醫(yī)院管理之科室文化建設(shè)研究

1、醫(yī)院管理之科室文化建立研究摘要：當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展到一定的規(guī)模，文化建立在管理中的作用便日漸加深，而科室的文化建立工作，便是建立在醫(yī)院整體文化根底上的、具備部門(mén)專(zhuān)業(yè)特色的實(shí)效性延伸?？剖椅幕⒐ぷ鞯膬?yōu)劣，也成為衡量科室管理的很重要的一個(gè)方面，它會(huì)隨著醫(yī)院的開(kāi)展、社會(huì)的進(jìn)步，而不斷地深化，是科室管理工作中必不可少的，需隨著醫(yī)院和科室的開(kāi)展持續(xù)改進(jìn)的一項(xiàng)重要工作。關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理 科室文化建立 實(shí)效性 可持續(xù)目前，在醫(yī)院管理工作中，文化建立工作越來(lái)越為人們所重視，具備優(yōu)良的企業(yè)文化，是醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理的一個(gè)有力的補(bǔ)充。隨著機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大，醫(yī)院需要面對(duì)的就是新員工大量涌入而導(dǎo)致的企業(yè)文化被稀釋、沖

2、淡的問(wèn)題，在這種情況下，僅靠醫(yī)院的宣教、考核等，已經(jīng)不能使醫(yī)院文化在全體員工當(dāng)中得到廣泛的理解與傳承了。所以，隨著醫(yī)院文化建立工作的逐步深化與成熟，科室文化建立工作也應(yīng)該隨之建立和標(biāo)準(zhǔn)，并要貫穿醫(yī)院文化建立工作的始終。下面，就科室文化建立的重要性，及如何建立科室文化，做一些個(gè)人見(jiàn)解分析：一、科室文化建立在醫(yī)院文化建立工作中的實(shí)際意義1.正確的科室文化建立推動(dòng)全院文化建立工作的開(kāi)展科室文化建立是以醫(yī)院文化建立為根底，將宏觀的醫(yī)院文化具象化，將醫(yī)院文化結(jié)合科室的專(zhuān)業(yè)特征，落實(shí)分解到每一項(xiàng)工作和每一個(gè)崗位，從而使醫(yī)院文化有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，和適宜本科室、本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際性行為指導(dǎo)，使醫(yī)院企業(yè)文化得以落實(shí)和貫

3、徹執(zhí)行，并加以傳承。假設(shè)醫(yī)院的每個(gè)科室都可以根據(jù)醫(yī)院文化的核心，建立起自已科室的文化理論體系，那將會(huì)推動(dòng)整個(gè)醫(yī)院的文化發(fā)揚(yáng)光大并加以持續(xù)性傳承。2.安康而科學(xué)的科室文化，可以幫助基層員工建立正確的工作目的科室文化可以更加直接而且有效地指導(dǎo)基層員工的工作思想，通過(guò)科室文化引導(dǎo)，讓基層員工理解醫(yī)院開(kāi)展的核心思想和價(jià)值理念，進(jìn)而在醫(yī)院開(kāi)展的進(jìn)程中，找準(zhǔn)自已的位置，建立個(gè)人正確的開(kāi)展目的和職業(yè)規(guī)劃。尤其對(duì)一些初入職場(chǎng)的高校畢業(yè)生，一個(gè)積極而完善的文化環(huán)境，對(duì)其個(gè)人的工作成長(zhǎng)與樹(shù)立正確的職業(yè)開(kāi)展目的有非常關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。3.科室文化建立的推行，是科室負(fù)責(zé)人管理科室的有效手段假設(shè)能在科室建立起完好的科室文

4、化系統(tǒng)，并加以推行施行，一方面可以加快新員工的文化培養(yǎng)系統(tǒng)而有重點(diǎn)地將科室文化融入新員工培養(yǎng)系統(tǒng)，使新員工在學(xué)習(xí)理論中逐步理解醫(yī)院的文化，從而幫助新員工建立正確的學(xué)習(xí)和工作目的，提升新員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，從而使新員工的帶教工作可以事半功倍，到達(dá)新員工培養(yǎng)工作效率的進(jìn)步；另一方面，整合、分解醫(yī)院文化的過(guò)程，以及科室文化系統(tǒng)建立工作的施行質(zhì)量，可以真實(shí)地反映出一個(gè)科室管理者的工作成熟度，可以作為考察科室管理者的管理才能的一個(gè)重要指標(biāo)。二、科室文化建立工作的建立與推行1.高層管理者思想認(rèn)知是科室文化建立工作推行的首要條件一項(xiàng)管理工作的普及與推行，離不開(kāi)高層管理者的支持，高層管理者應(yīng)該對(duì)科室文化

