手機(jī)測試計(jì)劃

1、測試計(jì)劃產(chǎn)品名稱：三普銷售助手標(biāo)準(zhǔn)版項(xiàng)目承擔(dān)部門研發(fā)部撰寫人（簽名）白紅勃完成日期本文檔使用部門測試部評審負(fù)責(zé)人（簽名）評審日期版本日期版本說明作者目錄1. 概述 1產(chǎn)品簡介 1 范圍 1 限制條件 1 參考文檔 12. 約定 2 測試目標(biāo) 2 接收標(biāo)準(zhǔn) 2 資源和工具 2 資源 2 工具 2 送測要求 2 編號規(guī)則 23. 測試種類及測試標(biāo)準(zhǔn) 3 測試種類 3 測試方法及標(biāo)準(zhǔn) 3 功能測試 3 業(yè)務(wù)測試 3 壓力測試 3 安裝測試 3 驗(yàn)收測試 34. 測試重點(diǎn)及順序 4 預(yù)測風(fēng)險(xiǎn) 4 測試重點(diǎn) 4 功能測試 4 業(yè)務(wù)測試 45. 暫停標(biāo)準(zhǔn)和再啟動要求 56. 測試任務(wù)和進(jìn)度 67. 測試提

2、交物 7概述產(chǎn)品簡介本次開發(fā)是在銷售助手一期的基礎(chǔ)上進(jìn)行的后續(xù)開發(fā)， 包括新增客服功能模塊、 解決一期遺留的 售前部分問題、 完成必要的庫房管理功能。 二期結(jié)束后產(chǎn)品就成為一個比較完整的銷售管理軟件。 范圍本測試計(jì)劃是針對 銷售助手二期概要設(shè)計(jì)說明書 中規(guī)定內(nèi)容的測試計(jì)劃，包括： 改進(jìn)后的報(bào)價書改進(jìn)后的客戶關(guān)懷 銷售機(jī)會中新增加的客戶反饋 銷售機(jī)會中新增加的客戶組織分析 銷售機(jī)會中改進(jìn)的競爭管理（待定） 銷售機(jī)會中改進(jìn)的聯(lián)系人 改進(jìn)后的產(chǎn)品和價格配制器新增的銷售知識庫 新增的聯(lián)系活動管理 新增的客戶請求模塊 新增的客服活動模塊 新增的客服合同模塊 新增的客服計(jì)劃模塊 新增的客服知識庫模塊 新增

3、的完成關(guān)聯(lián)任務(wù)模塊 公共部分新加或改進(jìn)的日歷瀏覽數(shù)據(jù) 公共部分新加或改進(jìn)的報(bào)表功能 公共部分新加或改進(jìn)的個人事務(wù)中心限制條件 本測試計(jì)劃受限于產(chǎn)品開發(fā)人員提交測試的內(nèi)容和時間的事實(shí)。 根據(jù)開發(fā)人員提交模塊的實(shí)際情 況，本計(jì)劃會做出相應(yīng)修改。參考文檔序號名稱作者備注二期概要設(shè)計(jì)說明書客服物理模型日歷模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)說明個人事務(wù)中心模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)說明客服產(chǎn)品缺陷詳細(xì)設(shè)計(jì)說明客戶請求詳細(xì)設(shè)計(jì)說明客服活動詳細(xì)設(shè)計(jì)說明產(chǎn)品和價格配制器詳細(xì)設(shè)計(jì)說明完成關(guān)聯(lián)任務(wù)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明客服合同詳細(xì)設(shè)計(jì)說明客服計(jì)劃詳細(xì)設(shè)計(jì)說明客服報(bào)表詳細(xì)設(shè)計(jì)說明客服知識庫詳細(xì)設(shè)計(jì)說明聯(lián)系活動管理詳細(xì)設(shè)計(jì)說明15.商品組裝方案詳細(xì)設(shè)計(jì)說明16.

