大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查研究報告代問卷樣本(共15頁)

1、大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查研究報告代問卷目 錄一、手機(jī)使用情況調(diào)查背景 -3-二、調(diào)查目的 -3-三、調(diào)查方式與計(jì)劃安排 .-4-四、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析-4- （一）、月平均消費(fèi).-5- （二）、消費(fèi)者所能接受的購買價格.-5- （三）、大學(xué)生每月使用手機(jī)的話費(fèi).-5- （四）、大學(xué)生喜歡的手機(jī)品牌.-6- （五）、手機(jī)的購買渠道.-6- （六）、手機(jī)促銷方式-7- （七） 購買手機(jī)時注重的因素-7- （八）、手機(jī)功能的使用.-9- （九）、受大學(xué)生青睞的手機(jī)款式.-9-五、結(jié)論、建議與前景.-10-六、本次市場調(diào)查活動的總結(jié).-11- 正 文一、手機(jī)使用情況調(diào)查背景 1、由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人們生

2、活水平不斷提高,腰包開始鼓起來了。21世紀(jì)手機(jī)技術(shù)不斷成熟,生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低,這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個通信工具,而手機(jī)的價格便宜且方便,這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。 2、手機(jī)作為一個20世紀(jì)末的新事物,它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具,走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者,手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過了報紙、雜志等信息載體?，F(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個隨身必備的物品。 3、購買手機(jī)的大學(xué)生越來越多,而且更換手機(jī)的頻率也越來越快,因?yàn)榇髮W(xué)生是對新事物和新潮流反應(yīng)最快的一個群體,因此,了解他們對手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和

3、各種需求是很有必要的,所以這次調(diào)查主要是針對大學(xué)生群體,從而了解大學(xué)生對手機(jī)的偏好選擇,了解手機(jī)的市場需求及其發(fā)展方向。本次調(diào)研主要在我校,通過問卷調(diào)查方式針對手機(jī)普及情況、用戶消費(fèi)特征、潛在消費(fèi)趨勢等方面進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)查,取得了較為全面的市場信息資料,對我校的學(xué)生手機(jī)市場有了大致的了解。二、調(diào)查目的 通過對河南城建學(xué)院大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查,局部了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的市場容量及其結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價格、品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場情況,為手機(jī)生產(chǎn)和經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的市場信息。 1、了解大學(xué)生一般去什么地方購買手機(jī),選擇何種價位的手機(jī),選擇什么樣的手機(jī)及開通什么功能等基本情況. 2、研究消費(fèi)者的行為與心

4、理,了解大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況與習(xí)慣. 3、. 4、理論與實(shí)際相結(jié)合,在市場調(diào)查過程中學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題,初步學(xué)會運(yùn)用市場學(xué)的理論進(jìn)行市場調(diào)查和分析,得出結(jié)論并提出建議. 三、調(diào)查方式與計(jì)劃安排 本調(diào)查采用調(diào)查問卷對學(xué)生進(jìn)行調(diào)查 具體安排為:A: 確定調(diào)查主題及設(shè)計(jì)好較為可行的問卷,時間為一天 B: 進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查,每天調(diào)查完后進(jìn)行小組討論,時間為兩天 C: 實(shí)習(xí)資料整理,起草市場調(diào)查報告,時間為一天 D: 對報告進(jìn)行修改,并打印提交,時間為一天四、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析針對學(xué)校的手機(jī)普及情況，我們通過問卷調(diào)研的方式進(jìn)行了初步統(tǒng)計(jì)。%左右。手機(jī)已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通

5、訊工具為大學(xué)生所廣泛接受。可見手機(jī)在大學(xué)生的生活中已經(jīng)成為不可缺少的一把不分了，發(fā)揮著它的聯(lián)系、方便的基本作用。（一）、月平均消費(fèi) 由圖形4-1可看出大學(xué)生每月的生活費(fèi)：%，%；%，%；%，%；%，女生沒有。由此我們可以看出每個人的月生活費(fèi)是不同的，因此他們的手機(jī)消費(fèi)也是不同的。（二）、消費(fèi)者所能接受的購買價格 由調(diào)查問卷得出的數(shù)據(jù)可看出：大部分大學(xué)生都選擇500到1000元作為他們所能接受的價格；其中選擇1000到1500的人也不少，%，%；另外還有一小部分的選擇500元以下的手機(jī)；但是只有很少的一部分大學(xué)生選擇1500元以上的?？偟膩碚f，此動機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著

