溝通與協(xié)調(diào)能力題目及答案

1、請(qǐng)下載支持!菽膂膈羋芨蓬螃溝通與協(xié)調(diào)能力考試蜜莆薄蔓精螞荽艘肆芮蒙嵋科羋(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確荽膈蝕薄芨筮量冗膀蟻躊索肇袁袂贛下面關(guān)于賞罰的做法不合理的蒂蛔是()芳點(diǎn)肅蔻菱贛劉箍曹腿1.(A)薄裊蝸輯衿菜譽(yù)(B)量節(jié)黃螃蜘莫蔽'(C)肄藻蠅蒂祎藏荒(D)袈蒂螂肇聿袂裂蜿膂/、文私'卜目瞧科蒲左右荒妍蝸腿妨腿袈蔗珈觸奚賞罰及時(shí)股其神量蠢蟆S螂肄芾薇建蛔襖只賞不罰薄薄蒞蠶腿童W威勞桀勃蝕昌螂上康力|兄!廢唐羈«藻服羋芨蓬螃黑薄薄慕精螞荽放膂分值:芳募嵋初羋童莆蝕薄帝蜿為康肅要膈.與同事相處不應(yīng)()芨筮量艘索肇袁袂贛范膀袂裂蛔肆贛劉箍曹腿蟻薄

2、為別人保全面踴膂荒2.(A)子鬟螂眠神蒲范肇聿袈點(diǎn)充蝸蟹衿集譽(yù)袈希友好協(xié)作蝴蟆薄(B)裊腿膈芍神犀妨腿芾薇建黃帔崛奠蔽斷帆表現(xiàn)自己的優(yōu)蛔襖S'(C)越感節(jié)1.0Ld_l藻甘蝕蜜薄薄蒞蠶螂肄(D)蠅蒂祎藏荒融奚做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情蔓螂肄覆初唐羈n集藏方芨連螃噩薄腿差分值:精螞荽菽膂胴羋羈H集藏勞案甘分值:嵋袂芨筮量艘肆芳募在現(xiàn)實(shí)生活中提高領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)羋董能力的最有效的途徑和方法是（）莆薄芳點(diǎn)肅荽膈蝕薄n曹腿袁袂贛冗膀蒂蛔參與領(lǐng)導(dǎo)3.蟻藻U(A)實(shí)踐肇蛔踴膂荒菱贛前衿藻#療初蒲范肇聿袂裂不斷學(xué)習(xí)袈蒂螂(B)瞧充蟲(chóng)觸奚薄裊蝸輯崛奠蔽c其何酬腿袈葭強(qiáng)化管理妍蝸腿(C)膈建蛔襖蜜節(jié)及雄祎藏荒

3、薄蒞蠶螂肄芾薇注,國(guó)語(yǔ)日蠢蟆S(D)技巧蒲蝕蔓螂肄覆蠅蒂荽放羋蜜莆薄慕精螞人類溝通的（），使他跟動(dòng)物的膂膈溝通區(qū)別開(kāi)來(lái)羋芨蓬贛范膀4 .量艘肆方蒙螟胡（A）肅荽膈蝕薄芨筮目的性蒂蛔勞蔗范肇聿腿蜿睛肇袁袂*（B）膂萄菱贛劉箍曹選擇性袂裂蛔犀魴腿it袈蕭螂矚科著（C）蟆薄裊蝸蟹衿集雙向T生袈點(diǎn)充W蠶螂肄觸f蝸榔盹(D(D)襖蜜節(jié)黃磔原英互動(dòng)性芾薇律蛔用JM奚蜜薄薄蒞螂肄藻蠅蒂祎藏分值:薄腿膂膈羋芨連螃噩霍尼的團(tuán)體人際關(guān)系行為模式童行不包括()唐羈«膈蝕薄5 .莆薄盆精螞荽放(A)肆芳募嵋神羋童謙讓型芨筮量月叟菱U前膀蒂蛔芳展肅荽(B)躊索肇袁袂贛黃進(jìn)取型箍曹腿蟻r(C)分離型/(D)攻擊

