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文檔簡介
1、公司招商工作流程招商工作流程 一、主力店招商談判流程 二、招商中期工作流程 三、招商后期工作流程 四、商業(yè)市場調(diào)查流程 五、商家搜集 六、招商客戶接待流程 七、招商客戶談判流程 八、招商合同簽訂流程 九、外出招商流程 十、招商電話說辭 H一、招商宣傳流程 十二、招商人員培訓(xùn)流程 一、主力店招商談判流程 1、流程概況 目的 為本項(xiàng)目與主力店達(dá)成招冏忌向,以簽訂忌向書或合同為目的 為本項(xiàng)目提供品牌支撐以及宣傳熱點(diǎn) 適用范圍 用于項(xiàng)當(dāng)前期預(yù)招商以及后期主力商家接待等 定義 談判:除正式場合下的談判外,一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等 參與部門 招商部及其它相關(guān)部門 招商部 1 1、聯(lián)系品牌商家,約訪商
2、家 2 2、了解品牌的意向,品牌特點(diǎn)以及公司內(nèi)部架構(gòu)等 3 3、負(fù)責(zé)確定談判內(nèi)容,了解商家需求,對(duì)建筑的需求,面積的需求,以 及各項(xiàng)招商條件政策傾向,為談判成功做準(zhǔn)備 4 4、與品牌商家溝通,簽訂意向書以及意向合同 5 5、掌握客戶需求,及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行積極促進(jìn) 行政部 1 1、會(huì)議室準(zhǔn)備,電腦投影儀準(zhǔn)備 2 2、商戶接送、接待、準(zhǔn)備禮品 企劃部 1 1、企業(yè)及項(xiàng)目資料設(shè)計(jì),招商手冊(cè)制作 2 2、會(huì)議室布置 總工辦 1 1、提供最新項(xiàng)目圖紙 2 2、與商家溝通圖紙相關(guān)問題 3 3、結(jié)合商家需要倜整相關(guān)設(shè)計(jì)內(nèi)容 拓展部 1 1、草擬意向合作協(xié)議 2 2、審核忌向合作協(xié)議 3 3
3、、協(xié)調(diào)相應(yīng)政府關(guān)系 財(cái)務(wù)部 1 1、審核忌向合作協(xié)議 2 2、收取合作定金 董事長 指導(dǎo)招商策略, 批準(zhǔn)招商計(jì)劃 批準(zhǔn)合作意向書 制定招商計(jì)劃及招 絡(luò)商需初步溝誦絡(luò)商需初步溝誦_ _上上 確定商家簽訂意 交定金執(zhí)行合同 3、談判程序 2、流程指引 公司批準(zhǔn)計(jì)劃及方 收集商家資源,分類 招商準(zhǔn)備,公 司簡介、項(xiàng)目_ 跟蹤商家對(duì)項(xiàng)目的了= 了解商家合作 洽談合作意向,對(duì)方 報(bào)價(jià)、提出物業(yè)要 對(duì)意向商家 確定三家以上意向 F- 歸集意向商家,向公 招商洽談需要一個(gè)過程,其基本程序是:開局、摸底、報(bào)價(jià)、磋 商、達(dá)成協(xié)議和簽約六個(gè)階段。結(jié)合項(xiàng)目做如下分析: 3.1、開局,即確立開局的談判目標(biāo),創(chuàng)造一種適
4、宜的談判氣氛。 首先,聯(lián)系商家負(fù)責(zé)人或談判人員見面,主要方式能夠?yàn)殡娫捈s訪 上門拜訪,郵件預(yù)約等,前期的接觸,能夠避免見面生硬的尷尬。3.2、摸底,即談判雙方逐漸熟悉,分別講述自己及對(duì)方的觀點(diǎn)和立場,相互了解各自的期望。 然后,商家人員闡述自己的商家簡介以及租賃要求或購買要求,招 商人員闡述本項(xiàng)目的基本情況,以及大致商業(yè)情況,業(yè)態(tài)定位,面積 等等,雙方就項(xiàng)目情況作出基本的了解。3.3、報(bào)價(jià),即雙方提出具體的報(bào)價(jià)和交易條件。談判雙方在了解項(xiàng)目情況之后,商家提出自己需求的商業(yè)面積、建筑要求,以及能承受的購買價(jià)格或租賃價(jià)格等等,招商人員作出本 項(xiàng)目的具體的銷售價(jià)格報(bào)價(jià)以及租賃價(jià)格報(bào)價(jià)等等,雙方作出實(shí)質(zhì) 性的闡述。 3.4、磋商,即談判雙方對(duì)報(bào)價(jià)和交易條件進(jìn)行重復(fù)協(xié)商,雙方各自 做些讓步,并獲得一些利益。 經(jīng)過互相的了解和談判,就項(xiàng)目問題雙方作出各自的讓步,達(dá)成一定的共識(shí),此階段可能持續(xù)時(shí)間較長,短則幾個(gè)月,長達(dá)一年多,在多次的談判磋商中,達(dá)成共識(shí)。3.5、成交,即雙方就談
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