6、密不可分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機(jī)時通常會把眼光放在中低價格的機(jī)型上。 （三）、大學(xué)生每月使用手機(jī)的話費(fèi)每月話費(fèi)樣本手機(jī)使用者人數(shù)比例（%）20元以下963132.320- 50元96495150-100元961010.4100元以上9666.3 由表3可以看出每月話費(fèi)在20到50元的人最多，占51%；%；%；%。由于大學(xué)生的生活費(fèi)在200到500的人比較多，所以決定了大學(xué)生的話費(fèi)在20到50元之間的比重較重。由此可得出生活費(fèi)在一定程度上決定了大學(xué)生的話費(fèi)的消費(fèi)。 （四）、大學(xué)生喜歡的手機(jī)品牌 根據(jù)調(diào)查分析，目前我校學(xué)生

7、手機(jī)使用的手機(jī)主要以諾基亞和摩托羅拉居多，大學(xué)生也是比較注重品牌的?？梢?，大品牌對市場起著主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場的空隙。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用。 大學(xué)是一個追求時尚，追求品牌的團(tuán)體的，所以，所以新款流行的手機(jī)是受同學(xué)們的歡迎的，例如國外的諾基亞、摩托羅拉、三星、CECT等手機(jī)是非常受歡迎的手機(jī)品牌。由此問題得出，大學(xué)生在購買手機(jī)時，大部分購買的是國外手機(jī)。 （五）、手機(jī)的購買渠道 （注釋：A項(xiàng)表示正規(guī)的大型購物中心，B項(xiàng)表示專門的手機(jī)銷售商處，C項(xiàng)表示二手水貨市場，D項(xiàng)表示網(wǎng)絡(luò)，E項(xiàng)表示超市或百貨店，F(xiàn)項(xiàng)表示其他） 由圖4可知，%的女生，69%的男生選擇專門的“手機(jī)銷售商處”；%

8、的男生，%的女生選擇去正規(guī)的“大型購物中心”；而只有少數(shù)的人去二手水貨市場、網(wǎng)絡(luò)、超市或百貨店購買。由此可以看出大多數(shù)的大學(xué)生還是偏向于去專門的銷售商處。 （六）、手機(jī)促銷方式 調(diào)查結(jié)果顯示：%；%；%；%。由此可以看出大部分的人還是比較喜歡現(xiàn)場打折這種促銷方式的。也許是因?yàn)槊吭律钯M(fèi)的限制，使得大學(xué)生們對一些名牌手機(jī)只有在現(xiàn)場打折的情況下購買。換句話說，他們追求的是實(shí)質(zhì)意義上的金錢的打折，而不是其他的。 （七） 購買手機(jī)時注重的因素（注釋：A項(xiàng)表示質(zhì)量，B項(xiàng)表示價格，C項(xiàng)表示服務(wù)，D項(xiàng)表示功能，E項(xiàng)表示外觀款式，F(xiàn)項(xiàng)表示配置，G項(xiàng)表示健康，H表示擴(kuò)展性，I表示品牌，J表示重量, K表示顏色,

9、L表示待機(jī)時間, M表示“三防”， N表示其他） 由圖4-7可以看出：1、質(zhì)量是大學(xué)生首先所看重的。也就是說，大學(xué)生在購買手機(jī)時，最注重的是質(zhì)量。大學(xué)生本來就是一個消費(fèi)群體，因此在購買手機(jī)時，他們不得不先考慮質(zhì)量與價格因素。，還有一大部分注重品牌、外觀、功能、服務(wù)、待機(jī)時間。大學(xué)生在購買手機(jī)時，大部分認(rèn)為在質(zhì)量有保證的前提下，首先考慮的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。其次，手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持無線上網(wǎng)，是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。購買時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機(jī)。，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于大學(xué)生