5、建立的作用與意義著充分的認(rèn)識(shí)，可以正確地指導(dǎo)和協(xié)助科室文化建立工作的推行。這是科室文化建立工作的首要條件。2.中層管理者的思想認(rèn)知與整合才能是文化建立工作推行的關(guān)鍵條件中層管理者作為科室文化推行的主要帶動(dòng)者與體系建立者，首先要對(duì)科室文化建立的重要性要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才可以具有推行此項(xiàng)工作的積極主動(dòng)性；其次要明確該項(xiàng)工作推行的目的，以便于在建立科室文化系統(tǒng)時(shí)可以不偏離醫(yī)院文化主線；同時(shí)，還要具備對(duì)醫(yī)院文化深化的理解才能、對(duì)科室工作的整合分解才能。只有這樣，方能制定出正確而又行之有效的科室文化系統(tǒng)。3.科室文化建立工作推行的施行步驟1制定科室文化建立工作進(jìn)程的規(guī)劃及目的。結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，根據(jù)醫(yī)

6、院文化理念，制定出科室文化建立工作的進(jìn)程規(guī)劃，包括：設(shè)定科室文化建立的工作目的；對(duì)中層管理者的認(rèn)知宣教；科室制定出詳細(xì)可施行方案；科室試運(yùn)行階段；反響整改階段；最終方案確定；正式投入使用施行執(zhí)行。在制定規(guī)劃時(shí)，還有一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，就是要有定期或不定期的調(diào)查整改方案，以利于此方案可以隨著實(shí)際情況的開(kāi)展而適時(shí)做出合理化調(diào)整。2對(duì)中層管理者的思想認(rèn)知教育。作為本項(xiàng)工作的主要推行者，必須對(duì)此項(xiàng)工作的施行意義、施行目的有正確而深化的理解，并具備對(duì)科室工作整合分解的才能。首先可以先聽(tīng)課，學(xué)習(xí)科室文化建立的理論知識(shí)；再參觀，參觀文化建立較好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，理解施行的效果及一些詳細(xì)操作方法；再召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)工作討論會(huì)，討

7、論該項(xiàng)工作的意義與施行的必要性，以及施行方法的交流。以此做好此項(xiàng)工作推行的理論與思想根底。3初期科室文化建立方案制定階段。根據(jù)理論根底及討論結(jié)果，由各科室負(fù)責(zé)人限期制定出科室文化建立的可施行方案。4科室試運(yùn)行階段以3-6個(gè)月為宜。由科室負(fù)責(zé)人執(zhí)行，在科室推行即定方案，并將運(yùn)行過(guò)程中的缺乏及其他不妥之處進(jìn)展記錄，并可對(duì)部分問(wèn)題做出微調(diào)，使之更加具有實(shí)效性。5反響整改階段。試運(yùn)行周期完畢后，首先搜集反響意見(jiàn)和建議，再將意見(jiàn)和建議進(jìn)展討論整合，據(jù)此對(duì)本科室的方案進(jìn)展合理化調(diào)整。反響意見(jiàn)分兩部分：一是基層員工反響，尤其是新員工，對(duì)推行此方案過(guò)程中的意見(jiàn)和建議進(jìn)展搜集匯總；二是中層管理者的信息反響，可召開(kāi)信息反響討論會(huì)，對(duì)各科室在推行科室文化建立方案中的詳細(xì)方法、施行步驟、過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，以及整改方案等，做詳細(xì)匯報(bào)，并討論出最終整改方案。6正式施行階段。經(jīng)過(guò)理論與討論分析后的最終方案，做為科室標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始正式施行。在施行過(guò)程中要定期或不定期進(jìn)展分析與進(jìn)一步整改，以使方案可以適應(yīng)社會(huì)與醫(yī)院的不斷開(kāi)展進(jìn)步?？傊?，隨著醫(yī)院文化體系建立在醫(yī)院管理工作中的比重日漸增加，科室文化建立也越來(lái)越成為科室管理者在經(jīng)營(yíng)科室的工作中行之有效的管理手段。也正因?yàn)槠鋵?duì)