2020年物業(yè)第二季度工作計(jì)劃

1、物業(yè)第二季度工作計(jì)劃計(jì)劃與工作實(shí)施是相輔相成的 , 本內(nèi)容由應(yīng)屆畢業(yè)生收集整理好的物業(yè)第二季度工作計(jì)劃范文 , 我們一起來看看吧 !根據(jù)總公司 20xx 年工作重點(diǎn)的總體要求季度工作計(jì)劃， 進(jìn)一步加強(qiáng)管理， 推動(dòng)“管理制度、 運(yùn)行機(jī)制、 分配制度、 干部制度” 改革，為維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和生活秩序， 順利完成各項(xiàng)保障任務(wù)而努力。一、指導(dǎo)思想和總體要求以“解放思想、擴(kuò)大開放、迅速提高質(zhì)量、迅速占領(lǐng)市場(chǎng)”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新

2、的突破， 中心面貌有新的變化， 及時(shí)做好學(xué)校西進(jìn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為教學(xué)工作的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的后勤保障。二、工作目標(biāo)緊緊圍繞中心工作，加強(qiáng)常規(guī)管理，注重工作實(shí)效，以“重視質(zhì)量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點(diǎn)，努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí) ; 加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平 ; 加強(qiáng)考核，提高服務(wù)效率，使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見性、 有高效性， 以確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作順利開展，并實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、具體工作措施1 、緊緊抓住新校區(qū)建設(shè)的機(jī)遇季度工作計(jì)劃， 發(fā)揮長(zhǎng)期以來形成的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過“管理體制、運(yùn)行機(jī)制、分配制度和干部制度”的

3、改革和重視人才培養(yǎng)， 來增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力， 努力在新校區(qū)物業(yè)管理市場(chǎng)中獲取更多的份額。同時(shí)，還要大膽地走出去，積極地投身到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，努力拓展校外市場(chǎng)，獲取更大的發(fā)展空間，爭(zhēng)取更大的發(fā)展。2 、加強(qiáng)物管隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次，逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。3 、以家屬區(qū)物業(yè)管理工作為切入口， 全面提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)一步為師生員工提供 “安全、 優(yōu)質(zhì)、高效”的后勤保障服務(wù)。4 、在總結(jié) 20XX年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打造禮儀保安服務(wù)、會(huì)議接

4、待服務(wù)、車庫管理、 明德樓物業(yè)管理等精品工程，努力把物業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。5 、抓好草坪、綠籬、樹木的除雜草、施肥、修剪等工作，進(jìn)一步擴(kuò)大綠化面積，增加修讀點(diǎn) ; 購買各類花卉苗木對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行裝點(diǎn)和優(yōu)化，營造一個(gè)綠意盎然、干凈整潔的校園環(huán)境。6 、每?jī)稍抡匍_一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)， 推廣學(xué)習(xí); 各部門重點(diǎn)確定一個(gè)物業(yè)服務(wù)對(duì)象作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面打造服務(wù)品牌和提升服務(wù)水平，努力構(gòu)建溫馨物業(yè)、和諧物業(yè)。7 、牢固樹立安全意識(shí)季度工作計(jì)劃， 制定突發(fā)事件及火災(zāi)應(yīng)急方案; 進(jìn)一步加強(qiáng)巡查及加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，把安全隱患消滅在萌芽之中。8 、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)

5、格執(zhí)行管理文件和獎(jiǎng)懲制度及追究制，對(duì)違規(guī)等現(xiàn)象，堅(jiān)決予以追究和處罰 ; 同時(shí)，根據(jù)工作業(yè)績(jī)，實(shí)施末位淘汰制( 季度工作計(jì)劃 ) ，或者待崗、學(xué)習(xí)、辭退。公司各部門：20XX 年第二季度職員考核計(jì)劃于 20XX年 6 月 29 日至 7 月 13日之間完成?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下一、考核對(duì)象 ( 被考核者) ：公司部門負(fù)責(zé)人以下，入職日期在20XX年 5 月 1 日以前的職員 Y 系列。5 月 1 日以后入職的， 不參加二季度考核，僅需填寫下季度工作目標(biāo)。 ( 經(jīng)研究，司機(jī)、技術(shù)、前臺(tái)等崗位在月考核的基礎(chǔ)上，仍采用季度考核。 )二、考核評(píng)議資料： 根據(jù)XX物業(yè)績(jī)效考核管理制度 ( 試行) ，按照考

6、核指引要求， 填寫 A類績(jī)效考核評(píng)議書 ( 適用于有下屬的職員 )和 B類績(jī)效考核評(píng)議書 (適用于沒有下屬的職員 ) 。司機(jī)類考核評(píng)議書中" 季度工作目標(biāo) " 一欄建議由部門統(tǒng)一設(shè)定。 考核評(píng)議書由公司各部門人事管理員打印發(fā)放。三、考核關(guān)系對(duì)應(yīng)表四、考核工作進(jìn)度時(shí)間工作內(nèi)容6 月 29 日發(fā)放考核通知、確定考核關(guān)系6 月 30 日-7 月9 日被考核人填寫考核表， 主考人安排面談， 進(jìn)行考核打分并確認(rèn)下季度工作目標(biāo)與計(jì)劃7 月 10 日-7 月11 日季度考核數(shù)據(jù)匯總與結(jié)果調(diào)整7 月 12 日-7 月13 日第二季度考核結(jié)果反饋五、考核結(jié)果調(diào)整及強(qiáng)制排序考核結(jié)果錄入后，由考

7、核人根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)果調(diào)整：1 、出現(xiàn)以下情況之一的，一經(jīng)確認(rèn)，當(dāng)季考核等級(jí)將根據(jù)問題嚴(yán)重性，在正常評(píng)分的基礎(chǔ)上，降低 0.1-1.2 不等：A 、受到公司內(nèi)部或外部客戶的有效投訴 ;B 、出現(xiàn)工作失誤 ;C 、有明顯違反公司相關(guān)制度的行為。2 、公司或部門范圍內(nèi)受到通報(bào)表揚(yáng)的人員， 其當(dāng)月考核等級(jí)將根據(jù)具體情況，在正常評(píng)分的基礎(chǔ)上，增加 0.1-0.3 ?？己私Y(jié)果調(diào)整后，由部門負(fù)責(zé)人對(duì)考核結(jié)果強(qiáng)制排序，排序結(jié)果要求按以下比例分布：評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)秀良好合格需改進(jìn)分布比例 20%30%40%10%排序應(yīng)注意以下原則：1 、強(qiáng)制排序需改進(jìn)部分的比例按照 " 七舍八入" 原則執(zhí)行， 其它部分按照" 四舍五入" 原則執(zhí)行。2 、強(qiáng)制排序應(yīng)注意考核成績(jī)?cè)诟鲗I(yè)內(nèi)的合理分布。3 、公司范圍內(nèi)受到通報(bào)批評(píng)的人員，其當(dāng)月考核等級(jí)為