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文檔簡介
1、頁眉.店長工作范圍及職責1、店長是一個店的核心,負責該店的整體經(jīng)營,該店是否能良好運轉(zhuǎn)和店長有直接的關(guān)系。2 、店長應保證該店的正常經(jīng)營,對該店的經(jīng)營及管理負責,努力執(zhí)行與監(jiān)督公司的各項決議,認真落實公司下達的各項任務及指標。3 、店長應定期組織收集、分析、綜合公司有關(guān)經(jīng)營及管理方面的情況,主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié),及時向上級請示匯報工作。4 、店長應保證各種產(chǎn)品、工具、貨物的正常供應。5 、店長負責監(jiān)督店內(nèi)收銀的帳目清晰及負連帶責任。6 、店長應該了解該店的經(jīng)營狀況及員工的工作狀態(tài),如有問題,及時向公司匯報。7 、店長負責協(xié)調(diào)各部門及員工之間的關(guān)系, 經(jīng)常對員工的工作積極性進行激勵,調(diào)整好
2、員工的心態(tài)。8 、店長應對店內(nèi)的衛(wèi)生、消防、安全及員工的技術(shù)、服務質(zhì)量進行監(jiān)督和指導。9 、店長應經(jīng)常組織員工會議,提高員工素質(zhì)、技術(shù)及各種能力。10 、店長應完成公司臨時交給的各項任務。11 、店長有權(quán)對公司合理的的經(jīng)營方式和管理制度提出合理化的建1 / 4頁眉.議。12 、店長應對公司未制定的目標和方針,編制好可行的方針計劃并及時上報給公司。店務店長崗位職責1. 管理、客服店長、行政店長、收銀員及店內(nèi)所有人協(xié)調(diào)工作。2. 工商稅務、衛(wèi)生,城管及上報及監(jiān)督,水電節(jié)約,產(chǎn)品節(jié)約,控制成本。3. 員工事假審批。4. 流水單,日報表管理。5. 店內(nèi)日常開支的控制和明細。6. 指定客監(jiān)控。7. 每天
3、的會議安排與組織。8. 員工培訓(帶新人,指定人去帶)培訓流程、培訓業(yè)務、安排討論技術(shù)每周一次。9. 工資的核對與分析(要發(fā)現(xiàn)有紅色警報的員工和要晉升的員工,必須上報給部長。)10、員工的應聘、入職、離職。 (接待新人熱情,進店上班(熱情安排),離職的原因?qū)懮暾垼患壱患墱贤ㄅc調(diào)崗。2 / 4頁眉.10. 員工的晉升,必須經(jīng)過上級考核。11. 對外宣傳和異業(yè)聯(lián)盟。12. 營業(yè)活動策劃(根據(jù)店面需求做活動) 。13. 傳達公司及部長指示。14. 業(yè)績分析及檢查店內(nèi)數(shù)據(jù)表情況。 (個人數(shù)據(jù)分析,店內(nèi)數(shù)據(jù)分析)15. 參加公司店長會議。16. 現(xiàn)場協(xié)調(diào)及處理店內(nèi)突發(fā)事務。 (現(xiàn)場管理)17. 負責處理顧客投訴。18. 員工心態(tài)、教育、學習、及職業(yè)生涯的安排與規(guī)劃。19. 宿舍管理(找出有人負責及分配,協(xié)調(diào)) 。20. 關(guān)心愛護員工,及新員工的安排。21. 幫助員工壓卡及下項目。22. 對店內(nèi)的業(yè)績負責。23. 宣導傳說美業(yè)企業(yè)文化及董事長的神奇快速創(chuàng)業(yè)過程。24. 店內(nèi)每半小時廣播一次,(店內(nèi)所有好的和不好的)(店內(nèi)的有關(guān)環(huán)境,客人現(xiàn)場員工)做好現(xiàn)場分配。3 / 4頁眉.25. 和財務一起負責收取店面的股金。26. 庫房管理
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