世聯(lián)—合肥北城中環(huán)城開(kāi)盤(pán)選房方案設(shè)計(jì)

1、北城中環(huán)城首期開(kāi)盤(pán)選房方案一、開(kāi)盤(pán)時(shí)間：4月26日8:58 （暫定）二、開(kāi)盤(pán)地點(diǎn)：北城中環(huán)城接待中心處（暫定）三、選房方式：搖號(hào)選房：搖號(hào)選房（體現(xiàn)中環(huán)集團(tuán)選房的公平公正，到場(chǎng)客戶領(lǐng)號(hào)后按搖號(hào)順序進(jìn)場(chǎng)選房），簽到即開(kāi)始發(fā)號(hào)四、選房相關(guān)規(guī)則1、由于是聯(lián)代案場(chǎng)，為了充分保障選房的公平性，在選房的流程中，建議選房客戶每次僅允許一人進(jìn)入選房區(qū)進(jìn)行選房;2、為了保障準(zhǔn)客戶選房的公平性，選房采取三重環(huán)節(jié)把控，確保進(jìn)場(chǎng)客戶為真實(shí)的有效客戶，每個(gè)環(huán)節(jié)采取蓋章確認(rèn)；A、簽到確認(rèn)章，凡是前期認(rèn)籌電商到場(chǎng)簽到的客戶，加蓋簽到確認(rèn)章；B、搖號(hào)中簽客戶，在中簽審核區(qū)確認(rèn)客戶是否中簽以及加蓋簽到確認(rèn)章無(wú)誤后，加蓋中簽確認(rèn)

2、章；C、進(jìn)入選房區(qū)，主銷控臺(tái)核對(duì)簽到及中簽確認(rèn)章是否加蓋；以上三個(gè)把控環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是同步控制，最終選房成交以二個(gè)確認(rèn)章為準(zhǔn)，任何環(huán)節(jié)缺少其中之一，取消選房資格。3. 每個(gè)涉及到客戶接觸或通行的崗位，均配置甲方人員進(jìn)行監(jiān)管，保障選房的公平性;五、選房相關(guān)安排：(1 )選房流程客戶簽到憑辦卡收據(jù)、搜房團(tuán)購(gòu)協(xié)議、身份證辦理身份審核，登記并簽到 ，領(lǐng)取號(hào)碼牌分世聯(lián)、中原兩組進(jìn)行簽到，在發(fā)號(hào)處由甲方按照順序進(jìn)行發(fā)號(hào)碼貼主持人搖號(hào)、喊號(hào)、等候選房主持人按照搖號(hào)順序喊號(hào)，工作人員將號(hào)序及時(shí)打印，傳遞給選房等候區(qū)工作人員，客戶依次排隊(duì)在選房等候區(qū)等候選房客戶憑辦卡收據(jù)、搜房團(tuán)購(gòu)協(xié)議、身份證進(jìn)入選房區(qū)選房，

3、每10個(gè)選房序號(hào)為一組,每位客戶3分鐘選房時(shí)間，每組客戶只能單人進(jìn)入，不得攜帶親友銷控銷售員一對(duì)一接待客戶，填寫(xiě)房號(hào)確認(rèn)單至主銷控區(qū)進(jìn)行房源及房號(hào)確認(rèn);主銷控在房號(hào)確認(rèn)單上簽字確認(rèn)房號(hào)可售；副銷控將已售房號(hào)通過(guò)便利貼告知銷控板處進(jìn)行銷控；跑單員拿著房號(hào)確認(rèn)單帶客戶至財(cái)務(wù)區(qū)換定或繳款至財(cái)務(wù)區(qū)將辦卡收據(jù)轉(zhuǎn)為定金收據(jù)并補(bǔ)交剩余定金客戶憑房號(hào)確認(rèn)單、身份證、財(cái)務(wù)定金收據(jù)領(lǐng)取認(rèn)購(gòu)單并簽訂訂購(gòu)單審核復(fù)核審核復(fù)核金額單價(jià)，準(zhǔn)確后由客戶簽字離場(chǎng)發(fā)放相關(guān)資料及認(rèn)購(gòu)禮品并告知客戶于規(guī)定時(shí)內(nèi)到售樓處簽訂正式合同(2) 場(chǎng)地布置安排外場(chǎng)布置動(dòng)線內(nèi)場(chǎng)布置動(dòng)線圖銷控J適機(jī)處理區(qū) IE選房區(qū)財(cái)務(wù)區(qū)領(lǐng)單曷 簽約區(qū)'W