4、銷售機(jī)會修改詳細(xì)設(shè)計(jì)說明17.選擇商品修改詳細(xì)設(shè)計(jì)說明18.銷售知識庫詳細(xì)設(shè)計(jì)說明19.客戶關(guān)懷修改詳細(xì)設(shè)計(jì)說明約定測試目標(biāo)通過測試，達(dá)到以下目標(biāo)： 測試已實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品是否達(dá)到設(shè)計(jì)的要求，包括：各個功能點(diǎn)是否以實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程是否正確。 產(chǎn)品規(guī)定的操作和運(yùn)行穩(wěn)定。Bug 數(shù)和缺陷率控制在可接收的范圍之內(nèi)接收標(biāo)準(zhǔn)本節(jié)所述的接收標(biāo)準(zhǔn)是指可測試的標(biāo)準(zhǔn)， 這個標(biāo)準(zhǔn)以測試組接收測試為限。 單元測試接收標(biāo)準(zhǔn)的 詳細(xì)規(guī)定參見文檔三普銷售助手測試接收標(biāo)準(zhǔn) .doc 。其余各階段接收標(biāo)準(zhǔn)，以經(jīng)過審核后的 上一階段測試報(bào)告為準(zhǔn)，每一階段停止標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)規(guī)定參見文檔軟件測試停止標(biāo)準(zhǔn).doc 。資源和工具資源測試服務(wù)器 穩(wěn)

5、定的測試服務(wù)器， IP 地址為 :。 人員測試審核人一名，測試實(shí)施人員 4 名。工具測試中使用的 Bug 管理工具為經(jīng)過改進(jìn)的 Bug 管理工具。 自動化測試工具待定。送測要求銷售助手開發(fā)人員提交的測試按以下要求進(jìn)行：步驟動作負(fù)責(zé)人相關(guān)文檔或記錄要求1打包、編譯開發(fā)人員無確認(rèn)可測試2審核并提交測試Xx經(jīng)審核的上一級測試報(bào)告測試報(bào)告 xx 審核并簽字3接收測試測試人員經(jīng) xx 審核并簽字的上 一級測試報(bào)告4開始測試測試人員Bug 單、小結(jié)測試小結(jié)個人編寫個人的內(nèi)容編號規(guī)則與本測試計(jì)劃相關(guān)的編號規(guī)則如下：測試用例中的編號，功能名 +界面名 （每個字第一個漢語拼音大寫 ）+編號 例如：新增報(bào)價書第一

6、個用例XZ BJS 0001 測試用例文件命命名規(guī)則，模塊名 +測試用例 例如：客服合同模塊 客服合同測試用例測試種類及測試標(biāo)準(zhǔn)測試種類計(jì)劃完成以下類型測試功能測試業(yè)務(wù)測試壓力測試安裝測試驗(yàn)收測試測試方法及標(biāo)準(zhǔn)功能測試功能系統(tǒng)能按照設(shè)計(jì)要求實(shí)現(xiàn)模塊的各個功能，數(shù)據(jù)應(yīng)完整、界面美觀、操作方便。 具體可參照本文檔測試重點(diǎn)及順序部分。界面測試詳細(xì)的界面測試可以參考界面測試 .doc 。數(shù)據(jù)項(xiàng)測試 字母數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng)是否能夠正確回顯，并輸入到系統(tǒng)中 圖形模式的數(shù)據(jù)項(xiàng)（如滑動條）是否正常工作是否能夠識別非法數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)輸入消息是否可理解幫助文檔測試 文檔是否精確描述了如何使用各種使用模式 交互順序的描述是否精確

