品管圈(QCC)活動(dòng)推行指引培訓(xùn)

1、品管圈（QCC）活動(dòng)推行指引主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司時(shí)間：2010年10月30-31日 深圳；11月27-28日 上海培訓(xùn)費(fèi)用：2380元/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、證書、午餐等授課對(duì)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理人員、生產(chǎn)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)工程師、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)等生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)人員。課程背景：殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高了客戶的期望，現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理越來(lái)越難以符合客戶要求了，如何解決入口的來(lái)料問(wèn)題以及生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出貨合格是擺在品質(zhì)管理人員的新的課題。企業(yè)的質(zhì)量管理已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，而且體現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域的管理質(zhì)量方面，全員參與、全系統(tǒng)管理、全過(guò)程控制的全面質(zhì)量管理體系是現(xiàn)代企業(yè)管

2、理方式的具體體現(xiàn)。通過(guò)本課程的培訓(xùn)著重向品管人員介紹TQM全員質(zhì)量管理，著重講授過(guò)程質(zhì)量控制手段與方法，就如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶原則提供具有實(shí)踐性的QC改善工具，同時(shí)本課程從QC小組現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善角度講述QCC品管圈的推行實(shí)踐，從實(shí)操層面的解決質(zhì)量意識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，進(jìn)而全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。它是企業(yè)貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和必不可少的最有效的管理方法。特別適合已經(jīng)或正在貫徹實(shí)施ISO9001體系的企業(yè)參加。課程大綱：第一部分：TQM體系與質(zhì)量意識(shí)·降落傘的真實(shí)故事·有歷史事件看品質(zhì)寓言·現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題面面觀·1%的品質(zhì)水準(zhǔn)代表

3、什么？·從數(shù)字看品質(zhì)管理的重要·如何發(fā)現(xiàn)隱形工廠？·每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，最終進(jìn)步一大步·什么是TQM體系？·樹(shù)立正確的品質(zhì)理念·第一次就把事情做對(duì)·質(zhì)量管理的四項(xiàng)基本原則·零缺陷能實(shí)現(xiàn)嗎？·案例：質(zhì)量問(wèn)題圖片與錄象展示·企業(yè)質(zhì)量管理狀況自我測(cè)試第二部分：QCC過(guò)程質(zhì)量控制·質(zhì)量管理的波動(dòng)理論·QCC過(guò)程質(zhì)量控制環(huán)·質(zhì)量控制環(huán)的原理與設(shè)定·QCC控制環(huán)的三個(gè)條件·質(zhì)量控制環(huán)的功能與種類·質(zhì)量控制環(huán)的作用與流程·如何確定缺陷收集表&#

4、183;如何開(kāi)展內(nèi)環(huán)控制？外環(huán)控制？·來(lái)料質(zhì)量控制分析·如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出貨合格率提升？·質(zhì)量控制與質(zhì)量成本·案例：某外企質(zhì)量控制環(huán)展示分析·案例：質(zhì)量控制環(huán)圖表展示與分析第三部分：防差錯(cuò)技術(shù)·POKA YOKE防錯(cuò)法的作用·失誤與缺陷·產(chǎn)生失誤的一般原因·制造過(guò)程常見(jiàn)失誤·防止差錯(cuò)的5大基本思路·差錯(cuò)預(yù)防的十大原理·防差錯(cuò)裝置的設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖·幾類常見(jiàn)的防差錯(cuò)裝置·現(xiàn)場(chǎng)防差錯(cuò)的13個(gè)紅牌條件·案例：某企業(yè)防錯(cuò)案例·案例：防錯(cuò)裝置設(shè)計(jì)展示&#

5、183;案例：某外企防錯(cuò)應(yīng)用全景案例第四部分：QC小組·QC小組的組成·QC小組的組建程序·QC小組活動(dòng)·QC小組的改善原則·QC小組的工作程序·QC小組的選題·什么是問(wèn)題·五五法則·頭腦風(fēng)暴法·QC小組活動(dòng)的推進(jìn)·QC小組活動(dòng)成果匯報(bào)·QC成果的評(píng)審與激勵(lì)·某外企QC小組成果發(fā)布與案例展示分析講師介紹：馬 輝教育及資格認(rèn)證：特聘高級(jí)講師、IE管理顧問(wèn)、高級(jí)咨詢師。中國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)理事成員，美國(guó)AITA認(rèn)證的國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師。講師經(jīng)歷與專長(zhǎng)：長(zhǎng)期推行工業(yè)工程、精益生產(chǎn)

6、等先進(jìn)生產(chǎn)方式與技術(shù)，曾任大型中外合資企業(yè)精益生產(chǎn)體系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工業(yè)工程經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)，在工業(yè)工程和現(xiàn)場(chǎng)改善領(lǐng)域有著獨(dú)特造詣。培訓(xùn)涉及的專業(yè)領(lǐng)域有：精益生產(chǎn)管理實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)5S目視化管理及實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練營(yíng)，工業(yè)工程（IE）現(xiàn)場(chǎng)改善方法，全員生產(chǎn)維護(hù)（TPM），全面質(zhì)量管理（TQM），辦公室“6S”管理，具有豐富的行業(yè)背景。培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格： 馬老師培訓(xùn)的企業(yè)超過(guò)100家，其中包括：中國(guó)航天、寶鋼集團(tuán)、一汽集團(tuán)、上汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、宇通客車、東南汽車、聯(lián)合電子、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、光明乳業(yè)、四川長(zhǎng)虹、夏新股份、美的集團(tuán)、榮事達(dá)洗衣機(jī)、東方通信、 虹信集團(tuán)、廣北電、杰普智能卡、金斯頓、賽爾康電子、東莞科泰電子等公司。馬老師從事過(guò)生產(chǎn)管理、工業(yè)工程等多項(xiàng)管理的負(fù)責(zé)人，長(zhǎng)期的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷使他對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作有深入了