4、 備注：活動(dòng)相關(guān)桁架、場(chǎng)地布場(chǎng)以及活動(dòng)主持人、表演配合等工作由活動(dòng)公司進(jìn)行執(zhí)行工作，不在此方案中進(jìn)行體現(xiàn)。（3）當(dāng)天人員安排組別工作內(nèi)容人員組長(zhǎng)物料外場(chǎng)指引1、體現(xiàn)中環(huán)品質(zhì)及物業(yè)姿態(tài)；2、引導(dǎo)指使外場(chǎng)車子停放、安排；3、引導(dǎo)客戶至簽到區(qū)。保安8名：停車場(chǎng)4名， 保安崗?fù)?名，引導(dǎo)2名；空飄、彩虹門(mén)、注水道旗、簽到區(qū)指引牌簽到區(qū)1、7 : 00簽到人員到位組織簽到；2、分世聯(lián)、中原兩組進(jìn)行簽到，并在領(lǐng)號(hào)區(qū)領(lǐng)取號(hào)碼貼；3、領(lǐng)號(hào)區(qū)放置甲方人員進(jìn)行號(hào)碼的分發(fā)，世聯(lián)和中原進(jìn)行 配合；4、領(lǐng)號(hào)區(qū)需將客戶的電商協(xié)議單以及收據(jù)和號(hào)碼貼在一起， 并加蓋簽到確認(rèn)齊縫章；備注：搖號(hào)系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的放號(hào)量記錄系統(tǒng)進(jìn)行搖

5、號(hào)，可預(yù)留2030組加入系統(tǒng)；簽到區(qū)：世聯(lián)、中原各5人；領(lǐng)號(hào)區(qū)：甲方4人，分2 組發(fā)放號(hào)牌以及蓋確認(rèn)早1、簽到表（若干，按 照銷售代表預(yù)先分 組）2、選房號(hào)碼牌（800張）3、桌椅（若干）4、簽字筆（若干）客戶等候1、現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行充分的引導(dǎo)、秩序維護(hù)和提醒，要客世聯(lián)、中原銷售代表維護(hù)1、桁架：（選房流程、區(qū)戶準(zhǔn)備好多個(gè)備選房號(hào)；2、等候客戶情緒安撫；備注：門(mén)口需配備甲方人員4名，核查僅有選房號(hào)以及持有工作牌的人員方可進(jìn)入等候區(qū)；自己的客戶選房須知）2、等候區(qū)椅子現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、安排客戶前排就坐及廁所、冷餐等相關(guān)引導(dǎo)保安4名冷餐區(qū)提供早點(diǎn)、冷餐熱飲物業(yè)服務(wù)人員4名早點(diǎn)、冷餐、飲品，800份舞臺(tái)

6、區(qū)主持人：根據(jù)搖號(hào)順序進(jìn)行播報(bào)，每次搖出1組號(hào)碼，10人/組進(jìn)入選房區(qū)選房，主持人根據(jù)中簽區(qū)負(fù)責(zé)人旨意，隨時(shí)控制搖號(hào)順序活動(dòng)公司1、LED顯示屏2、音響設(shè)備3、活動(dòng)表演人員4、互動(dòng)小禮品號(hào)碼打印及時(shí)將搖出號(hào)碼進(jìn)行打印，工作人員將號(hào)碼傳遞到排隊(duì)區(qū)打印工作人員2名；傳單人員3名1、搖號(hào)系統(tǒng)、打印機(jī)2臺(tái)及A4紙?zhí)柎a公示在客戶等候區(qū)一側(cè)放置號(hào)碼公示區(qū)供到場(chǎng)客戶查閱；活動(dòng)公司人員1名1、公示板區(qū)2、不干膠排隊(duì)區(qū)節(jié)奏把控：負(fù)責(zé)把控排隊(duì)秩序，并與內(nèi)場(chǎng)選房區(qū)總負(fù)責(zé)溝通 放人進(jìn)度并進(jìn)行甲方1人1、鐵馬2、簽字筆3、中簽確認(rèn)章核號(hào)員：核對(duì)客戶選房順序號(hào)蓋章：核號(hào)無(wú)誤后蓋中簽齊縫章，同時(shí)檢查簽到確認(rèn)章是否已蓋；分兩

7、個(gè)通道甲方2人保安：負(fù)責(zé)維護(hù)排隊(duì)秩序，并按照負(fù)責(zé)人要求放人。保安4名選房區(qū)協(xié)調(diào)：根據(jù)選房進(jìn)度，把控放人節(jié)奏開(kāi)發(fā)商1人1、銷控板2、簽字筆（若干）3、選房確認(rèn)單（銷售代表人手2本）4、喇叭（2個(gè)）銷售代表：10組客戶由銷售員1對(duì)1服務(wù)，確定需要房源，之后依次按搖號(hào)順序放另外10組進(jìn)場(chǎng)（具體釋放組數(shù)以現(xiàn)場(chǎng)情況為準(zhǔn)）世聯(lián)、中原置業(yè)顧問(wèn)各10人踢客：專門(mén)處理猶豫客戶，現(xiàn)場(chǎng)逼定，引導(dǎo)客戶離場(chǎng)；世聯(lián)、中原各1人喊控：根據(jù)選房情況實(shí)時(shí)喊控，制造現(xiàn)場(chǎng)氣氛；世聯(lián)1人保安：負(fù)責(zé)維護(hù)選房區(qū)秩序，保證已選房客戶進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū)后2名不得回流銷控區(qū)主銷控：根據(jù)房號(hào)確認(rèn)單進(jìn)行銷控；開(kāi)發(fā)商4人（視具體樓棟進(jìn)行人員安排）1、一米線

