單店提升方案(共9頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 業(yè)績(jī)提升方案（通用版）1. 貨品：針對(duì)積香寺路店貨品分析結(jié)果，提供幫助，進(jìn)行貨品調(diào)整。2. 陳列：協(xié)助店員熟悉陳列方式、色系等引導(dǎo)因素，傳導(dǎo)藝術(shù)色系的分類(lèi)、區(qū) 別、顏色的表現(xiàn)等相關(guān)色彩知識(shí)。 店員：實(shí)習(xí)周計(jì)劃制，每周各店員整理相關(guān)工作計(jì)劃交于店長(zhǎng)、督導(dǎo)，相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作跟進(jìn)，每周進(jìn)行總結(jié)討論；推行相互學(xué)習(xí)制，以小組對(duì)比形式相互汲取優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、缺點(diǎn)彌補(bǔ)；專(zhuān)業(yè)化知識(shí)一對(duì)一培訓(xùn)，針對(duì)每個(gè)人所欠缺的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)、培訓(xùn)，并做好實(shí)踐、跟進(jìn)工作。外界因素：1.對(duì)于地段影響因素?zé)o法扭曲的現(xiàn)實(shí)，可以通過(guò)發(fā)掘VIP顧客、對(duì)VIP顧客的全面維護(hù)，完全VIP顧客分級(jí)系統(tǒng)；2.連帶銷(xiāo)售的

2、提高；3.永恒顏色的品牌宣傳，提高永恒顏色在當(dāng)?shù)刂扰c，并有引導(dǎo)性的推廣。注：此店鋪為標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)店，經(jīng)過(guò)對(duì)人流量，進(jìn)店率的統(tǒng)計(jì)：若經(jīng)過(guò)三個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)化后可提升至月平均銷(xiāo)售12萬(wàn)左右。目前月均銷(xiāo)售不足7萬(wàn)。3. 協(xié)助點(diǎn)：貨品陳列店員心態(tài)XX店鋪提升計(jì)劃分解：第一階段：與店員一起分析店鋪現(xiàn)狀，通過(guò)分析透明讓每個(gè)人都了解自己需要如何去做才能對(duì)店鋪的提升有幫助；第二階段：同步優(yōu)化貨品、陳列等店鋪需求，完善店員銷(xiāo)售技能；第三階段：相互總結(jié)，共同激勵(lì)，店員心態(tài)強(qiáng)化；第四階段：全面跟進(jìn)，及時(shí)輔導(dǎo)，汲取利弊，綜觀全局。全過(guò)程以銷(xiāo)售為主，所有工作都是為了銷(xiāo)售。本次策劃方案主要是以自身行動(dòng)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)；故自我規(guī)范如下：

3、每位店員對(duì)以下四條做出自己的行為宣言：一、 融入團(tuán)隊(duì)，鼓動(dòng)氣氛；二、 銷(xiāo)售為主，影響他人三、 互相監(jiān)督，改變?nèi)毕荩凰摹?增進(jìn)友誼，后續(xù)發(fā)展。店鋪每日指標(biāo)：時(shí)間/指標(biāo)第一天第二天第三天第四天第五天第六天第七天當(dāng)日指標(biāo)（激勵(lì)：團(tuán)隊(duì)PK）團(tuán)隊(duì)分組：第一組：第二組：各組分兩個(gè)班，在提升階段結(jié)束進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比，評(píng)比規(guī)則如下：最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最高，并達(dá)到所定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)的小組；最佳個(gè)人銷(xiāo)售獎(jiǎng)：在提升階段階段結(jié)束后，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最高的個(gè)人；最佳連帶獎(jiǎng)：在提升階段結(jié)束后，連帶銷(xiāo)售最高的個(gè)人。在評(píng)比結(jié)果完成后根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)（未完成指定業(yè)績(jī)百分點(diǎn)無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)）；最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最高，并達(dá)成所定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)的小組可獲得100

