腦病口腔耳鼻喉科工作總結(jié)

1、2014年腦病口腔耳鼻喉科工作總結(jié)2014年是我院 “精細(xì)化管理年”，一年來，腦病、口腔、耳鼻喉科共護理單元并緊緊圍繞這一中心而開展工作，認(rèn)真執(zhí)行年度工作計劃，嚴(yán)格按湖北省“三甲”中醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項護理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將全年我科護理工作總結(jié)如下： 一、任務(wù)完成情況1-11月共護理病人16018人次，其中級護理787人次，級護理13278人次，級護理2046人次，重/危2357/482人次，搶救病人13人次，輸氧1419人次，輸液15968人次，靜脈推注7046人次，抽血2212人次，肌肉注射8946人次

2、，皮試888人次，導(dǎo)尿874人，管道護理1841人次，預(yù)防壓瘡護理2287人次，霧化吸入2987人次，中藥口腔護理3842人次，艾灸1706人次，中藥離子導(dǎo)入2210人次，中藥穴位貼敷473人次，穴位熨燙473人次，足浴18人次，開展手術(shù)396例，各項護理質(zhì)量均達(dá)標(biāo)，無差錯事故及護理糾紛發(fā)生，無燙傷、墜床現(xiàn)象，未發(fā)生壓瘡，病人滿意度98。 二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，確保護理安全1、 組織學(xué)習(xí)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）、基礎(chǔ)護理服務(wù)項目、基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范、組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、護理核心制度及崗位職責(zé)并掌握。2、 護士長堅持夜查房，協(xié)助值班護士解決工作中的疑難問題。3、 急救藥械及消毒隔離專人管理，

3、用后及時補充，護士長月檢查，合格率100。4、 召開護理質(zhì)量研討會12次，針對工作中存在不足分析原因，查找隱患，制定改進(jìn)措施，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。5、 嚴(yán)格執(zhí)行湖北省醫(yī)療服務(wù)價格收費標(biāo)準(zhǔn)，無亂收費、無分解收費、無多收費現(xiàn)象。6、 備齊陪檢用物（急救箱），責(zé)任護士合理安排，重危病人醫(yī)護共同陪檢，從而杜絕護理糾紛的發(fā)生。7、 科室成立質(zhì)量控制小組，分工明確，護士長督查落實。8、 病人離院簽字規(guī)范，未簽字離院病人中班電話詢問。9、 積極開展護理“品管圈”工作。雖然沒有取得名次，但我們會繼續(xù)努力，爭取下次取得優(yōu)異的成績。三、在職教育規(guī)范化1、科室擬定了再職培訓(xùn)計劃，中醫(yī)培訓(xùn)達(dá)19學(xué)時，采取講座、自學(xué)及強化

4、訓(xùn)練等形式，人人參與講課，效果明顯。2、成立健康教育小組，召開工休會6次，護患溝通6次，健康教育講座2次，對病人提出的合理要求盡最大努力滿足。3、護士長、護理組長每周四參加科主任查房，從而全面了解病人的病情及治療，豐富?？浦R。4、積極參加了護理部舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房及護理技能訓(xùn)練，科室強化了規(guī)范應(yīng)用靜脈留置針、靜脈炎的預(yù)防、簡易呼吸器的應(yīng)用、監(jiān)護儀的應(yīng)用、徒手心肺復(fù)蘇。5、組織全科護理人員應(yīng)急演練4次，組織中醫(yī)護理查房4次。6、全年組織全科護理人員理論考試7次，操作考試2次，全部合格。7、全年在核心期刊發(fā)表論文1篇，在國家級期刊發(fā)表論文1篇。四、加強人文關(guān)懷，創(chuàng)建最美病區(qū)1、在三個科室主任的大力支持下，組織全科人員學(xué)習(xí)最美病區(qū)評分標(biāo)準(zhǔn)，人人參與管理，以此為契機，形成長效機制，為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。2、加強責(zé)任護士對病人的耐心、細(xì)心、專心、責(zé)任心。3、落實首問負(fù)責(zé)制，詳細(xì)介紹病區(qū)環(huán)境、責(zé)任護士、經(jīng)管醫(yī)生、護士長、科主任、住院期間注意事項等內(nèi)容。4、加強護理內(nèi)涵建設(shè)，使病人真正享受到優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的護理服務(wù)。五、存在不足 1、基礎(chǔ)護理有待繼續(xù)加強，尤其是新入院病人的衛(wèi)生處置。 2、加強病房管理，特別是住院時間長、自帶物品多的病人。 3、中醫(yī)知識欠缺，學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，一年來只有2篇論文發(fā)表，還有大部分人未動筆寫。 4、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。 5、自開展最滿意