快遞公司各崗位職責

1、公司組織結(jié)果圖運管部綜合部各營業(yè)部財務部操作部企業(yè) I車后行物出會前客劃務T線勤政料納計臺服科科網(wǎng)科科科科操咨絡作詢科運管部企劃科 :1、負責速遞業(yè)務經(jīng)營分析報告的撰寫、速遞經(jīng)營信息的編寫、交流與推廣；2、具體負責全區(qū)速遞市場的調(diào)研、競爭對手的調(diào)研、提出針對性的競爭策略；3、具體負責速遞大客戶的開發(fā)、大客戶資費協(xié)議的初步審批、大客戶的動態(tài)管理；具體負責速遞營銷體系建設、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)、考核、日常管理；4、具體負責速遞專業(yè)大項目的組織、開發(fā)、策劃方案的編寫、并組織實施； 5、擔任轄區(qū)內(nèi)專職營銷人員的培訓、業(yè)務指導和考核工作； 6、完成領導交辦的其它工作。、運管部業(yè)務科：1、 完成公司規(guī)定的年營銷

2、定額（營銷定額含存量和新增定額）；2、 負責本區(qū)域市場調(diào)研。了解和熟悉掌握國家本行業(yè)相關政策、法律、法規(guī)。收集競爭對手信息，包括競爭對手的客戶、價格、營銷策略等信息，并進行分析提出競爭策略；3、 負責項目策劃開發(fā)。根據(jù)市場發(fā)展動態(tài)，對潛在客戶制定有針對性的項目營銷和開發(fā)方案并組織實施；4、 負責本區(qū)域客戶管理和維護；收集客戶信息，建立客戶檔案，做好信息資料和保密工作；了解并滿足大客戶用郵需求，為大客戶提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先服務；鞏固和拓展轄區(qū)內(nèi)重要客戶，定期走訪客戶；5、 負責協(xié)調(diào)攬投人員及時攬收、投遞客戶的郵件，對重要郵件提供全程跟蹤服務；6、 積極完成領導交辦的其他工作。運管部 IT 網(wǎng)絡科：1、

3、負責內(nèi)部局域網(wǎng)絡維護和公司網(wǎng)站的及時更新等；2、進行服務器、路由器等設備管理，以及網(wǎng)絡平臺的運行監(jiān)控和維護；3、進行辦公設備的日常維護及管理；技術(shù)檔案維護，4、負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全；5、處理網(wǎng)絡及計算機故障；6、負責內(nèi)部信息系統(tǒng)建設、維護；進行域名、后臺數(shù)據(jù)、郵箱管理；運管部車線科：1、主要負責參與制定公司速遞物流專業(yè)的網(wǎng)路規(guī)劃；2、負責本市速遞物流專業(yè)網(wǎng)路的組織和優(yōu)化工作，制定網(wǎng)路運行計劃；3、執(zhí)行各項業(yè)務的全程時限、處理和運輸時限以及頻次規(guī)定；4、負責網(wǎng)路運行質(zhì)量監(jiān)控和專業(yè)服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作；5、負責信息系統(tǒng)的應用和管理工作；6、負責負責客戶咨詢、查詢、投訴、賠償和其他售后

4、服務等工作；7、負責速遞物流生產(chǎn)車輛的管理及安全生產(chǎn)工作；綜合部后勤科1 、 負責公共場所、辦公樓、綜合樓的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和管理2 、 各類活動的組織工作及公司級各種會議的會務管理、3 、會議室及其設備的管理、4 、負責外來客人的接待安排工作5 、完成公司領導交辦的相關工作綜合部行政科：1、 負責公司各項工作規(guī)則和辦公制度的具體落實工作；2、 負責公司人力資源管理具體事務性工作的開展；3、 負責公司日常公文的起早、收發(fā)、流轉(zhuǎn)、檔案管理等工作；4、 負責公司行政車輛的管理工作，后勤事務工作；5、 完成領導交辦的其他工作綜合部物料科1、負責倉庫內(nèi)的輔料和工具保管工作。2、嚴格領物制度，領物需填寫領料