4、元的獎(jiǎng)勵(lì)，如超過(guò)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)的150%可獲得150元的獎(jiǎng)勵(lì)；最佳個(gè)人銷(xiāo)售獎(jiǎng)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的個(gè)人可獲得50元的獎(jiǎng)勵(lì)；最佳連帶獎(jiǎng)：連帶銷(xiāo)售最高的個(gè)人可獲得50元的獎(jiǎng)勵(lì)在本次提升過(guò)程中，各組成員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助、互相學(xué)習(xí)；發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題并改正；每日給自己定下目標(biāo)方向，并能對(duì)自身做出評(píng)價(jià)，規(guī)劃途徑，不迷茫面對(duì)。店鋪事項(xiàng)目前存在問(wèn)題整改時(shí)間提升成果成果確認(rèn)一、貨品分析及提升方向1、庫(kù)存量2、貨品結(jié)構(gòu)3、暢銷(xiāo)款4、滯銷(xiāo)款5、換季上貨量6、導(dǎo)購(gòu)FAB技巧二、陳列分析及提升方向1、櫥窗陳列2、陳列5定則3、飾品陳列三、提升分析及提升方向1、儀容儀表2、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)步驟3、附加推銷(xiāo)四、銷(xiāo)售技巧分析及提升方向1、顧客異

5、議的處理2、成交術(shù)語(yǔ)3、顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧五、VIP管理分析及提升方向1、VIP基本維護(hù)流程2、VIP個(gè)性維護(hù)3、VIP招募六、店務(wù)管理分析及提升方向1、店鋪營(yíng)運(yùn)流程2、例會(huì)3、報(bào)表七、促銷(xiāo)管理及提升方向1、節(jié)日2、季中3、季末4、員工激勵(lì)5、店鋪激勵(lì)制定職責(zé)分工貨品主管：負(fù)責(zé)制定主推款，并放置于點(diǎn)掛或顯眼處，如果產(chǎn)出每件5元獎(jiǎng)勵(lì)！每月分析爆款前十名更新庫(kù)存，了解店鋪暢銷(xiāo)品類(lèi)的綜合情況（昨日銷(xiāo)售品類(lèi)分析，今日重點(diǎn)品類(lèi)主推，近2天觸摸率高的款式及新款及時(shí)給予反饋）點(diǎn)掛更換時(shí)與陳列師溝通，貨品及時(shí)予以與貨品主管溝通形象主管：嚴(yán)格員工穿著及妝容，店鋪的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范）并給予監(jiān)督跟進(jìn)整改，用餐地點(diǎn)及用餐要求，

6、飯后補(bǔ)妝要求，飯后口氣清新要求。陳列主管：每周（每天）更換陳列，必須符合當(dāng)日天氣及顧客群主題，櫥窗更換需主題一致，品類(lèi)豐富，呼應(yīng)天氣、季節(jié)、節(jié)日主題，每日的區(qū)陳列，需要參照當(dāng)日進(jìn)店顧客流向或旺期進(jìn)店客流，顧客群。點(diǎn)掛貨品，每日更換。新款到店必須調(diào)整，陳列（大動(dòng)）活動(dòng)前期必須帶動(dòng)及分配人員調(diào)整陳列（大調(diào)）依據(jù)庫(kù)存量及貨品類(lèi)別分析店鋪人員形象（統(tǒng)一工作服）妝容 配飾 統(tǒng)一鞋貨品形象：陳列定期更換時(shí)間 櫥窗定期更換時(shí)間 陳列服裝熨燙、整齊、整潔、吊牌外漏，點(diǎn)掛有無(wú)內(nèi)搭店鋪新形象硬件:14年新形象軟件:衛(wèi)生、收銀臺(tái)、地面、主調(diào)、音樂(lè)、燈光.業(yè)績(jī)提升注意點(diǎn)：1 人員制度：A）.目標(biāo)達(dá)成B）.人員狀態(tài).

