印象管理在人際交往中作用

1、印象管理在人際交往中作用：恰當(dāng)?shù)挠∠蠊芾硎侨穗H交往的潤(rùn)滑劑，可以使交往順暢地繼續(xù)下去。符號(hào)互動(dòng)論強(qiáng)調(diào)參與社會(huì)互動(dòng)的人要站在他人的角色立場(chǎng)去了解別人如何看待自己，這可使人們能夠有效地控制自己的社會(huì)行為而使別人感到滿意。戲劇論認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人在別人面前出現(xiàn)時(shí)，他總是試圖控制別人對(duì)自己形成的印象及交往的性質(zhì)。在社會(huì)互動(dòng)中，每個(gè)人都竭力維持一種與當(dāng)前的社會(huì)情景相吻合的形象以確保他人對(duì)其作出使之愉快的評(píng)價(jià)。如果能夠成功地維持良好的現(xiàn)象，這個(gè)人就會(huì)受到周圍人的贊許。每個(gè)社會(huì)情境或人際背景都有一種合適的社會(huì)行為模式，這種行為模式特別適合于該情境的同一性，從而稱之為情境同一性。三種觀點(diǎn)雖有差異，但都強(qiáng)調(diào)：他人總要

2、形成關(guān)于我們的印象并加以指導(dǎo)他們同我們的交往保持形象的一致性，是給人以良好的前提。1.等門檻效應(yīng)，當(dāng)個(gè)體先接受一個(gè)小的要求后，為保持形象的一致，他更可能接受一項(xiàng)重大、更不合意的要求。2.門面效應(yīng)，假設(shè)某人提出一個(gè)很大而又被拒絕的要求，接著向他提出一個(gè)小一點(diǎn)的要求，那么他接受這個(gè)小要求的可能性比直接向他提出這個(gè)小要求的可能性大得多。怎么樣的方法改變別人的態(tài)度？什么是態(tài)度改變的依據(jù)，有哪些指向：一信息源：1.一個(gè)勸說者被人們所信賴的程度即可信性，他對(duì)勸說的效果有顯著的影響。同以勸說的信息內(nèi)容由幾個(gè)具有不同可信性的人來(lái)發(fā)出，則高可信性者則比低可信性者具有更大的說服力。2.一個(gè)人喜歡勸說者，就易接受其

3、影響；假設(shè)討厭勸說者，就易拒絕其勸說。二信息要引起態(tài)度改變，不光有賴于傳達(dá)者自身的條件，還必須通過溝通，依仗溝通的方式到達(dá)目標(biāo)靶。但還取決于溝通本身的許多變量。1.差異指?jìng)鬟_(dá)者發(fā)出的態(tài)度信息和目標(biāo)靶原有的態(tài)度在程度上的差異。2.恐懼喚起是否有效產(chǎn)生態(tài)度改變，取決于三個(gè)因素之間的相互作用1事件的有害性；2事情發(fā)生的可能性3處理響應(yīng)的有效性。3.一面性或兩面性，在勸說時(shí)，當(dāng)聽眾與勸說者觀點(diǎn)一致或?qū)栴}不熟悉時(shí)候，單面論證效果更好；假設(shè)聽眾與勸說者觀點(diǎn)不一致，面對(duì)的問題又熟悉，雙面論證好。4新穎與重復(fù)。三態(tài)度改變是被勸說者自身的事。1.信奉或承諾；2.預(yù)防注射.3.分心影響侵犯行為主要因素：一，情緒

4、喚起水平，個(gè)人的總體情緒喚起水平會(huì)直接影響到他的侵犯行為。二，道德發(fā)展水平與自我控制，個(gè)人的道德發(fā)展水平越高，也就越容易從他人利益的立場(chǎng)感受和思考問題，也就對(duì)別人的侵犯行為也就越南發(fā)生；自我控制也是直接與侵犯行為相聯(lián)系的個(gè)人品質(zhì)因素；三，社會(huì)角色與群體的影響；當(dāng)社會(huì)對(duì)一種特定的社會(huì)角色較為容忍時(shí)，人們的侵犯性會(huì)明顯增加。群體的相互作用，可導(dǎo)致人們侵犯性的增加。四，大眾媒介影響從中主要原因：一群體的一致性，群體的一致性是構(gòu)成群體壓力的最重要因素之一。無(wú)論群體的規(guī)模如何，只要群體出現(xiàn)了不一致，即使持不同意見的人沒有任何權(quán)威，都會(huì)使從眾的比率大大下降。二群體的規(guī)模，人們的叢中性是隨群體人數(shù)的不斷增加

5、而上升的。三肯定程度與個(gè)性特征，人們對(duì)自我判斷的肯定程度越高，相應(yīng)但隨著問題的模糊性增加，人們會(huì)由于真身的判斷失去明確的參照而傾向與從眾。問題難度越高，從眾率也越高。女性在相同困難下比男性更侵向于從眾。對(duì)自己有信心的，對(duì)自己肯定人，從眾性越低，反之亦然。四個(gè)人的自我卷入水平影響競(jìng)爭(zhēng)和合作的原因：一相互作用的次數(shù)二獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)合作或競(jìng)爭(zhēng)侵向的影響是極為復(fù)雜的。增加報(bào)酬對(duì)合作影響不大，但減少報(bào)酬則使人們傾向于競(jìng)爭(zhēng)。但有時(shí)，即使報(bào)酬比較高，人們也有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)傾向。三獎(jiǎng)勵(lì)方式，一方面指運(yùn)用何種方式來(lái)強(qiáng)化行為的結(jié)果，涉及到：獎(jiǎng)勵(lì)類型；獎(jiǎng)勵(lì)頻數(shù)；獎(jiǎng)勵(lì)的可接受性；獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象；另一方面，指人際間獎(jiǎng)勵(lì)的互賴性。四信息溝通會(huì)起到促進(jìn)合作的作用。溝通可以增加對(duì)方選擇合作的機(jī)率。五威脅，所有合作的選擇對(duì)使用威脅的一方都是有利的，雖然威脅有時(shí)會(huì)讓雙方受損，但使用威脅的一方確實(shí)比沒有使用的一方得到更多好