7、例子是否精確 術(shù)語、菜單描述和系統(tǒng)響應(yīng)是否與實(shí)際程序一致 是否能夠很方便地在文檔中定位指南 是否能夠很方便地使用文檔排除錯誤 文檔的內(nèi)容和索引是否精確完整 文檔的設(shè)計(jì)（布局、縮進(jìn)和圖形）是否便于信息的理解 顯示給用戶的錯誤信息是否有更詳細(xì)的文檔解釋 如果使用超級鏈接，超級鏈接是否精確完整 業(yè)務(wù)測試功能測試完成后進(jìn)行業(yè)務(wù)測試， 業(yè)務(wù)測試關(guān)注的要點(diǎn)是業(yè)務(wù)流程， 及數(shù)據(jù)流從軟件中的一個模塊 流到另一個模塊的過程中的正確性。業(yè)務(wù)測試的方法及標(biāo)準(zhǔn)參考 業(yè)務(wù)測試用例 .doc 。 壓力測試 壓力測試說明 本次壓力測試根據(jù)實(shí)際情況包含性能測試，重點(diǎn)模擬客戶進(jìn)行多用戶測試。壓力測試有一條8：2 原則。及百分之

8、八十的業(yè)務(wù)量在百分之二十的時間內(nèi)輸入。例如: 正常每天有 100 條新數(shù)據(jù)，測試時在兩小時內(nèi)輸入 80 條數(shù)據(jù)。我們無法知道用戶的業(yè)務(wù)量，所以只有利用公司現(xiàn)有資源進(jìn) 行大量的數(shù)據(jù)量的測試。壓力測試工具待定壓力測試方法及標(biāo)準(zhǔn)壓力測試的方法及標(biāo)準(zhǔn)參考壓力測試計(jì)劃 .doc 安裝測試 安裝測試說明除了嵌入式軟件之外， 安裝是軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其功能的第一步， 沒有正確的安裝根本就談不上正確 的執(zhí)行，因此對于安裝的測試就顯得尤為重要。安裝測試方法及標(biāo)準(zhǔn) 自動安裝還是手工配置安裝，測試各種不同的安裝組合，并驗(yàn)證各種不同組 合的正確性，最終目標(biāo)是所有組合都能安裝成功。安裝退出之后，確認(rèn)應(yīng)用程序可以正確啟動、運(yùn)行

9、。卸載測試和安裝測試同樣重要， 如果系統(tǒng)提供自動卸載工具， 那么卸載之后需檢驗(yàn)系統(tǒng)是否把所 有的文件全部刪除，注冊表中有關(guān)的注冊信息是否也被刪除。至少要在一臺筆記本上進(jìn)行安裝測試， 因?yàn)橛泻芏喈a(chǎn)品在筆記本中會出現(xiàn)問題， 尤其是系統(tǒng)級的 產(chǎn)品。 （有條件的情況下 ）有的系統(tǒng)在使用之后會發(fā)生變化， 變得然后安裝服務(wù)器端， 測試是否會出現(xiàn)問題。Windows 操作系統(tǒng)，經(jīng)常會出現(xiàn)此類安裝完成之后， 可以在簡單地使用之后再執(zhí)行卸載操作， 不可卸載。安裝時間是否合理； 對于客戶服務(wù)器模式的應(yīng)用系統(tǒng)， 可以先安裝客戶端， 考察安裝該系統(tǒng)是否對其他的應(yīng)用程序造成影響，特別是 的問題。驗(yàn)收測試驗(yàn)收測試說明測試

