息、管理等將財(cái)務(wù)、采購(gòu)、物流、信息、管理等各個(gè)子系統(tǒng)簡(jiǎn)明化，去掉不必要的環(huán)節(jié)和各個(gè)子系統(tǒng)簡(jiǎn)明化，去掉不必要的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，以提高效率，使內(nèi)容，以提高效率，使“人人會(huì)做，人人人人會(huì)做，人人能做能做”。 煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤管理的專業(yè)化，管理的專業(yè)化，即將連鎖經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)根即將連鎖經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)不同的經(jīng)營(yíng)過程而分成各個(gè)業(yè)務(wù)部門，據(jù)不同的經(jīng)營(yíng)過程而分成各個(gè)業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來。并使其固定下來。總部的專業(yè)分工總部的專業(yè)分工

18、門店的專業(yè)分工門店的專業(yè)分工各個(gè)環(huán)節(jié)、崗位、人員的專業(yè)分工各個(gè)環(huán)節(jié)、崗位、人員的專業(yè)分工 總部的職能是管理總部的職能是管理 門店的職責(zé)是銷售門店的職責(zé)是銷售煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化是特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要是特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而采取的形式，是為持續(xù)性地生產(chǎn)、銷售而采取的形式，是為持續(xù)性地生產(chǎn)、銷售預(yù)期品質(zhì)的商品而設(shè)定的既合理又較理想預(yù)期品質(zhì)的商品而設(shè)定的既合理又較理想的狀態(tài)、條件以能反復(fù)動(dòng)作的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。的狀態(tài)、條件以能反復(fù)動(dòng)作的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。商品的標(biāo)準(zhǔn)化商品的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)整體形象的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)整體形象的標(biāo)準(zhǔn)化煙臺(tái)大

19、學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤2.6特許經(jīng)營(yíng)的基本特征v特許經(jīng)營(yíng)的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓。特許經(jīng)營(yíng)的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓。 v特許經(jīng)營(yíng)加盟雙方的關(guān)系是通過簽訂特許經(jīng)營(yíng)加盟雙方的關(guān)系是通過簽訂合約而形成的。合約而形成的。 v特許經(jīng)營(yíng)的所有權(quán)是分散的，但對(duì)外特許經(jīng)營(yíng)的所有權(quán)是分散的，但對(duì)外要形成同一資本經(jīng)營(yíng)的一致形象。要形成同一資本經(jīng)營(yíng)的一致形象。 v加盟總部提供特許權(quán)許可和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，加盟總部提供特許權(quán)許可和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，加盟店為此要支付一定費(fèi)用。加盟店為此要支付一定費(fèi)用。 煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤2.7特許經(jīng)營(yíng)的行業(yè)分布v餐飲業(yè)；餐飲業(yè)；v便利店；便

20、利店；v洗衣店；洗衣店；v教育用品及服務(wù)；教育用品及服務(wù)；v汽車租賃；汽車租賃；v健身、美容服務(wù)；健身、美容服務(wù)；v旅店；旅店；煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤2.8連鎖經(jīng)營(yíng)的共同點(diǎn)共同點(diǎn)每一種連鎖模式均由多門店組成，都有一個(gè)總部作為統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。同時(shí)每個(gè)連鎖模式均在產(chǎn)品與服務(wù)方面采取不同的標(biāo)準(zhǔn) 化、規(guī)范化營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。在商品的采購(gòu)、儲(chǔ)備、門店結(jié)構(gòu)及管理系統(tǒng)方面均不同程度地要求標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化操作。總部作為統(tǒng)一組織機(jī)構(gòu)，其功能主要在于商品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、定價(jià)和促銷，而各個(gè)門店的功能在于實(shí)際銷售。煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤直營(yíng)連鎖

21、的特點(diǎn)同一資本開設(shè)門店（這是直營(yíng)連鎖與特許連鎖、自由連鎖之間最大的區(qū)別）直營(yíng)連鎖的核心管理經(jīng)營(yíng)的高度集中統(tǒng)一 直營(yíng)連鎖的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、監(jiān)督權(quán)完全集中在總部。統(tǒng)一的核算制度 各個(gè)門店的工資獎(jiǎng)金由總部依據(jù)連鎖企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)來決定。 煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤自由連鎖的特點(diǎn)自由連鎖的最大特點(diǎn)，在于各門店在所有權(quán)和財(cái)務(wù)上是獨(dú)立的，與總部沒有所屬關(guān)系，只是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上的協(xié)商和服務(wù)關(guān)系，統(tǒng)一訂貨和送貨，統(tǒng)一使用信息及廣告宣傳，統(tǒng)一制訂銷售戰(zhàn)略。煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院管理系 由玉坤由玉坤特許經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)v實(shí)行所有權(quán)的分散與經(jīng)營(yíng)權(quán)的集中 各加盟者具有獨(dú)立的企業(yè)法