電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度參考文本知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)聯(lián)絡(luò)制度

1、電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度（參考文本）一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)聯(lián)絡(luò)制度 第一條 為維護(hù)消費(fèi)者及知識(shí)產(chǎn)權(quán)（注冊(cè)商標(biāo)、專(zhuān)利）權(quán)利人的合法權(quán)益，促進(jìn)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)本市場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本制度。 第二條 電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦方/管理方負(fù)責(zé)收集及公告本平臺(tái)主要商標(biāo)品牌、專(zhuān)利權(quán)利人或代理人的聯(lián)系電話，以及本平臺(tái)負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管工作的聯(lián)系電話、負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管工作的監(jiān)管部門(mén)聯(lián)系電話。當(dāng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利爭(zhēng)議時(shí)，各方可據(jù)此進(jìn)行溝通，電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦方/管理方提供合理協(xié)助。 第三條 電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦方/管理方作為本制度的召集人，可要求各相關(guān)方提供有效的聯(lián)系方式，并及時(shí)進(jìn)行更新公告，公告地點(diǎn)可以是電

2、子商務(wù)平臺(tái)主頁(yè)或其他合適之處。 第四條 轄區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理部門(mén)、電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦方/管理方分別設(shè)立投訴電話共同接受維權(quán)投訴舉報(bào)。 第五條 上述各方在接到投訴舉報(bào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)溝通，積極協(xié)作開(kāi)展合法維權(quán)工作，其中知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)行政執(zhí)法相關(guān)工作，電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦方/管理方負(fù)責(zé)配合及協(xié)調(diào)工作。 第六條 對(duì)被有效舉報(bào)或投訴，認(rèn)定侵權(quán)事實(shí)的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦方/管理方做好登記工作，并按照已簽訂的不經(jīng)銷(xiāo)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品承諾書(shū)及有關(guān)合同規(guī)定做出處理。 附：維權(quán)聯(lián)系電話列表 電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦方/管理方投訴電話： 廣州開(kāi)發(fā)區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局投訴電話： 廣州市政府服務(wù)熱線：12345二、信用承諾公示制度

3、 第一條 為維護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)的良好聲譽(yù)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)信用管理，促使經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，特制定本制度。 第二條 電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦方/管理方簽訂保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)承諾書(shū)，并自覺(jué)落實(shí)該保證書(shū)內(nèi)容。 第三條 進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶(hù)應(yīng)在本店鋪主頁(yè)或顯眼位置標(biāo)示“不銷(xiāo)售假冒偽劣和侵權(quán)商品”承諾或標(biāo)志，自覺(jué)接受消費(fèi)者和社會(huì)各界監(jiān)督。 第四條 電子平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)應(yīng)秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，做到言行一致，兌現(xiàn)信用承諾。 第五條 對(duì)違反信用承諾的行為，電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦方/管理方有權(quán)予以糾正，責(zé)令整改，并將該業(yè)戶(hù)納入重點(diǎn)管理；對(duì)拒不整改、情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理部門(mén)依法處理。 第六條 對(duì)因銷(xiāo)售假冒偽

4、劣商品或侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、專(zhuān)利權(quán)商品等違法行為受到執(zhí)法部門(mén)處罰的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦方/管理方有權(quán)將其違法事實(shí)及后果進(jìn)行公示，公示內(nèi)容包含：執(zhí)法部門(mén)的處罰決定書(shū)和電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦方/管理方加注的警示文字。 第七條 對(duì)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)、無(wú)違反不經(jīng)銷(xiāo)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品承諾書(shū)內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦方/管理方可定期張榜公示。 第八條 本電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)者均應(yīng)遵守本制度。 三、電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦方/管理方問(wèn)責(zé)制度 第一條 為強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管工作力度，提高電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦方/管理方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)工作的自覺(jué)性，維護(hù)市場(chǎng)良好信譽(yù)，特制定本制度。 第二條 市場(chǎng)開(kāi)辦者/管理方與知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理部

5、門(mén)簽訂保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)承諾書(shū)，并自覺(jué)履行相關(guān)承諾，如未履行該承諾內(nèi)容，將承擔(dān)相應(yīng)后果。 第三條 電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦者/管理方在電子商務(wù)平臺(tái)范圍內(nèi)公示該承諾書(shū)內(nèi)容，自覺(jué)接受各方監(jiān)督。 第四條 對(duì)被有效投訴或舉報(bào)銷(xiāo)售假冒偽劣商品或侵權(quán)商品的行為，電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦者/管理方應(yīng)進(jìn)行公示，并根據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)與經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)簽訂的不經(jīng)銷(xiāo)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品承諾書(shū)及相關(guān)合同規(guī)定做出處理。如電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦者/管理方不作為，根據(jù)商標(biāo)法專(zhuān)利法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 第五條 電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦者/管理方積極配合政府職能部門(mén)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管工作，發(fā)揮積極作用，不包庇，不護(hù)短。 四、電子商務(wù)平臺(tái)違

