人人樂超市在南寧開店策劃書1

1、人人樂南寧開店策劃書策劃小組：組長 ： XX組員:XX策劃日期： 2011-10-21文件編號(hào)： 01 號(hào)目錄一 . 南寧超市行業(yè)市場分析 3二 . 店址選擇分析 3商圈分析 4人口統(tǒng)計(jì)分析 4周邊商店聚集狀況 5競爭對(duì)手分析 5交通地理環(huán)境 5三?人人樂開店后的公關(guān) 5四?開業(yè)后的促銷活動(dòng) 6商場外的促銷活動(dòng) 6商場內(nèi)的促銷活動(dòng) 7促銷活動(dòng)方案一 8促銷活動(dòng)方案二 9（注：小組成員工作分配表見附件）南寧超市行業(yè)行業(yè)分析（ 一 ）. 行業(yè)背景20 世紀(jì) 90 年代以來，在對(duì)外開放的推動(dòng)下，南寧零售業(yè)經(jīng)過 10 多年的發(fā) 展，取得了驚人的成績。 隨著外資的大舉進(jìn)入， 零售業(yè)發(fā)展表現(xiàn)為規(guī)模迅速提升

2、、 新舊業(yè)態(tài)并存發(fā)展、 市場集中度和零售業(yè)現(xiàn)代化水平提高。 隨著國內(nèi)外知名零售 巨 頭不斷涌入， 當(dāng)?shù)亓闶凵碳覄t竭盡全力進(jìn)行全面反擊， 原來的商戰(zhàn)格局轉(zhuǎn)眼之 間被 徹底打破， 為在競爭中留住顧客， 南寧百貨、 利客隆等商家不約而同地選擇 了價(jià) 格戰(zhàn)， 紛紛以各種降價(jià)打折、 有獎(jiǎng)優(yōu)惠等手段來吸引消費(fèi)者的眼球， 試圖以 此來 應(yīng)對(duì)沃爾瑪、 王府井帶來的挑戰(zhàn)， 以至于現(xiàn)在各個(gè)商場的降價(jià)打折牌花花綠 綠，令 人眼花繚亂。 沃爾瑪是全球零售業(yè)老大， 王府井則是國內(nèi)最負(fù)盛名的零售 商家，它 們進(jìn)駐南寧所帶來的沖擊是巨大的。（ 二 ） . 人口和消費(fèi)水平2009 年，南寧全市總?cè)丝跒?717 萬人，市區(qū)人口

3、近 250 萬。據(jù)公安部門 統(tǒng) 計(jì)， 2009 年末南寧市戶籍人口達(dá) 659.54 萬人，比上年增加 10.69 萬人，增長 1.65 ，其中市區(qū)人口 249.67 萬人，增加 5.72 萬人，增長 2.34 。據(jù)抽樣調(diào)查， 2009 年全市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 9203 元，增長 14.19 。城鎮(zhèn)居民人均消 費(fèi) 性支出 6883 元，增長 10.81 。全市在崗職工年平均工資 17520 元，比上年增 長 13.42 。據(jù)抽樣調(diào)查， 2009 年全市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 9203 元，增長 14.19 。 城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出 6883 元，增長 10.81 。全市在崗職工年平均工資

4、 17520 元，比上年增長 13.42 。 2008 年 19月，南寧市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入突破 一 萬元，達(dá)到 10686 元，同比增長 20.9%；人均消費(fèi)性支出預(yù)計(jì)達(dá)到 7985 元， 同比增 長 35.36%。人均收入踏上新臺(tái)階，累計(jì)突破萬元，月均超過千元。19月，南寧市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入可突破一萬元。 從各月發(fā)展情況來看， 今年 以 來，每月的可支配收入人均超過了 1000 元，各月收入水平的提高，推動(dòng)了月 均收入 整體水平的提高。（三）超市行業(yè)的發(fā)展前景 南寧市社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)約 200 億元，由南 寧百貨、華聯(lián)、利客隆、 夢(mèng)之島等幾家 “領(lǐng)銜”的商廈銷售額累加也不到