4、型分值：1.06 .下列哪一個(gè)不是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的判別標(biāo)準(zhǔn)()商(A)自覺(jué)協(xié)同度(B)任務(wù)贊同度(C)主體滿意度(D)群體共識(shí)度(A)信息(B(B)傳遞者(C)編碼(D)理解I3分化1.0上18 .在和上級(jí)交往中，有責(zé)任感的下級(jí)要()(A(A)投其所好(B(B)仗義直言一(C)一味討好*(D)服從上級(jí)分化1.0LlL_I上19 .領(lǐng)導(dǎo)者如果家長(zhǎng)意識(shí)嚴(yán)重，將()/(A)使上下級(jí)關(guān)系庸俗化(B)增強(qiáng)民主作風(fēng)(C)得到下屬的尊重(D(D)更有權(quán)威I3分化1.0_±_1,10 .對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提是()G(A)協(xié)調(diào)全局的能力(B(B)深入細(xì)節(jié)的能力6(C)駕馭全局的能力(d(D)統(tǒng)觀全局的

5、能力1 3分化1.0I-11 .影響正常溝通的障礙不包括()一(A)環(huán)境C(B)心理(C)語(yǔ)意.(D)地位I3分值：1.0一L_l12 .消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特別是要注意創(chuàng)造一個(gè)良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是()c(A)限制破壞性沖突的能力(B)利用建設(shè)性沖突的能力(C(C)處理沖突的能力代預(yù)防、限制和避免破壞性(D)沖突的能力I3分化1.0_±_15，13 .導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于()(A)完全了解自己的動(dòng)向G(B)過(guò)多了解別人的動(dòng)向.所作所為較多考慮他人的(C)處境付個(gè)人了解自己而不了解他(D)

6、人的動(dòng)向1 3分化1.0I，14 .人民群眾向政府表達(dá)意愿的制度不包括()(A)信息公開(kāi)制度(B)請(qǐng)?jiān)钢贫?C)信訪制度分值:15 .甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)（）（A（A）饒舌型（B）隨機(jī)型（C（C）單用型（D）集聚型I分化1.0J-LJ16 .從心理學(xué)的角度講，（）是直接影響人們順利有效地完成活動(dòng)的主觀特征*（A）心理狀態(tài)（B）能力（C（C）氣質(zhì)一（D）性格I3分值：1.01上17 .在上級(jí)對(duì)自己的工作還不太了解的情況下一般使用()(A(A)反復(fù)提出法(b(B)借用外力法(C)列舉利害法*(D)實(shí)績(jī)啟迪法I3分化1.0_lL_I_lI，18 .領(lǐng)

7、導(dǎo)者只圖集團(tuán)一時(shí)的利益和一時(shí)的穩(wěn)定，指的是()C(A)個(gè)人效應(yīng)*(B)短期效應(yīng)一(C)近期目標(biāo)(D)遠(yuǎn)期目標(biāo)I3分化1.0上19 .積極領(lǐng)導(dǎo)群眾不包括(),(A)宣傳群眾(B)組織群眾"(C)教育群眾療(D)照顧群眾-d分值：1.0L±l_ljJ20 .上下級(jí)之間的矛盾如果純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者不能()陶(A)袖手旁觀一(B)干預(yù)(C)處理(D(D)表明立場(chǎng)I3分值：1.0J_LJ21 .部門(mén)之間的矛盾和隔閡都可以從()上找到原因(A(A)目標(biāo)溝通(B(B)思想溝通0(C)情感溝通(D(D)信息溝通分值：1.0122 .溝通的重要媒介是()(A)語(yǔ)言(B)語(yǔ)音(C(C)語(yǔ)調(diào)一(D

8、)語(yǔ)法I3分化1.023 .關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是()(A)中心是針對(duì)一般而言的(B(B)沒(méi)有一般就沒(méi)有中心(C)是互相對(duì)立的(D(D)沒(méi)有一般就無(wú)所謂中心I3分化1.0_lL_I_lI，24.提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的最有效的措施和途徑是()(A)直接補(bǔ)短法G(B)間接補(bǔ)短法0(C)全面提高法*(D)克服致命缺點(diǎn)分值：1.0ill25.管理游戲的優(yōu)點(diǎn)在于()(A)操作不便6(B)具有趣味性(C(C)準(zhǔn)備時(shí)間短(d(D)容易觀察1 3分化1.0上126 .()不能預(yù)防潛在沖突(A)減少相處的時(shí)間G(B)進(jìn)行思想政治工作(C)明確工作職責(zé)C(D)公平合理分化1.0LlL_I上127 .與外國(guó)人溝通

