物業(yè)服務(wù)中心保安部崗位職責(zé)

1、閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。 培根物業(yè)服務(wù)中心保安部崗位職責(zé)保安主管崗位職責(zé)：在物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下，加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律做好安防工作。1、向物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理定期匯報(bào)各項(xiàng)目保安工作進(jìn)程，特別是保安員工的思想動(dòng)態(tài)；2、負(fù)責(zé)對(duì)各管理項(xiàng)目的消防、治安、車輛安全管理工作的檢查與督導(dǎo)；3、負(fù)責(zé)對(duì)各管理項(xiàng)目的保安隊(duì)員工的培訓(xùn)工作， 參與下屬員工的績(jī)效考核及聘用、辭退工作 , 并把相關(guān)結(jié)果及時(shí)匯報(bào)給服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)；4、協(xié)助各項(xiàng)目部經(jīng)理工作，貫徹實(shí)施保安隊(duì)崗位規(guī)范，確保管理處的治安、消防、車輛等安全工作正常運(yùn)行。5、負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)目保安隊(duì)的軍事培訓(xùn)和理論指導(dǎo) , 對(duì)領(lǐng)班及保安員的績(jī)效進(jìn)行

2、測(cè)量及考評(píng)；6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)各新接項(xiàng)目的崗位設(shè)置及人員配置，并負(fù)責(zé)對(duì)配置人員工資和福利的核算工作；7、負(fù)責(zé)調(diào)解保安員工糾紛，處理員工和客戶投訴，安排員工業(yè)余文化生活；8、負(fù)責(zé)收集相關(guān)社情治安信息，并根據(jù)實(shí)際情況做出應(yīng)對(duì)預(yù)案 ;9、負(fù)責(zé)制定各管理項(xiàng)目的日常管理規(guī)定 , 并監(jiān)督各項(xiàng)目對(duì)公司制度的執(zhí)行和落實(shí)情況；10、定期主持召開部門辦公例會(huì)，傳達(dá)公司管理意見；11、主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，定期進(jìn)行各項(xiàng)保安管理的應(yīng)急演練；12、完成物業(yè)經(jīng)理交付的其它任務(wù)。保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：1、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處主管指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。2、熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、

3、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。3、及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ鳌?、做好保安隊(duì)的月工作安排 ( 包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排 ) ，每周召開班務(wù)會(huì)一次，每半月召開隊(duì)務(wù)會(huì)一次。5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。6、帶領(lǐng)保安隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。 阿卜 ·日·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。 培根7、負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。8、處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見。保安班長(zhǎng)職責(zé)：

4、1. 主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處的工作指令，以身作則，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全組人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全管理工作。2 上崗前集合好本組安全管理員，檢查著裝、儀容后按要求進(jìn)行交接班。3. 如實(shí)記載本組執(zhí)勤中遇到和處理過(guò)的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及時(shí)向班長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。4. 愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。5. 熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作的規(guī)律及特點(diǎn)。6. 了解掌握隊(duì)員的思想狀況，有問(wèn)題及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。7. 及時(shí)巡查各崗位值勤情況， 如有違章及時(shí)糾正。 對(duì)因管理不力而造成本組在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。保安職責(zé)職

5、責(zé)：1. 堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物、預(yù)防治安案件的發(fā)生；2. 在值勤任務(wù)時(shí)，對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊等現(xiàn)行違法犯罪份子有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力；3. 對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力；4. 按照規(guī)定制止未經(jīng)允許的人員、車輛進(jìn)入管轄區(qū)域；5. 對(duì)進(jìn)入所管轄區(qū)域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查；6. 在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)；7. 宣傳法制，做好“三防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)的向服務(wù)

6、處領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)匯報(bào)，共同協(xié)助整改；8. 對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑份子，可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告，但無(wú)權(quán)偵察、扣押、搜查；9. 積極配合保潔、綠化、工程維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止損壞，不能制止解決的向班長(zhǎng)匯報(bào)（制止違章行為要先敬禮） ；10. 熟悉和愛護(hù)所管轄區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法；學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。 阿卜 ·日·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。 培根11. 廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪份子作斗爭(zhēng)；12. 積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)

7、服務(wù)工作；13. 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。園區(qū)門崗工作標(biāo)準(zhǔn)：1. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；3. 每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，作到熟練、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位；4. 站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距；5. 對(duì)住戶及來(lái)訪者笑容可掬、親切、耐心；6. 器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調(diào)、自然；7. 短時(shí)間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛（包括車號(hào)） ；8. 對(duì)住戶要用規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好；9. 認(rèn)真作好來(lái)客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)；1

