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文檔簡(jiǎn)介
1、.家具產(chǎn)品的一般賣(mài)點(diǎn)一般賣(mài)點(diǎn)是指產(chǎn)品本身所具有的優(yōu)勢(shì)。只要廠(chǎng)家講解詳細(xì),經(jīng)銷(xiāo)商牢記在心,一般這些賣(mài)點(diǎn)能很容易掌握,只需要在顧客面前流暢、清晰的說(shuō)出來(lái)就可以了。1材料賣(mài)點(diǎn)材料賣(mài)點(diǎn)是指某種家具 在用材上所具有的優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)在材料相對(duì)來(lái)并不是很復(fù)雜,主要的材質(zhì)只有幾種, 但要記住其孰優(yōu)孰劣。如:紅木比實(shí)木高檔并昂貴;實(shí)木家具 比貼木皮家具有優(yōu)勢(shì);貼木皮家具又比板式家具 有優(yōu)勢(shì)。在 板式家具 中,三聚氰胺板比中纖板有優(yōu)勢(shì),中纖板家具又比刨花板家具有優(yōu)勢(shì)。具體起來(lái),紅木中又分花梨木、紫檀木等幾種;實(shí)木中用得多的又有水曲柳、棹木、松木等;板材中按甲醛的含量又分為E0、E1、 E2 等幾種。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)掌握一定的材
2、料知識(shí),在講解起來(lái)才有理有據(jù),并能充分推銷(xiāo)自己的家具。一般的賣(mài)點(diǎn)容易掌握,但深層次的賣(mài)點(diǎn)需用心琢磨。2結(jié)構(gòu)賣(mài)點(diǎn)結(jié)構(gòu)賣(mài)點(diǎn), 實(shí)際上涉及到設(shè)計(jì)。好的設(shè)計(jì),應(yīng)同時(shí)具有實(shí)用性和美觀(guān)性,實(shí)用性實(shí)際上是讓消費(fèi)者用得更放心、更方便,如布藝沙發(fā) ,應(yīng)便于拆裝清洗;而有些椅子、桌子的腳應(yīng)設(shè)計(jì)得粗大厚重,增強(qiáng)了其穩(wěn)定性。記者曾看見(jiàn)一款家具 ,打開(kāi)是沙發(fā),合起來(lái)又是臺(tái)桌,設(shè)計(jì)非常巧妙。 除此之外, 美觀(guān)的設(shè)計(jì)也是能吸引消費(fèi)者的, 但這方向?qū)з?gòu)員發(fā)揮的余地不大,因?yàn)轭櫩偷膶徝烙^(guān)不一樣,喜歡與不喜歡旁人難以左右。深層次的賣(mài)點(diǎn)推銷(xiāo)得當(dāng),最能打動(dòng)消費(fèi)者。3價(jià)格賣(mài)點(diǎn)目前來(lái)看, 價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中非常重要。 在大型賣(mài)場(chǎng)中,同類(lèi)產(chǎn)品往
3、往集中在一起,其價(jià)格也差不多。為了多賣(mài)貨,價(jià)格戰(zhàn)常常不可避免,但價(jià)格戰(zhàn)是一柄雙刃劍,你降別人也降,你降得多利潤(rùn)就薄,而且降下來(lái)不容易再升上去,所以說(shuō), 這個(gè)價(jià)格賣(mài)點(diǎn)應(yīng)慎重一些,而且也要與廠(chǎng)家的優(yōu)惠政策聯(lián)系起來(lái)。4配件賣(mài)點(diǎn)配件一般指家具上的五金件,如果這是進(jìn)口的或由著名五金企業(yè)生產(chǎn)的,同樣可以成為一大買(mǎi)點(diǎn)。而且賞心悅目的配件也能讓家具增輝,同樣能打動(dòng)消費(fèi)者。5工藝賣(mài)點(diǎn)新的工藝能使產(chǎn)品的品質(zhì)更加優(yōu)良。在某些時(shí)候, 工藝的先進(jìn)能決定產(chǎn)品檔次,如顧家工藝, 經(jīng)過(guò)整整一代人的工藝積累, 為今天的輝煌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)了解,消費(fèi)者一般不太能分清工藝的優(yōu)劣,這需要導(dǎo)購(gòu)員詳細(xì)介紹,讓其對(duì)產(chǎn)品增強(qiáng)信心。6服務(wù)賣(mài)