7、回顧夢(mèng)想換算工資獎(jiǎng)勵(lì)頒發(fā)鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)戰(zhàn)斗力口號(hào)的變更C）能力：銷(xiāo)售八步區(qū)（必須人人掌握）天天加油VIP：1.電話模板（明后兩天2天）貨品：分析目前排名分析滯銷(xiāo)款人人掌握1暢銷(xiāo)搭配主推2滯銷(xiāo)庫(kù)存主 3.貨品搭配增值服務(wù)：1.形象維護(hù)貨品維護(hù)陳列維護(hù)衛(wèi)生維護(hù)音樂(lè)、燈光、空調(diào)把握2. 貨品分享價(jià)格帶搭配游戲演練技能學(xué)習(xí)（各自主管帶徒弟）3. 人員溝通（狀態(tài)目標(biāo)排班）貨品分析（反饋教練貨品）技能學(xué)習(xí)（充電）4. VIP信息維護(hù)整合回饋PK書(shū)的內(nèi)容業(yè)績(jī)差額新貨分析新貨陳列調(diào)整搭配（堅(jiān)持的信念帶動(dòng)溝通吶喊）5.隨時(shí)跟進(jìn)隨時(shí)反饋隨時(shí)完成，6.當(dāng)知徒弟學(xué)習(xí)到了什么并及時(shí)自己去總結(jié)7.沖刺目標(biāo)，全力以赴,所有人沖刺

8、，最后一天VIP發(fā)放總結(jié)大會(huì)：教練給大家下達(dá)一份執(zhí)行計(jì)劃書(shū)，1天做什么 2天做什么 1周做什么1月做什么8. 為什么而來(lái)？提升店鋪業(yè)績(jī) 帶來(lái)了什么？激情？業(yè)績(jī)？不是誰(shuí)帶來(lái)的，而是你們自己努力而來(lái)的。本次七天我們完成了XXXXXX元，本次七天我們更要到得到溝通，對(duì)不對(duì)？但是我們是以上多穩(wěn)定。一步一個(gè)腳印的走過(guò)來(lái)。所以我們的基礎(chǔ)指標(biāo)是7萬(wàn)，你們知道這不是我想要的，也不是你們想要的，你們說(shuō)這個(gè)指標(biāo)高不高？（低）9.VIP信息整理，分解到每個(gè)人，調(diào)整陳列（大調(diào)），分析家里貨品，了解暢款，滯銷(xiāo)款，設(shè)立多款主推，音樂(lè)分析（大單音樂(lè)），激情傳遞，門(mén)外截留，技巧開(kāi)單10.打VIP電話，各種工作做分解，調(diào)整完成

9、，主推小游戲，參照價(jià)格和折率，主推高價(jià)位和FAB，11.生意/目標(biāo)主管：xx貨品主管：XX陳列主管：XX衛(wèi)生主管：XX形象主管：XX行動(dòng)計(jì)劃：穿摸練自己穿（形象顧問(wèn)）主推加激勵(lì)并存12.針對(duì)功能組的激勵(lì)，暗中頂起理想的管理者，人員梳理，角色固定，功能組思路，一個(gè)流程做，機(jī)械化。13.VIP：A類(lèi)大單回復(fù)時(shí)間長(zhǎng)B類(lèi)小單進(jìn)點(diǎn)頻率多潛在VIP：附近逛逛，看上才買(mǎi)實(shí)質(zhì)VIP：特定消費(fèi),需求折扣很堅(jiān)強(qiáng),定期來(lái)店.休閑:買(mǎi)了幾件?為什么沒(méi)買(mǎi)?看上了那件?消費(fèi)能力?家庭住址?生活狀況?14.時(shí)間進(jìn)度：提升項(xiàng)目開(kāi)始前一天電話溝通店鋪留店人員，鼓勵(lì)加刺激，保證人員第一天上午狀態(tài)，第一天中午小會(huì)議。第一天：動(dòng)員大會(huì)，功能小組分配傳遞一周指標(biāo)，分配個(gè)人，承諾書(shū)啟動(dòng)，KT板，海報(bào)橫幅定做第二天：整理VIP會(huì)員資料，打印分配給每個(gè)人電話通知做的備注，整理VIP