企業(yè)人力資源管理

1、整理課件1企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃Enterprise Resource Planning整理課件2l JIT生產中每道工序間的“看板”是為了控制（ ）的庫存。 A.產成品 B.在制品 C.原材料 D.組裝件l 企業(yè)是否采用JIT模塊，下面那個不是需要參考的條件A 物料清單準確率100%B 庫存數據準確率100%C 成本數據準確率100%D 生產能力穩(wěn)定（設備良好、人員穩(wěn)定）BC工藝路線穩(wěn)定生產過程中質量比較穩(wěn)定物料供應穩(wěn)定整理課件3l 直接材料和直接人工的成本總和被稱為（ ）。A.基本成本 B.主要成本C.標準成本 D.直接成本 l 各部門折舊費用數據從（ ）子系統(tǒng)獲取。 A生產管理 B自動

2、分錄 C 成本計算 D固定資產 l 做好設備使用記錄，記錄使用工時，與維修記錄一起可以產生設備使用綜合報告。設備管理通常需要進行以下3個指標分析，有1個不是，請支持A利用率=實際臺時/制度臺時B故障率=故障臺時/實際臺時C完好率=正常使用的設備數/該類設備總數D效率= 實際臺時/制度臺時DDD整理課件4l ERP實施中最先接受培訓的人員是（ ）。 A 項目實施小組 B領導層 C部門業(yè)務人員 D程序員 l 業(yè)務流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結構平板形發(fā)展，即所謂的（ ） A自動化 B扁平化 C智能化 D立體化l 下列工具哪一個是質量控制工具：l 魚骨圖、排列圖、直方圖、控制圖

3、BBD整理課件5l 某企業(yè)從國內購入不需安裝傳真設備一臺，價稅合計70200元，購入運輸費、包裝費、保險費等計1800元，以銀行存款支付全部款項。設備驗收入庫，根據有關憑證作會計分錄以下哪一個記錄是正確的： A.借：固定資產傳真設備 72000 B.借：銀行存款 72000 貸：銀行存款 72000 貸：固定資產傳真設備 72000C.借：固定資產傳真設備 70200 D.借：銀行存款 70200 貸：銀行存款 70200 貸：固定資產傳真設備 70200l 客戶關系管理的真正意義是： A.客戶需求+企業(yè)需求 B.管理理念+信息技術C.管理理念+ERP環(huán)境 C.企業(yè)戰(zhàn)略+信息技術AB整理課件6

4、l 填寫空白處定額資料維修 、 保 養(yǎng)工時質量成本加工費計劃信息應付賬應收賬設備系統(tǒng)生產系統(tǒng)計劃系統(tǒng)核算質量系統(tǒng)核算工程數據收、發(fā)、存信息庫存系統(tǒng)采購系統(tǒng)銷售系統(tǒng)財務系統(tǒng)整理課件7l 如圖所示某企業(yè)進行企業(yè)和銀行對賬，請問是否對應上整理課件8l 拉式和推式作業(yè)主要看物料的移動是依據哪個方向來的指令l 來自計劃端 （推動）l 來自需求端（拉動）l 分銷資源計劃的目的是科學利用與調配分銷網絡中的各種資源，有效地進行控制，為企業(yè)的產品提供銷售服務，從而獲得最大的經濟利益l 作業(yè)成本法首先將間接計入成本按作業(yè)（活動）進行歸集，然后按不同作業(yè)的不同成本動因率將間接計入成本一一分配到產品或產品線l ERP

5、知識培訓，可以外派人員去學習，也可以請一些有關的咨詢機構、軟件公司進企業(yè)來授課。較好的方法是請進來，而且是請ERP領域的咨詢機構。整理課件9l 863計劃的專家組總結的方針：n 總體規(guī)劃；n 效益驅動；n 重點突破；n 分步實施。l 領導小組應至少每月舉行一次例會，在項目初期2周舉行一次。l 項目實施小組是ERP項目實施的常務機構，又稱為“核心小組”。例會制度：1-2周開一次例會；l ERP實施數據收集階段的三類數據：n 初始靜態(tài)數據n 業(yè)務輸入數據n 業(yè)務輸出數據整理課件10l 1953年，日本豐田公司的副總裁大野耐一綜合了單件生產和批量生產的特點和優(yōu)點，創(chuàng)造了一種在多品種小批量混合生產條件

6、下高質量、低消耗的生產方式( )l JIT 生產中常用（ ）來傳遞工序之間的需求信息與庫存量l 現代會計學把企業(yè)的會計分為: （ ）和（ ）l 實施過程中的三級項目組織 （ ）小組 （ ）小組 （ ）小組財務會計 管理會計整理課件11企業(yè)是否采用全數檢驗可以參考一下因素：u 檢驗是否具有破壞性u 檢驗的目的u 檢驗的數據u 影響產品質量的重要質量項目u 是否為昂貴、高精度、或重型產品和有特殊要求的產品或零部件u 該產品的生產質量是否穩(wěn)定u 是否可采用自動化檢驗n 供應鏈的結構存在相對穩(wěn)定與絕對變化的運動狀態(tài)，他的組織也有生產、成長、衰退與解體的生命周期。對供應鏈的管理也必須遵循管理的一些基本原