5、單。3、倉庫進出物資要登記立帳，經(jīng)常清點，做到帳物相符，月底盤存時，消耗物資必須與領料單匯總后的品種數(shù)量相符。4、做好物品計劃工作，做到物資不缺、不積壓。5、做到 6S 即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全！6、完成領導交辦的其他工作出納1、 負責速遞業(yè)務量、業(yè)務收入的統(tǒng)計和各項新業(yè)務業(yè)務量、業(yè)務收入的統(tǒng)計、分析工作；負責各類統(tǒng)計報表的匯總、上報，統(tǒng)計資料的編制、保管工作；2、 嚴格執(zhí)行國家的現(xiàn)金管理、銀行結(jié)算制度，根據(jù)會計審核正確的收付款憑證辦理款項的收付；3、 妥善保管庫存現(xiàn)金，每日終了及時盤點現(xiàn)金，做到賬款相符，確保資金安全和完整；4、 負責保管好有關印章、空白收據(jù)、空白支票，嚴格執(zhí)行支

6、票管理、使用制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，確保資金和重要憑證安全；5、 負責與綜合會計的對帳工作，確保業(yè)務數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)的一致性；6、 做好銀行對賬工作，按月編制“銀行余額調(diào)節(jié)表” ，及時清理未達賬項，發(fā)現(xiàn)錯誤及時通知會計調(diào)賬；7、 負責欠費管理；每日收取營業(yè)款和欠費款，及時催繳用戶欠費，及時督促核銷用戶欠費；認真核對量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)，做到量收數(shù)據(jù)和實際數(shù)據(jù)相符；及時分析全區(qū)速遞專業(yè)用戶欠費工作，實行用戶欠費動態(tài)管理；8 完成公司領導交辦的其它工作。會計：1 、正確核算稅金，并及時上繳各種稅款。2、 認真執(zhí)行財務管理規(guī)定、財務核算辦法及專業(yè)會計制度，正確核算專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，準確反映經(jīng)營成果，加強財務監(jiān)

7、督，做好支撐服務；3、 完成公司的收入、成本、費用的會計核算。4、 負責匯總、通報用戶欠費、懸記賬款的清理情況，督促相關人員并及時清理；5、 及時辦理各種請款報銷業(yè)務前臺操作1、 負責及時辦理各類特快郵件信息的查詢、處理、反饋工作；2、 負責全區(qū)查驗平臺的日常管理，應用指導、培訓；3、 負責各類業(yè)務檔案的收繳、歸類、整理、保管工作；4、 負責電子平臺系統(tǒng)的日常管理工作；5、負責特快投遞詳情單的裝訂、保管和上繳工作；6 完成領導交辦的其它工作?？头稍?、通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢、跟蹤和投訴處理2、及時處理工作中出現(xiàn)的重大或突發(fā)性問題3、 貨物轉(zhuǎn)運信息的及時更新。4、不斷發(fā)現(xiàn)問題，總

8、結(jié)問題，給客人發(fā)貨做指導。5、耐心解答客人的詢問，獲得客人滿意。6、接受客人訂單，傳達相應的取貨信息至作業(yè)部。經(jīng)理1、 負責制訂年度工作（經(jīng)營）、經(jīng)濟指標制訂，并組織檢查落實；2、 負責設定分公司內(nèi)部機構(gòu)，并制定其職責；3、 建議任命各部門負責人，并規(guī)定其職責權(quán)限和相互關系；4、 具有較強的市場預測和分析能力，提供所轄區(qū)域的市場經(jīng)營狀況信息，編制較準確的供需計劃，為公司的總體經(jīng)營布置提供可靠的依據(jù)；5、 組織制定各部門、各崗位的工作標準，并會同有關人員檢查落實，以身作則，率領屬下完成公司的各項目標。6、 負責定期組織對員工的思想品德、業(yè)務水平、工作業(yè)績等進行綜合考核，負責完善培訓制度，不斷促使人員素質(zhì)的全面提高，為公司培育具有豐富創(chuàng)造力的人力資源；7、 負責經(jīng)濟合同有關事宜的總體協(xié)調(diào)和審定，并督促合同的執(zhí)行完畢；8、 根據(jù)市場變化，及時了解同行業(yè)產(chǎn)品價格的變化情況，在預算內(nèi)控制成本增長點；9、 認真掌握各項業(yè)務，財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進行財務狀況分析，監(jiān)督財務管理，一切費用及報表應確實過目，再予簽章，嚴格控制不合理費