6、法主體退場(chǎng)制度 第一條 為具體落實(shí)落實(shí)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)承諾書(shū)，制定本制度。 第二條 電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)辦者/管理方負(fù)責(zé)制定并公示上述“承諾書(shū)”，屬地知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)并督促落實(shí)。 第三條 如電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)發(fā)生銷(xiāo)售假冒偽劣商品和侵權(quán)商品的行為，情節(jié)輕微的，本平臺(tái)實(shí)行函告警示措施，發(fā)出警告通知書(shū)，責(zé)令下架并限期整改。 第四條 如電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)發(fā)生銷(xiāo)售假冒偽劣商品和侵權(quán)商品的行為，情節(jié)嚴(yán)重，并被執(zhí)法部門(mén)查處的，本平臺(tái)將按以下規(guī)定進(jìn)行處理： （一）責(zé)令違法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行停業(yè)整頓，承租人及經(jīng)營(yíng)者向本 平臺(tái)作書(shū)面檢討。 （二）如同一經(jīng)營(yíng)者侵權(quán)違法行為被行政執(zhí)法部門(mén)查處兩次以上的，本平臺(tái)管理方將根

7、據(jù)與經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)簽訂的不經(jīng)銷(xiāo)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品承諾書(shū)及有關(guān)合同條款，立即與經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)解除合同。 第五條 區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理部門(mén)協(xié)助電子商務(wù)平臺(tái)落實(shí)本制度，在法定職權(quán)內(nèi)實(shí)施行政指導(dǎo)及行政執(zhí)法。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專(zhuān)利、商標(biāo)）備案制度 第一條 為更好地掌握本電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)專(zhuān)利、商標(biāo)使用情況，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，保護(hù)專(zhuān)利權(quán)和注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)，特制定本制度。 第二條 由電子商務(wù)平臺(tái)管理方成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況備案登記工作，重點(diǎn)掌握知名商標(biāo)的注冊(cè)情況及授權(quán)情況。 第三條 電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)填寫(xiě)備案表并在知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專(zhuān)利、商標(biāo)）使用情況發(fā)生改變時(shí)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)更新備案內(nèi)容。 第四條

8、電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)報(bào)備的知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況建立檔案，區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理部門(mén)定期進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。 第五條 電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)必須真實(shí)填報(bào)資料，平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)有責(zé)任進(jìn)行核實(shí)。電子商務(wù)平臺(tái)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)承諾書(shū)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)商標(biāo)法、中華人民共和國(guó)專(zhuān)利法、中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法等法律法規(guī)中關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的規(guī)定。對(duì)本商務(wù)平臺(tái)上所銷(xiāo)售的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、宣傳資料等內(nèi)容進(jìn)行審查，確保不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。電子商務(wù)平臺(tái)積極對(duì)商戶(hù)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳，引導(dǎo)商戶(hù)不侵犯他人合法權(quán)利和保護(hù)自身合法權(quán)益，鼓勵(lì)商戶(hù)做出不侵權(quán)承諾，并在與入駐平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)簽訂的協(xié)議里明確不侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的承諾。電

9、子商務(wù)平臺(tái)要積極創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管中的研發(fā)應(yīng)用，提高對(duì)網(wǎng)上侵權(quán)和假冒產(chǎn)品線索的發(fā)現(xiàn)、收集、甄別和挖掘能力。如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，遵守相關(guān)的規(guī)定，主動(dòng)配合當(dāng)?shù)刂R(shí)產(chǎn)權(quán)行政管理部門(mén)、司法機(jī)關(guān)進(jìn)行的執(zhí)法、調(diào)解、詢(xún)問(wèn)、勘驗(yàn)、取證等行為。 承諾方代表人： 承諾方（蓋章）： 年 月 日電子商務(wù)平臺(tái)商戶(hù)不經(jīng)銷(xiāo)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品承諾書(shū)為了有效保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，共同維護(hù)市場(chǎng)各方的合法權(quán)益和平臺(tái)公平有序的秩序，本企業(yè)（本人）作為 電子商務(wù)平臺(tái)的入駐經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，特做如下承諾：1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)和政策性文件，遵守相關(guān)的規(guī)定。2、 本企業(yè)（本人）在平臺(tái)上供應(yīng)的所有產(chǎn)品、服務(wù)及宣傳資料，均不侵犯他人合法的商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)以及我國(guó)法律規(guī)定的其他知