5、20 億 元，所占份額不足 1/10 ； 南寧規(guī)模以上的商廈也僅有南寧百貨、華聯(lián)、利客隆、夢(mèng) 之島、南城百貨、諾瑪特購物中心等10多家。由此看來，南寧市發(fā)展大型商城的確還有很大的空間，而近年來隨看南寧經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，南寧零售業(yè)這種向規(guī)模大商廈發(fā)展的趨勢(shì)更為明顯。二. 店址選擇分析2010年6月5日，我們小組經(jīng)過實(shí)地考查西鄉(xiāng)塘區(qū)零售商場及綜合分析人 人樂 百貨商場在南寧的整體布局，新擬建的人人樂百貨商場決定選擇西鄉(xiāng)塘這個(gè) 商圈綜合 商圈的需求密度、供應(yīng)密度及我們小組實(shí)地調(diào)查得出的現(xiàn)可利用地。如上圖所示，使我們初步選定的人人樂店址，這里符合人人樂百貨商場的選址標(biāo)準(zhǔn)：A單層面積達(dá)到4000平方米以上

6、，可租賃20年以上，具體店址分析報(bào) 告內(nèi)容如 下：、商圈分析：.店址輻射的商圈范圍大，南起明秀東路，北到大學(xué)路，以明秀路為軸心，輻射火炬路，秀靈路，農(nóng)院路，滿足人人樂的選址標(biāo)準(zhǔn)，大約 2.5公里范圍內(nèi)常 住人口 達(dá)到25萬到30萬，而且居民的可支配的平均收入在 2000 3000之間,屬于中上的 消費(fèi)水平(2).附近商圈很成熟，有城市便捷酒店，南寧國宇大酒店等幾家大酒店，西口餐廳，時(shí)代天驕廣場，國美電器，北京華聯(lián)超市等大型文體娛樂設(shè)施，文化、體育、娛樂場所設(shè)備齊全，是一個(gè)含有房地產(chǎn)，電氣設(shè)備，日用百貨，影劇院，餐飲，文化科技圖書和賓館業(yè)的商貿(mào)圈、人口統(tǒng)計(jì)分析：- 本身客流量較大、根據(jù)南寧的人口

7、統(tǒng)計(jì)年報(bào)來看，本店址主要商圈內(nèi)常住居民達(dá)到30萬以上，高級(jí)住宅區(qū)比較多，再者居住的居民一般是高校的老師，教授，及一些個(gè)體戶等，這些人口群體占眾人口德 60%上，這些消費(fèi)群體收入來源穩(wěn)定，人均 月收入 在 3000 元左右，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較高，購買力較強(qiáng)，喜歡追求比較高的生 活質(zhì)量，喜 歡舒適的購物環(huán)境， 所以這部分群體都將成為人人樂購物廣場的本身 客流。、這里有廣西大學(xué)，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院等高校云集，這部分消費(fèi)群體以學(xué)生居 多， 他們的消費(fèi)特征：購買力不高，消費(fèi)金額普遍不高，但休閑食品，文體用品 的購買率 高 這里公路四通八達(dá)，還有經(jīng)過這里的地鐵即將建好，交通便利，有大 量的 分享客流和流動(dòng)客流、周邊

8、商店聚集狀況與人人樂商場有補(bǔ)充關(guān)系的零售業(yè)較多， 比如有很多李寧，耐克等鞋子服裝，眼鏡等專賣店，他們提供了互相補(bǔ)充，更加全面的商品種類，能共同吸引客流，周圍還有建設(shè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行，工商銀行，郵局，有利于產(chǎn)生放大的聚集效應(yīng)，從而有效地?cái)U(kuò)大該地區(qū)的購物與服務(wù)商圈、競爭對(duì)手分析 ?最主要的競爭對(duì)手是北京華聯(lián)超市。但擬建的人人樂商場與華聯(lián)有一定 的距 離， 中間以明秀路隔開， 況且擬選的地址離一些高校和居民區(qū)更近， 對(duì)吸引 顧客 根據(jù)有吸引力 ?據(jù)我們實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)上資料查閱，大學(xué)路華聯(lián)店經(jīng)營的特色不明顯，整個(gè)超市布局擁擠且有點(diǎn)雜亂無章， 給人一種比較像便利店的印象， 目標(biāo)定位在中 低檔的 消費(fèi)群體，而

9、人人樂商場日用百貨齊全，家電，高級(jí)服裝鞋子，首飾品專 賣店齊全， 定位于中高檔的消費(fèi)群體，符合當(dāng)?shù)鼐用袷杖胨剑ㄎ粶?zhǔn)確、交通地理?xiàng)l件交通便利， 擬建店址位于大學(xué)路與明秀路的交匯處， 公路四通八達(dá)， 連接火 炬路，農(nóng)院路，秀靈路，市內(nèi)公交方便，乘坐 4、13、15、19、24、28、34、35、36、43、44、46、48、207、218、602、604、605 均可到達(dá)，況且按照南寧發(fā)展 的規(guī)劃，經(jīng)過這里的一條地鐵即將建好， 建好后交通將更加便利， 迎來 的客流將 會(huì)更多社 AX.SIrtKi血?jiǎng)?chuàng)業(yè)盍IE0廠西尢學(xué)也廉達(dá)花聞 G324G324G32啼群薩三. 人人樂開店后的公關(guān)隨看現(xiàn)代市場經(jīng)

