PDCA經(jīng)典案例教程ppt課件

1、2022-2-1012022-2-102輕松開篇輕松開篇故事小，故事小，哲理大哲理大2022-2-103首先快速找到距離較近的水井買來水桶和扁擔(dān)每天擔(dān)水到村里，向村民賣1元/桶，每天可以跑10次，每天可以賺10元比爾：比爾：u 富有學(xué)識，機智靈敏，善于思考富有學(xué)識，機智靈敏，善于思考u 但在頭一個月，他卻沒有給村里帶來一滴水。那他在做什么呢？他首先找到專業(yè)勘探公司，幫助查找最近的地下水源然后跑到城里，向供水公司陳述鄉(xiāng)村缺水現(xiàn)狀，說明在那里，水的價格比城里更高，利潤更好三個月后三個月后漢斯賺到了近1000元，還買了一臺摩托車，以車代步，用車拉水，卻過上了較為富裕的生活比爾一分錢也沒有賺到，還為東

2、奔西跑花掉了不少錢。但是，他帶來了鉆井隊和鋪設(shè)管道的工程隊，開始挖水井、鋪水管、造水站半年后半年后漢斯：漢斯：u身強力壯，吃苦耐勞，人緣好身強力壯，吃苦耐勞，人緣好u他的方法是他的方法是u 小故事小故事漢斯比爾的故事漢斯比爾的故事2022-2-104比爾：比爾：比爾的水井、管道全部完工，水站正式開張。并向村里人承諾：1、水便宜0.5元/桶；2、全天24小時保證供水；3、保證水質(zhì)干凈，無污染。很快，本村80以上的人家成了比爾水站的用戶。比爾擁有30的經(jīng)營者利潤漢斯馬上做出反應(yīng)：1、降價0.3元/桶;2、全家齊出動，組成了“漢斯摩托供水車隊”，確保24小時供水；3、給水桶加蓋，不進灰塵。但卻只保住

3、了不到20的用戶價格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、口水戰(zhàn)價格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、口水戰(zhàn)競爭不斷升級，一年后競爭不斷升級，一年后漢斯和他的家人疲憊不堪，但客戶的數(shù)量仍舊在逐漸減少。賣水掙來的錢還不夠支付摩托車的油錢.比爾組織了專業(yè)隊伍，并逐步將水管接進每個農(nóng)戶的家里，每桶水僅收0.2元，但因用水方便且價格低廉，村民用水量劇增，漢斯利潤可觀，且非常逍遙現(xiàn)在現(xiàn)在據(jù)說漢斯在鄭州鄭州火車站擺了個賣茶葉蛋的攤子，其他家人則在公路邊做起了“摩的一族”，或是給公司公司做搬運工，十分辛苦，勉強維持生計比爾承包了鄭州鄭州自來水公司，并在開封、洛陽開封、洛陽等地的自來水公司擁有股份，成為河南省河南省著名的私營企業(yè)家，據(jù)說最近還承擔(dān)了公司公司

4、某區(qū)域代理業(yè)務(wù)，進入跨行業(yè)經(jīng)營，生意越做越順漢斯：漢斯：半年后半年后2022-2-1052022-2-1062022-2-1072022-2-1082022-2-1092022-2-10102022-2-10112022-2-10122022-2-10132022-2-10142022-2-10152022-2-10162022-2-1017 圖圖3 大循環(huán)套小循環(huán)大循環(huán)套小循環(huán)2022-2-10182022-2-10192022-2-10202022-2-1021計劃（計劃（Plan）執(zhí)行（執(zhí)行（Do）檢查（檢查（Check）修正再執(zhí)行（修正再執(zhí)行（Action） 在工作程序在工作程序Pla

5、n Do Check Action過程中：過程中： Plan即擬訂計劃，制訂計劃目標，制訂計劃做法；即擬訂計劃，制訂計劃目標，制訂計劃做法； Do即執(zhí)行實施，并加以控制；即執(zhí)行實施，并加以控制； Check即確認或評估執(zhí)行狀況與目標之差距；即確認或評估執(zhí)行狀況與目標之差距； Action即執(zhí)行結(jié)果與目標值之差距探討，并修正即執(zhí)行結(jié)果與目標值之差距探討，并修正 采取措施。采取措施。2022-2-1022改善后水準改善后水準PDCA目前水目前水準準PDCAPDCA2022-2-10232022-2-10242022-2-10252022-2-1026高層：做正確的事中基層各級主管：把事做正確基層員

6、工：正確地做事2022-2-1027 員工的職業(yè)生命周期 飽和飽和階段階段成熟成熟階段階段介入介入階段階段成長成長階段階段生產(chǎn)率、產(chǎn)量生產(chǎn)率、產(chǎn)量高高低低低低高高潛力潛力2022-2-1028事務(wù)事務(wù)人情人情被被動動主主動動工程師工程師小媳婦小媳婦老老 板板居委會居委會大媽大媽2022-2-10291. 說給他聽2. 做給他看3. 說給我聽4. 做給我看5. 對做的結(jié)果給予適當?shù)幕仞?022-2-10302022-2-10312022-2-1032計劃與實際之間的差異計劃與實際之間的差異第一階段實際完成情況第一階段實際完成情況修正計劃修正計劃2022-2-10332022-2-10342022

7、-2-1035責(zé)任人簽字: 上級主管簽字: 2022-2-1036責(zé)任人簽字: 上級主管簽字: 工作規(guī)范2022-2-1037責(zé)任人簽字: 上級主管簽字: 2022-2-10382022-2-1039 有效目標的有效目標的“SMART”原則：原則： 明確的（明確的（Specific）；）； 可量化的（可量化的（Measurable）；）； 切實可行的（切實可行的（Achievable）；）； 注重結(jié)果的（注重結(jié)果的（Result-oriented）；）； 有時間限制的（有時間限制的（Time-limited）。）。 2022-2-10402022-2-10412022-2-10422022-2

8、-10432022-2-10442022-2-1045馬特萊法則馬特萊法則 2022-2-10462022-2-1047謝謝大家！2022-2-10482022-2-1049工期估計負責(zé)人活動序號活動描述最遲開始時間最早開始時間最早結(jié)束時間最遲結(jié)束時間2022-2-10502022-2-10512022-2-1052如何有效的進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)如何有效的進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)-2-2 2022-2-1053如何有效的進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)如何有效的進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)-3-3 2022-2-1054如何有效的進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)如何有效的進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)-4-42022-2-1055如何有效的進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)如何有效的進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)-5-5 2022-2-1056如何有效的進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)如何有效的進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)-6-62022-2-10572022-2-10582022-2-1059進度：約訪、會談、計劃書、投保單、體檢、收保費等，摘其第一個字填入評判：【A級】確實可成功；【B級】相當有希望；【C級】歸檔適時再訪2022-2-1060注：取得轉(zhuǎn)介紹名單中，取得三個以上名單者可得3分，每增加一個加1分，三個以下者不得分。2022-2-1061將每周工作內(nèi)容之統(tǒng)計結(jié)果填入本表格，借以看出各項銷售活動的技巧是否熟練。通過每周的記錄，你將發(fā)現(xiàn)各個銷售活動的技巧是否已有改善。表表2 2、計劃、計劃100 100 （B B面）面）