4、點(diǎn)在服務(wù)中, 售后服務(wù)最重要,現(xiàn)在許多商家都能承諾售后一個(gè)月包換。但有些專(zhuān)賣(mài)店還能額外承諾售后數(shù)年包修,這無(wú)疑也讓消費(fèi)者大為放心。甚至有些家具商家推出了租賃家具.的服務(wù),這往往是辦公家具 和兒童、青少年家具,這一方面也受到了消費(fèi)者的追棒。任何家具都有賣(mài)點(diǎn),關(guān)鍵在于如何去挖掘。家具產(chǎn)品的深層賣(mài)點(diǎn)一般賣(mài)點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)員容易掌握,也容易講解, 消費(fèi)者這方面也容易理解。但 “三流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品,二流企業(yè)賣(mài)服務(wù),三流企業(yè)賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)”。只把產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)講出來(lái)只是盡了本分,作為日用品和藝術(shù)品相結(jié)合的家具, 還有更深層的賣(mài)點(diǎn)需要我們?nèi)ネ诰颉?如果這方面做得好, 往往比一般賣(mài)點(diǎn)更能打動(dòng)消費(fèi)者,因?yàn)槿擞懈行缘囊幻?,容易被一些?/p>
5、事和敘述所打動(dòng)。1人文賣(mài)點(diǎn)現(xiàn)在是個(gè)創(chuàng)意的時(shí)代, 我們只要賦予產(chǎn)品某種新的文化新的概念, 其附加值便能得到很大的提升。大家都知道,賣(mài)蔬菜講無(wú)公害、賣(mài)水果講美容、賣(mài)房子講與名人同住,賣(mài)手機(jī)講身份,賣(mài)奶粉講天才,等等,不一而足。商品之外的開(kāi)發(fā)幾乎成為一種新的時(shí)尚、一種新的潮流。我們對(duì)家具在文化賣(mài)點(diǎn)的挖掘,同樣也能起到良好效果。如一些家具取名“劍橋”、“海明威”、“蒙娜麗莎”、“達(dá) ?芬奇”、“三味書(shū)屋”、“兒童天地”等等,能引發(fā)消費(fèi)者很多的遐想,使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。2心理賣(mài)點(diǎn)消費(fèi)者買(mǎi)家具如果能滿(mǎn)足自己的心理預(yù)期,就會(huì)豪不猶豫的下單。 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展, 中產(chǎn)階級(jí)這個(gè)群體越來(lái)越大, 這部分人
6、有文化,在社會(huì)上也有地位,經(jīng)濟(jì)上也比較雄厚,對(duì)消費(fèi)品檔次自然要求很高。一些古典風(fēng)格的、歐美風(fēng)格、田園風(fēng)格等家具,無(wú)論從價(jià)格上、 品牌是、 款式上都能體現(xiàn)出一種奢華、高雅和成就感。 這些家具正投合了中產(chǎn)階級(jí)這部分人的口胃, 他們對(duì)此情有獨(dú)鐘。 再比如在一些高移民城市,消費(fèi)者往往沒(méi)打算在此長(zhǎng)住一輩子, 他們對(duì)家具的要求就是實(shí)用性強(qiáng),而且價(jià)格訴求偏低,這類(lèi)人往往對(duì)中低檔的板式家具非常青睞,既時(shí)尚,也不貴重。對(duì)于兒童、青少年家具,打環(huán)保牌往往能取得奇效,中國(guó)的父母對(duì)孩子特別能花錢(qián),環(huán)保型的家具自己成了首選,貴一點(diǎn)也有人買(mǎi)帳。因此,針對(duì)不同的群體,應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同的產(chǎn)品特色,以滿(mǎn)足他們的心理訴求,當(dāng)然,這種強(qiáng)
7、調(diào)應(yīng)該是實(shí)事求是的。3人性化賣(mài)點(diǎn)家具并不是一種冷冰冰的日用品,它同樣可以與人交流,與人溝通,并融洽相處。大富豪前一陣子就推出“能思考的木頭” 這個(gè)概念,說(shuō)明家具能帶給人某種人性化的需求。 當(dāng)你疲倦至極,躺在軟床或沙發(fā)上,會(huì)帶給你無(wú)窮的慰籍,你會(huì)處于完全舒展和不設(shè)防的狀態(tài),社會(huì)上紛擾已離你遠(yuǎn)去, 這何嘗不是一種生理上的調(diào)節(jié)呢。 當(dāng)你用電腦上網(wǎng)時(shí), 電腦桌桌面光滑整潔、 桌邊的線(xiàn)條優(yōu)美舒適、椅子進(jìn)退自如時(shí),這同樣是一種享受。將這些人性化的賣(mài)點(diǎn)像電影鏡頭一樣向消費(fèi)者講述,會(huì)強(qiáng)烈地打動(dòng)他們的心,一單買(mǎi)賣(mài)自然會(huì)不在話(huà)下。4名人效應(yīng)賣(mài)點(diǎn)現(xiàn)在許多 家具企業(yè) 都請(qǐng)一些社會(huì)名人代言打廣告, 這同樣也可以成為一大賣(mài)點(diǎn)。 名人有擁躉,自然會(huì)產(chǎn)生名人效應(yīng)。 “名人喜歡這款家具,應(yīng)該不錯(cuò)的,我相信它”,許多消費(fèi)者都有這樣的心理。同理, 如果哪位名人在購(gòu)買(mǎi)本家具時(shí)能抓拍下
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