《績效目標管理與執(zhí)行到位》

1、藍草咨詢，快樂培訓！ 上海藍草企業(yè)管理咨詢有限公司績效目標管理與執(zhí)行到位課程背景：管理的根本任務在于將戰(zhàn)略目標和工作任務轉化為可執(zhí)行的工作目標，而工作目標制定 則決定了戰(zhàn)略績效的實現水平。組織如何制定正確的工作目標，并將總體目標細分，形成完 整的工作計劃并得到有效的監(jiān)督執(zhí)行，是管理工作最核心的職責之一?！澳繕斯芾硎强冃Ч芾淼那疤幔冃Ч芾硎悄繕诉_成的閉合！”企業(yè)在不同的發(fā)展階段，如何確定符合自身實際的目標設定，而不是寫在墻上的標語口 號？如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標通過分解為部門目標，并層層落實到各個崗位績效計劃和承諾 中？該課程的目的是幫助管理者和員工制定正確的績效工作目標，并確保工作目標得到有效

2、執(zhí)行，從而更有效的支撐組織與戰(zhàn)略目標的實現。同時本課程將全程結合華為公司戰(zhàn)略目標 管理和計劃落實的方法措施，劉芳老師融合華為以及多家中小企業(yè)實踐經驗，利用優(yōu)化后的 工具/表單，讓你全面掌握目標管理和計劃落實的方法工具，實現學以致用，讓你最簡便的 方法最快速方法掌握目標管理方法工具，提升目標管理和計劃落實能力。課程收益：1、理解戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃的實質，將企業(yè)有限的自身資源/能力和復雜多變的外部環(huán)境相匹配，確定企業(yè)戰(zhàn)略目標；2、掌握從公司級戰(zhàn)略到一級部門、二級部門目標分解的方法3、掌握部門目標分解至關鍵崗位 PBC （個人績效承諾）的方法。4、實踐績效管理中教練式溝通工具；5、掌握目標管理與計劃

3、落實的通用流程、工具、方法及模板；課程設計特色：1、課前溝通：通過課前與企業(yè)的深度溝通，了解需求，在雙方達成共識的課程“ 3O “（Objecet課程目標、Outcome 課程成果、Output課程輸出）基礎上，設計課程流程，并與企業(yè)再次確認后，提供學員手冊。2、課中調試：課程中結合學員的精神狀態(tài)和背景，即時調適，通過微調引導工具、案例、設計問題等方 式，達到課堂最佳效果藍草咨詢，快樂培訓！上海藍草企業(yè)管理咨詢有限公司3、課后反饋：課后一周內，根據老師在課堂上觀察到的“事實”，作出分析，并結合自己多年的管理經驗，給出適度的建議課程時間：2天，6小時/每天授課對象：適合中高層管理人員、主管授課方

4、式：（理論講授+案例分析:40%）+（小組研討+實操練習：60%）課程大綱第一講：戰(zhàn)略與績效目標管理一、戰(zhàn)略管理基本理論1、戰(zhàn)略管理的三個層次2、戰(zhàn)略落地存在的根本問題二、BLM業(yè)務領先模型1、什么是BLM （業(yè)務領先模型）？2、BLM為什么能幫助華為/舊M等企業(yè)成功，中小企業(yè)如何應用三、從差距出發(fā)1、關注兩種差距：績效差距和機會差距分組練習：找出企業(yè)有機會差距和績效差距，哪些差距最重要，為什么？2、差距分析1 ）企業(yè)差距分析（若能提前提供企業(yè)財報數據）2）回顧我們設定的戰(zhàn)略目標，在一些關鍵的績效指標和財務性指標上，是否存在差距?3）與行業(yè)內主要競爭對手相比，在哪些方面我們存在差距？4 ）存在