10、濟(jì)的發(fā)展，公關(guān)關(guān)系作為一種全新而獨(dú)特的管理活動(dòng)得到了迅速的發(fā)展，一方面，通過公關(guān)活動(dòng)，可以在社會(huì)關(guān)系中確立良好的形象，為確立市場的優(yōu)勢(shì)地位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面還可以調(diào)節(jié)好與外部方面的關(guān)系，為人人樂超市的經(jīng)營創(chuàng)造更美好的外部環(huán)境。- 處理好與政府之間的關(guān)系政府是具有特殊性的社會(huì)組織，政府的行為對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和組織的利益都有不同程度的影響，人人樂的開店需要得到政府的支持，才可以獲得更良好的競 爭優(yōu)勢(shì)，有利于本身長遠(yuǎn)的發(fā)展，如果受到政府有關(guān)部門的批評(píng)，制裁，就可能會(huì)影響其社會(huì)形象，不利于長遠(yuǎn)的發(fā)展。處理好與媒體的關(guān)系媒體對(duì)一個(gè)公司的正面報(bào)道，可以帶來悠遠(yuǎn)的品牌價(jià)值、員工士氣和業(yè)務(wù)提升等種種效應(yīng)。

11、這些都不是一頁廣告所能替代的：媒體是企業(yè)的幫手；是情報(bào)專 家；可以讓企業(yè)省錢。企業(yè)平時(shí)應(yīng)就注意累積企業(yè)溝通資源 ，與公眾和媒體建立 良好關(guān) 系，要在平時(shí)資助一些公益活動(dòng)，積極建構(gòu)公益形象，在客戶和社會(huì)大眾以及政府中 樹立正面的形象，以便企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí)取得公眾同情和支持，占據(jù)有利地位。人人樂 就應(yīng)該處理好與媒體的關(guān)系，爭取媒體的支持和正面的評(píng)論，在公 眾面前樹立起良好的形象。 處理好與社區(qū)的關(guān)系人人樂要開店，應(yīng)該要處理好社區(qū)關(guān)系，社區(qū)關(guān)系是指商場周邊的機(jī)關(guān)、學(xué)校。工廠、飯店、醫(yī)院、其他社會(huì)團(tuán)體及居民的相互關(guān)系，這些都是商場外部環(huán)境的重要組成部分。- 處理好與業(yè)主的關(guān)系了解和尊重業(yè)主，業(yè)主對(duì)于一個(gè)

12、商場的開展也是至關(guān)重要的，在與業(yè)主溝通時(shí)，要嚴(yán)格遵守合同的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持誠信的原則。 處理好與供應(yīng)商的關(guān)系供應(yīng)商是為商場提供商品資源的經(jīng)濟(jì)組織，搞好與供應(yīng)商的關(guān)系才能保證公司的正常經(jīng)營，如果貨源不足，商品單調(diào)即使你服務(wù)質(zhì)量再高，宣傳的聲勢(shì)再大，也不能引起社會(huì)關(guān)系的好感，因此必須要搞好與供應(yīng)商之間的關(guān)系。 處理好與顧客的關(guān)系顧客關(guān)系是一個(gè)商場開業(yè)至關(guān)重要的外部公共關(guān)系，是商場賴以生存的土壤。所以無論是在開業(yè)前還是開業(yè)后都必須要處理好與顧客的關(guān)系。 處理好與員工的關(guān)系一個(gè)商場必須要有員工才完整，員工對(duì)于商場的正常營業(yè)是至關(guān)重要的，所 以正常處理好與員工的關(guān)系，時(shí)刻關(guān)心基層的員工，提高她們工作的積極

