海爾集團(tuán)成功的經(jīng)驗(yàn)

1、國際企業(yè)管理案例：海爾集團(tuán)的跨國經(jīng)營一、海爾集團(tuán)成功的經(jīng)驗(yàn)（1）、實(shí)施國際化戰(zhàn)略的目的要明確。企業(yè)國際化戰(zhàn)略的目的是提高企業(yè)的核心競爭力，不能為了國際化而國際 化。海爾的目標(biāo)是要成為世界500強(qiáng)，海爾真正的競爭對手是國際化的跨國大公 司。隨著中國“入世”，非關(guān)稅貿(mào)易壁壘將會增加，一些國家將制定更高的技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)限制中國產(chǎn)品出口。海爾的國際化戰(zhàn)略的目的是為了早日適應(yīng)海外市場，提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，打破關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘，提高企業(yè)自身競爭力。（2）、合理采用市場進(jìn)入戰(zhàn)略。在開發(fā)海外市場的過程中，海爾采取了一種獨(dú)特的戰(zhàn)略，即所謂的“先難后 易”，即先進(jìn)入國外最挑剔、最講究的是市場，占領(lǐng)制高點(diǎn)，然后居高

2、臨下進(jìn)入 其他國家市場。成功地進(jìn)入了德國、美國、日本等世界上競爭最激烈的市場，為 海爾的國際化之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 從海爾在美國的發(fā)展路線來看，海爾采取的 戰(zhàn)略實(shí)際上是“先易后難”戰(zhàn)略。這主要表現(xiàn)在經(jīng)營方式上，海爾先通過簡單易 行、投資要求最少的出口方式參與國際市場的競爭， 然后逐漸從事資金要求更高、 風(fēng)險(xiǎn)更大的跨國經(jīng)營活動，包括直接投資，即建立自己的工廠。這種模式的好處 是企業(yè)有時間積累經(jīng)驗(yàn)、積累資源，增強(qiáng)經(jīng)營能力，減少決策的風(fēng)險(xiǎn)和對失敗的 承受能力。（3） 、實(shí)施當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略，即所謂“國際化的思維，當(dāng)?shù)鼗男袆印?。?dāng)?shù)鼗匾暤氖钱?dāng)?shù)靥厥獾南M(fèi)需求，因此強(qiáng)調(diào)針對當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)設(shè)計(jì)和營 銷產(chǎn)品。這

3、種戰(zhàn)略的最大優(yōu)勢是提供的產(chǎn)品考慮了不同地方的需求差異。對于家電行業(yè)，當(dāng)?shù)鼗葹橹匾?。海爾美國貿(mào)易公司和生產(chǎn)中心的人力資源管理也是實(shí) 施的當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略。海爾同美國家電公司（ ACA ）組成的合資企業(yè)海爾美國貿(mào)易 公司管理完全交給當(dāng)?shù)毓蛡虻木哂挟a(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的和開拓能力的人來管理。美國管理人員得到了很大的自主權(quán)，有他們來推銷品牌，并爭取新的客戶。生產(chǎn)、銷售、 人才當(dāng)?shù)鼗?，帶動?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，幫助解決就業(yè)問題，得到當(dāng)?shù)卣罅χС郑?同時減少消費(fèi)者對“海爾”這一外來品牌的排斥。（4）、業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展多元化。企業(yè)戰(zhàn)略可由經(jīng)營地域和經(jīng)營領(lǐng)域兩個方面來描述，經(jīng)營地域可分為國內(nèi)經(jīng) 營、跨國經(jīng)營，經(jīng)營領(lǐng)域可分為專業(yè)化、多

4、元化經(jīng)營，由此可構(gòu)成“企業(yè)戰(zhàn)略地 圖”。（5） 、際化之路要有風(fēng)險(xiǎn)防范策略，即“先有市場，再建工廠” 。中國的企業(yè)和外國大型公司相比，資金、技術(shù)、管理、人才等方面都有很大 差別，但最主要的是缺乏對市場規(guī)律的深刻了解， 以至無法根據(jù)這一點(diǎn)來確定正 確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。海爾在進(jìn)行國際化戰(zhàn)略時，深深體會了這一點(diǎn)。為了最大限 度的回避市場風(fēng)險(xiǎn)，提出了“先有市場，后有工廠”的原則。這樣的理念，海爾 要在海外設(shè)廠，首先要開發(fā)當(dāng)?shù)氐氖袌?，使品牌出口達(dá)到最低的盈虧平衡點(diǎn)。 即 市場競爭力是海外建廠的前提。（6）、國際化過程中，重視國際化品牌創(chuàng)建。一個企業(yè)如果沒有自己的國際化品牌， 最終只能淪為他人的加工工廠。創(chuàng)

5、國 際名牌是海爾的重要目標(biāo)，并為此付出了不懈的努力現(xiàn)在海爾品牌在國際市場上 具有一定的品牌聲譽(yù)和消費(fèi)號召力，這種聲譽(yù)和號召力也成為海爾國際化過程中 的寶貴資源。（7）、重視企業(yè)文化建設(shè)。以優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)國際化管理，促進(jìn)多文化背景員工的融合交流、 對企業(yè)理念的認(rèn)同。海爾人將企業(yè)文化分為三個層次： 最外層是物質(zhì)文化，這是 看的見，摸得著的；中間層是制度行為文化；最深層的是海爾的精神文化，其核 心價值觀就是創(chuàng)新。國際化的成功與否，取決于以文化為核心的管理方式能否為 世界各地不同膚色、不同價值觀的人所接受。（8）、永不滿足，加速創(chuàng)新。海爾的創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品，更體現(xiàn)在制度和理念，“國際化的思

6、維，當(dāng)?shù)鼗男袆印?、“先有市場，再建工廠”等理念，“三化原則”一一流程再造化、 結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、競爭全球化等國際化原則的提出。 企業(yè)在發(fā)展壯大過程中，內(nèi)外部 環(huán)境在不斷發(fā)生變化，只有超過競爭對手的高速變革、創(chuàng)新，才有可能保持持續(xù) 的競爭力。二、海爾集團(tuán)成為國際企業(yè)的基本歷程和經(jīng)驗(yàn)1、名牌戰(zhàn)略階段(1984佃91年)：造就海爾冰箱名牌(1) 堅(jiān)持技術(shù)、質(zhì)量上的高起點(diǎn)。(2) 強(qiáng)化全員質(zhì)量意識，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管理。(3) 堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步不停頓。2、多元化戰(zhàn)略階段(佃92佃98年)：從單一的冰箱名牌到多元的海爾名牌(1) 立足市場，發(fā)展名牌。(2) 強(qiáng)化管理，鞏固名牌。(3) 聯(lián)合艦隊(duì)，延伸名牌。(4) 技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)立品牌地位。3、國際化戰(zhàn)略階段(佃99 2005年)：爭取國際名牌(1) 先難后易，打開國際市場。(2) 構(gòu)建海外專營網(wǎng)咯，實(shí)現(xiàn)全球市場競爭。(3)