9、時(shí)哪些話能說(shuō)，哪些話不能說(shuō)取決于()(A)個(gè)人喜好(B)特定人群(C(C)場(chǎng)合(D(D)文化背景I3分化1.028 .同事間的交往類型不包括()(A)合作型(B(B)利用型(C)被迫型(D)融合型I3分化1.0_lL_I_lI，29 .下面哪項(xiàng)不是快速制勝的要求()(A)快速出動(dòng)，快速到位(B)快速展開(kāi)，快速介入"(C)快速出動(dòng)，快速穩(wěn)定G(D)快速發(fā)現(xiàn)，快速報(bào)告I5分化1.01,30 .造成沖突的個(gè)人因素不包括()(A(A)十分教條(B)過(guò)于獨(dú)斷專行*(C)自尊C(D)過(guò)分自傲I3分化1.0_lL_I_l!，(二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不

10、得分1.實(shí)行彈性控制()廠(A)會(huì)加大上下級(jí)之間的矛盾廠(B)下級(jí)會(huì)失去控制，自由散漫廠有利于調(diào)節(jié)上下級(jí)之間的(C)心理沖突*有利于培養(yǎng)下級(jí)的責(zé)任感(D)和事業(yè)心分值：2.01上2.對(duì)專業(yè)技術(shù)人員而言，按照溝通對(duì)象的不同，可分為哪幾種不同的溝通對(duì)象()斤(A)同事1(B)鄰里(C(C)上級(jí)1. 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感(A)覺(jué)到心情舒暢工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之*(B)間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心工作團(tuán)體成員中相互之間(C)的關(guān)系緊張、冷淡斤人際關(guān)系中的肯定、接納、(D)積極的態(tài)度()廠(A)平衡空間的不等距性“以平衡點(diǎn)為圓心，以同一規(guī)(B)則為半徑(C(C)平衡心理的可接受性(D(D)平衡利益的

11、可容性分化2.0工5.調(diào)控能力包括()(A(A)協(xié)調(diào)歹(B)管理(C(C)自律(D(D)控制1 3分化2.0-J上，6 .普遍教育與個(gè)別教育的關(guān)系是()“個(gè)別教育是普遍教育的深"(A)入個(gè)別教育是普遍教育的基(B)礎(chǔ),普遍教育是個(gè)別教育的深(C)入“普遍教育是個(gè)別教育的基(D)礎(chǔ)分值：2.0L±l_l上17 .傳統(tǒng)沖突的處理方法包括()7(A)協(xié)商談判舊(B)權(quán)威解決1(C)仲裁調(diào)解"(D)轉(zhuǎn)移目標(biāo)分值：2.0ill8.作為領(lǐng)導(dǎo)者，主要通過(guò)()實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的控制(A(A)通過(guò)控制趨勢(shì)來(lái)控制全局*通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)(B)威控制全局B通過(guò)控制關(guān)鍵因素控制全(C)局何

12、通過(guò)提高主管人員的素質(zhì)(D)實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的間接控制分值：2.09.沖突的過(guò)程有哪幾個(gè)階段()(A(A)潛在的對(duì)立斤(B)認(rèn)知和個(gè)性化*(C)行為意向(D(D)結(jié)果分值：2.0LJ10 .美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家李維特對(duì)人際關(guān)系的分類標(biāo)準(zhǔn)是()舊(A)根據(jù)社會(huì)貢獻(xiàn)(B(B)根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短(C(C)根據(jù)權(quán)力的大小(D(D)根據(jù)行為規(guī)則和社會(huì)角色分化2.0L±l上11 .()是評(píng)價(jià)團(tuán)體氣氛和團(tuán)體人際關(guān)系好惡的主要標(biāo)志(A(A)認(rèn)同性情感1(B)結(jié)合性情感(C)分離性情感(D(D)敵對(duì)性情感分值：2.01上12.不協(xié)調(diào)的原因包括()“(A)規(guī)范不明”(B)人的因素g(C)領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不當(dāng)曜(D)組織結(jié)