13、性，非常重要。四. 開業(yè)后的促銷活動(dòng)商場外的促銷活動(dòng)-廣域媒體.南寧電視臺(tái)，廣播生活報(bào)，南國早報(bào)，.戶外海報(bào)，戶外廣告版.路過公車廣告，自有巴士廣告.熒屏廣告 - 區(qū)域媒體.制作宣傳小冊(cè)子.發(fā)放宣傳單.DM.視聽制品.紀(jì)實(shí)廣告.公開選購活動(dòng) 商場內(nèi)的促銷活動(dòng)- 買贈(zèng)方式.向購買商品的顧客附送贈(zèng)品.商品+贈(zèng)品的一體化.向參與猜謎活動(dòng)的顧客贈(zèng)送禮品.按積分贈(zèng)送禮品 在活動(dòng)期間，來到超市的消費(fèi)者即可獲得精美禮品一份 活動(dòng)期間，凡是在本超市購物的消費(fèi)者憑購物小票能獲得抽獎(jiǎng)小卡片一張（在大門口處左側(cè)設(shè)立抽獎(jiǎng)處），獲獎(jiǎng)?wù)哂芯蓝Y品一份DM單, 在超市門前專設(shè)派送點(diǎn)，凡是在本超市消費(fèi)憑小票均可填寫 即可獲得

14、折扣卷一張 活動(dòng)期間，凡當(dāng)日在本超市累計(jì)購物滿 200元即送50元禮金卷一張; 滿 400 元松 100 元禮金卷。以此類推- - 打折方式 . 特別打折，限量銷售 . 發(fā)放打折卷 . 特價(jià)提供試用品 活動(dòng)期間，日用雜品全場 8.9折，日用百貨全場8折，專用品全場7.8折， 流行品全場 9 折 對(duì)不同食品商品進(jìn)行組合捆綁銷售 床用名品大聯(lián)展“為您真誠推薦” 將床上用品的主打商品進(jìn)行精選組合搭 配，以全套實(shí)物組合為單位陳列展示， 同時(shí)各代銷床用商品在中庭陳列堆頭， 以特價(jià)傾售- - 強(qiáng)調(diào)賣場.各種POP廣告 . 基本陳列配色、擺放、鏈接、整合等 . 特別陳列堆碼、相關(guān)陳列等 . 指示牌、店內(nèi)背景

15、音樂 . 購物袋、包裝紙 . 提供樣品、試用品 . 實(shí)演、商品演示 . 設(shè)置咨詢臺(tái) 引入會(huì)員制度 . 提供普通購物積分 . 打折時(shí)提供比較高的折扣點(diǎn) . 提供來店購物折扣 . 生日禮品系統(tǒng) 提供特別服務(wù) . 免費(fèi)送貨、退貨保障系統(tǒng) . 品質(zhì)長期保證服務(wù) . 禮品包裝服務(wù) . 提供各種獎(jiǎng)卷促銷活動(dòng)方案一：. 主題：購物人人樂. 活動(dòng)目的 : 吸引客流，更好更快地宣傳本超市，提升銷售額，樹立自身形象.活動(dòng)時(shí)間： 2010年 6月 10日6月20日. 活動(dòng)地點(diǎn)：人人樂購物廣場活動(dòng)準(zhǔn)備工作室外： . 樓體大條幅一面、空中飄球 . 廣場設(shè)立卡通氣模 . 廣場充氣柱兩個(gè) . 大門門口頭大型噴繪展示 . 超

16、市門口用氣球及花束裝飾(6).超市頂端懸掛POF掛旗 . 現(xiàn)場海報(bào)宣傳 . 活動(dòng)舞臺(tái)搭建室內(nèi)： . 向入場者贈(zèng)送活動(dòng)宣傳品、印有超市標(biāo)志的禮品及紀(jì)念品？在商場內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐、設(shè)立指示系統(tǒng)、設(shè)立明顯標(biāo)示超市 LOGO勺指 示牌 . 貨架處可用氣球或鮮花裝飾. 超市內(nèi)有宣傳海報(bào)和宣傳單 . 服務(wù)臺(tái)播放輕松愉悅背景音樂6 . 定時(shí)廣播促銷活動(dòng)及促銷商品勺品種活動(dòng)內(nèi)容- 模特現(xiàn)場秀 由畫師現(xiàn)場為模特進(jìn)行人體彩繪表演， 模特穿著品牌服飾進(jìn)行表演秀， 主持 人現(xiàn)場介紹品牌特質(zhì)，模特現(xiàn)場演繹。表演結(jié)束后，主持人提問，參與均贈(zèng)禮品 歡樂寶貝三個(gè)單項(xiàng)分別就孩子們勺音樂舞蹈、 琴棋書畫及運(yùn)動(dòng)才能比拼。 單項(xiàng)評(píng)比綜 合最高勺前三名兒童將得到價(jià)值 200 元