7、則，建立相應的管理組織，采取一定的決策方法與激勵機制整理課件12l ERP 系統(tǒng)中財務管理分為三大部分：n 財務管理 n 成本管理 n 固定資產管理l ERP軟件中基本的成本類型n 標準成本（Standard Cost ）n 實際成本 （Actual Cost）n 模擬成本（Simulated Cost）l 成本差異n 指實際成本與標準成本之間的差異整理課件13l 分銷系統(tǒng)提供的常見分析方法：1）銷量分析2）庫存分析l 工作描述：說明某工作的環(huán)境和物質特點說明某工作的環(huán)境和物質特點l 工作說明書：就是職位要求，說明從事某項工作的人員必須具備的生理條件和心理條l 決定培訓師的水平高低有三個方面：

8、知識和經驗、培訓技能、個人魅力整理課件14簡答簡答l 如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔ⅲ?）直接人工費（主要成本）直接成本（3）固定制造間接費（制造費用）間接成本（生產成本）產品成本管 理 費 用財 務 費 用銷 售 費 用（期間費用）（1）（總成本）生產經營費用整理課件15簡答簡答l 舉兩個個分銷資源計劃中要回答的問題，為什么要做分銷資源計劃？答：目的：科學利用與調配分銷網絡中的各種資源，有效地進行控制，為企業(yè)的產品提供銷售服務，從而獲得最大的經濟利益l 下列字母或者單詞的含義：分銷資源計劃中收集的數據：字母 P、S、W、IDRP BPR CRM SCM HRMl 業(yè)務流程重組的概念： 對企業(yè)的

9、業(yè)務流程（Process）進行根本性（Fundamental）再思考和徹底性（Radical）再設計，從而獲得在成本（C）、質量（Q）、服務（S）和速度（V）等方面業(yè)績的戲劇性（Dramatic）的改善”。使得企業(yè)能最大限度地適應以“顧客、競爭和變化”為特征的現代企業(yè)經營環(huán)境。整理課件16計算計算l 1、先鋒工業(yè)產品制造廠生產A產品，月初在產品和本月發(fā)生的燃料和動力費用共計27000元，本月完工A產品66件，月末在產品60件，完工率40% 要求：按約當產量比例分配計算完工產品和月末在產品燃料和動力費用 2、甲企業(yè)某項固定資產原價為25000元，預計使用年限為10年，預計殘值收入為1000元，用

10、平均年限法計算固定資產年和月折舊額？整理課件17計算計算入庫入庫數量數量(件件)出庫出庫數量數量(件件)7月1日￥1002002008月1日1001009月1日60 4010月1日1日100140日期日期入庫入庫單位價格單位價格庫存庫存數量數量加權平均法（加權平均法（Weighted Average Costing ，WAC）庫存成本根據庫房中物料的加權平均值計算出庫物料的價格根據加權平均值計算 庫存物料數量庫存物料數量和單位價格和單位價格庫存物料庫存物料總價總價40 件，￥100/件￥4,000200 件，￥150/件￥30,000加權平均價格加權平均價格= ￥34

11、,000 / 240= ￥141.67￥34,000出庫后出庫后:出庫前出庫前:庫存物料數量庫存物料數量及單位價格及單位價格庫存物料庫存物料總價總價140 件，￥141.67/件￥19,834出庫數量出庫數量和單位價格和單位價格出庫物料的出庫物料的總價總價100件，￥141.67/件￥14,167整理課件18l 客戶關系管理的管理理念n 管理是關鍵，自動化是CRM的必要條件n 以客戶為中心、提高客戶滿意度的客戶管理目標n 圍繞CRM的管理目標與CRM技術管理的特點，對現有的流程進行分析、改革n 建立相應的管理制度和激勵機制n 不斷地持續(xù)改善，提升CRM整理課件19問答或者案例分析問答或者案例分

12、析l 實施之前的需求分析包含哪些內容？l 各個部門需要處理的業(yè)務需求。l 考慮用計算機處理的業(yè)務數據的軟件使用權限設置。l 業(yè)務報表需求。l 數據接口的開放性。l 軟件供應商與實施服務供應商的持續(xù)發(fā)展能力與服務能力整理課件20供應鏈管理的特點供應鏈管理的特點答：供應鏈中存在核心企業(yè)，并起著核心管理作用；供應鏈中的每個節(jié)點企業(yè)都是供應鏈整體的一部分，不是簡單的聯(lián)合，是戰(zhàn)略合作關系及相互依賴的整體，有共同的市場目標，不平衡的供應鏈最終會導致供應鏈的斷裂；資源的集成管理是供應鏈管理的關鍵；供應鏈的管理依賴于信息技術的集成與利用。整理課件21l 在選擇ERP軟件與實施服務時一般可以參考、注意幾個方面？n 軟件的功能是否適合本企業(yè)的需求與未來一段時期的發(fā)展；n 軟件供應商的維護、二次開發(fā)支持能力；n