8、2、銷控表3、銷控貼4、無(wú)線麥5、桌椅副銷控：排隊(duì)銷控秩序維護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)選房氛圍制造，選房確認(rèn) 單三聯(lián)分發(fā)到相關(guān)人員（自留一聯(lián)、其它聯(lián)給跟單員）手中， 收回搜房電商協(xié)議單，另副銷檢查簽到確認(rèn)以及中簽確認(rèn)章 是否齊全。主控蓋銷控確認(rèn)章，副銷控核甲方4人（具體人員根據(jù)樓棟安排）銷售代表：銷售人員根據(jù)客戶意向填寫(xiě)“房號(hào)確認(rèn)單”、并交至主銷控處，簽字確認(rèn)后將跟單聯(lián)交與跟單員置業(yè)顧問(wèn)貼控員：根據(jù)已確認(rèn)的房號(hào)確認(rèn)單（貼控聯(lián)）進(jìn)行貼控；甲方4人（具體人員根據(jù)樓棟安排）傳單員：將已售房號(hào)交與貼控員；世聯(lián)、中原各2人（具體人員根據(jù)樓棟安排）喊控：客戶選房銷控確認(rèn)后，即敲鑼制造現(xiàn)房氛圍；世聯(lián)1人跟單員：根據(jù)已確認(rèn)的房

9、號(hào)確認(rèn)單，帶領(lǐng)客戶辦理交款、簽 約、審核等手續(xù)（跟單員必須陪同客戶走完全部流程后方可 繼續(xù)下一組客戶，房號(hào)確認(rèn)單全程不得交與客戶，如客戶出 現(xiàn)無(wú)法繳款等現(xiàn)象，即時(shí)將選房確認(rèn)單交回主銷控處）世聯(lián)、中原各20名財(cái)務(wù)區(qū)搜房團(tuán)購(gòu)收據(jù)換定金收據(jù)、收錢，收取定單財(cái)務(wù)聯(lián)以及房號(hào)確認(rèn)單一聯(lián)，財(cái)務(wù)去也要做銷控開(kāi)發(fā)商6組6人1、桌椅2、定金收據(jù)（500份）3、POS 機(jī)（4 臺(tái)）4、點(diǎn)鈔機(jī)（4臺(tái)）秩序維護(hù)保安2名訂單區(qū)工作人員根據(jù)財(cái)務(wù)收據(jù)領(lǐng)取拿合同，領(lǐng)單區(qū)也要做銷控甲方2人簽約區(qū)簽定大定單人員、增加一名甲方填空白單世聯(lián)、中原各10人1、定單（事先填好所 有房號(hào)及相關(guān)內(nèi)容并 蓋章）2、桌椅審核區(qū)定單審核、自留聯(lián)保管

10、開(kāi)發(fā)商3人出口秩序維護(hù)保安2名3、簽字筆（若干）資料發(fā)放區(qū)發(fā)放簽約合同所需資料清單開(kāi)發(fā)商1人貸款及簽約所需資料（500 份）其他組緊急事務(wù)處理開(kāi)發(fā)商1人網(wǎng)絡(luò)媒體接待對(duì)接開(kāi)發(fā)商1人攝影攝像開(kāi)發(fā)商1人現(xiàn)場(chǎng)電力保障開(kāi)發(fā)商1人（4 ）相關(guān)籌備序號(hào)事項(xiàng)責(zé)任人到位時(shí)間備注1開(kāi)盤(pán)流程及方案確定甲方4月15日2活動(dòng)公司確定世聯(lián)4月18日3活動(dòng)相關(guān)物料籌備選房順序號(hào)碼牌靳晶4月23日4桁架（流程、須知各2塊）設(shè)計(jì)、制作完成、隔板桁架等中原4月25日5號(hào)貼（800）靳晶4月25日銷控板設(shè)計(jì)、制作完成中原4月25日選房確認(rèn)單劉家勇4月24日水牌（簽到區(qū)、選房等候區(qū)，帶箭頭）中原4月25日臺(tái)卡（銷控處、財(cái)務(wù)區(qū)2塊、簽約區(qū)2塊、審核區(qū)2塊）中原4月25日簽到區(qū)背景板及舞臺(tái)區(qū)背景板中原4月25日簽到表世聯(lián)、中原4月25日銷控貼靳晶4月25日擴(kuò)音器2個(gè)活動(dòng)公司4月25日銷控表活動(dòng)公司4月25日鐵馬（若干）活動(dòng)公司4月25日一米線（若干）活動(dòng)公司4月25日簽字筆（若干）甲方4月25日舞臺(tái)音響設(shè)備活動(dòng)公司4月25日鑼活動(dòng)公司4月25日定金收據(jù)（500份）財(cái)務(wù)4月24日定單（提前預(yù)填好，預(yù)留空定單）靳晶4月24日貸款及簽約所需資料（500份）銷售經(jīng)理4月24日POS機(jī)財(cái)務(wù)4月24日驗(yàn)鈔機(jī)財(cái)務(wù)4月24日6活動(dòng)公司布場(chǎng)活動(dòng)公司4月25日7外場(chǎng)空飄