10、消費(fèi)群的成員大多為19-23歲，之一人生中思想最活躍、最擅變的青春黃金期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險精與實(shí)踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸使他們形成了求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機(jī)的產(chǎn)生。 （八）、手機(jī)功能的使用 通過調(diào)查顯示：有100%的人使用手機(jī)打電話、發(fā)短信。信息在校園中是很暢通的！每天都有成千上萬的短信暢通，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分。調(diào)查結(jié)果顯示：%的人使用手機(jī)上網(wǎng);%的人使用手機(jī)打游戲；%的人使用手機(jī)拍攝;%的人

11、使用手機(jī)聽音樂。 由此看來，使用手機(jī)拍攝和使用手機(jī)上網(wǎng)的人都是比較多的。從另一方面上講，對使用手機(jī)的要求已經(jīng)不僅僅停留在以往的打電話、發(fā)短信這樣簡單的層面上，開始轉(zhuǎn)向多方面的要求，要求功能更加齊全、款式更加多樣。（九）、受大學(xué)生青睞的手機(jī)款式問卷結(jié)果圖4-9顯示：%的人喜歡直板手機(jī)，%的人喜歡滑蓋的，%的人喜歡折疊機(jī)。主要原因是：在同一檔次上，直板機(jī)相對于折疊機(jī)要便宜100300余元。這是影響被調(diào)查者購買此種手機(jī)的主要原因。此外，打手機(jī)廠商都把低端機(jī)型做成直板機(jī)，并且此種手機(jī)外觀簡潔、外表美觀、功能實(shí)用。作為還沒有經(jīng)濟(jì)收入的大學(xué)生，直板機(jī)自然是首選！五、結(jié)論、建議與前景根據(jù)調(diào)研的一些數(shù)據(jù)， 可

12、以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的一些基本特征，如下所示：1、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長，消費(fèi)量趨向會在一定時間內(nèi)有較大幅度增加。2、在未來的手機(jī)消費(fèi)中，性別之間差距比較大，而年級之間差距會逐漸縮小。3、手機(jī)消費(fèi)仍以國外消費(fèi)為主導(dǎo)，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。4、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占有一定的優(yōu)勢。5、根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推選出適合學(xué)生的機(jī)型，在在信息渠道的建設(shè)上進(jìn)一步加大力度，確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費(fèi)者的溝通。6、進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，確保通信的順暢，為大學(xué)生提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7、加強(qiáng)手機(jī)銷售渠道的建設(shè)，開通配套的通信服務(wù)，保障銷

13、售的順利進(jìn)行。附錄1： （一）營銷調(diào)研課題 調(diào)研要解決的問題：一方面，讓同學(xué)們把書本學(xué)到的知識與實(shí)際相結(jié)合起來，在調(diào)查過程中學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，提高各方面的能力；另一方面，通過這次調(diào)研了解更多的大學(xué)生的使用手機(jī)情況。 調(diào)研課題：大學(xué)生手機(jī)使用情況 調(diào)研提綱：1 、手機(jī)使用情況調(diào)查背景 2 、調(diào)查目的 3 、調(diào)查方式與計(jì)劃安排 4 、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析 5 、結(jié)論、建議與前景 6 、本次市場調(diào)查活動的總結(jié) （二）、調(diào)研計(jì)劃表 調(diào)研項(xiàng)目：1、大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)研 2、大學(xué)生手機(jī)品牌使用情況調(diào)研 3、大學(xué)生對手機(jī)功能的要求調(diào)研 4、大學(xué)生所喜歡的手機(jī)款式的調(diào)研調(diào)研地點(diǎn)：河南城建學(xué)院宿舍，