13、構(gòu)不合理丁(A)注意力的管理(B(B)目標(biāo)管理I。(C)促進(jìn)管理皆(D)自我管理分值：2.0L±l_l14 .健康的心理素質(zhì)有()=(A)胸襟開(kāi)闊(B(B)氣度博大(C(C)百折不撓(D(D)臨危不懼分化2.015 .非語(yǔ)言的暗示有()V(A)撫摸皆(B)手勢(shì)(C(C)身體運(yùn)動(dòng)(A(A)順應(yīng)上級(jí)的意圖(B)關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出(C(C)勇于為上級(jí)作犧牲(D(D)為上級(jí)出謀劃策分值：2.0L_J上117 .領(lǐng)導(dǎo)者在溝通過(guò)程中要有良好的表達(dá)能力，表現(xiàn)為()(A)要不斷提高自己的威信(B)要密切與群眾的聯(lián)系(C)表達(dá)要準(zhǔn)確17分值:18 .如何協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理人民內(nèi)部矛盾()1。

14、反對(duì)官僚主義、形式主義,(A)進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、(B(B)富于創(chuàng)造性，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益(C(C)關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾p要正確對(duì)待新時(shí)期社會(huì)主(D)義社會(huì)的人民內(nèi)部矛盾分化2.0Ld_l19 .思想?yún)f(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中具有的重要意義有()思想?yún)f(xié)調(diào)是解決問(wèn)題的關(guān)(A)鍵(B(B)思想?yún)f(xié)調(diào)是實(shí)施激勵(lì)舊思想?yún)f(xié)調(diào)是解決問(wèn)題增強(qiáng)(C)凝聚力(D(D)思想?yún)f(xié)調(diào)是積極的平衡分值：2.0L±l_l_lI20 .沖突源包括()V(A)溝通V(B)結(jié)構(gòu)1(C)方式(D(D)個(gè)人因素分值：2.0IdI_!J(三)判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)

15、現(xiàn)選項(xiàng)為A和B,則正確選A,錯(cuò)誤選B1 .正式溝通是指在一定的組織機(jī)構(gòu)中，通過(guò)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息的傳遞與交流分化1.0I_lL_I_lI2 .一個(gè)下屬可以接受多個(gè)上級(jí)的指示和授權(quán)分值：1.0LJ3 .小道消息屬于非正式溝通的一種形式（否）分值:4 .威信是領(lǐng)導(dǎo)者的立身之本，建立威信是贏得群眾擁護(hù)的關(guān)鍵"（是）提。（是）（否）I3分化1.0I6 .再優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，也不可能贏得所有群眾的贊揚(yáng)和擁護(hù)（是）（否）I3分值：1.01jj7 .為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家、集體利益，可以忽視職工的個(gè)人利益要看傳和身教相結(jié)合，力傳分值:分值：1.08 .思想工作,重于身教9 .思想政治工作僅需要有正確的方

16、針和原貝U分值：1.010 .突發(fā)性群體事件是以經(jīng)濟(jì)利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件11.上級(jí)只要發(fā)號(hào)施令就能達(dá)到有效領(lǐng)導(dǎo)（是）*（否）I3分值：1.0上12 .培根在替約翰沃德爵士辯護(hù)時(shí)，用的方法是借助于他人的力量"（是）C（否）I3分化1.0I5,13 .人與人之間的關(guān)系是心理性的，是對(duì)兩人（或多人）都發(fā)生影響的一種心理性連接?！埃ㄊ牵ǚ瘢┓种担?.0ill14 .突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源在于基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡15.協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的主動(dòng)權(quán)在上級(jí)（是）（否）I3分化1

17、.0I16 .聰明有魄力的下級(jí)，在上級(jí)遇到棘手的事情時(shí)應(yīng)該站出來(lái)為上級(jí)作犧牲17 .任何一位專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)都既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者分值：1.0LLLJ18 .領(lǐng)導(dǎo)者的尊嚴(yán)是下屬給予的分值：1.019 .上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)機(jī)關(guān)所發(fā)的命令屬于上行溝通分值：1.0120 .短期效應(yīng)屬于個(gè)人效應(yīng)，且更惡劣（否）分值:21 .在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為等距離原則22 .在處理群體性事件時(shí)，只要弄清事件爆發(fā)的原因、群眾心態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)情況就能完滿解決問(wèn)題分值：1.023 .信息發(fā)送和接收的主體只能是個(gè)人24 .在向上級(jí)提建議時(shí)，應(yīng)少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g上級(jí)的意見(jiàn)，甚至要通過(guò)迂回變通的辦法有意回避與上級(jí)的意見(jiàn)產(chǎn)生正面沖突分值：1.025 .沖突的條件包括