5、哪些市場機會（機會差距）？5）哪些是最關鍵的差距？（考慮結果性的大的差距，盡量具體和量化）3、輸出：差距列表四、市場洞察1、宏觀分析2、競爭分析3、客戶分析4、自身分析 5、移動互聯時代的五大變化 研討：識別未來3年的主要市場發(fā)展趨勢及其影響6、市場評估的內容及輸出一一機會、威脅的識別研討：未來我們行業(yè)的商業(yè)模式會是怎樣的？五、創(chuàng)新焦點1、未來業(yè)務組合2、創(chuàng)新模式3、資源利用分組研討并輸出：1）在公司的戰(zhàn)略目標和方向作為輸入的基礎上，討論業(yè)務未來3-5年的戰(zhàn)略意圖2）明確未來的業(yè)務組合戰(zhàn)略及創(chuàng)新焦點六、業(yè)務設計戰(zhàn)略制定的落腳點是業(yè)務設計、業(yè)務設計是邁向執(zhí)行的關鍵分組研討并輸出：基于市場洞察和需

6、要解決的關鍵差距，討論并就業(yè)務設計初步達成共識可能需要針對不同子業(yè)務或細分客戶群分別設計（可先分別做業(yè)務設計，然后再看是否可以 合并）案例：業(yè)務設計（商業(yè)模式畫布）第二講：從戰(zhàn)略目標到執(zhí)行業(yè)務設計和業(yè)務計劃需要通過年度關鍵任務層層落地，戰(zhàn)略部署方案的設計需要遵從責（關 鍵任務）權（資源預算）利（KPI及獎金）對等的原則。戰(zhàn)略不能落地或執(zhí)行效果差的主要 原因也就是在這里沒有權衡好責、權、利的關系。一、關鍵任務1、產品線的來年目標是什么？2、第一年的年度差距有多大？3、需要完成哪些關鍵任務？（責）4、需要哪些關鍵資源并如何做出年度資源的預算？（權）5、通過哪些績效指標（KPI）來評價？（利）最佳實

7、踐分享：H公司關鍵任務清單研討輸出：支持業(yè)務設計及價值主張的關鍵任務，并將每個任務分解為具體的舉措、里程碑、 合作伙伴依賴關系二、執(zhí)行行-組織能力支撐關鍵任務和KPI的達成需要組織能力的支撐，分別從氛圍文化、正式組織、關鍵人才等方面 提供了組織支撐的思考方向，公司管理層有責任對組織能力的提升提出建設性的要求或方案, 并推動相關部門去落實。1、戰(zhàn)略執(zhí)行效果不理想的根因分析方法2、理解戰(zhàn)略與組織文化的關系3、理解領導力在戰(zhàn)略管理中的作用4、如何改善組織的氛圍來提升戰(zhàn)略執(zhí)行力？5、如何優(yōu)化組織架構和流程來提升戰(zhàn)略執(zhí)行力？6、如何儲備戰(zhàn)略執(zhí)行的人才？案例分享：某司某產品的績效考核指標提取研討：基于戰(zhàn)略

8、目標和新的業(yè)務設計，討論為達成目標和支撐新的業(yè)務設計所需的組織能力第三講：戰(zhàn)略目標解碼一一構建三位一體的績效目標管理體系一、什么是戰(zhàn)略解碼二、戰(zhàn)略解碼的步驟與流程1、財務角度戰(zhàn)略解碼核心要點現場演練：設計公司、部門的組織績效目標：財務層面目標分解2、客戶角度戰(zhàn)略解碼核心要點現場演練：設計公司、部門的組織績效目標：客戶層面目標分解3、內部運營流程角度戰(zhàn)略解碼核心要點現場演練：設計公司、部門的組織績效目標：內部流程目標分解4、學習與成長角度戰(zhàn)略解碼核心要點現場演練：設計公司、部門的組織績效目標：學習與成長層面分解5、構建戰(zhàn)略地圖現場演練：構建公司、部門的戰(zhàn)略分解地圖三、個人績效目標提取與績效承諾1、部門職責與個人職責的支撐關系2、個人業(yè)績承諾PBC （個人績效承諾書）3、崗位/個人PBC設計緯度4、崗位/個人PBC目標設定案例分享：某公司個人績效目標設定現場演練：設計個人績效目標（PBC）四、部門、個人績效目標的簽訂案例分享：某公司部門及個人績效目標簽訂方式現場演練：部門及個人績效目標承諾書的制定第四講：績效實施與輔導一、重新認識績效輔導1、輔導角色認知2、輔導的重要意義二、績效輔導關鍵技術1、輔導員工的五大辦法2、輔導員工的五個步驟3、輔導員工的八個要點案例分享：某公司績效輔導案例討論現場演練：績效輔導技巧訓練與應用第五講：績效考核