10、用例采軟件產(chǎn)品測試部對經(jīng)過內(nèi)部單元測試、 集成測試和系統(tǒng)測試后的軟件所進(jìn)行的測試， 用業(yè)務(wù)流程測試用例 。驗(yàn)收測試方法及標(biāo)準(zhǔn)參考三普軟件驗(yàn)收測試規(guī)范 .doc 和軟件測試停止標(biāo)準(zhǔn) .doc測試重點(diǎn)及順序預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)本次測試過程中，可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)如下：bug 的修復(fù)情況 模塊功能的實(shí)現(xiàn)情況 系統(tǒng)整體功能的實(shí)現(xiàn)情況 代碼的編寫質(zhì)量人員經(jīng)驗(yàn)以及對軟件的熟悉度 開發(fā)人員、測試人員關(guān)于項(xiàng)目約定的執(zhí)行情況 人員調(diào)整導(dǎo)致研發(fā)周期延遲 開發(fā)時間的縮短導(dǎo)致某些測試計(jì)劃無法執(zhí)行測試重點(diǎn)功能測試這里僅為測試重點(diǎn)的描述，具體測試方法以及內(nèi)容請參見測試用例。 商品組裝方案是否使用右鍵和菜單實(shí)現(xiàn)了增、刪、改功能 增加零配件使

11、用產(chǎn)品和價格配制器，查看零配件使用商品編輯窗口 拖動功能是否正確 銷售機(jī)會修改 銷售機(jī)會中與聯(lián)系人有關(guān)的地方是否已經(jīng)關(guān)聯(lián) 增、刪、改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn) 各列表中顯示是否正確 銷售費(fèi)用中右鍵菜單中增加生成費(fèi)用單的功能是否實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品和價格配制器搜索到的結(jié)果是否正確 按類別和視圖查詢是否正確 客戶關(guān)懷右鍵的新增費(fèi)用單功能是否實(shí)現(xiàn) 列表顯示是否正確 新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確聯(lián)系活動管理 瀏覽窗口是否正確 編輯功能是否實(shí)現(xiàn) 是否根據(jù)指定條件搜索 新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確 銷售知識庫 瀏覽時列表顯示是否正確 增、刪、改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)能否編輯類別 搜索是否正確 選擇商品的修改 參考商品和價格配制器 客服合同

12、 瀏覽窗口顯示是否正確 增、刪、改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn) 能否按照指定條件搜索 新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確 客服請求增、刪、改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn) 瀏覽界面是否正確 能否按照指定條件搜索 新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確 選擇界面是否可用 客服計(jì)劃右鍵和菜單的增、刪、改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn) 瀏覽界面是否正確能否按照指定條件搜索 明細(xì)選擇界面能否使用 客服知識庫 正常的增、刪、改功能是否實(shí)現(xiàn)外，能否對類別增、刪、改 能否按類別進(jìn)行瀏覽搜索界面顯示是否正確產(chǎn)品缺陷增、刪、改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)瀏覽界面是否正確能否按照指定條件搜索缺陷選擇界面是否實(shí)現(xiàn)客服活動增、刪、改功能是否進(jìn)行了與之相關(guān)聯(lián)的增、刪、改 右鍵功能和雙擊功能是否

13、正確瀏覽窗口顯示是否正確能否按照指定條件搜索客服報(bào)表待定日歷待定相關(guān)數(shù)據(jù)查看待定個人中心待定業(yè)務(wù)測試這里的業(yè)務(wù)這里只是描述了業(yè)務(wù)測試的大概情況， 具體測試方法以及內(nèi)容請參見業(yè)務(wù)測試用例。 測試包含模塊之間的關(guān)系。銷售機(jī)會修改增加費(fèi)用時關(guān)聯(lián)到費(fèi)用單聯(lián)系人關(guān)聯(lián)到聯(lián)系活動、客戶計(jì)劃決策人、組織分析 與知識庫關(guān)聯(lián)客戶關(guān)懷右鍵增加費(fèi)用時關(guān)聯(lián)到費(fèi)用單與知識庫關(guān)聯(lián)聯(lián)系活動管理與知識庫關(guān)聯(lián)客服合同銷售合同中可以查看客服合同 客服合同中可查看銷售合同 客服合同中選擇銷售合同 與知識庫關(guān)聯(lián)自動導(dǎo)入商品客服請求客服請求的增、刪、改使用客服計(jì)劃編輯、選擇界面新建客服計(jì)劃查看相關(guān)客服計(jì)劃查看相關(guān)客服活動 新建產(chǎn)品缺陷增

