建行柜員工作總結(jié)

1、建行柜員工作總結(jié)有幸在中國(guó)建設(shè)銀行（江岸球場(chǎng)支行）進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用 的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能，建行柜員工作總結(jié)。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè) 務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)（實(shí)體柜員權(quán)限）的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗， 于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)訃憑證，就是從建設(shè)銀行柜面 業(yè)務(wù)操作指南一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距 的，通過后來的實(shí)際操作讓我對(duì)書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我 對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。個(gè)人銀行首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和 操作流程，由

2、單一或多個(gè)員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公 會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組 合方式。每天清晨，營(yíng)業(yè)詢所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工 作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開始了。 柜員要進(jìn)入dec柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽 到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到*點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可黑。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè) 人柜臺(tái)簽約（*上銀行）等。這些均由柜員通過在本終端dee系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交 易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本

3、、外幣活期（含現(xiàn)鈔、 現(xiàn)匯）儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？?涵蓋LI前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種?；钇趦?chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的：在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條， 并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客 戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行*點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸 入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持 10元。大額款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬）要登 記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主

4、管簽字后方可支取。定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、 分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取 本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶 提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每 月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。*上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理III dec系統(tǒng)完成，其資金清算納 入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過*上銀行進(jìn)行交易，其在dee所產(chǎn) 生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門

5、憑交易明細(xì)記錄或交易清 單作為記帳憑證，工作總結(jié)建行柜員工作總結(jié)。每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié) 束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水清 單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證山相關(guān) 行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理 裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)*點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行， 記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。會(huì)計(jì)相對(duì)儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金 清算，支付結(jié)算等。a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申

6、請(qǐng)書”、相關(guān)證明材料 及復(fù)印件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證（國(guó)稅or地稅）、法人身份證明， 按照人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法規(guī)定進(jìn)行審查。柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核 后的申請(qǐng)書建立單位客戶信息維護(hù)，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單 位印鑒卡，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請(qǐng)開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和 臨時(shí)存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)開設(shè)一般帳戶的，由開戶行業(yè)務(wù)部 門審查。申報(bào)成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理，將帳戶狀態(tài)山未 申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機(jī) 構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理，并

7、按人行相關(guān)規(guī)定 在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無誤后，根據(jù)不同情況作單 位活期存、取等相關(guān)交易處理，對(duì)提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對(duì)表核對(duì)無 誤后，將票據(jù)和核對(duì)表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜 員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對(duì)無誤后，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。C支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收 承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。我國(guó)發(fā)布的支付結(jié)算辦法中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：1. 對(duì)付款人來說，要恪守信用，履約付款。2. 對(duì)收款人來說，

8、誰的錢進(jìn)誰的賬，山誰支配3. 銀行不墊款原則轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時(shí)無條件支 付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)；在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個(gè)人 客戶，用于同城交易的各種款項(xiàng)，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開戶銀行辦理付款手 續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程 1.出票：客戶根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。2.交 付票據(jù)：出票客戶將票據(jù)交給收款人。3.票據(jù)流通使用：收款人或持票人根據(jù)交 易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4.委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn) 賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時(shí)，應(yīng)做成委 托收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