14、圖書館的自習(xí)室、期刊室，還有各系的教室等。調(diào)研工具：調(diào)查問卷項(xiàng)目負(fù)責(zé)：由手機(jī)特攻隊(duì)全體人員負(fù)責(zé)。附件1：調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 關(guān)于“大學(xué)生手機(jī)使用情況”的調(diào)查親愛的同學(xué)：您好！我們是河南城建學(xué)院07級市場營銷專業(yè)的學(xué)生。為了更好的了解廣大同學(xué)對不同手機(jī)的使用情況及貿(mào)易程度，我們“手機(jī)特攻隊(duì)”展開了此次調(diào)查活動。希望拿到這份問卷的朋友用心填寫，您的回答對我們的研究會很有價值。謝謝！您所在院系： 年級： 性別： 甄別問題：S1 請問您現(xiàn)在擁有手機(jī)嗎？（ ） A是（繼續(xù)訪問） B否（停止訪問） 正式問題：Q1、 您喜歡的手機(jī)品牌是（ ） A、諾基亞 B、摩托羅拉 C、西門子 D、索尼 E、三星 F 、飛利浦

15、 G、波導(dǎo) H、天語 I 、 CECT J、長虹 K、金立 L、海爾 M、其它 Q2、 您現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是（ ） A、諾基亞 B、摩托羅拉 C、西門子 D、索尼 E、三星 F、飛利浦 G、波導(dǎo) H、天語 I、 CECT J、長虹 K、金立 L、海爾 M、其它 Q3、 您的手機(jī)來源是（ ） A、自己買的 B、別人送的 C、其他 Q4、 您對您現(xiàn)在使用的手機(jī)是否滿意？（ ） A、滿意（請?zhí)恋?0題） B、不太滿意（請繼續(xù)回答） Q5、 請問您不滿意的原因是（ ） A、功能落后 B、手機(jī)變舊 C、手機(jī)丟了 D、其它 Q6、 如果您再買手機(jī)，您打算要什么品牌（ ） A、諾基亞 B、摩托羅拉 C、

16、西門子 D、索尼 E、三星 F、飛利浦 G、波導(dǎo) H、天語 I、CECT J、長虹 K、金立 L、海爾 M、其它Q7、 您準(zhǔn)備購買的手機(jī)款式？（ ） A、直板 B、折疊 C、滑蓋 D、其他 Q8、 請問您選擇這款手機(jī)的理由是（ ） （可多選） A、質(zhì)量好 B、價格合適 C、功能全 D、外觀漂亮 E、品牌好 F、其他 Q9、 您購買手機(jī)會選擇何種價位？（ ） A、500元以下 B、500-1000元 C、1000-1500元 D、1500元以上 Q10、您平時使用手機(jī)的哪些功能？（ ） （可多選） A、打電話 B、發(fā)短信 C、上網(wǎng) D、游戲 E、拍攝F、聽音樂 G、其他 Q11、您一般選擇去什么

17、地方購買手機(jī)？（ ）（可多選） A、正規(guī)的大型購物中心 B、專門的手機(jī)銷售商處C、二手水貨市 D、網(wǎng)絡(luò) E、超市或百貨店 F、其他 Q12、從下手機(jī)促銷方式中最能吸引你的是哪一種？（ ） A、購機(jī)贈話費(fèi) B、現(xiàn)場打折 C、送相關(guān)配件 D、抽獎活動 E、其他 Q13、您每月使用手機(jī)的話費(fèi)大約為（ ） A、20元以下 B、20-50元 C、50-100元 D、100元以上 Q14、您每月的生活費(fèi)大約為（ ） A、200元以下 B、200-500元 C、500-800元 D、800-1000元 E、1000元以上 Q15、您對手機(jī)的要求比較注重什么？（ ） （可多選）A、質(zhì)量 B、價格 C、服務(wù) D、功能 E、外觀款式F、配置 G、健康 H、擴(kuò)展性 I、品牌 G、重量K、顏色 L、待機(jī)時間 M、“三防” N、其他Q16、您的手機(jī)現(xiàn)以開通了哪些業(yè)務(wù)？（ ） （可多選）A、12593 B、親情號 C、網(wǎng)際飛車 D、情侶號 E、飛信 F、其他調(diào)查員：（ ） 調(diào)查地點(diǎn)：（ ） 調(diào)查時間：（ ）附件2：調(diào)查方案設(shè)計(jì) 大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查方案一、 調(diào)查背景近年來，隨著手機(jī)在大學(xué)校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。然而不同的人對手機(jī)有著不