14、加數(shù)據(jù)到客服知識庫客服計(jì)劃查看項(xiàng)目來源、查看項(xiàng)目執(zhí)行情況（相關(guān)的客服活動模塊） 查看產(chǎn)品缺陷 查看客服請求產(chǎn)品缺陷 新建客服計(jì)劃項(xiàng)目 查看相關(guān)客服計(jì)劃項(xiàng)目 查看相關(guān)客服活動 增加數(shù)據(jù)到客服知識庫 客服活動費(fèi)用單、收入單的生成 選擇、刪除關(guān)聯(lián)費(fèi)用單 查看客服請求 查看產(chǎn)品缺陷 查看計(jì)劃明細(xì) 新建產(chǎn)品缺陷增加數(shù)據(jù)到客服知識庫暫停標(biāo)準(zhǔn)和再啟動要求軟件系統(tǒng)在進(jìn)行單元、集成、確認(rèn)、系統(tǒng)、安裝、驗(yàn)收測試時，發(fā)現(xiàn)一級錯誤（大于等于1）、二級錯誤（大于等于 2）暫停測試返回開發(fā)。 軟件項(xiàng)目需暫停以進(jìn)行調(diào)整時，測試應(yīng)隨之暫停，并備份暫停點(diǎn)數(shù)據(jù)。 軟件項(xiàng)目在其開發(fā)生命周期內(nèi)出現(xiàn)重大估算， 進(jìn)度偏差， 需暫停或終止

15、時， 測試應(yīng)隨之暫?；蚪K 止，并備份暫?；蚪K止點(diǎn)數(shù)據(jù)。如有新的項(xiàng)目需求，則在原測試計(jì)劃下做相應(yīng)的調(diào)整。 若開發(fā)暫停，則相應(yīng)測試也暫停，并備份暫停點(diǎn)數(shù)據(jù)。若項(xiàng)目中止，則對已完成的測試工作做測試活動總結(jié)。項(xiàng)目再啟動時，測試進(jìn)度重新安排或順延測試任務(wù)和進(jìn)度測試階段測試任務(wù)工作量估計(jì)人員分配起止時間第一階段 單元測試客服合同、客服知識庫、組 裝方案、聯(lián)系活動、產(chǎn)品和 價格配制器、產(chǎn)品缺陷用例 設(shè)計(jì)參考二期開發(fā)計(jì)劃參考二期開發(fā) 計(jì)劃至客服合同、客服知識庫、組 裝方案、聯(lián)系活動、產(chǎn)品和 價格配制器、產(chǎn)品缺陷單元 測試1. 聯(lián)系活動、 產(chǎn)品 和價格配制器、產(chǎn) 品缺陷2. 客服合同、 客服 知識庫3. 組裝方案Xx至客服活動、銷售知識庫、銷 售機(jī)會、客服計(jì)劃、客戶關(guān) 懷修改、客戶請求用例設(shè)計(jì)參考二期開發(fā)計(jì)劃參考二期開發(fā) 計(jì)劃至客服活動、銷售知識庫、銷 售機(jī)會、客服計(jì)劃、客戶關(guān) 懷修改、客戶請求單元測試1. 客服計(jì)劃、 客戶 關(guān)懷修改、客戶請 求2. 銷售知識庫、 銷 售機(jī)會3. 客服活動Xx至單元測試 BUG 審核5日Xx至第二階段 集成測試1. 客服合同、客服知識庫、 組裝方案、聯(lián)系活動、產(chǎn)品 和價格配制器2. 客服活動、銷售知識庫、 銷售機(jī)會、客服計(jì)劃、客戶 關(guān)懷修改3. 日歷、個人中心、客服報(bào) 表、產(chǎn)品缺陷、客戶請求5日Xx至 根據(jù)實(shí)際任務(wù)情 況人員做一定