8、0. 遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按緊急事件處理程序辦；11. 指揮車輛進(jìn)出時(shí)，動(dòng)作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無(wú)不舒適感；12. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；13. 不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說(shuō)笑、打鬧（正常工作需要除外） ；14. 下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；15. 按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，呈 S 型巡視。車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)：1. 道路線型、斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào)；2. 車行道暢通通至每幢住宅樓入口處；3. 外來(lái)車輛未經(jīng)許可，不可進(jìn)入轄區(qū)；4. 進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛，均服從物業(yè)公司管理；5. 凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或 2.5 噸以

9、上貨車，一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)；6. 駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車輛均需減速，時(shí)速不超過(guò) 15 公里，無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生； （救護(hù)車、警車、救火車除外）7. 轄區(qū)內(nèi)所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車；8. 車輛管理員禮貌待人、熱情周到；學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。 阿卜 ·日·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。 培根9. 車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號(hào)、房號(hào)、車位；10. 車輛管理員隨時(shí)巡查車輛停放情況及車輛的車況， 遇有門未鎖、 燈未關(guān)、 漏油、 漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，10 分鐘內(nèi)通知車主；11. 停車場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物堆積、道路阻

10、塞現(xiàn)象；12. 停車場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物；13. 停車場(chǎng)道路平整無(wú)坑、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物；14. 停車場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率 100%；15. 轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò) 2%，丟失事故發(fā)生率為 0%；16. 業(yè)主每輛車文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率 100%；17. 外來(lái)進(jìn)出車輛有登記，完成率 100%，準(zhǔn)確率 100%。保安服務(wù)：1、維持園區(qū)公共秩序及住戶安全，園區(qū)實(shí)行封閉管理， 24 小時(shí)巡邏值班制度，與派出所配合，維護(hù)園區(qū)治安有權(quán)對(duì)園區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)；2、巡視時(shí)發(fā)生火警事故或隱患及治安、交通等事故，及時(shí)處理并上報(bào)相關(guān)

11、部門；3、被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件年發(fā)生率 1以下，年度無(wú)重大刑事案件、重大火災(zāi)和交通事故發(fā)生；4、遇突發(fā)案件，保安人員 2 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間采取防范措施；危險(xiǎn)處設(shè)有明顯標(biāo)記和防范措施；5、保安人員著裝有明顯標(biāo)志和工作規(guī)范，按巡檢路線認(rèn)真巡檢；6、違章發(fā)生率 1 以下，處理及回訪率 100%。消防管理：1、園區(qū)的日常消防管理園區(qū)消防設(shè)施完好率 100%，消防供水率 100%；系統(tǒng)設(shè)施完好，定期定人檢查維護(hù)，對(duì)消防供水系統(tǒng)定期試水試壓；2、火災(zāi)發(fā)生率 1以下，有防范措施，定期進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)，保證工作人員掌握基本消防技能，合格率達(dá)到 100%；學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不

12、可恥。 阿卜 ·日·法拉茲閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確。 培根3、制定防火責(zé)任制并嚴(yán)格執(zhí)行，消防設(shè)施有明顯標(biāo)記，不得挪做它用，放置合理，定期巡視檢查，使之合格有效。裝修期間治安的管理1施工人員進(jìn)入園區(qū)，都應(yīng)辦理出入證。出入園區(qū)時(shí)，保安負(fù)責(zé)查驗(yàn)，無(wú)證者不準(zhǔn)進(jìn)入園區(qū)。出入證僅供本人使用不得轉(zhuǎn)借；持證人要自覺接受和配合保安查驗(yàn)；出入證到期或有遺失，須及時(shí)到發(fā)證部門辦理延期或補(bǔ)辦手續(xù)。2裝修期間為加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理，進(jìn)行以下主要工作：保持各施工別墅公共區(qū)域的公共衛(wèi)生及公共秩序。監(jiān)督施工人員在運(yùn)進(jìn)、運(yùn)出裝修材料等物品時(shí)，是否有遺灑等情況出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)，要及時(shí)制止。防止施工人員破壞公共區(qū)域的設(shè)備及設(shè)施。不準(zhǔn)施工人員將施工材料堆放在公共區(qū)域內(nèi)。檢查消防設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)違反消防規(guī)定的人或行為立即制止并上報(bào)。防止施工人員在施工區(qū)域內(nèi)打架斗毆。3裝修公司在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)裝修前，應(yīng)與物管處