(完整版)旅游心理學模塊1-2

1、旅游心理學 第一部分（模塊1-模塊2）1.我們通常所說的人的心理活動就是指人的 和 兩2、和 等都是對客觀事物了解、認識的過程，都屬于認識過程。3、想辦法克服一定困難、堅持達到預定目的的心理過程，叫 。4、認識過程、情感過程、意志過程統(tǒng)稱為 ,是人的 的一個方面。5、人的、和 等方面的特征稱為個性心理特征。6、人的、等方面反映了一個人的個性心理傾向性。7、注意是 對一定對象的指向和集中。8、注意的兩個特點：和。9、人在同一時間內不能感知,而只能感知其中 010、人在集中注意于某個對象時，常常伴隨有特定的和 011、是緊張注意的 特征。在 緊張注 意時,甚至會 出現(xiàn) 暫時停止的情況，即所謂“ ”

2、現(xiàn)象。12、根據(jù)注意時有無 和,可以把注意分為無 13、無意注意的產(chǎn)生原因有兩個方面：一是 ;二是 014、 影 響無意注意 的客觀 因 素主要 有：、 15、影響無意注意的主觀因素主要有： 、和 016、有意注意是 并需要通過一定 才能保持的注意，是人類所獨有的一種 的心理現(xiàn)象。17、旅游服務人員要具有良好的 ,及時發(fā)現(xiàn)客人的 ,為他們提供 的服務。18、注意品質包括 、和 三個方面。19、注意的穩(wěn)定性是指注意 地保持在某一事物或某種活動上。20、注意的范圍是指在一定時間內能注意到對象的 。21、注意的分配是指在同一時間內，把注意指向 或 以上的對象或活動上。22、感覺是大腦對 個別屬性的直

3、接反映。23、 按照所接受刺激的來源，可以將感覺分為三 類：、和。反映為肌肉的收縮、身體 各部位位置和方向的變化感覺為 。24、知覺是大腦對客觀事物 的直接反映。25、知覺的反映要借助過去的 ,并有記憶和 的參與。26、根據(jù)知覺中所反映事物的特性，可以將知覺分為三 類：、和 027、反映為物體所處的方位（東、西、南、北、前、后、左、右）的知覺為; 反映客觀現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的知覺是 ;反映物體的空間的 位置移動及移動的速度的知覺是 。28、在各種感覺中，的適應作用是比較明顯的。29、感覺變化的規(guī)律主要有： 、和30、感覺的適應作用的規(guī)律是這樣的：在 刺激物的持續(xù)作用下，人對 這種刺激的 會提

4、高；而在 刺激物的持續(xù)作用下，人對這種刺激的 會降低。31、感覺之間有相互的影響作用，一種感覺的 會受到其他感覺 的影響而發(fā)生變化。32、同一感覺通道的各種感覺之間有對比作用，感覺的對比有 和 兩種。33、感覺能力的發(fā)展會因為 和 的要求而出現(xiàn)不均衡的發(fā)展，有的感覺能力甚至可以發(fā)展到驚人的水平。34、知覺活動的變化規(guī)律主要表現(xiàn)在、和 等方面。35、知覺所反映的是事物的整體，一個事物的整體包含著各種不同的 和 036、在知覺的理解過程中， 的指導是導游工作的一項重要內容、有很大的指導作用。在游覽中，37、觀察是一種、的知覺。38、觀察是在 的基礎上，對客觀現(xiàn)實進行 的一種主動的活動形式。39、觀

5、察是 的高級形式，是一種復雜的 過程，也是人們、的重要途徑。40、要善于抓住旅游者的一個 、一個 的動作等，從而準確地了解他們的 變化。41、通過觀察所獲得的材料是事物片面的 ,不能直接說明事物 的,必須將觀察的結果進行 和,才能 找到事物的 和。42、觀察力是人的一種基本能力，可以通過一些 提高對事物的觀 察能力。43、觀察力的訓練方法有很多，對于旅游服務人員，比較常用的主要 有、和。44 、.記憶是人腦對 的反映。45 .人們按內容的不同將記憶分為 、 和 四種。46 .按照記憶中 的長短，可以將記憶分為 、和 三種。47 、.記憶的基本過程包括：、和 048 .根據(jù)識記時對材料意義的理解

6、程度，可以把有意識記分 和 兩種。49 .遺忘的規(guī)律是： 、。50 .回憶可以分為 和 兩種。51 .在記憶的三個環(huán)節(jié)中， 、是“記”的過程，和 是“憶”的過程，兩者是 、缺一不可的。52 .良好的聯(lián)想力可以提高記憶的 和。53 .我們平時說一個人很聰明,其實就是指他具有良好的 。54 .思維是人腦以 為中介，對客觀事物的 和反映。55 .一般來說，解決問題的思維過程可以劃分 為、和 四個 階段56、分析問題是解決問題的 ,要準確地分析問題，就要全面系統(tǒng) 地掌握具體的。57 .解決問題的關鍵是找出解決問題的,即解決問題 的、和 058 . 檢驗假設有兩種形式， 種是; 另種59 .思維的品質包括 、以及 三個方面。60、思維的 是指思維的全面性，即在思考問題時，從多個方面入手，既能抓住事物的本質，又能考慮到事物的細節(jié)。 思維的 是指思維的深刻性，即 能夠透過現(xiàn)象探尋到事物的本質。61、思維的獨立性是指 。 思維的批判性是指。 62、思維的靈活性是指 。 思維的敏捷性是指。 二、問答題：1、注意的種類和特點？2、影響無意注意的因素?3、如何培養(yǎng)良好的注意力?5、舉例說明感覺、知覺的變化規(guī)律?86 、良好觀察的條件？7 、觀察力的訓練方法？8 、舉例說明記憶的種類？9